投稿者: お茶好き
先日、初めての台湾旅行を楽しんできました。今回の旅行では現地のオプショナルツアーを利用することに決め、ガイドの蘇さんにお世話になりました。
蘇さんは、とてもホスピタリティにあふれ、日本語も上手で、困ったことがあるとすぐに対応してくれました。特に初めての台湾だった私たちには、地元の情報があまりなかったのですが、彼のおかげでスムーズな旅行ができました。
蘇さんは、私たちにいろいろなツアー案を出してくれたりと、とても親切にしてくれました。私たちが行ってみたい場所があった場合、その場所について詳しく教えてくれたり、アドバイスをくれたりしました。私たちが知りたい情報をわざわざ調べてくれたりしました。
一番ありがたかったのは、病院の付き添いです。
帰国にPCR検査を受ける必要がありましたが、台湾ではPCR検査ができる場所が、とても少なく、中国語しか通じません。
もちろん病院の方も慣れていらっしゃるのですが、日本語も英語も通じないため、予約も一苦労です。そんな中、蘇さんは病院まで付き添ってくれ、事情を説明してくれ、スムーズに検査ができました。
おかげで安心して旅行ができました。
また、蘇さんは、台湾の食文化についても教えてくれました。台湾には、おいしい料理がたくさんあります。蘇さんは、台湾の方がおいしいと思う店を紹介してくれて、予約もしてくれました。観光地向けのお店から、地元民向けのお店まで、おかげで、台湾の食文化を存分に楽しむことができました。
オプショナルツアーのおかげでとても楽しい台湾旅行になりました。
今後も台湾に行く際には、ぜひお願いしたいと思うくらい、とても素晴らしいガイドさんでした。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/05 |
参加日: | 2023/03/18 |
投稿者: kyt
ドライバーとしてお願いしていたが、とてもいい方で心よく細かな説明までしてくださりとても充実した旅になりました。個人で同じルートを回るとなると、時間もかかりストレスフルだったことを思えばお得な旅だと思いました!韓国のこともたくさん教えていただき、本当に楽しかったです。
評価: | |
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プラン: | 5時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/05 |
参加日: | 2023/04/03 |
投稿者: うさこ
金浦空港から東大門にあるホテルまでお願いしました。
到着後、入国審査に時間がかかってお待たせしてしまいましたがちゃんと出口で待っていてくれました。ホテルまでの約1時間は巧みなドライブテクニックを駆使しながら流暢な日本語で滞在中に役立つ情報を教えてもらいました。
出発日も時間通りにホテルまで迎えに来てくれて(違うドライバーさんでしたが)、道中はお喋りを楽しみました。
ホテルチェックイン後に訪れた地下鉄ソウル駅は意外と階段が多く、中型スーツケースで苦労している日本人女性など見かけたので、ホテル送迎でのスムーズな移動とローカル情報を得られた点でお願いして正解でした。
評価: | |
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プラン: | *【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/04 |
参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: ふうちゃんの父さん
ジャカルタ7:55発、ジョグジャカルタ9:20着、ジョグジャカルタ16:55発のフライトで日帰りボロブドゥール観光をしてきました。
5時間を少し超えてしまいましたが、ゆっくりとボロブドゥール観光+昼食が出来ました。ただし、結構往復に時間がかかり(とばして怖かったですが)、他の観光は難しくジョグジャカルタの観光を考えているなら10時間がお勧めです。車のチャーターだけなので、空港を出る時の駐車場代がすぐいるので、現金の用意をしておく必要があり慌てました。
ガイドさんは日本に来たこと事はないとのことでしたが、東京23区の名前を言えるとか、日本語も上手く良かったです。
評価: | |
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プラン: | 小、中型車(1~4名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/04 |
参加日: | 2023/03/29 |
投稿者: かのり
運転手さんとは日本語でコミュニケーションを取れました。女性だけの旅でしたが、安心して旅ができました。
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/03 |
参加日: | 2023/04/02 |
投稿者: ちくわ
到着出口にベルトラのプラカードを持った方がいるので、混雑していましたが、見つけやすかったです。受付後すぐ送迎車に乗り、ホテルへ向かうことが出来ました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/04/03 |
参加日: | 2023/03/20 |
投稿者: Lovetaipei
運転手さんがとても親切でした。
時間配分もバッチリ。
イレギュラーなお願いも快く引き受けて下さいました。本当に有り難く、楽しく過ごさせて頂きました。ありがとうございました!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | バン(7~8名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/04/03 |
参加日: | 2023/03/31 |
投稿者: ふっくん
30分遅れてきて、心配でした。連絡すると、後5分で行くと。なかなか来ないため、ホテルフロントの人が連絡してくれました。その後、来ましたがヒヤヒヤでした。
Thank you so much for make a feedback to us !
We are very apologize to let you worry of it !
Next time we'll do the best to our clients right on time ! Some in cases the traffice is very jame as now a day !
Many thanks from us !
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル ⇒ 空港(2名様以上) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/03 |
参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: r0298r
ホテルから出国優先サービスプランを利用致しました。
ホテル12時ピックアップでして、12時チェックアウトだったのですが、チェックアウト・インの方が多くてホテル出発が12時20分とかになってしまい申し訳なかったです、、
ホテルの外にベルトラ記載したボードがあって声を掛けて名前をお伝えするとスーツケースを車へ載せてくました。
空港まで送迎してもらい、飛行機のチェックインゲートの近くに車停めて頂き、その後出国優先レーン担当の方と連絡をLINEでやり取りして、合致しました。カウンターでチェックインしましたが、優先なので、一般人レーンと違い人数少ないところを並ばされてチェックインしました!
チェックイン人多かったので、時間帯によってはこのプラン利用する方はあるかと思いました!
そのあとFASTTRAKに案内されて保安検査受けました。(ここで優先レーン担当とさよなら)
だれもFAST TRAK使ってなくて、私一人だったので(4/1 13時半過ぎ)混むことなくスムーズに中に入れました。
普通の靴や軽く羽織ってる服とかも全部脱がさせられました、モバイルバッテリー2つもカバンに入れてたのですが何故か止められて色々言われました(タイ語で話されて分かるわけなくて、、困りました)
搭乗開始まで1時間半余裕持って中入ることできて安心できましたが、飛行機遅延して帰れないか不安になりました笑
結果的には帰ることできました。
初めてのバンコク一人でしたが、お金で安心と時間を買えるので不安な方はお勧めします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/02 |
参加日: | 2023/04/01 |
投稿者: パタゴニア大好き
ホテルへの出迎えはほぼバウチャー記載の通り。途中で大きなバンに乗り換えてダナン方面に。
自分は空港まで乗車しましたが、他の客はみなダナン市内で下車。ドラゴン橋のたもとにあるロータリーやダノン大聖堂付近など数か所。予約時や乗車時に希望地を伝えているようです。
空港は最終降車地で、所要時間は約1時間。国内線ターミナルに着きますが、国際線ターミナルはすぐそばで、地歩移動が可能です。
評価: | |
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プラン: | ホテル → 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/02 |
参加日: | 2023/03/07 |
投稿者: パタゴニア大好き
予約時に到着便の情報を入力しましたが、出迎えはバウチャー記載の予約時間通り。今回は定刻通りに到着したので1時間ほど待ちました。
国内線到着出口に時間前に立っていると5分ほど前にドライバーがネームプレートを持って登場。空港からの乗車は自分だけでしたが、途中、ダナン市内の2箇所で客を乗せてホイアンヘ。現地でも途中で他の客を降ろしながらホテル前へ。
おおよそ1時間の所要時間でしたが、快適な車両で移動ができ、これで6ドルならコスパは最高。ただ、空港での待ち時間や、移動時間(直行なら30分ほど)を考えると、時間に余裕のある人向けだと感じました。
評価: | |
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プラン: | 空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/02 |
参加日: | 2023/03/06 |
投稿者: ロンドン
時間前には、ピックアップ場所まで来ていました。しかし、見た目、普通のタクシーで迎えにきていて最初ベルトラの予約の人とは分かりませんでした。
しばらくずっとAir portとだけ連呼されたのでもしかしたらと思い、ベルトラ記載の所に英語で電話してドライバーさんが予約用紙を見せてくれてわかりました。現地語のみのドライバーさんだとコミュニケーションがとれず、少し苦労しますが、時間通りである事、評価しました。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/04/02 |
参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: KEN
コロナが緩和してからか、観光客がものすごく多く混雑する中、ガイドさんのリードによって写真映えする要所に混雑しないよう連れて行ってもらいありがとうございます。
また5D/4Dの映画も混雑しないようにマネージメントしてくれてかなり助かりました。
今回はガイドさんの重要性に気付かされたツアーでした。
帰りぎわのスタバも良かったです。
評価: | |
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プラン: | 8時間コース(日本語ガイド付) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/04/01 |
参加日: | 2023/03/12 |
投稿者: r0298r
初めて1人でバンコクに行きました、全てが不安だったので優先レーン+ホテル送迎付きプランを活用しました。
飛行機降りてすぐに名前記載したボードを持って待っていましたが、当方気付かず先に進んでしまい、申し訳なかったです、ラインの電話でどこにいるか確認したり、すぐ対応してくださいました。英語もほぼ話せない私でしたが、助かりました。
案内の方と合致してそのまま入国審査へ、行きました。入国審査後はスーツケース受け取りも隣に居てくれて、荷物も運んでくださいました。その後、両替にも付いてきてくださって、ホテル送迎車が来るまで外でも待ってくれました。本当に丁寧な方で対応してくださり不安が一気に無くなりました。
ホテル送迎車の方も優しくて、良かったです。
2023.03.30 13時過ぎの到着でしたが、人は少なく優先レーン通らなくても進むことはできたのですが、勉強のためにプラン購入して良かったです!
次回行く際は1人で挑戦しようかなと思いました!
空港もそこまで大きくなかったので、1人でも大丈夫かなと思いました!
帰国も同様に同じプランを購入しましたので、またレポさせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/04/01 |
参加日: | 2023/03/30 |
投稿者: Acchun
親切で明るい方が到着ゲートでとてもわかりやすく、札を持って待ってくださってました。すぐわかりました。道中も色々とわからないことを教えてくださいました。とても、助かり、頼りになりました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | *【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/31 |
参加日: | 2023/03/30 |
投稿者: BENI
予想以上の高級セダンが定刻通りにホテルに到着。ドライバーの方さんは、とても日本語が上手く私たちの要望にも丁寧に応えていただきました。
当初は九份から故宮博物院で下車の予定でしたが、時間に余裕があり龍山寺経由をお願いしたところ快く応じていただき、翌日の日程が楽になりました。
グループなら、定番オプショナルよりアレンジが出来て効率的に巡れるこのチャーターがオススメです!
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | セダン(1~4名) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/31 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: カルラ
早朝の便だったのでこちらで予約しました。
日中だったらGrabでもいいかもしれませんが。
最終予約確認メールが3日前くらいに届きました。
時間の5分ほど前にはもうホテルに到着しており、現地語ドライバーだったので私の名前を書いた紙を見せて確認してくれました。車には〇〇taxiと書いてあった気がします、どこかに委託しているのかもしれません。乗っている途中メーターが回っていてちょっと不安でしたが、最後は料金を取られることなく何事もなく終わりました。ドライブも安全でした。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/30 |
参加日: | 2023/03/28 |
投稿者: ねこばかり
オーダーと違ってなぜか日本語が殆ど通じないドライバーさんだったので…その点だけ星一つ減点ですが(笑)、でも翻訳アプリを使用して一生懸命コミュニケーション取ろうとして下さるとても親切な方で心温まりました…。
あいにくの大雨でしたが、非常に運転が上手な方だったので終始安心して車内で寛ぐことができよかったです!
出発直前に集合場所を変更していただいた際、日本のオフィスの方にとても親切&きめ細かい対応をしていただいたり、またツアー当日は大雨だったため、解散場所を急遽変えてほしいとの要望にはドライバーさんが快諾して下さったりと、顧客思いの気持ちの良い旅行社さんだと思いました。
また次回もどこかでお世話になると思いますが、どうぞよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 【日本語ドライバー】バン/フォルクスワーゲンT6バン(1~8人) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/29 |
参加日: | 2023/03/25 |
投稿者: みぽりん
今回家族で初めての韓国でした。
2日目、3日目にVELTRAさんの貸切タクシーを利用させてもらいました。
2日間ともホテルへのお迎えは時間前に待機して下さっていて、観光場所を伝えるとスムーズに移動して頂けたので、時間を有効に使うことが出来ました。
最終日、私たちが朝食を食べている間に、予定していた観光場所が休館日である事を調べてくれていたので無駄足にならず別の場所を観光できたのでとても助かりました。
時間通りに空港にも到着し、最高でした。
車内もとても清潔で広々としていて快適でした。
ガイドブックには載っていないオススメの場所や朝食の場所なども案内して頂いて大満足です。
日本語もとてもお上手で本当に楽しかったです。
キムさん、本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
次回も絶対に利用させて頂きます!!!!!!
評価: | |
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プラン: | ミニバン(1~4名様乗り)/市内観光 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/29 |
参加日: | 2023/03/28 |
投稿者: ウミガメ
朝、8:05発の帰国便のため、お願いしました。
5:00ホテルフロント待ち合わせで、少し前に行ったら
ドライバーは待っていてくれたので、一安心。
実は到着の時は観光付きのチャータータクシーを他社で予約していたのですが、ドライバーが来ておらず大騒ぎをしたので、
ドライバーが時間通りにいてくださったことは大変うれしく思いました。
しかし、ドライバーに近づき、笑顔でお辞儀の挨拶をしたのに、
目もくれず、スタスタ歩き出し、
運転もかなり荒く、空港まで30分もかからず行けたくらいのスピード。
到着した時も、タイ語で御礼を言ったのに目を合わせることなく、
スーツケースを下ろした瞬間、運転席に戻っていきました。
愛想よくしてほしいとは思いませんが、言葉がなくとも
挨拶くらいはしてほしかったです。
タイの方は基本的にはにこやかな方が多かったので、
余計そう感じてしまったのかもしれませんが、
ちょっとがっかりな送迎でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/29 |
参加日: | 2023/03/28 |
投稿者: しもしも
早朝の迎えにも関わらず時間に正確に来ていただきました。更には荷物のあげおろしもいただき快適に移動出来ました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/26 |
投稿者: ゆりあ
英語がわからないので、日本語ガイドプラン付きにしました。出口の所でわかりやすいように待っていて下さってたのですぐ合流出来ました。
ホテルに行くまでに両替所のよってくださり助かりました。
ホテルについてチェックインの手続きも一緒にしてくださいました。ホテルはアプリでご飯や掃除の予約などすべてアプリでしないといけなくて説明も全て日本語で説明を訳してくださり安心してチェックインをすることが出来たのでよかったです。
ゆりあ様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/22 |
投稿者: まつ★★
プーケットの過ごし方や、説明などしてくださり道中楽しめました。
また、ホテルでのチェックインの際、宿泊サイトの手違いで人数分の部屋が手配できてなかったのですが、ガイドさんがホテルの方とやり取りしてくださり、お部屋を確保してくださいました。
「何か困ったことがあれば連絡ください。対応します」とおっしゃってくださって、次の日も部屋のことでホテルの方と行き違いがあったのですが、連絡したら、電話で通訳してくださり助かりました。
楽しく無事に過ごせたのはガイドさんのおかげでした。
まつ★★様
この度は弊社マイバスツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。
より一層プーケットをお楽しみいただけますように、お客様サポートに邁進させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
JTBプーケット営業所 マイバスデスク
評価: | |
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プラン: | 【2名以上参加】空港→ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/17 |
投稿者: mihomasa
はっきり言って安いです。
同内容、他社でツアーを組むと2.5倍かかります。
しかもチャーターなのでワガママが聞きますし、ゆっくりお話しができてとても満足できました。
ガイドさんやドライバーさん皆親切でした。
この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございます。
スモーキーマウンテン周辺やディビソリアマーケット周辺、ゴールデンモスク周辺など渋滞の多発するエリアですので、時間内にどこまで回り切れるかと考えておりましたが、ご満足いただけてうれしく思います。
弊社のガイドとドライバーにもご満足いただけて幸いです。
お写真の投稿もありがとうございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。
PTNトラベル今村
評価: | |
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プラン: | セダンプラン(1~2名) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/19 |
投稿者: cebuzin
ホーチミンの空港に到着して入国審査が大変混んでいました。到着時間が13時30分の予定だったので迎えの時間を14時にお願いしておりましたが、入国審査、荷物受け取り出口を出た時間が16時を超えておりました。待ってくれているか不安でしたが、ちゃんと待っててくれました。ホテルのチェツクインから部屋の装備品の使い方などホテルのスタッフとの通訳もして頂き有難うございました。ベルトラさん4年前カンクンでもお世話になっております、又利用させて頂きます。
cebuzin様
この度は弊社送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
空港送迎サービスをご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
cebuzin様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(2023年3月までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/27 |
参加日: | 2023/03/01 |
投稿者: BKK
AP到着早朝のため、パタヤまで約150Kを1時間20分位でホテル到着。
途中高速道路も渋滞がなく快適な車中でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ パタヤ市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/02 |
投稿者: BKK
パタヤからAPで、フライトが22:00の為、当初ホテル配車が18:00
でしたが、道路状況等踏まえてホテル配車17:00に変更しました。
途中所々渋滞で、APまで約2時間位かかりました。BKKで車移動は時間を持って行動をするのが、安心ですね。
評価: | |
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プラン: | パタヤ市内ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/05 |
投稿者: ヘイハチ
初めての体験でした!スタッフの方が親切!
年間多くて2回の海外旅行ですが、初めての優越感を味わうことが出来ました。友人が初めての海外旅行でしたので少し贅沢感を味あわせてあげたいと思いで応募しました。
これからも機会があれば使わせて頂きます。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/24 |
投稿者: taka
予約時間通りに迎えに来てもらえた。夜遅くの到着で道路が暗く、何処を走っているのか分かりませんが、なんとか無事にホテルまで到着できました。ドライバーは、日本語ができませんでしたが、おとなしい運転でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/11 |
投稿者: ひでゆき
行きたいプランを事前にお伝えしていたのでスムーズに行くことが出来ました。
買って帰りたいお土産が見つからなくて画像を見せて一緒に定員さんにお伝えしてくれたり時間がギリギリだったんですけどスムーズに買うことが出来ました。
プーケットで人気のカフェでも写真もたくさんとってくださりいい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | セダン利用(1~2名) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/03/26 |
参加日: | 2023/03/25 |
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この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバー蘇さんのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
お楽しみお待ちしております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。