投稿者: 千尋。
真夜中到着便、目立つ黄色のブレザー!
すぐに見つけることが出来。ありがたいです。
また、お願いしますね!
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル【23:31-05:59到着のフライト】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: ひとし
行き帰りとも時間通りで問題ありませんでした。
ただ,車内で他のオプショナルツアーを購入できたり,
円と台湾ドルを両替できました。
事前にそのようなことが分かっていたら,
日本で両替などしなかったのに残念でした。
評価: | |
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プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: Monsuke
空港到着時の待ち合わせ場所は、同じようにピックアップの方達で溢れていて、係の方を探すのが大変でした。
帰国日の前日にWhatsAppにリマインダーがきて安心していたのですが、どうやらドライバーさんが忘れていたようです。迎えの時間自体が早めに設定されていたので空港に到着した後、充分に時間があり搭乗手続きなどには問題はありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: もーり
Veltraの空港送迎は様々な地域で活用させて頂いています。
今回のハノイ、ノンバイ空港では、ガイドさんはしっかりと大きい太字の名前ボードを持って立っていたので大勢の人の中でも簡単に探せました。空港で自分の担当の方を探すのはとても大変なのですが、Veltra送迎の場合は、この点が安心です。
ホテルまでは1時間ほどでしたが、車内の温度にも非常に気づかい快適。夫が途中でクーラー効きすぎて寒くて鼻をすすると、すぐに温度を調整してくれました。さらに、所々でガイドを入れてくれて、とても親切な方でした。今後も空港送迎活用します。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: rosha
初めてのベトナム・ダナンだったので、家族5人が乗れるようにと利用しました。
帰りも早めに空港に行きたいと当日連絡を取ると、こちらの希望を聞いてもらえ助かりました。
評価: | |
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プラン: | 【ダナン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ナオミ
入国審査に時間がかかって、20分程待たせてしまったんですけど、出てきたら嫌な顔一つせずにベルトラのプラカードに大きく名前を印刷されたものを持って、気持ち良く迎えてもらえました。物腰の柔らかいとても丁寧なドライバーさんで、日本語も堪能でした。運転も丁寧でほんとに良かったです☺5人で利用しましたが、黒塗りのとっても綺麗にしてある車でお迎えに来てくれました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: Qaa
5歳のこどもと一緒に。
初のプーケット。
タクシーと迷いましたが乗り継ぎで疲れてる&深夜着ということもあって、事前に予約。
結論正解。
空港出ると迎えの人たちで群がりすぎて見つからない笑
しばらく探してようやく見つけましたが、空港道路が混みすぎててしばらく待ちました、、
それでも、子連れにはこの選択肢が正解です。
タクシーと比較すると少し割高だけど許容範囲内。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: 子とん
待合場所時間等のmailが無く、出口に運転手も居ない。当方到着遅延なのに、10分遅れて来られ驚いた。
評価: | |
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プラン: | 【ワゴン】空港⇒ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: まーた
飛行機の到着が遅れ、予約していた時間を過ぎてしまいましたがきちんと待っていてくださいました。
とても親切で快適に移動できました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ダナン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: yama
今回初めて利用しました。いろいろなブログ見て
今は優先レーンが使えないなどの記事があったが
ダメ元で入国の時だけ予約してみました
結果なんの問題なくスタッフがボードを持ち迎えに来てくれ、一般レーンの混雑を横目に専用レーンに先客は1人だけ、五千円ちょと掛かります。高いか安いかは人それぞれ、遊びに来て時間を買うと思えば、良いかな
因みに帰りの分もホテルでネット予約しました
あの混雑を見れば予約する価値はあると思いますよ
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: まーちゃん
待ち合わせ場所も時間も問題なくちゃんと来てくれました。
日本語は話せ無いけど、逆に色々と話かけらることもなく良いし、運転も普通でした
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/25 |
投稿者: 光化門
到着時間通りに来て頂き、ボードが沢山の中でも表示もわかりやすく助かりました。ありがとうございました。また機会があれば宜しく御願い致します。
この度は、弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
1日お楽しみいただけたとのこと、うれしいです。
またの機会がございましたら、またぜひご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2020年3月31日までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/19 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: pascal
送迎そのものは問題なくしていただきました。空港のゲートで担当者の女性が笑顔で迎えてくれて、大きな荷物の搬送も手伝ってくれました。
残念なのはドライバーさん。乗り込むところから下車するまで無言です。「こんいちは」「さようなら」「ありがとう」(もちろん英語でOK)くらいは言って欲しかった。タイトルの「英語ドライバー」ではなく「無言ドライバー」と修正したほうが良いと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Maru
当日、雨でちょっと気持ちがブルーでしたが、担当の王さんが日本語上手、親切な対応をしていただき、最終的には楽しく観光する事が出来ました。観光の同行はなしですが、移動中に色々とアドバイスいただき、問題ありませんでした。凄くおススメです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: Maru
イミグレーションに時間がかかり、少し不安な気持ちでしたが、日本語のできる方がお出迎え、車もベンツで乗りごごち最高、運転も丁寧でした。家族4人でしたが、余裕をみて6人乗りを予約して良かったです。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: 大橋さやか
トゥクトゥクチャーターはいつもネットを通してお願いしています。ホテルでチャーターをお願いするよりも少し高いかもしれませんが、インターネットで予約した方が良いドライバーさんに運転してもらうことが多いです。
アンコール遺跡群を効率よく回れました。
大橋さやか様
この度はVELTRAより弊社TUKTUKチャーターツアーをご利用いただきありがとうございました。
遺跡観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 市内1日 8時間プラン【ガイドなし】 (走行距離50km) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: さいたまのおいどん
朝ホテルからハノイ空港までお願いしましたが、約束の時間になっても迎えが来なくて心配になりました。ホテルのフロントの人から連絡を取ってもらいましたが40分くらい遅れてやっときました。空港までも携帯で通話しながら猛スピードで走ったので怖くて怖くてたまりませんでした。
日本では考えられないです。
さいたまのおいどん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
空港までの送迎ですと、フライト時間に間に合うか非常に不安だったと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/23 |
投稿者: Syozo
ハノイからの乗換えでトラブルで疲れてニャチャン空港について出口をでると、名前の書いた笑顔のクックさん(担当の方)が日本語で向けて頂きました。ホテルまでの道中も、日本語で色々と話しかけて頂きニャチャンでの過ごし方などもアドバイス頂きました。また、ホテルでのチェックイン時についても、こちらが手続を終えるまで待っていただき困ったことがあれば何なりととLINEアドレスを交換して、安心を与えて頂きました。
Syozo様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
トラブルがあったそうですが、お疲れの中ですと送迎サービスはありがたいですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Syozo様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/27 |
投稿者: だいすけ
日本語ドライバーを希望しましたが、片言過ぎて、全く無意味でした。しかも道間違えるし。そのわりには値段が高すぎる。
この度は弊社の空港送迎車をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくの上海旅行なのに、残念な体験談を頂戴してしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日お客様は長い飛行機の旅で大変疲れたことに気づかず、お騒がせしました、大変申し訳ございません。
担当運転手は熱意を表現しようとしましたが、逆効果になることは思いませんでした。社内では担当運転手への教育を強化する所存でございます。
当日、ナビの指示でディズニーでのロータリー出口を間違えて、時間を無駄にしたこと、再びお詫びを申し上げます。
サービス改善にもつながる大変貴重なご意見、感想をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
何卒ご容赦のほど、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/28 |
投稿者: ガーさま
空港の送り迎えは時間が朝早い時とかに便利。
電車等は時間がわからず難しい。
ガイドさんがいろいろ日本語で説明してくれるので、初めての人は有難い。わからないことや困っていることも相談できる。
評価: | |
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プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/26 |
投稿者: あやぱん
イミグレーション&バゲッジが出てくるのにかなり時間を要してしまい、実際の予約時間よりも1時間もお待たせしてしまい…ガイドさんがいらっしゃるか不安、また申し訳ない気持ちでしたが待っていて下さり大変安心しました。
出口を出ると、他の空港では経験した事がないほどの…信じられない数のガイドさんがおり(笑) ここから私探せるのか?と大変焦りましたが、平仮名で名前を掲示して下さっており分かりやすく助かりました。
空港では、タクシーの客引きが凄かったのでツアーを予約しておいて本当に良かったと思いました。
安心して旅のスタートを切る事が出来ました。
※空港で迎えて下さったガイドさん(そこから、運転手の方に引き継ぎます)が日本語が出来ると他の口コミで拝見していたのですが、私のガイドさんは話せなかったです。
クラクラバスはタイミングが合わず利用出来ませんでしたが、うまく時間が合えば活用したいと思いました。
コメント頂きありがとうございます。
弊社担当者が基本英語のみとなります。申し訳ございません。
それではまたのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | 【空港⇒ホテル送迎】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: るーさん
年末寒い季節に、ソウルに行きましたが、日本語できる親切なドライバーさんに景福宮、北村韓屋村、宗廟などこちらの希望の場所に連れて行ってもらいました!地理と言葉に不安なのと寒い中うろうろするのを考えたら、とてもありがたいことでした。ベルトラさん、メール対応も早かったです。初めてのソウルが楽しいものになり感謝です。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/12/29 |
投稿者: ゆうすけ
ガイドさんがとても優しくてよかったです。
ツアー以外の事もいろいろ教えて頂きました。
ありがとうございましたー
ゆうすけ 様
先日は弊社の貸切チャーターをご利用いただき、こちらこそありがとうございました。
担当の日本語ガイドのご案内にご満足していただけたご様子、嬉しく思っております。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
体験談のご投稿ありがとうございました!
マリンスタークラブ
評価: | |
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プラン: | セダン利用(1~2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/16 |
投稿者: めっそり
深夜到着だったので空港鉄道が使えず、こちらの貸切送迎をお願いしました!ゲートの目の前で笑顔で待っていてくれて、「車に乗る前にATMに行きたい」という要望も快く受け入れてくださいました。出口すぐのレーンに車を着けてくれていたので、スムーズに乗車できて便利でした。
韓国のタクシーは130km近いスピードで飛ばしていて見てるだけでも怖いので、安全運転のこちらの送迎にして正解だったと思います。お名前を聞き忘れてしまったのですが、ドライバーさんは本当に日本語がお上手で、運転しながらおいしいお店のことなどたくさんお話してくれました。とても気持ちのよい旅の始まりになりました。どうもありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: corydors
ドライバーの方が30分前からロビーでスタンバイしてくれていて、スムーズに空港に着きました。
電車で空港に向おうと思いましたが、重い荷物をもって、MRTの乗りかえも大変かなぁと思い、送迎にしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2019/11/11 |
投稿者: Niseko
出迎え時間に正確です
車は少し古いですが、ドライバーは親切です
少し英語が拙いですが、ホテルカーより安価で、
運転も安全運転でした
桃田選手の事故もあるように、空港ホテル間のクルマは
安全をお金で買うことが、得策です
評価: | |
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プラン: | ダナン市内ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/17 |
投稿者: カヨリィ
帰りの空港までの送迎をスムーズに出来るようにこちらのリムジンをお願いしました。
予定の時間より10分早く迎えに来てくれて『友達がまだなので少し待ってください』とお伝えしたらドライバーさんは嫌な顔せず待ってくれました。平日の道路の混む時間でしたがそれも考慮しての迎えの時間だったのか空港にも時間の余裕をもった到着となりました。
このリムジンをお願いして安心して空港まで行けたので初めての滞在だった事もあり予約して良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港【06:00-23:00にお迎え】 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/18 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: ABC
事前に予定が決まっていたら、絶対ここで買うのがお得だと思います。理由は、外国人割引があることと、現地でのチケットの引き換えが楽だということです。
駅の窓口の方も英語が通じるので、意思疎通はまったく苦労しませんでした。指定席は現地の窓口で取れました。
帰りは少し混雑していて、席がバラバラになってしまったので、もしどうしても並びで席が取りたい方は行きの時点で先に帰りの指定席も取っておくことをおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 台北 - 台中 間 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/14 |
投稿者: きーちゃん
ホーチミン着が早朝だったので、ひと休みしその日の午後13:30ピックアップの日本語ガイド付き貸切チャーター4時間を日本出発前に予約しました。
ガイドはトゥイーさん。どこに行きたいのか、何をしたいのか、ホーチミン滞在中はどう過ごしたいのかをトゥイーさんにしっかり伝える事で、カーチャーター4時間のスケージュールを決めました。まずは穴場と言われている片道40分かかる9区のアオザイ博物館へ。博物館の敷地は昔の別荘だったようで手入れの行き届いた広い庭や池、古い建物があり、アオザイと共にステキな場所でした。その後市街に戻り、戦争証跡博物館、marou でチョコレートを購入。
そして、オーダーメイド のお店 Chi Chi Taylor へ。ここで4時間のタイムリミット。
アオザイ博物館はスタッフ研修中でcloseだったのですが、トゥイーさんの通訳のお陰で中に入ることができ、他のお店と比べると半額ぐらいのオーダーメイドの服2着は翌日には仕上げてくれてホテルへ届けていただけました。
市内観光は散策しながら自分たちで行くと話すと、トゥイーさんから、自分たちでだけで歩く時に気をつける事、ベトナム料理の安くて美味しいお店など、別れがけに色々教えてくれました。この初日4時間のカーチャーターのお陰で、ホーチミンを余すとこなく堪能!
充実の3泊4日となりました。
評価: | |
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プラン: | 4時間コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/11 |
投稿者: jryh
いつも利用してます。
最後の最後まで
丁寧に対応していただきました!!
今後もぜひ利用させてもらいます!
jryh様
この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの中平と申します。
弊社送迎サービスにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
海外でのタクシーのご利用はトラブルが起きやすいですが、
弊社送迎サービスをご予約いただく事で、スムーズに余裕を持ってご移動いただけたのではないでしょうか。
空港ではチェックインサポートもしておりますので、
安心してご帰国に備えられたかと思います。
今後もご満足いただけるサービスの提供に努めますので、
また機会がございましたら、弊社をご利用いただけますと幸いです。
弊社一同心よりお待ちしております。
PTNトラベル
中平
評価: | |
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プラン: | マクタン島内ホテル⇒空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2020/01/17 |
参加日: | 2020/01/13 |
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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このたびは、ご不便、ご心配をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後の連絡体制を見直し、お客様が不安になることのないよう努めます。
貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。