予定時間より早めにホテルのロビーで待とうと思ってエレベーターを降りると既にドライバーさんは待っててくれてました。(普通なら遅れてくるのに・・・)
嫁の重たいスーツケースもさっそうと車に詰め込み空港へ
車中は無口でありましたが到着後は気持ちの良い対応で良い締めくくりになりました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/17 |
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[はい]
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プラカードも分かりやすく直ぐにドライバーを発見できました。
移動中は無口でしたが、こちらから(タイ語で)話かけると気持ちよく対応してくれました。
安心してホテルまで送っていただけました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/10/14 |
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[はい]
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以前ホーチミンから帰国する際、ホテル(五つ星)が頼んだタクシーにかなり高額な料金をふっかけられたこともあって、今回はこのサービスを利用することにしました。朝6時のフライトでお迎えは3時。時間通りに来ていただき応対も丁寧。安心して空港へ行くことができました。次回もまた利用しようと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/14 |
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[はい]
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海外だと空港とホテル間の移動は不安なものですが、とても送迎があった事により安心して楽しいひと時を過ごす事が出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/20 |
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[はい]
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9月にホーチミンへ行った時に利用しました。到着ロビーを出ると目立つところに自分の名前が書かれたボードがあったので、迷うことなくガイドの方と合流できました。
その後、ドライバーさんにバトンタッチし、ホテルまで送ってもらいましたが、特にトラブルもなく快適でした。
タクシーを利用するよりは割高な値段ですが、ホーチミンの空港タクシーはぼったくりが多いというので、安心料と考えれば十分いいサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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到着ゲートではなく外で待っておられます。すぐわかりました。スムーズにホテルまで送り届けて頂きました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/14 |
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[はい]
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空港の出口では分かり易く担当の方が予約者名の名前がひらがなで書かれた紙をもって待っていてくれます。荷物も車まで運んでくれてとても親切でした。
別の便で到着する友人とは、同じ送迎車を時間差で申し込んでいたのですが、
担当の方にその場で友人のお迎え時間と送迎先を確認したところ、友人が異なるホテルを送迎先に指定していることが分かりました。担当者の方に後で到着する友人を私達と同じホテルに送ってもらうよう伝えたところ、友人もスムーズにホテルまで送迎してくれて、無事合流することができました。
柔軟に対応してくれたドライバーや担当の方に感謝です!
バリでは、メーターを使わないタクシーなどがありますが、こちらの往復の送迎車を申し込むのと現地での支払いで金額に変動がありながら支払いをする場合とそんなに変わりがないと思います。
飛行機が到着してホテルまでの送迎や復路の便のホテルから空港までの送迎の手配&支払い等を考えると、絶対こちらを予約したほうがいいと思いました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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待ち合わせ場所には同じように待ち合わせの人が多数なのでネームプレートをがんばって探しました!
2人でお願いしたのにたまたま大きな車でラッキーでした。ホテルまでスムーズに着けました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/03 |
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[はい]
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到着予定より早く飛行機がノイバイ空港に着いたのですが集合場所のところには既にドライバーさんがおりました。わたしの名前が書かれたカードを持っていて会話も挨拶のみですぐに出発しホテルに送ってもらいました。とてもスムーズだったのでまた利用したく思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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早朝の便のため3時頃の出発でしたが、時間通りに送迎に来てもらいました。
タクシーを現地で頼むのとあまり値段も変わらず、むしろ安いくらいだったので良かったです。
ホテルに迎えに来てもらう分には名前を確認する程度で話すこともないので、言語について心配する必要はないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/07/16 |
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[はい]
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ここの書き込みを見て期待していたのですが、残念な結果となりました。
あらかじめガイドはないと書いてはありましたが、若く全く愛想のないドライバーでした。
乗っている時も案内一つなく、日本語も片言。
中秋節の繁忙期とはいえ、これはないんじゃないかと。
挙げ句の果て、帰りは遠回りして延長料金を請求してきました。
自分は中国に3年ほど住んでいて、生活程度の中国語は分かるのですか、先輩が来るというのでわざわざ日本語の話せるドライバーを頼んだのに、後味の悪いがっかりな旅でした。
遠回りをしているのは分かったので最後に地図ルートの証拠を見せてクレームをしたら、しぶしぶ認めていました。
もう少しドライバーの質を選んで採用して欲しいです。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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事前に予約をしておいたにもかかわらず、手配ミスで到着ゲートに迎えが来ていませんでした。30分待っても来ないのでバウチャーに書いてあった連絡先に問い合わせしました。電話対応は英語のため、英語が話せない私は翻訳サイトで言いたい内容を翻訳してLINEで問い合わせました。最初はすぐに返事が来て、予約番号を伝えると「確認します」と言われてから音沙汰なし。再度こちらから「まだですか?」と連絡をすると、「私たちにどういったお手伝いができますか?」との返信。「すぐに送迎車を寄越してください」と言ってもまた音沙汰なし。ミニバスかタクシーで行った方が早いと思い、「キャンセルして返金してください」と連絡しても音沙汰なし。もうどうしたらいいのかわからず途方に暮れました。結局1時間半以上待たされたあげく、急にCome onと言われどこからともなく来たドライバーの車に乗せられました。おそらく急遽近くにいた空いてるドライバーに頼んだのだと思います。これだけ待たされたのにSorryの一言もなくパトンへ行きました。(代理のドライバーに罪はありませんが)
Wi-Fiを持っていたから連絡がつきましたが、Wi-Fiを持たずに海外旅行に行くこともあるので、今回Wi-Fiを持っていなかったらと思うとゾッとします。
手配ミスのせいで、ホテルに着いた頃には日付がとうに変わっていました。すぐ隣のスーパーも閉まってしまい翌日の朝食も買えず。ちゃんと手配通り来てくれていればスーパーがまだ空いてる時間にホテルに着けたのに。
もう頼みません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/14 |
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[はい]
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2019年9月13日〜初ベトナムです。
JTBブランドという事で全面的に信用しつつダナン入りしました。
14日 10時にホテルフロントで待ち合わせ。5分前にガイドのchiさんと初顔合わせ。堪能な日本語は、ベトナムの日本語学校で4年で習得したとの事。
まずはミーソン遺跡に向かいます。初ベトナムの私にとって、一番驚いたのが道路事情。バイク、車、トラックが入り乱れて走り、東京であれば全員警察に検挙されるような状態。でもぶつかったりしない。
道中も私の様々な質問に対して、きちんと答えて下さり感激。
遺跡での説明も表面的な話ではなく、実に趣のある内容で、心のこもったガイドをして下さる。大体、海外のガイドさんは、土産物店などと手を組み、観光客に高いものを売りつける傾向を感じていた私ですが、chiさんの日本語学校の先輩のお土産やさんに連れて行ってもらい、様々な品物を購入。他店よりも安く購入する事が出来ました(他の店も見てるのでね)。
ホイアンには夕刻前に到着。とにかく人が多い。ぐったりしました。
でも今日1日、最高に満喫しました。あの凄まじいベトナムの道路事情にもかかわらず、安全運転に終始徹して下さったドライバーさん。そして、ガイドのchiさん。有難うございました。
来月、chiさんが日本に遊びにいらっしゃる時は、私がガイドさせていただきますよ!!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/15 |
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[はい]
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朝6時のオープン前に到着。他のツアーに参加する20〜30人位が同時に入場しましたが中でバラけるのでそれぞれの遺跡群を独占できました。8時過ぎの帰り道はミーソン遺跡に向かう非常に多くのツアーバスとすれ違ったので8時半位からは非常に混み合うことが予想されますし、7時位から暑かったのでゆっくり鑑賞することも困難だと思います。ドライバーの方も親切で安全運転でしたので、安心して参加することが出来ました。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/17 |
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[はい]
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往路(空港→ホイアン)
宿泊が旧市街地エリア(自動車進入禁止)でしたので、徒歩10分ぐらいあるホイアンエクスプレスのオフィスがドロップオフに事前に指定されましたが、ドライバーに「どこどこで降ろして」と直接伝えても良さそうな雰囲気でした。
復路(ホイアン→空港)
ピックアップが極端に早いです。12:00の国内線利用に対し、ピックアップ予定は8:00。さすがに早過ぎだろうと思い、別途ベルトラに問い合わせし(日本語でok)10:00変更しました。
飛行機に乗り遅れるよりはいいだろうという気遣いかとは思いますが、場合によっては【自己責任】でピックアップ時刻の変更を申し出た方がいいと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/09/12 |
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[はい]
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現地語のドライバーの準備として、
皆さんの体験談から 前もって目的地をノートに書き、迎えの時間も
書いて伝える準備をしていました。
当日の朝は時間通りのピックアップ、そしてドライバーさんは
自分から名乗り私達の名前を聞き、積極的にコミュニケーションをとる明るい青年!
彼はスマホの翻訳機能を使い、目的地や迎えの場所をきちんと確認して、
8時間ギリギリまで大変有意義に利用させてもらいました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/03 |
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[はい]
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到着が遅れたのですが、なんどもドライバーさんが心配をして電話をくれたので、助かりました。またお願いします。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/18 |
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[はい]
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小学生、中学生の子供を含めた家族での北京旅行でしたが、
妻も、子供達もとても楽しく、素晴らしい時間を過ごすことができました。
とにかく劉江麗さんのガイドとホスピタリティが本当に素晴らしく、子供達も懐いてご飯の時には一緒に食べたい!と家族のように接していただきました!
2日目はサンセットの万里の長城ツアーの直前まで延長した上に、次の待ち合わせ場所の変更など、大変なごめんどうをおかけしたにもかからわず、まるで何事もなかったかのようにご対応いただき、本当にありがとうございました。
もう少し滞在日数があればもっと楽しめたとおもいますが、また行くチャンスができたと思っています。
またお会いできると思い、次回のツアーを楽しみにしています!
本当に素晴らしい旅をありがとうございました!
これからもよろしくお願い申し上げます!
※サンセットの万里の長城も本当に素晴らしかったです。あんなに空いているのは初めてでした!あと、夕日も綺麗でした!
日置
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/06 |
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[はい]
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友人2人と全員で3人の台湾旅行でした。台湾に最近行った別の友人から、十分も九份も帰りがとても大変だったと聞いていたので、移動でのストレスは無くしたいと考え、こちらで貸切チャーターを利用しました。6時間貸切コースで、15時にホテルへ迎えに来てもらうことになっており、その時間にホテルを出て道路の方へ行くとその時にはすでに車が到着していました。車の方へ行くと中からVELTRAの紙を持った男性ドライバーの方が、「〇〇さんですか?」と紙を見せながら声をかけてきました。とても優しそうな方で片言の日本語でしたが、最低限の会話は可能だったので不自由はなかったです。車に乗るとまず冷たいペットボトルの水を1人1本くださいました。車を発進させながら、今日行く行程の確認をしました。明るいうちに十分でのランタンあげ、夕方日がくれた頃に九份の風景を体験、そして夜に士林夜市に向かうという行程でお願いしました。どこからどこまではどのくらい時間がかかって何時頃到着するかを向かいながら教えてくれました。片道1時間ほどかけて十分へ到着すると、ドライバーの方も一緒に降りて案内をしてくれました。その日はずっと雨が降っていたのですが着いた頃には小雨に。小さい折り畳み傘を差そうとしていると、トランクから大きな傘を出して貸してくれました。そしてランタンを飛ばすお店まで連れていってくれました。お店の方が忙しくなかなか相手をしてくれなかったのですが、どの色のランタンにするかや、ランタンに願いを書く準備などを店の方の代わりに進めてくれました!オレンジ、ピンク、緑、ピンクの4色のランタンを選び、色ごとの願い事の意味が書かれた説明書を見ながら、それぞれの願いごとを1面ずつ書いていきました。 悩んでいるとこういうことを書く人が多いよと教えてくれたり、炭で汚れた手を拭くためにウェットティッシュを準備してくださったり、細やかな配慮がありがたかったです。書き終わると、店の方が線路の方へ連れていってくれて、上手な日本語で指示しながら私の携帯で写真を撮ってくれました。「次はこのポーズ」とポーズも指定してくださったのでとてもスムーズで良かったです。ドライバーさんもお店の方とは別に写真を撮ってくださいました。店の方はランタンをあげるときの動画も撮ってくれました。ランタン上げの後、駅まで行ってみる?とドライバーさんが言ってくださり案内していただくことに。駅に向かう途中ここは試食があると教えてくれてイカの試食も!笑 アイスクレープもここのは安くておいしいと教えてくださり、食べることに。ネットなどで下調べした段階では食べる予定はないものでしたが、ピーナッツが美味しく想像以上の絶品グルメ!笑 さすが現地の方のオススメだなと実感しました。駅につくと、駅名が入るように写真を撮ってくださり、その後も近くの写真スポットに連れて行ってくれ、橋の上や線路の上で写真を撮ってくださいました!写真スポットは下調べで出てこなかった所でしたが、ドライバーさんに後で送ってもらった写真を見るととてもいい写真ですごく満足でした!その後九份へ。 車で向かう途中、地図を見せてくれ、どの辺りにどういうお店があるのか、降りる場所・集合場所を教えてくれました。数時間観光時間があり、夕方から夜の暗くなる頃をちょうど体験でき、一番いい時間帯でした。その分、観光客もとても多く狭い階段で渋滞して大変でした。階段の上で降ろしてもらえたので、基本は下るだけでよかったのでまだ楽チンでした! また、ツアー団体らしきグループもいくつかすれ違いましたが、ツアーではなく貸切にしたことで人が多く混雑している中自分達のペースでゆっくり回ることができました。ある程度お土産や屋台を楽しんだ後、オススメしてくださった人気のお茶屋さんで休憩しました。入口の部分は撮影スポットでたくさんの人が写真を撮っていて混雑していましたが、お店は想像以上に広く、テラス席か中の席かを選べました。テラスでお茶とお菓子のセットをいただきましたが、お茶がとても美味しかったです。休憩した後、集合場所にゆっくり向かいましたが、15分ほど早めに到着してしまいました。しかしドライバーさんに連絡すると早めに向かいに来てくれました。九份を出たあと、帰りに士林夜市に寄ってホテルまで送ってもらうつもりでしたが、十分、九份を満喫しすぎて士林夜市に着いたところで終了の時間に!笑 ドライバーさんから夜市でおすすめのものも教えてもらったので最後まで満喫できました!プランにとても満足だったので、また台湾に行く機会がありましたら再度お願いしたいです!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/08 |
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[はい]
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家族3人、祖母がいたので、なるべく体力を使うことがないようにと思い、6時間のプランで車をチャーターすることにしました。九份・十分を回りました。レビューを見てドライバーさんによって当たり外れがあるのかなと少し不安もありましたが、Davidさんは最高でした。出来るだけ日本語も話してくださり、とてもフレンドリーな方でした。冷たいおしぼりとお水も「欲しい時はいつでも言ってくださいね」と出してくれました。安全運転で爆睡してしまうほど快適でした。九份・十分ともにせかせかと観光することもなく、ゆったりと楽しく回ることができ、時間配分も完璧でした。素敵な旅にしてくださって、ありがとうございました!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/10 |
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[はい]
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接客も良く、時間通りに来てくれました。安全運転で、変な要求もなし。客引きが大勢いますが、相手にしないこと。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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別行動となった同僚のために手配、時間通りにホテルに来てくれ、安全快適なドライブだったと感謝されました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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前日午後に予約したにもかかわらず、すぐに確認メールが来て、当日もホテルに約束の5分前に到着、安全運転で空港まで快適なドライブでした
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/16 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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時間に正確、待ち合わせ場所もわかりやすくスムーズでした
待ち合わせ場所の写真が事前メールに添付されていると更に良いかと思いますが、大きな問題ではありません
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
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確かにイミグレ通るまではスムーズですが、荷物がプライオリティでないと殆ど意味ないです。
上級会員かビジネスクラス以上の人が利用するには良いサービスだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/13 |
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[はい]
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他は1名の場合追加料金有りで申し込みを受付、
他の参加者がいない場合には追加料金分は返金という対応を取っている。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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七時間の予定でウブドニに向かいましたが、時間一杯楽しめました。ウブド観光からショッピング、最後はサヌールのビーチクラブでランチ。お祭りの交通規制をうまく切り抜けていただき、感謝です。ガイドさんもは非常に詳しきバリを教えてくださり、楽しいじかんでした。
ツアーは、ガイドさんで左右しますから、ガイドの評価できる仕組みがあれば良いように思います。
pascal様
この度は弊社ツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝致します。
担当ガイドの「スカルマン」にも伝えさせて頂きます。
ツアー催行にはガイドとドライバーの連携プレーでもあり、当日の
お祭り事情で渋滞状況が変わってきます。それこそ上手くくぐり抜けないと
ツアーの催行がスムーズに出来かねてしまいます。
ご満足頂けたツアーになりましたこと、大変嬉しく思います。
また弊社ツアーではベテランガイドを選択できるツアーもございますので、
是非またバリ島お越しの際には、こちらのツアーもご利用頂ければ幸いです。
またのお越しを弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/09/17 |
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[はい]
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行きはガイドさんが空港で待っていてくれて、特に問題なくホテルへ送っていただきました。
帰りがロビーで待っていたのに、ドライバーさんとなかなか会えず、車に乗っても態度良くないし、水ももらえませんでした。
ただ、慣れない方は送迎つきはやっぱり安心だと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/09/10 |
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[はい]
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最高です!また利用したいです。
暑い中小さな子供たちを連れまわすのはキツいと思い、こちらのツアーを利用しました。
6時間予約、ホテルから十分→九份の順に巡りました。渋滞もあったのに全て予定時間ぴったり、神ドライバーです。
十分では燈篭上げの店を紹介してくださり、写真も撮ってくれました。交換したLINEできれいな写真をもらえます。
九份では赤ちゃんがグズり、車内で授乳させてもらいました。ケープがあったのでこちらは気にしなかったのですが、ドライバーさんは暑い中を車外で待つという紳士的な対応でした。
九份入口で地図を撮影させてもらい、合流場所まで迷わず戻れました。
九份では別行動組と合流したのですが、帰りに疲れてしまい、車の定員内なので一緒に乗せてもらえないか相談したところ快諾いただけました。また帰りはホテルから市場に変更しましたが、時間内なのでこちらもOKでした。
ドライバーさんはツアーに困らない程度の日本語を話していました。細かいお願いは英語でしました。
車なら楽なので、今度は8時間予約して多く回りたいです。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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最初は自分たちでホテルまで行こうと思っていましたがタイは初めてだったので行きだけでもと思い申し込みました。
空港で少し待っただけで、スムーズに合流することができました。
ホテルまでは、渋滞の為思っていたより時間はかかりましたが自分たちで混雑した電車で行かなくてよかったな~と思います。
大きな荷物をもって鉄道に乗るのは大変なので、帰りもお願いすればよかったと後悔したので次回またお願いしたいと思います!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/12 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ベトナム特にダナンは、信号機が少なくロータリーが多いので、初めてロータリーでバイクや車が入り乱れている光景を見られると、皆様驚かれるかと思います。
ガイドの説明や案内も満足いただける内容だったとのこと、何よりでございます。
ホイアンは夕方頃からランタンを見学する観光客が増えますので、もし機会があれば次回は日中から訪問されると、違ったホイアンの雰囲気を感じれるかと思います。
日中でも、観光地巡りやカフェやショッピングなど、時間を長く過ごすことができます。
東京の歯医者様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤