(参加者のレビュー一覧) ページ 12) 送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア
送迎[PJ]のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.30 4.30 / 5

体験談数

16902

セダン/バン貸切観光チャーター 7時間以上のチャーターがおトク!<台北~郊外/最大8名/4~12時間/日本語ドライバー/空港送迎オプション有/1台あたり料金>

充実した1日になりました

投稿者: ab

とっても楽しく充実した7時間になりました。担当さんはとてもお優しく感じの良い方で、ガイドもよくして下さいました。食べたいもの、買いたいもの、行きたい所を回って下さり、お願いしていない所もご提案して下さいました。時間ギリギリまでご同行いただき嬉しかったです。九分は前回訪れたので、今回は自然豊かな野柳、神秘海岸(アーシングを30分程希望したら快く待って下さいました)、台北市内の主要観光地をお願いし回っていただきました。旅全体の底上げにもなった1日でした。また伺う際はお願いしたいと思います!ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: 無料特典!便利なeSIM付き/セダン(1~4名)
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/08
参加日: 2024/09/30

バンコク市内 ⇔ パタヤ送迎サービス <貸切/最大9名/現地語ドライバー>

便利で良かったです

投稿者: よっぴー

時間通りにホテルに来てもらい道中もスムーズで楽にパタヤのホテルまで行けました。
定額制なので時間を気にせず余裕が出来るのでまた利用したいです

役に立った
評価:
プラン: バンコク市内 ⇒ パタヤ
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/08
参加日: 2024/09/14

【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大9名/現地語ドライバー>

とても良かったです。

投稿者: りゃ

空港からホテルが思っていたより遠くて時間がかかったので急遽帰りのお迎え時間を早めてもらったのですが、時間通りに来ていただけました。
運転手さんがとても優しくて快くお願いも聞いていただけました。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/07
参加日: 2024/10/06

【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 <貸切/最大9名/現地語ドライバー>

とても良かったです。

投稿者: りゃ

指定された場所に行くと名前が書いてあるボードを持った方がいて、ちゃんと運転手のいるところまで連れて行ってくれます。
タイは渋滞が凄いので時間に余裕は持った方がいいですが、ちゃんと指定した場所まで問題なく送って頂けました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/07
参加日: 2024/10/04

【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内<貸切/最大8名/現地語ドライバー>

便利

投稿者: しーちゃんママ

早朝にバンコクに着いたので、どうしても睡眠不足で、お迎えに来てもらって、とても快適でした。
その後のスケジュールも、こなす事ができました。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/07
参加日: 2024/09/15

【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員6名/日本語ドライバー>

タイトな日程

投稿者: ユッカ

日程に余裕が無く、家族5人での旅行だったので行きも帰りも送迎をお願いしました。電車よりは高いですが、リムジンバスに5人で乗るのと料金の大差はありません。ホテルの前で乗降なので、スーツケースが重くても大丈夫だし、安心感のあるドライバーさんに高級車で送迎してもらえ子供たちも満足感いっぱいでした。初めての旅行、家族旅行、大人数で行く旅行におすすめしたいと思います。

催行会社からの返信

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復でのご利用誠にありがとうございます。
お子様にもご満足頂けたとのお言葉、とても嬉しく思います。
電車よりは割高になってしまうかも知れませんが、金額以上のご満足を感じて頂けますようこれからも努めて参ります。
高評価も頂戴致しまして誠に恐縮でございます。
またのご利用お待ちしております。

ユニークツアー

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 仁川空港
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/07
参加日: 2024/08/17

【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員6名/日本語ドライバー>

安全に時間通りに到着できました。

投稿者: あおなぎ

早朝(8:10)出発便で小学生2人も同行しての、ホテルから仁川空港までの送迎をお願いしました。
アプリで簡単に予約することができて、少し後で集合場所や時間のお知らせがあり、初めてアプリでツアー予約をしましたがとても安心して当日を迎えることができました。
送迎者もゆったり広々で、運転手さんも安全運転で時間通りに到着し無事帰国することができました。
また、韓国へ行くときには利用したいです。
ありがとうございました。

催行会社からの返信

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当社の空港送迎貸切チャーターは、早朝や深夜便をご利用のお客様や、小さなお子様をお連れのお客様にはとてもお勧めです。
旅の疲れや不安を少しでも取り除くお手伝いができれば、当社と致しましてもとても嬉しく思います。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ち致します。

ユニークツアー

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 仁川空港
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/07
参加日: 2024/07/25

【空港送迎】桃園空港⇔台北市内ホテル<貸切/最大7名/中国語ドライバー>

安心してお任せできます

投稿者: おにし

深夜便で到着でバスと電車を利用することができないため利用をしました。
到着後、出国手続きに1時間ほど要してしまったのですが、出国出口で私のネームプレートを持って待っていてくれました。
日本語での会話はできませんが、スマホの翻訳機能を使ってくださったので、円滑に意思疎通ができました。
車内ではクラシック音楽が流れており、心地よく寝て過ごすことができました。ストレスなく、あっという間に目的地に着きました。

催行会社からの返信

おにし様

この度は弊社の空港送迎チャーターをご利用いただきありがとうございます!深夜便での到着ということで、私たちの送迎サービスをご利用いただき、安心して移動いただけたことを嬉しく思います。
車内でのクラシック音楽もリラックスに繋がりましたようで何よりです。

お客様がストレスなく目的地に到着できたことが、私たちにとって何よりの喜びです。
ぜひ今後も台湾でのご旅行の際には、私たちのサービスをご利用いただければと思います。ありがとうございました!

Finemakers
お客様サポート部

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/07
参加日: 2024/02/17

【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内<貸切/最大8名/現地語ドライバー>

最高でした

投稿者: ああ

深夜便で到着だったのと、初めて訪問する国だったため今回こちらを利用させて頂きました。
実際集合場所に行くまでは不安でしたがスムーズに合流することができ深夜の中でもホテルまで安心して送迎して頂けました。またタイヘ訪れる際は利用させてもらいたいです。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/06
参加日: 2024/09/14

セダン/ワゴン貸切観光チャーター 台中フリープラン 日本語ガイド付きプランあり<最大7名/8時間/中国語ドライバー/1台料金/台中発着>

ワゴン車貸切チャーター台中市内観光

投稿者: にゅう

当方ほんの少しだけ中国語を理解できるのと、こちらのレビューがなかなか良かったので、ガイドさんなしの中国語ドライバーさんを申し込みました。
予定のところには滞りなく連れて行ってくださり、時間が余ればどこかほかに希望する場所はないかは尋ねてくださいました。ただ、運転が、お上手で慣れた道だからなのでしょうが、かなりスピードを出しておられ、少し怖かったです。スピーディだったせいか?!一時間ほど前倒しで帰路につけたことはありがたかったです。

役に立った
評価:
プラン: 中国語ドライバー
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/06
参加日: 2024/10/05

セダン/ワゴン貸切観光チャーター お好きな観光地へご案内!リピーターに人気の彰化・雲林・南投訪問プラン有<台中/最大7名/7時間/日本語ドライバー/1台料金>

高齢の家族には移動を楽にチャーターがおすすめ

投稿者: pipi

一番の目的は父が以前にお世話になった鹿港のお店へ行く為にチャーターを利用させてもらいました。ドライバーの黃さんは日本語も流暢で大変親切でよい方でした。お店の人との会話も間に入って通訳してくださり大変助かりました。
鹿港の美味しい麺線のお店や台中の人気の胡椒餅のお店にも寄ってもらい、時間内で効率よく台中観光もできました。お世話になりとても感謝しています。また行くときはぜひお願いしたいと思っています。

役に立った
評価:
プラン: 基本プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2023/10/31

フエ市内 貸切観光ツアー <8時間/現地語ドライバー/ダナンまたはホイアン発>

自分のやりたいように旅行ができました!

投稿者: とびあつ

ドライバーさんは英語は話せないもののGoogle translate を使って、コミュニケーションをとってくれたので意思疎通という点では全く問題ありませんでした。
行きたいところも行けて楽しいツアーでした。

役に立った
評価:
プラン: ダナン発着プラン
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2024/09/15

【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内 <貸切/現地語ドライバー>

予約で安心。

投稿者: ふうちゃん

ホーチミンは渋滞が激しいのでそれに合わせて迎え時間も調整してくれて無事に空港に着きました。深夜便だったので予約しておいて良かったです。

役に立った
評価:
プラン: ホーチミン市中心部 ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2024/09/14

【貸切チャーター】ソウル市内&郊外を自由に観光 選べる時間(4時間~8時間) 空港発着オプションあり!<日本語ドライバー/最大6名>*車1台あたり料金

寄り添ってくれる

投稿者: ヨンジャ

姉の念願の仁寺洞に案内して下さり素敵なお店を紹介してくださいました。今度はもう少しお小遣いを持って行きたいです。全て手刺繍の品々に魅せられました。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます
またよろしくお願いします

役に立った
評価:
プラン: 【市内観光】バン(3~6名乗り)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2024/10/02

【空港送迎】金浦国際空港 ⇔ ソウル市内 <日本人スタッフ常駐サポート/貸切/定員6名>

赤ちゃん連れでの韓国旅行

投稿者: Gon

金浦空港より明洞のホテルまでの空港送迎を2日お願いしました。

予約後のLINE連絡では日本語対応していただきチャイルドシートの手配なども完璧です。
ドライバーさんは韓国の方でしたが、韓国はもちろん、英語、日本語と気さくに色々なお話や現地のお勧めなども教えてくださりとても優しい方でした!

帰りにはお土産のお茶っ葉まで頂き最後まで気配りしていただけて嬉しかったです!

今回は赤ちゃんを連れた初の韓国旅行という事もあり空港からの移動手段も安全面を考えたりなどあり依頼させていただきました!

また次回韓国に行った際にはぜひお願いしたいと思います!

空港からのホテル手配などのバスや公共の交通手段などと迷われたり不安になられている方には是非おすすめです!

催行会社からの返信

こちらこそこの度は弊社送迎をご利用頂きましてありがとうございました。素敵なレビューもご投稿頂きとてもうれしいです。韓国は季節が変わるとまたいろいろな魅力がありますのでご機会があればまたぜひお越しください^^お子様が大きくなると少しずつ見て回れる観光場所も増えるかと思います。お子様が楽しめるキッズカフェコースや春には漢江公園ピクニックコースなども開設予定でおります♪
スタッフ一同またお会いできることを心より楽しみにしております^^
お忙しい中、レビュー投稿下さり本当にありがとうございました!

役に立った
評価:
プラン: 【往復】空港 ⇔ ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2024/10/01

貸切観光チャーター ハノイ市内&郊外をオーダーメイド観光!現地視察や工場見学などビジネス利用も可能 <4~8時間/日本語ガイド/空港送迎オプションあり>

楽しかったです!

投稿者: めーちゃん

買い物に連れて行っていただき、色々と購入する事が出来ました。時間を有効に使えたので、本当にお願いしてよかったです。またハノイに行く際はお願いしたいと思います。ガイドさんも優しくて最高でした。

役に立った
評価:
プラン: 市内観光/4時間コース
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/05
参加日: 2024/10/02

セダン/ワゴン貸切観光チャーター 台中フリープラン 日本語ガイド付きプランあり<最大7名/8時間/中国語ドライバー/1台料金/台中発着>

ドライバーさんの時間配分が完璧でした!

投稿者: ちゃい

台北から新幹線で移動し10時に台中入り。前もってプランニングを伝えて、13時にドライバーさんと臺鐵台北駅で待ち合わせ。霧峰林家→亜洲大学現代美術館→国家歌劇院→高美湿地→逢甲夜市→高鐵台中駅と回って頂きました。路思義教堂も予定に組み込んでいましたが、高美湿地での日没時間を優先してカット。ドライバーさんの時間配分が完璧でしたので、どのスポットも過不足なく楽しめました。いずれにせよ台中は日帰りに留めるにはもったいない!それほどに奥深く多様な魅力に溢れた街でしたので、路思義教堂も新市街の街ブラも次の機会にとっておきます。ドライバーさんの使う翻訳通訳アプリが優秀で、台中の暮らしについても色々なお話を聞けたのが良かったです。このプランの申込みを検討中には全力でオススメします!王さん、ありがとうございました。

  • 王さんの時間の読みは完璧でした!

役に立った
評価:
プラン: 中国語ドライバー
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/09/27

【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員6名/日本語ドライバー>

ホテルから空港までの送迎をお願いしました

投稿者: さくら三姉妹

ホテルには時間よりも少し早めに来てくださいました。日本語がとても上手なドライバーさんで、車の中でも韓国の季節やソウルの住宅事情など様々なお話を聞かせていただき、楽しく過ごすことができました。

催行会社からの返信

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
往復のご利用誠にありがとうございます!
空港送迎貸切チャーターは、旅行における一番大事な最初と最後を担っているため、お客様方に楽しい旅行として思い出に残るお手伝いが少しでもできたらと考えております。
高評価も頂戴致しまして誠に恐縮です。
一年で一番気候の良い秋のソウルににも是非遊びにお越しください。

ユニークツアー

役に立った
評価:
プラン: 仁川空港 ⇒ ホテル
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/08/13

【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員6名/日本語ドライバー>

ドライバーさんが待っていてくれました

投稿者: さくら三姉妹

仁川空港への到着が一時間遅れましたが、ドライバーさんが待っていてくれました。出口でドライバーさんと会えるか心配していましたが、名前を分かりやすく表示してくださっており、すぐにお会いすることができました。空港からホテルまでの所要時間が一時間くらいかかるため、車に乗る前にトイレの時間を確保してくださったり、車の中から見える景色を説明してくださったりと、一時間のドライブも楽しく過ごすことができました。

催行会社からの返信

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
高評価、並びに当社ドライバーへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
空港送迎を担当させて頂くドライバーは、ご到着の時間をリアルタイムで調べて動いておりますので、ご安心ください。また、お出口でドライバーと会えなかった場合にも当社の緊急連絡先にご連絡頂けましたらすぐに対応させて頂きます。
道中にソウル旅行における疑問点などもお気軽にご質問ください。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

ユニークツアー

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 仁川空港
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/08/16

【空港送迎】金浦国際空港 ⇔ ソウル市内 <貸切/定員6名/日本語ドライバー>

空港送迎

投稿者: なむママ

小学生と未就学児を連れての久々の韓国だったので、スーツケースを持っての移動が大変かなと思い利用しました。迎えに来てくれたお兄さんが、とても優しく、日本語もお上手な方で、子供達にも優しく接してくださり、安心しました。安全運転でホテルまであっという間につきました。また利用したいと思います。

催行会社からの返信

この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
空港送迎貸切チャーターを担当させて頂いているドライバーは全員日本語の日常会話に不自由はございませんので、道中、ソウルでの気になる点や不安な点など、お気軽にご質問ください。
高評価も頂きまして誠に恐縮です。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。一年で一番気候の良い秋のソウルににも是非お越しください。

ユニークツアー

役に立った
評価:
プラン: 金浦空港⇒ソウル市内ホテル
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/08/12

【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内 <貸切/最大7名/日本語ガイド>

時間通り

投稿者: ブロッコリー

おとな4名で予約しました。
送迎車も広くて快適な時間を過ごせました。
また、利用したいです。お勧めします。
ただ、コスト重視であればGrabが良いです。

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/09/06

クアラルンプール市内 貸切チャーター <4~8時間/日本語ガイド>

歴史もわかるナビゲーター。

投稿者: さっぱまる

右も左もわからない中で、日本語でのガイドはとてもありがたかった。市内を中心でのお願いであったので、マレーシアの建物に沿って歴史なども織り混ぜてとても分かりやすくガイドしてもらい、マレーシアが身近な存在となった。ガイドの龍さんの軽快な会話でとても楽しかった。日本のニュースに関心を持ってくれ好感度があり安心して任せられた。
後は、お薦めのお店やお土産物等も詳しく教えてもらえると、すごくありがたいと思います。
あと、龍さんのお写真のセンスはバツグンでした!

催行会社からの返信

さっぱまる様

この度弊社のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます!
ガイドさんが日本語を話せて、マレーシアの建物や歴史をとてもわかりやすく案内してくれたので本当に助かりましたね。
ガイドへのお褒めの言葉もありがとうございます。
是非是非またマレーシアに遊びに来てください!
心からお待ちしております。


マイバスマレーシア

役に立った
評価:
プラン: 4時間プラン
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/09/11

セダン/バン貸切観光チャーター 7時間以上のチャーターがおトク!<台北~郊外/最大8名/4~12時間/日本語ドライバー/空港送迎オプション有/1台あたり料金>

シーさん九分十分最高のサポート楽しかったです

投稿者: るな

実は翌日台風で台湾はすべて休みとの情報も 仕事が終わっているにもかかわらずいち早くシーさんが知らせてくれたのでホテルで缶詰めになってもokな用意ができました 本当にありがとう!

催行会社からの返信

この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

役に立った
評価:
プラン: セダン(1~4名)
参加形態: カップル・夫婦
投稿日: 2024/10/04
参加日: 2024/10/01

済州島を自由に観光 空港送迎オプション無料!<貸切/8時間または4時間/日本語もしくは韓国語ドライバー/最大14名>※車1台あたり料金

素敵なフリープランでした!

投稿者: to

凄く上手な日本語ガイドさんでした!
本当にフリーで
行きたいとから食べたいものを伝えて全て叶えてくれました!
天候で牛島に行けなかったのは残念でしたが、
その分違うところを提案してくれました!

役に立った
評価:
プラン: 8時間プラン(1~8名/日本語ドライバー)
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/03
参加日: 2024/10/02

【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内 ファーストトラックサービス付き!出入国審査優先レーン利用<貸切/最大8名/現地語ドライバー>

スムーズに出国できました

投稿者: 旅好き!

ホテルには予定時間前に待機いただき、スムーズに空港まで行くことができました。着いてからは荷物を一切持つことなくスタッフが車横に付きお世話いただきました。出国もスムーズ。余裕があったので空港内でショッピングできました。ファーストトラックサービスでベルトラさんは間違いなくNo.1です。これからもよろしくお願いします。また利用します!!

役に立った
評価:
プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
投稿日: 2024/10/03
参加日: 2024/10/02

【空港送迎】コタキナバル国際空港 ⇒ コタキナバル市内または郊外 <貸切>

子連れコタキナバル深夜到着

投稿者: yoshi

子連れの深夜到着で、ホテルに早く移動したかったため、事前に予約しました。
到着ロビーでドライバーとスムーズに合流し、非常に快適でした。
ドライバーとの会話も少し英語が話せれば問題ないです。

役に立った
評価:
プラン: 【市内送迎】セダン(定員3名)
参加形態: 小さなお子様連れ
投稿日: 2024/10/03
参加日: 2024/10/02

セダン/ワゴン貸切観光チャーター 高雄フリープラン 日本語ガイド付きプランあり<最大7名/8時間/中国語ドライバー/1台あたり料金/高雄発着>

手配会社の対応が酷すぎる…

投稿者: N.N

高齢の両親と歩き回るのは大変だと思い、私が少し中国語が話せるので中国語ドライバーのコースを申込みました。
申し込んだ際に希望訪問地も伝え、追加の場所も再度連絡したら「ドライバー情報は2日前にお知らせします」とお返事がありました。バウチャーにも同じことが書かれていたので、2日前の日に連絡を待っていましたが、夜になっても来ず、日を跨ぐ前にとりあえずメールで連絡しました。次の日は出発日でお昼の便だったので、午前中ずっと待っていましたが来ず、飛行機が飛び立った後に来ました。「ドライバーの手配に時間がかかった」とのこと、「何で今更…?」と思いましたが、とりあえず連絡が来たので当日を迎えました。
ドライバーから出発時間の5分前にLINEで連絡があり、ホテルの玄関前に行くと、『男性で、黒のフォルクスワーゲン』という送ってもらってた情報の人と車はなく、『女性で、白のカローラ』がいて確認するとその人と車でした。ドライバーさんの携帯には私の名前があったので、本物だと思い、いざ車に乗り込むと手配会社に予め伝えていた希望訪問地は1つもドライバーさんへ伝わっていませんでした。
ドライバーさんに責任は無いので、再度行きたい場所を伝えましたが、ドライバーさん自身は明るくとてもお喋り(私が中国語を少し話せるのでそうだったのかも?)で、色々聞いては提案や説明をしてくれて、待ち合わせも口頭に加えてLINEでもやり取りしたので、大きなストレスもなくたくさんの場所を回れました。ドライバーの鄺海燕さんには大変お世話になり、感謝しかありません!
そして、最後まで手配会社からは何の連絡もありませんでした。いくら会社の休日(土曜日)だからと言って、ドライバー変更の連絡もしないなんて杜撰な対応としか思えません。
私は二度とこの会社を利用することはありませんが、この会社の担当者の対応でずっといらない心配ばかりしていたので、中国語を話せない人や旅慣れていない人は違うコース又は会社にすることをお勧めします。

催行会社からの返信

N.N様

この度は弊社のドライバーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ご不便とご心配をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

ドライバーの手配に関するご連絡が遅れたこと、そして急なドライバーの変更について、詳細なご説明が事前に行き届かなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、もっと迅速で正確な情報提供が行われるべきでしたが、ドライバー変更が直前に発生した理由は、元々予定していたドライバーが他の車との衝突事故に巻き込まれてしまい、安全を第一に考慮し、急遽別のドライバーに交代せざるを得ない状況となったためです。この件につきましては、弊社の対応に改善の余地があったと認識しており、今後はこのようなことが再発しないよう、情報共有や連絡体制を徹底してまいります。

しかしながら、最終的に鄺海燕が担当させていただき、お客様の旅をサポートできたことを嬉しく思っております。彼女の対応にご満足いただけたことは、私たちにとっても励みとなります。今回の経験を基に、さらなるサービス向上に努め、より安心してご利用いただける体制を整えてまいります。

貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。

メモトラベルオフィス

役に立った
評価:
プラン: 中国語ドライバー
参加形態: 家族
投稿日: 2024/10/03
参加日: 2024/09/28

【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾<貸切/最大6名/現地語ドライバー>

安心してお願いできました

投稿者: めーちゃん

夜遅くに到着する便でしたが、安心して空港からホテルまで行くことができました。ドライバーさんもとても良い人でした。

役に立った
評価:
プラン: 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/02
参加日: 2024/10/01

【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル<貸切/最大7名/英語ドライバー/日本語ガイドプランあり>

良い対応

投稿者: YuHa

集合時間の10分前にはホテルにきており、対応も丁寧で良かったです。
現地でタクシー予約するより、多少金額が高いのは仕方ないかと。

役に立った
評価:
プラン: ホテル⇒空港(ガイドなし)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/02
参加日: 2024/09/23

【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル<貸切/最大7名/英語ドライバー/日本語ガイドプランあり>

良かったです

投稿者: YuHa

ドライバーさんも親切で、乗車した者のひとりが車に忘れ物をし、翌日現地事務所に問い合わせたところ、とても丁寧に対応してくれました。

役に立った
評価:
プラン: 空港⇒ホテル(ガイドなし)
参加形態: 友達・同僚
投稿日: 2024/10/02
参加日: 2024/09/18

送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

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