初のプーケット家族旅行でした。旅行の事前にメールで行きたいところを連絡しスケジュールを組んでいただき助かりました。
到着空港出口で、待合わせ時刻のはずが人がいない不安。
主人と何度も名前を探し周りました。探しても探しても見つからず、空港インフォメーションに聞くと公衆電話をと言われ近くのコンビニでスナックを買いコインにしたところ、違うエージェントの出待ちの方が声をかけてくださり、エージェント番号を調べて連絡とってくれました。空港に向かっています。とのことで、その後5分から10分後に現れました。待ち合わせ15分ほどの遅れでしたが、南国タイムなのか、渋滞なのか、スタートから怒っても仕方ないので、その後は楽しくすごしました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
治安が不安なフィリピン
空港送迎は必須です。
到着時には名前を書いて待ってあります。プライベートで自分たちだけなので、スムーズにホテル到着。
帰りも時間前にはホテルにお迎え来てありました。
ホテルの送迎プランより安かったので、こちらにしました。
毎回VERTRAの空港送迎プランは、どこに行っても使ってます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
夜遅くに空港に着き、入国手続きをして外に出たら、名前を書いた紙を持った人がいたので、すぐタクシーに乗ってホテルに行けました。
予約していないとしたら、ベトナム語はわからないし、とても不安だったと思います。
帰りはなかなか来なくて心配していましたが、ホテルの外で待機していました。時間通りでした。
往復共にベトナム語だけでしたが、特に話す必要もなかったので、大丈夫でした。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/04/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2019/12/21 (土) 15:00からの5時間チャーターをお願いしました。
十分は夕方前に行きましたが、観光客でいっぱいの中、ガイドさんがスムーズに案内をしてくれた為、子供連れでも十分楽しめました。
九分はあいにくの霧だった為、旅行雑誌等に掲載されている風景ではなかったですが、ガイドさん曰くこんな幻想的な九分は滅多に見れないですよと言われて、家族一同も納得した観光となりました。次回は晴れている日の九分を訪れてみたいので是非またこのチャーターを利用したいです。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/12/21 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰り、桃園空港出発が、13:30 に対し、10:30のお迎えは、出国審査通過に時間がかかるため、ギリギリでした。免税店でお土産を買う時間が殆どありませんでした。WEB画面に、早いお迎え時間を選択出来る機能を付けていただきたい。次回は帰りはタクシーにすると思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
帰りの高速で事故があったみたいで、2車線分の通行止めの為、渋滞がおきていました。
ジリジリ進む状況が続き焦りましたが、事故現場を過ぎるとスムーズで1時間で到着しました。冷静に送迎してもらいとても安心できました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/14 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
往復セットで送迎を頼んであったので安心でした!
到着ロビーではネームプレートを持って待っていてくれたのでわかりやすかったです。
帰りもホテルのロビーでは遅れる事なくスムーズでした。
またホーチミンに行く時はお願いしたいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/12/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
車両はとれもキレイで快適です。更に待ち合わせ場所も歴史地区からすぐなので外観は古いですが、中はとれもキレイでソファーでゆったりと送迎車を待つことができました。また、急遽予約してた便より一本早い便での送迎をお願いしたところ、快く変更してくださり、スタッフ非常にいい感じです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
路線バスでもいけますが、利便性と値段のバランスが良いので、送迎サービスを利用しました。車両もきれいで座り午後地もよく、快適に移動することができました。空港での出迎えもわかりやすかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/12/07 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港→ホテルで利用しました。すぐに合流でき、中国語のドライバーさんもいい方だったのですが、携帯の翻訳アプリであと5分で到着すると説明してくれた後に、車線変更した車にぶつかられ、その車を追いかけていくという不測の事態に遭遇してしまいました。私たちは車に乗せられたまま、ぶつかってきた車を追いかけるため強引にUターンしたり、駐車場で追いついたドライバーと言い争ったり。怪我がなく何よりでしたが、結局ホテルに到着したのはあと5分と言ってから1時間後でした。車を追いかけたことは仕方がないと思いますが、最後にチップを要求されたのにはがっかり。時間を有効利用するために送迎を利用したのに!と言いたくなりました。
この度空港送迎をご利用いただき誠にありがとうございます。ただ不行き届きなサービスを体験させてしまい、心よりお詫びを申し上げたいと思います。ご指摘いただいた件について、ドライバー本人と確認をとらせていただきましたが、仰る通りで、自分の車がぶつけられて逃げられそうな時、あわてだてて早く止めようをしたとのことです。本当はお客様を乗せたままで追いかけるなんかは大変不安全な行動で、絶対禁止だと厳しくドライバーに注意をさせまして、本人も後悔しています。この件をもって、ドライバー全員に徹底をさせていただきたいと思います。お客様のご指摘をもって、もっとサービスを高めるように努力いたします。再びお詫びを申し上げさせていただきますが、また中国へのお越しをお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
到着口を出たらたくさんのお迎えスタッフが。。。。
私の名前有るかな?。。。。無い。。。。!3分程ウロついて探したら
居ました「黄色いジャケット」のスタッフさんが
ドライバーさんは違う人でした。
とても安全運転で安心して乗っていられました。
ありがとうございました
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ホテルのロビーに10分ほど前に迎えにきてくれました。運転もスピードを出すことなく安全運転でした。ドライバーさんも愛想が良くとても安心して空港まで乗っていることができました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初ペナンであり、弾丸トリップのため滞在時間も制約されているため、貸し切りチャーターを5時間でお願いしました。島は小さく、観光スポットとして見る場所は限られているため、あっという間に島一周ができました。やはりジョージタウン中心の観光になりましたが、4時間あれば十分だと思います。特にジョージタウンがどんなところかよくわかりましたので、翌日は自分の脚で見て回ることができました。ガイドさんのレベルも高かったです。
この度は弊社オプショナルツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
見所多数のペナン島では、気軽に観光できるチャーターカーが大変人気でございます。
またのマレーシアへのお越しを心よりお待ち申し上げております。
HIS ペナン支店
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/12 |
1
人が参考になったと言っています。
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
12月31日の22時過ぎ、年明け前の若者で溢れかえり車がなかなか進まない中、安全に運転してくれました。本当に車が進まなくなりどうしようか不安に感じているところ、ドライバーさんがホテルに電話をしてくれ、ホテルの方が歩いてタクシーのところまで迎えに来てくれました。とてもありがたかったです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/12/31 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
アンコールワットと言ってもあれこれの遺跡は距離が離れている場所にある遺跡なので車でないととてもまわれません。自分たちのペースで程よいところで昼食をとったりお手洗い休憩をとったり、写真も上手に取っていただいたので充実した観光でした。効率よく快適な観光を望むならおすすめです。
台所のママさん様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
また滞在中、何度かご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
専用車チャーター観光、楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またガイドがお手伝いした写真が旅の素敵な思い出になれば幸いです。
まだまだカンボジアは魅力いっぱいですのでまたいらしてください。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港について、他のツアーと同様に係りの人が名前の紙を持ってお迎えしてくれました。ドライバーさんとは別の方で日本語は通じませんでした。
日本語は出来ないようですが、問題なくホテルまで送ってもらいました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港まで無事送り届けてくれました。
ピックアップの時間より早めに来てくれていたので、チェックインまでの時間にはかなり余裕がありました。(早く着いたからといって、せかされることもなかったです)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
送迎・往復で利用しました。
往路は案内の人が出迎えてくれて、その後少し待ってから車に案内されました。
おじさまのドライバーさんで荷物の出し入れも運転も丁寧でした。
復路は言われていた時間よりも早めに待っておりましたが、
それなのにホテル到着時点でドライバーさんの機嫌が悪く、
ドライバーさんから出発時にDomesticかInternationalか聞かれたので、(申し込み時点でわかるはずでは?)Internationalだとこたえたらたら、返事がなかったので、何度も言ったら、イラっとした感じで、OKと言われました。
なお、到着し、荷物の出し入れを手伝わなかったら、手伝って!といわれました。私は明らかに妊婦だったのに・・・自分でできないから送迎をお願いたんですが。
こちら女性のドライバーさんだったのですが、印象は最後の最後で非常に悪かったです。
なので、こちらの満足度は完全にドライバーさん次第なのかな、と思いました。次回も使うかと言われれば、ぜひ利用したいと思っていますが、一か八かですかね。。。
なお、ホーチミンの空港は基本アーリーチェックインが出来ないので、2時間半より前に到着はしないほうがいいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/11/28 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
時間になってもタクシーが来ず、10分待っても何の連絡もないのでこちらからエージェントに連絡。「運転手と連絡をとって折り返し連絡します」と言ったのに、全然連絡来ず。結局、こちらから再度かけた電話にて「運転手が人数を間違えたので通常の乗用車で出発してしまい、途中で気づき、車を乗り換える為に一旦戻り、今またホテルへ向かっている」という情報が予約出発時間の30分後にやっと伝えられました。運転手の到着時間の予想が全くつかなかった為、別途タクシーを手配して空港へ向かいました。英語が話せるのでエージェントとのやり取りに一切問題がなかったけど、日本語のみの人だったら大変だっただろうなと思います。電話の際に返金します、と言われたけど現時点でまだ返金待ち。(返金すると言ってから1週間なので、もう少し時間がかかるのかなとは思っています)VELTRAでの空港送迎手配は初めてではなく、いろいろな国で手配しているのでまさかの自体に驚きましたが、たまたま運が悪かっただけだと思うし、運転手さんもきっとめっちゃ反省していると思うので評価を「がっかり」ではなく「少しがっかり」にしました。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/08 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
ウブド方面に出掛けたかったので、貸切チャーターをお願いしました。
ガイドは一般ガイド・トップガイドとありましたが、今回は一般ガイドさんに。カトマさんという現地の方でしたが、日本語ペラペラでとても親切な方でした。子供が同い年ということで子供にも優しく、色々なところで写真も撮ってくれて大満足です。運転手さんも安全運転で安心でした。
モンキーフォレスト、ウブド観光・市場で買い物、ライステラス、バリスウィング、ランチ、お土産店と回ることができました。
年末年始の利用で、市街地の渋滞はびっくりしましたが、とても便利で良かったです。また利用したいと思います。カトマさん、ありがとうございました。
コメント頂きありがとうございます。
弊社ガイドのカトマにもお伝えいたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/02 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語が、とても上手でした。又機会がありましたら、利用しようとおもいます。運転も安全運転でした。帰りの待ち合わせ場所の詳細が、わかりやすいと、良いと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
日本語ガイドで安心です。行きは109バスで行けても帰りはバス停がわからなかった。これならホテルのロビーで待ってれば迎えに来てくれます。
イネタ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホーチミン旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
無事に日本に到着されたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
イネタ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/13 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての土地だったので安心して利用できた。
ホテル送迎、タクシー、グラブのどれよりも安かった。(グラブは時間帯によっては逆転するかも)
待ち合わせはすぐに分かったが、運営会社が契約運転手を手配している様子で、手配ミスがあったのか、20分ほど待たされた。急いでなかったので良かったが。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
不安な海外の空港で時間通り待っていてくれたのは、すごく良かったと思います。日本語もそんなに不自由なかったです。
ぱぱん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイご旅行、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
海外の空港は慣れていないと不安なので、安心してご利用出来て良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ぱぱん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
---|---|
利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/01/11 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
空港からホテルまでの送迎に利用。
数回利用していますが一番明るいドライバーでした。また次回も利用したいと思います。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/10 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
プライベートツアーなので
ホテルでお迎え
ドーイ・ステープ
メーサ・エレファント・キャンプ
空港に送り
をお願いしました。
無駄なく回れてとてもよかったです。
ドーイ・ステープは美しく
メーサ・エレファント・キャンプでは
象と写真を撮ったり、芸をいろいろ見たり
象に乗ることもできました。
空港ではガイドさんにチェックインの
お手伝いまでしていただきました。
本当にありがとうございました。
この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
楽しくお過ごし頂けましたようでよかったです。
また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願いします。
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/06 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
利用が日曜夕方のため、指定席が取りにくいだろうなと予想はしていたので、当日早めの午前中にチケットを取りに行きましたが、すでに終日全便指定席満席でした。結局何とか自由席に乗れましたが、次回は曜日によっては正規料金払ってでも事前予約しようと思います(予約出来るのか知りませんが笑)。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
前回仇分へお願いした際、とても良かったので今回は行きも帰りも事前にベルトラで予約しました。
どちらの方も安全運転で、新車のように綺麗でした。また利用させて頂きたいです。
評価: | |
---|---|
利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
2日続けて、ジンソグンさんに案内して頂きました。
ホテルで困った事があり、相談したところ、フロントに確認下さり、大変助かりました。
ツアーとは関係のない事でも、親身になって対応して下さり、本当に感謝しかないです。
母が体調が悪くなり、一旦ホテルに戻る事になったのですが、代案を提示して下さり、父と二人で回れるプランを即座に考えて下さいました。
ジンソグンさんのおかげで、父も母も本当に楽しい旅行になったと大喜びでした。
お願いして本当に本当によかったです。
年内に回れなかった所を制覇しに行こうと思います!
ジンソグンさんのおかげで、うちの家族は、済州島が大好きになりました(^_^)
本当にありがとうございます(^_^)
評価: | |
---|---|
利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
初めての台湾訪問でしたので空港からホテルの移動をお願いしました!
お迎えに来てくださったのは日本語がお上手な女性の方で両替所へも案内してくれて待ってくださいました!実際のドライバーさんは英語も日本語もダメでしたが誠実そうな若者でした!
到着後、苦労する事なく無事にホテルまでスムーズに到着できて大変満足しております!おすすめ致します!
評価: | |
---|---|
利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/01/12 |
この体験談は参考になりましたか?
[はい]
|
催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
送迎に関連する商品はこちら
ほのリング様
この度は弊社のチャーターサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様との合流がスムーズにできず、ご心配をおかけし誠に申し訳ございません。
当日はピックアップ時間前にドライバーの空港到着を確認しておりましたため、弊社の記録では「空港へ向かっています」とのご案内はせず「ドライバーの状況を確認いたします」とのみお答えさせていただいておりました。(ドライバーの空港到着状況につきましては当日ドライバーから送られてきました画像等の記録をベルトラ様側へ提出させていただきました)お電話を折り返しました際にドライバーと合流した様子を電話越しに確認しておりましたが、他の方の電話であった為に日本人スタッフからお客様へ直接のご案内をせずにサポートを終了いたしましたこと、お詫び申し上げます。
その後のチャーター自体は楽しく過ごしていただけたとのことで安心いたしました。
混雑した空港でもスムーズな合流ができますよう、スタッフ・ドライバー一同改善に努めさせていただきます。
体験談をご投稿いただきありがとうございました。