投稿者: スーパーぶんちゃん
お仕事経験豊富そうな年齢の男性ドライバーによる、空港での出会いからホテルでの別れまであっという間の楽しい時間。安全な運転だけではなく、韓国滞在における必要な最新の情報を的確に与えてくれました。
評価: | |
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プラン: | *【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: ならなた
「ドライバーが来なかった」という口コミも少しあったので少々不安を感じながらの予約でした。
当日はイミグレが大混雑で1時間近くピックアップ時間をオーバーしてしまい焦りましたが、出口付近の椅子にプレートを持ったドライバーさんが待っていてくれました。
謝罪とすると「大丈夫」と言ってくれ、スーツケースも運んでくれました。
スーツケースは丁寧に扱っていただけて、そこも嬉しいポイントでした。
不安を感じない運転で30分ほどでホテルに到着し、良かったです。
またベトナム旅行に行く際には利用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: マロン
飛行機が少し早く着いた為20分ほど待ちましたが、とてもお話し上手で親切な方だったのでとても気持ち良い旅行の始まりになりました。ありがとうございました。また次回もお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | *【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/14 |
参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: やっちゃん
スワンナプーム空港到着口からすぐにガイドさんの確認もでき、夜遅い時間の移動も安心してホテルへ向かう事ができて良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/13 |
参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: ダッチ
トランジットの8時間を利用して楽しもうと計画しましたが到着飛行機の遅れから、予定したスケジュールが大きく変わりました。どうしてもケチャが見たかったので、「ケチャを見たい」「地元の食事を楽しみたい」「お土産を買いたい」とリクエストをしたところ、この中で可能性のある最大限の努力をしてくださり全てを叶えていただき感動しました。本当に感謝しています。また道中もバリの文化をご説明下さり充実した時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 6時間コース(現地ガイド 日本語可) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/13 |
参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: MrHYDE
私がホテルを間違え電話連絡で即対応して頂きました。安心出来る運転でした。空港に着いたらカートを用意してくれたり丁寧かつ敏速でした。感謝します。また、利用したい。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/11 |
参加日: | 2023/01/22 |
投稿者: ちゃー
社内でも積極的に話しかけて頂き、概ね満足しています。レストランの予約もしていただけました。ただ、金山嶺から帰る際、パーキングエリアに寄ってほしいと伝えて出発したのですが、行きと帰りでルートが違っており、想定していたよりもパーキングに着くのが大分時間がかかってしまったことが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 郊外1日(8時間/走行320km) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/11 |
参加日: | 2023/01/20 |
投稿者: 電話家
・深夜着便で眠かったが、ドライバー自身の眠気覚ましの為か社内の音楽がうるさくて眠れなかった
・対応自体は丁寧だった
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/11 |
参加日: | 2023/01/22 |
投稿者: えヴぇっさn
実質1泊2日の台南滞在時間を最大限有効に活用したくてドライバーをお願いしました。台北とは違い日本語が本当に通じない場所でもあり、日本語に堪能な方がドライバーさんでラッキーでした。林さんというドライバーさんで実に愉快な方でした。たぶん、ここ2,3年はほとんど日本人観光客は台南エリア迄観光に来ていないこともあったのか、日本語の通じるところがほとんどなく、ガイドマップなども日本語対応できていないところがほとんどでしたが、林さんが、運転の傍ら、次々のポイントを示してくださったこともあり、短時間で随分と台南を理解ができました。成功大学キャンパス(緑の魔法学校)とか、樹の家とか、実に愉快な場所があり、林百貨(店)等、日本にも紹介されている場所を効率よく回ることができました。80歳を超えた母が一緒だったこともありマイペースな自由観光が不可避な事情もありましたが、チャーター便というのは新しい場所に行くときは有効な手段だったと改めて感じました。林さんありがとうございました。次回もよろしくお願いしますね。
えヴぇっさn様
この度は「 古都台南で自由自在散歩しよう(フリープラン)貸切チャーターツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
当日ガイドをさせて頂いた林さんは日本語が堪能で、古都台南の歴史にも大変強いです。林さんのガイドのもと、えヴぇっさn様が台南の理解を深めながらご旅行をされたと聞いて、大変嬉しく思います。
ぜひまた台湾にお越しの際には林さんのガイドのもと、台湾南部のツアーをお楽しみください。ありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部
評価: | |
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プラン: | 6時間フリープラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/10 |
参加日: | 2023/02/06 |
投稿者: えヴぇっさn
3回目の台北観光で高齢者の母を連れて訪れたこともあり、滝ツアー等の歩く系は最初からあきらめておりました。しかしながら、何とか九分には連れて行ってあげたいと色々と考えて、チャーター便を使うことにしました。正直なところ、当方の知識不足もありどこまで楽しめるかかなり不安に思っておりましたが、ドライバーの塗さんのおかげで、行程中なんら不都合もなく観光を楽しむことができました。あっちのタクシードライバーさんは母の車椅子の持ち運びなども快く対応してくれる人が多かったんですが、時にはトランクだけ開けてホレといったおっさんもいたりして当たり外れがあると思っておりました。そういう意味では、塗さんは完璧すぎるサービス精神を発揮してくださり助かりました。聞けば、社用出張のVip対応もなさっておられるということで、こちらの気持ちをしっかり汲んで対応されるところがすごかったです。あいにくの雨ではありましたが、傘も5本以上搭載されており、スケジュールも完璧にご提案頂けました。実際に故宮、忠烈祠、九分、龍山寺と4か所に連れて行って頂きましたが、衛兵交代時間等の当地の時間繰り、道路事情、天候などもしっかり把握してスムーズに移動頂いたのは、まさにお値段以上のサービス提供であったと思いました。この度は色々とありがとうございました。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/10 |
参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: hide9king
2023年1月7日に利用。コロナ前の早朝の大混雑を知っていたので、ゲート混雑を回避するために「ファーストトラックサービス付」にしましたが、この時点では、一般ゲートはまったく混雑しませんでした。多分、まだ大陸の国の方々が動いていなかったためでしょう。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/01/07 |
投稿者: hide9king
飛行機の到着時間が遅れたため集合場所でネームボードの掲示を探すのにちょっと苦労しました。2023年1月1日24時頃。案内の人がドライバーの所まで案内してくれます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/01/01 |
投稿者: SAKA
今回で2回目使用ですが今回はイミグレが非常に混んでいたので本当に値打ちが有りました、次回もお願いしようと思います、宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/02/01 |
投稿者: JAS
三名の空港からホテルまでの送迎を頼んでいました。飛行機が遅れましたが、出口で待っていてくれて、それは大変ありがたかったのですが、
迎えの車が小さく、トランクを一つ助手席に積まなくてはならなかったので、3人は後ろの座席に詰めて座らなければならなくなり、狭すぎて、不快でした。1時間、我慢しました。
オーダーに応じた車を手配、確認すべきです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: 腰痛もっちー
待ち合わせ場所が分かりにくい
緊急連絡先に電話をしても誰も出ない
あきらめて、宿泊するホテルに無理やり送迎をお願いして、ホテルの車を待っていたら、突然ベルトラの係の人が現れました
ベルトラの係の人とホテルの送迎サービスの人とで話してもらって、最終的にはベルトラの手配した車でホテルまで行ったのですが、いろんな面でとても不安でした
ベルトラのドライバーがホテルまでの道を知らなくて、3回くらい同じ場所を行ったり来たりしていたのも、ちょっと残念です
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/09 |
参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: えヴぇっさn
今回、台北から台南、台南から桃園への移動に台湾新幹線を利用しました。事前に台北駅の地下にあるチケット交換場所でバウチャーと交換をしてもらいました。事前に説明のあったように必ず乗車予定者全員のパスポートが必要になります。
因みに台湾鉄道の窓口の方は、かなりの割合で外国語ができるようでした。私たちが対応いただいた方も、しっかり英語で対応してくれました。残念ながら、日本語の方は思ったほど期待できないです。
バウチャーを交換してチケットを発券してもらうのですが、その際に座席指定もします。新幹線そのものは日本国内で走っている700系?とほぼ同じです。荷物スペースがあったり、コンシェルジェ的な人が車両を循環されており、きめ細やかな対応をしてくれました。
今回は80歳を超えた母が一緒でしたが、驚くほど高齢者への配慮をしてくれます。台南駅は台南市の東の端の方にあり、台南主要地区からは10Km位離れていますので、乗車時間には余裕を持っておかれることをお勧めします。
実は台南からの復路でホテルからピックアップをお願いしていたタクシーが来ないというトラブルがあったのですが、その時も台南駅から桃園駅の方に連絡をしてくれており、インフォメーションの職員の方が、しっかり高齢者乗車の連絡を他駅の方にもして頂けたので、車椅子の手配と駅内移動のサポートも職員さんが手伝ってくれました。
評価: | |
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プラン: | 台南 - 桃園 間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/08 |
参加日: | 2023/02/07 |
投稿者: MrHYDE
場所指定に忠実だと助かります。ドライバーの気転でホテル間違えも臨機応変に対応して頂き有難う御座いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/07 |
参加日: | 2023/01/20 |
投稿者: MrHYDE
安全運転でスムーズでしたが、ただ、ピックアップに戸惑いました。空港は人が多いから次回は場所を決めたほうが良いと思いました。また、運転手はスーツケースの扱いが丁寧であった。有難う御座いました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/07 |
参加日: | 2023/01/25 |
投稿者: nsk
ノイバイ空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
入国審査が大渋滞し、予定より1時間近く遅れてドライバーさんのところへ
いったとも思いますが、気持ちよく迎えてくださいました。
ホテルまでもスムーズで問題なく到着しました。
新車?と思えるきれいな車で快適でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(2名様以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/06 |
参加日: | 2023/02/01 |
投稿者: nsk
ハノイに到着した翌日の午後からバッチャン村へバッチャン焼の買い物と
観光に行きました。
行きは渋滞もなくスムーズにいくことができました。
通訳の方が非常に素敵な方で、日本語もとてもお上手でした。
色々ベトナムのお話が聞けて道中も楽しかったです。
バッチャンでもお店の人との通訳をしてくださりとても助かりました。
希望通りお買い物ができてとても満足でした。
ハノイ市内に戻ってレストランまでと、レストランからホテルまでも送迎していただき、とても快適な午後~夕食の時間を過ごすことができました。
最高でした!
評価: | |
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プラン: | 市内観光/4時間コース |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/06 |
参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: nsk
ハノイ市内の空港からノイバイ空港までの送迎をお願いしました。
時間前にピックアップしてくれて、空港までもスムーズでした。
安全に快適に送ってもらいました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/06 |
参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: TTM
イミングレーションとタクシーの混雑回避の為利用しましたがどちらも空いていて拍子抜けしました。守るべき時間があったり待つことが出来ない時には再利用もありですが今回程度の混在では必要なかったかなっと思っています。
初めての方には良いサービスかと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/02/06 |
参加日: | 2023/02/02 |
投稿者: ★まさ★
時間によっては、激混みするイミグレの混みに関係なく出入国審査を済ませられるのはメリットが大変高い。
ただ、スーツケースが出てくる時間は変わらないのでターンテーブルでスーツケースを待つ事になります。(スーツケース待ちの時間でSIMカードを購入出来たので時間ロスは無くなったと思います)
評価: | |
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プラン: | 入国審査優先レーン利用のみ(ホテルお送り無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/06 |
参加日: | 2023/01/15 |
投稿者: 水蜜桃
ソウルで4時間、夜景を楽しめる場所を希望して申し込みしました。
日本語が通じる運転手さんでこちらの希望に添って提案してくださったり、連れて行ってもらった場所でも自由にどうぞということではなく寒い中付き合って回ってくださいました。対応も良く本当に楽しい旅の思い出を作ってもらいました。
1つ不満を言わせてもらうと飛行機が遅れホテルへの送迎時間に間に合わなかったので指定の連絡先に電話しましたが誰も出ず連絡することが出来ませんでした。15分程の遅延だったので運転手さんもまだ待っていて下さいましたがそれ以上遅れていたらお待たせするのも申し訳ないし、キャンセル扱いになってたかもしれないのかなと思いました。
何はともあれ無事観光は楽しめましたし、次回もまたお願いしたいなと思ってます。
ありがとうございました(*^^*)
【ベルトラからのコメント】
体験談のご投稿、誠にありがとうございます。当日ソウルの夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。
指定連絡先へお電話いただいた際に繋がらなかったとのこと、催行会社にてお調べしましたところでは、当日該当時間には国際電話、韓国国内からの着信記録は入っていなかったようでございます。国番号の後ろに「0」を付けていたことで発信ができていなかったというケースも過去にございましたため、連絡先の記載方法につきましては、今後催行会社と検討・改善を進めてまいります。
こちらの催行会社では24時間お電話にて対応できるようにしておりますので、機会がございましたらまたのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/06 |
参加日: | 2022/12/17 |
投稿者: SS610
早朝便かつホテルで手配するよりも安かったので今回利用しました。出発の15分前にはホテルロビーに行きましたが、既にドライバーの方が到着し待っていてくれました。機会があればまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/05 |
参加日: | 2023/02/04 |
投稿者: まりす
時間通りに来ていただきました。
車内も広くて、座り心地も良く清潔で快適に過ごすことが出来ました。
運転も荒くなく丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/04 |
参加日: | 2023/01/15 |
投稿者: りょう
手荷物を受け取って約束の「C」出口に行くとドライバーさんが待っててくれました。ドライバーさんが「こっち」と言って向かうと「B」の出口に日本語ガイドさんが待っててくれました。どちらの出口から来てもいい様にスタンバイしてくれたんだなと思いました。到着した瞬間からとても嬉しくなりました。ホテルのチェックインアシストもスムーズに行って頂きとても感謝してます。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/01 |
参加日: | 2023/01/26 |
投稿者: すみこ
ガイドさんと車のチャーターをして万里の長城と明の十三陸へ行きました。人数が多かったのでツアーよりも車のチャーターの方が安かったです。万里の長城は早い時間に着いたから観光客が少なくてゆっくりできました。昼食も地元の方が行く北京料理店を案内してくださり、安くてボリュームがありおいしかったです。ガイドのキョさんとドライバーのリさんがとても良かったです。またご一緒したいです。
寒い冬で弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました
お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミング宜しければ、再び安全、安心なツアーを楽しんでいただきます
宜しくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 郊外1日コース(8時間、200kmまで)/日本語ガイド付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/01 |
参加日: | 2023/01/27 |
投稿者: すみこ
現在北京に赴任中ですが、新しく赴任した方もいるので北京市内観光で利用しました。マンションに迎えに来ていただき天壇公園、天安門広場、景山公園、王府井、胡同、頤和園の観光をしました。自分達の行きたい場所を事前にリクエストし、昼食も四川料理をお願いしましたが安くておいしいお店で気に入りました。ガイドのキョさんは説明も分かりやすく、クイズを出すなど愉快な方でした。また利用したいと思います。
ご体験談をいただき、ありがとうございます
お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミングが宜しければ、再び安全、安心なツアーを楽しんでいただきます
宜しくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 市内1日コース(8時間、100kmまで)/日本語ガイド付き |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/01 |
参加日: | 2023/01/26 |
投稿者: ぱんださん
普段上海に住んでいるので、中国語は少し話す事ができますが、歴史等の細かい説明が欲しいと思いこちらの日本語ガイド付きを利用しました。
事前のお電話の対応で、丁寧に当日まわる場所の説明などしていただき旅行の前から安心できました。小さい子供が二人いた為、旅の行程など不安がありましたが、当日はガイドさんが常に気を配ってくださいました。日本語も堪能で、わかりやすかったです。トイレも綺麗なトイレを逐一案内してくださって、助かりました。
お昼はローカルの中華料理店を教えて頂きました。すごく混んでいましたが、予約をして頂いたのですんなり入れました。混んでいるだけあって、味はとても良かったです。量はかなりボリュームがありました。
家族だけでまわることも検討していましたが、頼んで大正解でした。また次回行く時も利用をしたいです。
ご体験談をいただき、ありがとうございます
お客様に満足していただけるのは弊社の仕事の原動力ですので
タイミング宜しければ、再び安全、安心なツアーをご利用いただきます
評価: | |
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プラン: | 郊外1日コース(8時間、200kmまで)/日本語ガイド付き |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/02/01 |
参加日: | 2023/01/24 |
次に体験される方へのアドバイス
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送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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この度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございます。
また、当日は楽しくお過ごしいただけたとお伺いできまして、とてもうれしいです。
今回はかなり限られたお時間でしたが、次回はぜひゆっくりとバリ島を楽しんでいただきたいです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。