評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/24 |
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[はい]
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16時半にスワンナプーム空港に到着!
入国審査は割とスムーズに通過出来ました。
言われた通り4番出口で無事担当者と会えました。
しかし、ここからが時間かかります。
なかなか迎えの車が来ません!車待ちの人達でごった返しています。係の人はいるので安心ですが、30分ぐらいは待ちましたかねー
ほどなく見つかり無事乗車出来ました。
運転手さんの対応は大変良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/03 |
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[はい]
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初めてのハノイでしたが、有名な観光所をまわってくれて大満足でした。
歴史のお話も、とても勉強になりました。
旧市街で買いたいお土産も、ガイドさんのおかげで買えました!
ガイドさんが交渉してくれたので、シクロも安心して乗れました。
紹介してくれたランチも美味しくて大満足でした。
次回も必ず、このツアーを選びます。
今回のガイドさん、可能であれば指名したいです。
ガイドさん、ドライバーさん、本当にありがとうございました!!
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/03 |
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[はい]
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飛行機が予定より早く到着したのですが、すでに待っていてくれて、ネームプレートもすぐに見つかりました。現地語のドライバーさんでしたが、にこにこと笑ってくれて、車も綺麗でしたし、約35分でホテルに到着しました。全く問題ありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/01 |
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[はい]
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豪華なバスで迎えに来てくれた、いつも利用するが迎えに来てもらうほうが安心で助かる。ゴルフバックを4個積むと割高だがまあいいと思う。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/01 |
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[はい]
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1時間前に 空港到着で
待ち合わせが GATE3から5に 直前に変更のメールが
入り 5で待つも なかなか出会えず
GATE3で 待っていた。。と言われました。
でも やはり事前に予約しておくと安心感が 違うし
タクシーのDriver さんも 気さくな人だったので
良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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往復お願いしました。
メッセージで明日迎えに行くよ、と連絡をくれるので安心しました。
帰りは空港付近でごはんを食べたかったため、少々早めに迎えに来てもらって助かりました!
ただ行きは空港出口で3往復しましたが見つからず、電話したらさっきからここにいたよ、と。。
他の方の対応もあるだろうししょうがないですね。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/19 |
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[はい]
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ペラナカンに興味を持ち、カトン地区、エメラルドヒルなどペラナカン建築を重点的に案内してもらいました。ピンポイントでペラナカンの刺繍など展示された場所や文化なども詳しく説明してもらえました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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台南観光を1日楽しんで、新幹線台南駅に向かいました。日曜日の夕方だった為、窓口では指定席はとれず、自由席での乗車になりました。
ホームに上がったら、ちょうど新幹線が到着したところでした。1番近い自由席車両の列、最後尾に並び乗車しましたが、ほとんど空席だったので台北まで座って行けました。次の駅では満席になりました。
新幹線切符への交換も簡単で、20%オフ、待ち時間も無し。機会があれば、また利用したいです。
りんく様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
自由席でも空席を確保できたとのこと、よかったですね。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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早朝便での利用でした。ホテル(1区)のピックアップは時間どおりでしたが、ミネラルウオーターのサービスはありませんでした。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/14 |
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[はい]
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veltraのカードを掲げて待ってます。とメールが事前に届いていたので安心していましたが、待てど探せどveltra係員はどなたもいなくて、よその係員にお願いをしてveltraの下請け会社に連絡をとってもらった。空港で待っていた時間を返して欲しい。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/11/03 |
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[はい]
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母を連れての家族旅行だったので、こちらの自由がきくよう、自由プランで貸切をお願いしました。最初は、故宮博物院から九份、十份の順番で回るつもりだったのだけど、ドライバーのCarlosさんのアドバイスで、故宮博物院が夜まで入れること、十份の景色が見た方が良いとのことで乗車してから予定を変更。これが正解でした!天燈上げは、夜の方がいいかと思ってだけど昼間も全然問題なく楽しく、夜の故宮博物院はすいていて大正解でした。Carlosさんはスマホとタブレットを使いこなし、天燈上げの時に写真を撮ってくれたりとすごくマメ。移動中の会話も楽しかったです。日本語可とはいえ、中国人ドライバーに不安ありましたが、日本語でなんの問題もなく、現地の情報を教えてくれたり、お店の予約をしてくれようとしたり、とても親切でよかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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夜10時に到着する便だったので、安全を考えて送迎プランを頼みました。預け入れた荷物がなかなか出てこなくて、到着ロビーに出て行くのが遅れてしまいましたが、到着ロビーの一番前でネームプレートを掲げて出迎えてくださいました。私は中国語は何も話せないのですが、駐車場から車を持ってくるから、ここで待っていてください、と言っているだろうなぁ。。というジェスチャーがとてもわかりやすくて、安心しました。運転も、とても上手でした。武漢では観光地を回るのにタクシーを何回か使ったのですが、日本に比べて比較的スピードを出して、車線変更も激しいドライバーさんも多かったのですが、この送迎のドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
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[はい]
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初めてバンコクへの旅行だったため、到着してからタクシーを探すのが不安だったため、今回このオプションを利用しました。
目的地を事前に相談でき、直前の変更にも対応いただき、助かりましたし、満足しました!
運転手さんもとても気遣いのできる優しい人でした。
星1つを減らした理由としては、車内に染み付いていたタバコの臭いが気になりました。
また、指定出口には、他のツアーとベルトラが一緒に並んでおり、誰に話しかけたら良いかわかりづらかった点です。
初めて行く際は、このオプショナルはオススメだと思います。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/10/30 |
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[はい]
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中型バスを9人の友人達で利用しました。台北市内の観光地をこちらの要望に応じて臨機応変にコース順を調整してくれました。ガイドも両替やランチ予約など即座に対応してくれました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/13 |
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[はい]
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地下鉄駅から距離があるホテルは、やはり車が便利です。
道路の横断も、日本に比べて、困難が多く、危険です。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/09 |
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[はい]
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到着後入国審査が時間がかかったので、ドライバーさんが待ちくたびれたのではないかと心配していましたが笑顔で迎えてくださりました。安心してお任せすることができました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/31 |
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[はい]
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マリーナベイサンズのタワー3に既に待機して下さり、スムーズに乗る事が出来ました。予定より早く空港に着いてゆっくり出来ました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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利用の前日にSMで催行会社のホイアンエクスプレスから利用便と到着時間の確認連絡が来ました。
空港に到着したらコンコース9まで来て下さい、ドライバーが待っていますと記載がありました。
コンコースって分かるかな?とちょっと不安に思いだながらも、予約時より20分到着が遅くなっていたのでその旨返信すると秒で返信が 笑
結局予定より早く着いて、空港外に出ると、数字が振られた乗り場がいくつかあって、一番近いとこに9がありました。
実際ドライバーは9の前の植木に座ってましたが笑
車取ってくるので5分待っててと言われ、ちゃんと来て乗せてくれました。
私達のホテルがあるストリートが車両規制が入っていて行けませんでしたが、ドライバーが丁寧に道案内してくれたので、迷わず到着しました。
旧市街のホテルだったのですが、本当にバイクがすごく、、やはり自己手配しなくて良かったです。。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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言葉がわからない私たちでしたが、Davidさんは流暢な日本語で対応してくれ、更に素晴らしいホスピタリティを発揮してもらい、最高の旅になりました。しかも、LINEで送られてきた一生の記念になる映像と画像。次回もD avidさんを指名したいと思います!ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/02 |
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[はい]
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行のフライトが、成田空港の大雨の関係で2
時間以上、遅れたにも関わらず、キチンと待ってくれて居て、助かりました。又、帰りも時間どうり、ホテルに迎えに来て頂き、空港に送ってくれて、とても感謝。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/25 |
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[はい]
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初めての上海で、目的はディズニーランドでした。
その為、現地タクシーや電車での移動に不安があった為今回お願いしました。
行きはお願いしていた時間より1時間ほど遅れて待ち合わせ場所に着くことになりましたが運転手さんは待ってて下さいましたし、帰りはきちんと利用航空会社の近くまで送って下さいました。
前日に待ち合わせ場所などのメールを下さったのも親切にありがとうございました。
予定変更の為、行先ホテルを前日あたりに変更しましたが、そちらも問題なく送って下さり安心できました。
総合的にお値段は高いとしても安心して利用出来ましたので、次回も是非使いたいと思いました。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/10/29 |
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[はい]
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いつも帰りのピックアップもお願いしいます。ホテルの送迎、タクシーもありますが、いつも利用してします。今まで時間通りでトラブルはありません。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/12 |
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[はい]
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料金は割引高ですがタクシーで行くより安心です。ガイドさんがプラカードを持って出口で迎えに来ています。日本語の出来るガイドさんとおしゃべりしながらホテルまで向かうので退屈しません。言葉など不安の方はおすすめです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/02/09 |
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[はい]
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3日間の台湾家族旅行の中日に利用しました。
ドライバーのヨウさんは日本語ペラぺラというわけではないですが(むしろ英語のほうが得意らしい)、意思疎通には全く問題ありません。
移動中の車のなかではお互いの家族の話などでもりあがり、終始なごやかな雰囲気で過ごせました。
当日は台中の新幹線の駅で待ち合わせ。不安だった待ち合わせも会社から送られてきた案内でスムーズにドライバーの方と会うことができました。
観光は霧峰林家→宝覚寺→宮原眼科→彩虹眷村→台中国家歌劇院(オペラハウス)というコース。霧峰林家と彩虹眷村を回るツアーがなかったので、自由にコースを選べるこのプランにしました。
普通のツアーと違いドライバーさんがガイドしてくれるわけではないので、それぞれの観光場所で自分が見たいポイントを事前に調べておくとスムーズな観光ができます。
ヨウさんにはお昼ごはんや観光場所など、わがままをいってしまいましたが、一生懸命その場で調べてくれてこちらの希望をすべてかなえてくれました。
今回は本当にありがとうございました。また利用したいと思います。
ダイまる 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。貸切ツアーでございますと、担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけます。名所や文化について知って頂きました上での観光は、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー楊にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/27 |
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[はい]
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往復ともに利用しました。
帰りはホテルから空港なので、ピックアップの時間が出発3時間前で、本当にその時間通りに来ました。
往路とはまた違った高級そうな車に乗せてもらい、最後まで安心して空港まで辿り着けました。
また上海に伺う際には是非利用したいです。とてもおすすめです。
この度は弊社の空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。またサービスにもご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。またのご利用をお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/10/18 |
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[はい]
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道路がデコボコするカンボジアではツクツクだとガクンと響き母の手術の古傷に響いたので帰路は車にして正解でした。
MIROIR様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港までの短い時間でしたがご満足いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる際は弊社へご相談いただけましたら幸いです。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/09/02 |
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[はい]
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初めて行くところなので、お迎えをお願いしました。
が、到着後、お迎えを探しましたが見当たらず、あちこち担当者を探している私たちを不憫に思われたのか全く別の会社の方が声をかけてくださり私たちのツアー会社に問い合わせしていただき担当者が寝坊で来てないとのことを知りました。空港からタクシーを使った方がよかったと反省しました。旅の始まりが残念で雰囲気が悪くなりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/21 |
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九份は階段など歩きづらい箇所もあり、十分も混む事があると他の方の体験談を読み、ツアーで行くよりチャーターで行く方が母にはいいかとこちらを申し込みました。正解でした!九份は片道だけ(それも下りのみ)で母の負担にならず、十分でも天燈あげを楽しめました。最初にリクエストした行程の詳細が伝わってなかった様でしたが、その時にあったアドバイスを頂き結果的にはその方が良かったです。十分から饒河街観光夜市に連れて行って頂きました。オススメのお店なども教えて頂き楽しめました。いろいろとお世話になりありがとうございました。
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただけとサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/22 |
1
人が参考になったと言っています。
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私達夫婦、息子、娘夫婦と孫 6人で台湾3泊4日の旅行に行ってきました。
飛行機•ホテルを個人で手配し、空港送迎と1日観光をベルトラさんにお願いしました。
送迎のドライバーさんの対応も満足いくものでしたが、
2日目、1日観光、
ドライバーさんの心遣いが素晴らしく、
孫がグズっても嫌な顔ひとつぜづ、
タピオカミルクティーのサービス、
一眼レフカメラでプロカメラマンに引けを取らないアングルの写真を随所でたくさん撮っていただき、データをラインで逐次送っていただきました。
そのほかでも随所でいろいろなサービスや気遣いをしていただき、大変思い出に残る旅行となりました。
ドライバーさんの対応が素晴らしかったので体験談をアップさせていただきました。
ドライバーの「大張さん」本当にありがとうございました。
台湾に行くことがあれば再度大張さんをリクエストしたいと思います。
大変お世話になりました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/10/20 |
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催行会社からのコメント
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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SHOKO様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
ハノイをご満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。
また、弊社ガイドにご満足いただけましたとのこと、何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店