待ち合わせ場所は、すぐにわかりました。
車もすぐに来ました。
運転手さんは、物静かな人で安全運転で良かったです。
サービスの冷たいお水は、本当に気がきいていると思います。
また、利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/14 |
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[はい]
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新幹線の駅でバウチャーを見せるとチケットに交換してもらえます。外国人向けディスカウント価格で乗車する事ができます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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台中駅での発券はスマホ画面を見せるだけでスムーズでした。時間を決めてなかったので、利用前の購入でしたが、並び席が取れ良かったです。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/10 |
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[はい]
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先日はありがとうございます。セブ市内のホテルからマクタン空港まで7時55分のフライトに対してホテルのピックアップが3時55分。事前のメールでの問い合わせに対しても渋滞事情など総合的に考えての時間なので遅らせる事は不可とのこと。実際空港には30分後に着きました。少し早すぎました。言い換えれば責任感のある考え方。要因は渋滞事情なので国の方でインフラ整備をしっかりやり渋滞の緩和を進めてほしいです。ドライバーさんの運転は安全運転でした。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/19 |
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[はい]
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ダナン空港~ホイアン 往復を利用しました!
当初はダナン空港の出迎えは大丈夫かな・・・・と心配していましたが、全くの杞憂でした! 出迎えの人がネームプレートを提示して笑顔で出迎えくれました!
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/03/04 |
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[はい]
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2度目の利用です。
今回は3日間で台北ー高雄、台南ー高雄、高雄ー台中、台中ー台北を利用したので、その都度買うよりは手軽だし安かったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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深夜到着で始めての空港だったので、大変助かりました。
英語も苦手なのですが、チェックインまで手伝ってもらい感謝です。
到着口出たところは入場してはいけないそうで、そこから外に出た
ところで待っていました。ここだけがわかりにくかったです。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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パトンビーチのホテルから空港までの帰路に家族四人で利用しました。帰りだけは安心できるサービスを!とのことであらかじめ予約していきました。
プーケット空港からホテルまでい往路はミニバスを利用しましたが、ミニバスにたどり着くまでに胡散臭い無料タクシーという客引きに連れて行かれたり、ミニバスの運転がかなり荒く、家族がビビってしまったこともあってか、家族の安心・リラックス料を踏まえると値段相応という評価です。ドライバーさんはタイ語、英語のみで、日本人の稚拙な英語でも感じよく会話を盛り上げてくれました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/02 |
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[はい]
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帰りが深夜だったため、2人で利用しました。
大きめの車で送迎してもらえて、ゆったりできて快適でした。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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迎え時間も正確に来てくれます。
特にホテルから空港へ送迎してくださった女性は
運転しながらも次の仕事が入ったりしてましたが
私達への気遣いがあり、にこやかでとても好印象でした(^ ^)
ただバンコク市内は車バイクが大渋滞だったので
空港からホテルへはスゴく時間かかりました。
でも次回バンコクへ来る機会がありましたら
また利用しようと思います(^^)v
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/03/02 |
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[はい]
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いい人すぎて、いろんなところ連れまわしました!
よかったです!
またおっちゃんと会いたいです!
あと、絶景の森の中から見えるレストランは最高でした!
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/03/02 |
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[はい]
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深夜着でしたので利用させていただきました。手荷物だけでしたので降機から空港を出るまで30分掛からずに出られました。
また、利用させて頂きます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/07 |
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[はい]
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ベトナムのタクシーはぼったくりが多いという噂を聞いていたので、割高感はありますが現地でお金を払う必要がないのはとても安心。
しいて言うなら、往復それぞれミネラルウォーターをもらえるのですが、帰りの場合は保安検査所ですぐに没収されてしまうので、行きだけでいいのでは。
全体的には満足です!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/03/01 |
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[はい]
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金浦空港から明洞のホテルまで送迎をお願いしました。
ドライバーの李さんはとても親切で日本語もペラペラ❗️前日に待ち合わせ場所の確認の連絡いただき、当日韓国到着後にも連絡してくれました。
そしてHotelを間違えてしまったわたし達(汗)
李さんに連絡すると すぐに引き返して迎えに来てくれました。助かりました。
ありがとうございました
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/15 |
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[はい]
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指定された出口に行くとプラカードを持って待っていてくれて、バウチャーを見せたら運転手さんがきてスムーズにホテルまで送ってくれました!
空港からはいつもタクシーでホテルまで行っていましたが、タクシーだとかなり混んでいました。今回ベルトラを利用してこんなにスムーズにホテルまで行けるのはありがたいなと感じたので、また海外に観光する際は利用したいと思います。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/27 |
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[はい]
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初めての国で5歳の息子と二人旅でした
息子が熱が出てしまい病院も連れていってもらったり市内観光だったり行きたいとこに連れていってもらって助かりました
ガイドさんもとても明るく楽しい方でした
RINA様
この度は弊社ツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
またご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの鳥海と申します。
こちらのサービスはお客様ご自身で行き先を決めることができ、
滞在時間も自由に設定できるため、ご自身でツアーアレンジされたい方には大変人気のサービスです。
今回息子様が熱を出してしまったそうですが、当ツアー中であれば病院に行くなど、
急な予定変更も可能でございます。
弊社ではセブ島観光の様々なツアーをご用意させて頂いております。
次回セブにお越しの際には、他のツアーにもご参加頂けますとまた違ったセブ島を楽しんで頂けるのではないかと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
PTNトラベル
鳥海
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/06/14 |
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[はい]
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高鉄桃園駅で、フリーパスに交換しました。時刻表にマーキングして、指定席もスムーズに取れました。
故宮南院は、高鉄嘉義駅から無料のシャトルバスが30分間隔で出ています。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/20 |
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[はい]
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羽田から深夜便で発って、朝早くにプーケットに到着する行程でしたので、朝8時のプーケット空港到着のお迎えから、9時の空港出発、4時間チャーターで13時のホテル到着でお願いしました。
少々、バンコクでの乗り継ぎがギリギリの時間で、プーケットに到着してみるとバゲージが積み込まれておらず、次便で到着次第ホテルへ配送の手配などしていると、時間的にはちょうど出発予定の9時より少し前に空港の出口に出ましたが、空港でのお迎えはスムーズでした。車も新しいSUVで快適だな~という感じです。
プーケットのオールドタウンへの観光を事前にお願いしていましたので、すぐに出発していただき、9時45分頃に現地に到着。ついたところで、ドライバーから、携帯の画面を示しながら12時のお迎えでよいか?(2時間15分の観光でよいか)と訊かれましたので、そこからホテルへは1時間弱かかりますので、その前にスーパーマーケットで買い物をしておきたいこともあり、それは長すぎるし、ホテルの前にローカルスーパーに立ち寄りたいという趣旨も説明して、11時に迎えに来てくれ…と(もちろん英語で)お願いしたところ、しばし考えて、ドライバー氏もOKだとのこと。降りる際にもう一度11時だよね、と確認して降り、1時間15分ほど観光を済ませ、11時から待ち合わせ場所となった降りた地点に待っていましたが、待てど暮らせど、お迎えはやってきません。
もしかすると、12時のつもりのままなのか!?と思いましたが、なにかのトラブルで遅れているかもしれず、再度その待ち合わせ場所を離れえ追加の観光に行くこともできず、そのまま待ち続けた結果、なんと、ようやく11時56分にお迎えがやって来ました。
11時と言ったじゃないか!とドライバー氏に言ったところ、人懐っこそうな彼は明確に返答せず、少し申し訳なさそうな感じを見せていましたが、こちらがその後に立ち寄りを希望したスーパーがどこでよいのかわからず、催行会社の日本人スタッフに本人から電話をして希望を言ってくれ…ということでしたので、その日本人スタッフにこれまでの顛末を伝えると、向こうも驚かれ、ドライバー氏からは「携帯の画面を見せてOKをもらったよ」と言われていたとのこと! えっ!?というか、まさに絶句です。
しばし、その日本人スタッフとドライバー氏でのやりとりのあと、ドライバー氏からはこちらに向かって「ほんとに自分に11時と言ったのか?」と言われましたが、今までずっと英語でやり取りしていますし、時間変更をお願いして、しばし思慮してから「OK!」と言ったのに、ここにきて何を言ってるのか…? ぱっと見は、ドライバー氏も若くて人懐っこく、人当りもよくてよいのですが。
こうなってくると、最初に提案された行程から変更希望がある場合は、その場で日本人スタッフに電話してくれ~、とお願いして、きちんと確認した方が確実かと。数分で確認&リスクヘッジできることですし。
最終的には、日本人スタッフの方に1時間も無駄に待たされたことについて返金対応をお願いしまして、帰国後、Veltraを通じて催行会社から1時間分の返金手配をいただきましたが、当たり前です。一応、ドライバーの主張と、こちらの主張が相反していると言われましたが、返金されれば、それでよいというものでもありません。
最終的には12時のお迎えでそのままホテルに向かうと、当初チャーター終了予定時刻の13時になってしまいます。こちらも腹が立って地元スーパーには立ち寄ってもらいましたが、一応13時までという約束もあるのが気になって落ち着いて買い物もできず、結局20分ほどで買い物を切り上げ、最終的には13時15分頃にホテルにお送りいただきました。
プーケットは定期的に訪れており、お迎え時のクルマもよくて、最初は今後も使いたいな…と思っていただけに、残念でなりません。
ちなみに、車内のWifiはドライバー氏のスマホのテザリングで対応していただきましたが、ワゴンではなくセダン(実際はSUV)利用のためか、ミネラルウォーターのサービスはありませんでした。(バウチャーには含まれるサービスとして記載されますが…)
おかげさまで、ホテルについてみると、先ほど空港で受け取れなかったバゲージがすでにホテルに配送されており、その点はちょうどよかったのですが…。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/08 |
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[はい]
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ビザを在日大使館で取得済みなので、プノンペン空港到着から空港を出るまでの時間は非常に短いのですが、出口に名前札を掲げて待っていてくれました。
慣れない外国での迎車サービスは、少し料金が高めとはいえ安心感があります。
ドライバーさんも丁寧な対応で、好感が持てます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/16 |
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[はい]
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飛行機への登場時間が早いため、朝6時半集合の時間設定でしたが、5分前にホテルのフロントに下りてきた時点でドライバーさんが待機しておられました。
平日朝のプノンペンは道路の混雑が激しいため、時間が読める正確な送迎サービスは、料金が少し高めであることを考慮しても助かります。
ドライバーさんもキビキビした対応で、好感が持てます。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/18 |
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[はい]
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台北~台南の往復で4回乗り継ぎなので、それほど得しなかったかも知れません。都度窓口で発券してもらって、自動改札が通れないという手間はありました。窓口は並ぶほどもなく空いていましたが、時期柄(2020年2月)の影響はあったかも知れません。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/19 |
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[はい]
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会社の研修旅行で自由行動が1日あったので、5人で台中観光をすることを決めました。
何よりも当日の状況を見ながら、観光したいところを決められるところが魅力的でした。
予約もスムーズに出来ました。
予定:台北に宿泊→新幹線で台中へ台中駅で10時に待ち合わせ→台中観光→ランタンフェスティバル会場まで送迎してもらう。
当日、台北でちょっとしたトラブルがあり、1時間30分ほど遅れることに、、
台北で不安な中、遅れることを電話したら、日本語で丁寧に対応してくれました。
台中駅でも、事前に教えて頂いた待ち合わせ場所に問題なく到着。ドライバーともすぐに会えました。
とても日本語が上手で、私たちのプランを伝え、効率の良いプランを立ててくれました。
また、昼食を如何するかを決めていなかったので、ドライバーさんのおすすめの市場を紹介され、普通のツアーよりも現地の雰囲気を味わえました。
台中観光内容 : 虹の村→市場→宮原眼科→春水堂→霧峰林家→オペラハウス→ランタンフェスティバル会場
ドライバーさんが帰り際に、ランタンフェスティバル会場から、台北へ帰る方法(電車と新幹線の時刻)も調べて教えてくれました。
おかげさまで、5人ともとても大満足な旅になりました。
ドライバーさんをはじめ、スタッフの方々に感謝いたします。
トモヒロ 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。通常のバスツアーや乗合ツアーではなかなかご希望全てにお応えすることが出来かねますが、チャーターではお客様のリクエストやペースに合わせて行程を進めさせて頂く事が可能です。貸切でございますので、他のお客様に気兼ねなくお過ごしいただけるのも魅力かと思います。当日担当させていただきましたドライバーの李にもお客様より頂きました感想申し伝えます。まだまだ台湾には公共交通機関では行きにくい、魅力的な場所がたくさんございます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/14 |
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[はい]
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ガイドの張さんが親切でした。台湾の歴史を教えていただきました。ありがとうございます。次回も宜しくお願いします。
Shib 様
この度はFinemakersのチャーターのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。台北とはまた違った南部の雰囲気はいかがでございましたでしょうか。貸切ツアーでございますと、担当ドライバーはお客様の専属となりますので、台湾についてたくさんのことを直にご質問いただけます。名所や文化について知って頂きました上での観光は、ただ見るだけと全く異なると思います。当日担当させて頂きましたドライバー張にもお客様より頂きました感想申し伝えます。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のチャーターをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/29 |
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[はい]
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バンコク経由でシェムリアップへ朝到着、空港送迎でそのままアンコールワット観光。
翌日もお願いして、朝日と朝食を食べて空港送迎で、そのままシアヌークビルへ。
シェムリアップ1泊のみの行程だったので、とても効率よく旅行できました。
また、ガイドさんもいろんな写真を撮ってくれたりサービス精神があってよかったです。
じゃがいも様
この度はVELTRAより弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。
専用車ツアーでの観光楽しんでいただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
1日のみのシェムリアップ観光でしたがいかがでしたでしょうか。
ぜひまたシェムリアップにいらしてくださいね。お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/09 |
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[はい]
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福岡から初めてのプーケット旅行で、到着時間も遅くパトンビーチまでの
交通機関が、よくわからなかったので今回は、ベルトラにお願いしました。
空港出口に、名前を書いたプラカードがあり安心しました。
パトンビーチまで、少し渋滞もあり約1時間で到着。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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タイのイメージは車の運転がスピードだして危ないイメージでしたが、安全運転でした。またホテルのチェックインもスムーズに出来て大変助かりました。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/06 |
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[はい]
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先日はお世話になりました。初めての台湾旅行で滞在時間も短めだったので時間を有効に使いたいと、貸切観光チャーターに申し込みましたが、お願いして大正解でした。
まずは、出発の10日くらい前から貸切観光チャーターを探し始めました。
旅行初日、松山空港に午後4時頃の遅めな到着なので、その時間からでも九份と十分の観光がしたい。そして、出来れば空港までお迎えに来てもらいた。そんなプランがあれば…と、基本プランを探しましたが合うプランが見つからず、でも、諦めきれなかったので、思い切ってサイトから問い合わせしてみました。
対応も早く、次の日には催行会社に確認していただき「5時間チャーター+松山空港お迎えのオプション追加」で手配可能とのとても丁寧なお返事をいただきました。
この真摯な対応に、正直もう少しお安い会社もありましたが、VELTRAさんなら信用できると申し込みを決めました。
利用当日、少し早めに飛行機が到着したにもかかわらず、既にお迎えに来ていただいていました。
担当ガイドは塗さん。
とても親切で日本語もお上手だったので、安心してお願いできました。
塗さんからの提案は、ホテルにスーツケースを置いてから、十分でランタンを上げ 、九份でライトアップを見て、足つぼマッサージか士林夜市まで送ってもらい観光チャーター終了のプランでした。
九份観光終了後、すぐにホテルに戻るより、足つぼか夜市に送って終了するほうが良い。それには、先にスーツケースをホテルに預けた方が良いとの事。
そんな細かな気遣いも有難かったです。
車中でも、台湾の話やオススメの食べ物の話など、参考になる情報を得られたのも良かったです。
夕方からの時間のない中、どうなるか不安もありましたが、交通手段としてはもちろん、十分でのランタンの手配、九份での道順の説明など、どれもスムーズに進んだのも塗さんのお陰です。
最後は士林夜市で降ろしていただき、プランは無事終了しました。
とても有意義な時間を過ごす事ができ、感謝しています。
友達にも是非勧めようと思っています。
この度ご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2020/02/27 |
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[はい]
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台湾に年に2回はマラソンに出かけます。台北以外に行くことが多いので、その際は非常に重宝します。移動二日、本番1日の3日間の利用で十分元が取れます。事前に帰りの予約もできるので、使い勝手も良いです。
改札の通り抜けだけ開けてもらわないといけないので面倒ですが。。。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2020/02/28 |
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[はい]
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初マレーシア旅行で子連れでした。
子供達とあちこち回るのに公共機関やタクシーを利用するのは時間も労力もかかると思い利用しました。
クアラルンプール郊外のコースを利用し
午前中4時間、ガイドさんと一緒に行動しました。ブルーモスクとバトゥ洞窟に行き子供の相手もしてくれてとても助かりました。
貸切チャーターの有難さ感じました。
子連れにはオススメです!!!
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2020/02/28 |
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[はい]
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時間に正確だし乗りごごちも最高です。
大きなスーツケースを持っていても(置くところは有りますが)先客があった時は
座席の前がゆとりが有るので、旅行者には便利です。最近日本の新幹線には乗って無いので座席の前のゆとりがどの位かは分かりませんがあくまでも、個人の意見ですが、
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2020/02/27 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
送迎[PJ] | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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HAYAGAKE様
この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ガイドにご満足いただけましたようで、大変嬉しく思っております。
ガイドとの待ち合わせ場所が分かりづらかったとのこと、申し訳ございませんでした。
国際線ターミナルでは、屋内にガイドが入れない規定となっております。
皆様により分かりやすいご案内方法を再検討いたします。
HAYAGAKE様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店