投稿者: トッティ
予約画面の写真に写っている本人が待っていた為分かりやすかった。
乗車前に冷えた新品のペットボトルの水が貰えた為良かった。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/11 |
参加日: | 2023/03/09 |
投稿者: こぐこぐ
空港往復
空港送迎→25分来ず
電話したら、ドライバー探す
10分後やって来た
帰り
ホテル迎え
20分来ず
連絡したらドライバーに連絡する
ドライバーいない
タクシー代払うからタクシードライバーに繋げと
なめとるんかというと、電話切られる
もう使わない
これって返金されるのか?
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: Pamela
空港で40分以上待ちました。連絡先に電話しても繋がらずsnsでいい訳メッセージがきます。ホーチミンの空港は狭いので約束の9番柱の前では多くの人がボードを持ち客待ちをしています。しかし約束時間を過ぎても迎えはなく困りました。夜遅く到着なのでタクシーを使わずに送迎をお願いしているのに残念でした。多分提携ドライバーのレベルにもよるのでしょうが外れでしたね。ドライバーは平謝りでしたね。帰国時もホテルから空港までの送迎を予約していましたが案の定、10分以上遅刻でした。宿泊ホテル、シェラトンサイゴンの受付に事情を説明して連絡をお願いしましたが何度コールしても繋がりません。しかしその直後snsでメールが来て道路が混んでいる、今向かってるなどのいい訳メールが来ます。ベルトラで送迎を何度が利用していますがホーチミンのようなトラブルにあった事は一度も有りません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/03/04 |
投稿者: ザッキー
10:00にホテルで待ち合わせでしたが、9:45頃に既に到着されていてまずは安心しました。
実際に空港に到着したら、カウンターが混雑していてフライトに間に合うかが心配になりましたが、出発が早かったのが功を奏してゆとりを持って搭乗出来ました。
全てにおいてしっかりと対応頂けたので、次回も機会がありましたら宜しくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【貸切チャーターで直行!】ホテル⇒空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/10 |
参加日: | 2023/03/08 |
投稿者: なかてぃー
ひとり旅での申し込みでした。
8時間、ゆっくりと巡ることができました。
ガイドブックに掲載されているような所要な観光スポット以外にも、
個人的に眺めたかった場所など、
そういう希望をくみ取ってくださって、
快く案内して下さいました。
本当にありがたかったです。
親切で丁寧なガイドさんとドライバーさま。
心から感謝です。
楽しい時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | 市内観光/8時間コース |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/09 |
参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: cebuzin
空港、ホテルの往復利用しました。迎え時間、その他対応申し分有りません、入り組んだ細い道路迄の送迎ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/08 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: Goro
深夜の便で到着でしたが、スタッフの方が到着ロビーで名前のカードを持って待っていてくれすぐに分かりました。
10分程待つよう言われ、車が到着しました。
黒色のトヨタカムリで、2名で利用したので十分なサイズでした。
車は送迎専用というよりかは一般家庭の車両?みたいな感じでした。深夜なので渋滞もなく問題なく指定のホテルへ送迎頂きました。
AKIHIRO OKUMA 様
ご連絡を頂き、誠に有難うございます。
当社は安全、安心をモットーに対応させて頂き、常に満足せずに、お客様のご意見を傾聴し、改善しておりますので是非今とも当社をご指定頂ければ幸いです。再度御礼申し上げます。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/07 |
参加日: | 2023/03/04 |
投稿者: あかり
送迎中にプーケットの説明やおすすめのお店を教えてくださったので良かったです。またホテルのチェックインも行ってくださったのでつかれてるなかありがたかったです。
あかり様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/07 |
参加日: | 2023/02/11 |
投稿者: 旅行大好き
待たせてしまったのに
丁重に進めてくれてありがとうございました
また次回もよろしくお願いいたします
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/07 |
参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: luna
プーケットでホテル移動の際、ちょうど良いので観光兼ねて、こちらの日本語ガイド付き送迎を利用しました。
観光地や移動中に色々解説して頂くことを期待しての申し込みでしたが、観光地では入り口で簡単な説明を受け、解散→自由見学という流れ。
道中もこちらから尋ねれば教えてくれるというスタンスで、特に深い説明はして貰えませんでした。
コロナ禍で、今、日本語話せるガイドはこの程度なんだろうなーという程度です。
かといって特別不快なこともなく、本当に可もなく不可もなくといったところです。
説明はネットで調べれば出てくる程度の内容でした。
多大な期待をしなければ、移動+αという感じです。
評価: | |
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プラン: | 短時間利用プラン(バン/1~9名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/02/08 |
投稿者: ニイコン
この日は最終日だったので、空港まで送って頂くまで、釜山の場所を案内してもらいました。
こちらの方も高齢の母を気遣ってくれ、車の乗り降り、歩く距離等配慮してくれました。
釜山タワーが時間が早すぎて入れなかったので、起点をきかせて他の場所から釜山の街を見せてくれたり、要望の所も回ってくれ、昼食も美味しいところに案内してくれ充実した時間を過ごすことができました。
話も面白く、また釜山に来る機会があればお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 5時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: ししゃも
初めての台湾旅行でした。
ただ、九分に行きたい! しか、計画を立てていなかったので何をどうすれば⁇どこに行けるのか⁇
ガイドブックで見たけど…
全然分からない…
ってなってたところを、色々提案をしてもらい思った以上に盛りだくさんに観光地へ連れて行ってもらいました。
十分で点灯、龍山寺、総督府…
また、いろんな質問にも一生懸命答えていただき、本当にありがたかったです。
子供達大盛り上がりでした。ありがとうございました。
ただ、飛行機降りてから待ち合わせまでの時間を取りすぎていて待ち合わせ場所が合ってるのか⁈と、不安になりました…もっと短くても良かったのかな⁈と…
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
基本的に待ち合わせ時間はフライト到着後の1時間が目安でございますが、もっと早くお客様をお迎えできるようこれからもより一層対応に努めて参ります。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | ワゴン(5~6名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/06 |
参加日: | 2023/03/03 |
投稿者: まこと
飛行機が早く着いたせいか、ミーティングポイントに係員が最初は見当たらなかったのですが、合流後はスムーズに乗車までアレンジ。前回と同じく手配している車の装備も問題なく、空港で申し込めるAOTのリムジンよりお得感があります。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/04 |
参加日: | 2023/02/09 |
投稿者: さいさん
金浦空港からソウル市内のホテルまでの送迎を依頼しました。
空港で名前のプラカードで迎えて下さり、日本語が話せるドライバーさんで安心しました。
ドライバーさんは来月日本に遊びに行く予定らしく、日本の観光地の話し、韓国のお勧めの観光地などを教えて下さり、送迎を頼んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/04 |
参加日: | 2023/02/10 |
投稿者: 天夢天夢
プリントした紙を持って行ったが、新幹線窓口で時間がかかり大変だった。
当日の購入の方がスムーズに行く
評価: | |
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プラン: | 台南 - 台北 間 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/04 |
参加日: | 2023/02/12 |
投稿者: CHIEKO
なんとなくマニラは怖いイメージがあり、おまけにフライトが遅れ、到着が夜になってしまいました。4時間も遅れましたが、お約束のところで迎えていただき、ほっと安心できました。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: CHIEKO
フライトが遅れ、ホテルにチャックインしてから、予約していたレストランへ行く時間がなくなってしまいました。空港から直接レストランに向かいたいと
お願いしましたら、調べながら送ってくださりました。
楽しみにしていたレストランで食事でき、感謝です。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: しょうちゃん
空港着からガイドの女性スタッフさんが明るく丁寧に対応してくださり安心しました。プーケットについて、チェックインの仕方について、その他もろもろ観光にあたっての相談を聴いてくださり助かりました。また旅行の機会があれば利用したいと思います。いい時間をありがとうございました♪
しょうちゃん様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/02/22 |
投稿者: さはし
渋滞が多い時間だったので、少し遅れましたが、迅速に空港へ向かってくださいました。
電話番号はつながるようにしておく必要があります。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/03 |
参加日: | 2023/03/01 |
投稿者: Keiko3
バンコックの通勤ラッシュ時間に到着したようで,車が少し遅れてきました。そして市内に近づくと,渋滞がひどくなかなか進まず時間がかかりました。バイクにすいすいと抜かされました。
車内も清潔で,ドライバーは真面目で感じのいいひとでしたが,タイは英語があまり通じません。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/15 |
投稿者: miho
8時発の飛行機だったため5時にお迎えでした。10分前に迎えに来ていただけたので早めに出発できて、渋滞もなくスムーズに到着しました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: いくた
時間前に迎えにきていただき、運転もタイ滞在中では一番丁寧でした。この送迎サービスはおすすめできます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: mau
時間より早く来てくださり、車も広くてとっても快適でした^ ^ 運転手さんも日本語が出来るので初めての方にはオススメです
評価: | |
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プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/01 |
参加日: | 2023/02/28 |
投稿者: miho
ビジネスクラスで最初から優先レーンが使えたのですが、もっと別の出口などから出られたりするのかと思い申し込みましたが、普通の優先レーンでした。
5、6人が既に並んでいたので思ったより待ちました。ちょうど荷物が出てくる
タイミングだったので空港を出る時間は最短だったとは思います。エコノミーならいいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/20 |
投稿者: はなえ
朝9時半の飛行機で、初めは6時半ピックアップの予定でしたが、6時半からは通勤・通学で道が混むからということで、6時15分集合に変えてくださいました。道中でカンボジアの通学事情等の雑談もしてくださり、楽しかったです。
フレンドリーで優しい方でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/27 |
投稿者: sat***
空港からの迎え、空港への送りまで、貸切送迎を利用しました。
日本語ガイドのアリさんに感謝です。
何の不安もなく、時間の案内も正確で、空港でのチェックインまで対応していただきました。
ストレスのない旅行でみんな満足しております。
早ければ年内に再訪する予定なので、アリさんご指名でお願いしたいくらいです。
評価: | |
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プラン: | バンコク市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/25 |
投稿者: sat***
日本語ガイドのアリさん、とてもいい方でした。チェックインまできちんと対応していただき安心してツアーのスタートができました。
ゴルフの送迎もアリさんだったので、とても助かりました。
楽しい旅行で同行のみんなもとても喜んでいました。
また行きますがご指名させていただきたいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ バンコク市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2023/02/23 |
投稿者: masa
優先レーンに通していただけませんでした。後日問い合わせたところ、別の優先の方々がいらっしゃるため通常レーンに案内したとのこと。担当から直接教えていただきたかったです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
優先レーンに関しまして催行会社に確認をしましたところ、当日の同時刻に政府関係者が空港を利用していた関係により、通常のVIPレーンがブロックされていたようでございます。そのため、担当スタッフは別に用意されていたVIP専用のレーンへお客様をご案内したとのことでございました。担当スタッフより十分な状況説明がなかったため、混乱をお招きしてしまいましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。催行会社へは、より密にお客様とコミュニケーションを取るよう申し伝えました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | 出国審査優先レーン利用のみ(ホテルお迎え無し) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/02/28 |
参加日: | 2022/08/15 |
投稿者: daidai2105
ドライバーさんから待ち合わせ場所に到着していることの連絡もいただき、安全運転で安心して乗ることができました。
評価: | |
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プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/26 |
投稿者: たぬきち
毎回利用してます。早朝でも時間に遅れることなくピックアップしてもらい、空港へ時間通り到着。信頼感抜群です!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/02/27 |
参加日: | 2023/02/26 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
弊社サービスにご満足いただき幸いです。
弊社では常にお客様のフライト情報をモニターしており、お客様にはできるだけストレスならないよう心がけております。
残念ながら、現在はセキュリティの関係で搭乗者以外空港チェックインカウンターまで入れないことが弊社として残念です。
チェックインカウンターまで弊社スタッフがお客様と一緒に入ることができるよう空港のルール変更を待っています。
それ以後はお客様にはより一層ストレスが少なく過ごしていただけるかと考えています。
またのご利用お待ちしております。
PTNトラベル今村