投稿者: いずみん
エア・アジアのクアラルンプール~羽田線に搭乗する前に利用しました。空港のセキュリティゾーンではなく、空港の商業施設エリアにあるので期待していませんでしたが、料理の種類も多く、想像以上でした!サラダバーの野菜が新鮮で、野菜不足になりがちな旅先では嬉しい限りです。料理のビュッフェはあまり種類が多くないものの、頻繁に補充してあり、味も美味しいです。デザートも種類がそれなりにあって、ケーキは甘さ控えめ。LCCに乗る前なので、たくさん食べて、飲んで、充実した時間を過ごすことができました!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/30 |
投稿者: いずみん
セブ・パシフィック航空のセブ~マニラ線に乗る際に利用しました。フィリピンの国内線のゲートはとにかく人も荷物も多くてごった返しているので、搭乗時間ぎりぎりまで静かなラウンジで過ごせたのは良かったです。
料理の種類は多くないですが、ちょっとしたサラダバーと果物、フィリピン風焼きそばのパンシット、醤油っぽい味付けのチキン、ポテトなどがありました。オーダーすればラーメンっぽい麺も作ってくれるようです。飲み物は冷蔵庫にソフトドリンク各種とタイガービール、コーヒーや紅茶、デトックスウォーターというラインナップ。
中途半端な時間でお腹が空いていなかったので、チキンをつまみにビールを飲みました。フィリピン風の味付けなのか、濃いめの醤油っぽい味が冷たいビールによく合います。
フィリピンの物価と比べると少し高めですが、人混みの中でゲートにいることを考えると、かなり優雅な時間を過ごしました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/30 |
投稿者: 初シンガポール
6時間シャワー無しを利用しました。
日本のラウンジに慣れているかたにはかなり物足りないかもしれません。
日本人はみかけませんでした。欧米系のかたが多い感じです。
そこまでリラックスも出来ず、場所も少し離れていたので…シャワーなど乗り継ぎで利用したいかた向きかな?と思います。
評価: | |
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プラン: | 6時間ラウンジ利用(シャワーなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/07 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: みーき
アルコールが有料出いただけると思っていましたが、利用出来ませんでした。スタッフの方に話しましたが、ダメと断られてしまいました。軽食もホントに種類が少ないです。落ち着いた部屋でゆっくりできたのは良かったですが……。サービス内容と料金が合ってないと思います。
評価: | |
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プラン: | 《期間限定価格》国内線利用(第1ターミナル)【3時間】*9月8日までのご参加 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/01 |
参加日: | 2024/08/27 |
投稿者: ソン
初めてラウンジを利用しました。
子連れだったため、出発前に少しでもゆっくりできるようにです。
結果的には申し込んでよかったかも。マッサマンカレーやカオマンガイはおいしかったですし、ビールやワインも飲むことができました。
(深夜便の飛行機ではアルコールの提供がないため)
ただ、他の方の口コミにもありましたが、あまりきれいな状態ではないです。
床にポテチが散乱していました。
また、バウチャーをしっかりプリントアウトしていったにも関わらず、「これはトランジットホテルのバウチャーだ」と突き返されてしまいました。説明して何とか伝わりましたが、バウチャーを印刷して持参する方はいないのでしょうか。不慣れ感がありました。
しかし、ラウンジは安心して過ごせました。良かったです。
余談ですが、深夜22時頃、空港内の子供の姿を探しましたが、ほとんど見つけられませんでした。
しかし、ラウンジの中では、アジア系、アラブ系、様々な人種の親子連れがいました。(そうだよなー、子連れで海外に来られる家庭は、プライオリティパスくらい付帯してるよなー)と思いました。
また、事前調べで、シャワーを使用するならラウンジDが良いとの情報を見て、利用しているタイ航空の搭乗口も近そうだったので、Dを利用しました。
しかし!なぜか発券された搭乗券に搭乗口(ゲート)の記載がなく(そういえばカウンターの職員からゲートは掲示板見ててね~とだけ言われました)、ラウンジDの中にある電光掲示板にも自分たちのフライトがなかなか表示されない。焦ってラウンジの方に相談すると「サテライトターミナル〇〇ですね」とのこと。知らない知らない!とものすごく焦りました。最初からそれが分かっていれば、サテライトターミナルのラウンジを利用したかったです。お気を付けください。
評価: | |
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プラン: | 国際線 出発ラウンジ(ビジネスクラス) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/22 |
参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: マサ
受付の人があまりやる気がなかった。
食べ物がもっと高級なのかと思っていたが、それほどでもなかった。
寝る人が多いにもかかわらず、ブランケットの用意がなかった。社員が平然と「ない」と言っていたが、絶対に用意しておくべきだと思う。ホスピタリティを感じられなかった。
評価: | |
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プラン: | 6時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/01 |
参加日: | 2024/07/31 |
投稿者: ココ
保安ゲートを抜けてから1時間程利用、軽食やドリンク、ビールが提供されています。ラウンジ内の座席には種類があるので自分の好みのソファーやBOX席を早い者勝ちです。
自分が使用した時にはシャワー室が1台故障していてシャワー利用者の列ができておりシャワーの利用は断念しました。
評価: | |
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プラン: | 【3時間】ゾーンD |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/26 |
参加日: | 2024/05/05 |
投稿者: yzz
夜中の便でしたが、少し仮眠もできてゆっくりできました。高いクレジットカードの年会費が嫌で解約してしまいラウンジが使えなくなったので、こういうサービスはとても助かります。次回もまたお願いする予定です。
評価: | |
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プラン: | 国際線利用(第2ターミナル)【3時間】 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/25 |
参加日: | 2024/05/03 |
投稿者: ryosuken
ロシア・ウクライナ問題で フランクフルト行きの便の桃園出発が早くなり 日本発の夜便では乗り継ぎ時間が間に合わなくなり 日本発の朝便に変更になり 乗り継ぎ時間が9時間となりました。いったん制限エリア外に出て 台北まで行ってみようかとも考えてのですが 万が一 何かあって乗り遅れるとまずいし 再度保安検査の列に並ぶのもめんどうなので 制限エリア内で時間をつぶすことにしました。
+1時間利用できるので 申し込みましたが ラウンジが一時閉まり 自分が利用しようとした時間にかかり 2時間ほどしか利用できませんでした。
混んでる時間帯もあるようです。種類が多いわけではありませんが そこそこの食事等もでき よかったです。また、一人だったのですが 一人用に簡単に囲われた席があり落ち着けました。
評価: | |
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プラン: | 【3時間】ゾーンA |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/20 |
参加日: | 2024/04/25 |
投稿者: ともこ
名古屋からメンホルンのトランジットの為、使用しましたが、T2に到着T1に移動が長く感じました。ラウンジではシャワー付きを選びましたが個室の中にトイレもあり綺麗でした。タオル、足拭きタオル、シャンプー、ボディーソープ、ドライヤーは各自に備え付けでした。
アルコールは有料で、Barは3pmから6pmまでは閉まっています。シェフが居てラクサ、チキンライス、ベジタリアンヌードルをあたたかく食べることができます。普通に美味しかったです。そのほかにフルーツ、トースト、サラダバー、スープ、5種類ぐらいの暖かい食べ物がありました。ドリンクは冷たい缶のお茶やアイスティ、コーラ、オレンジがあり、もちろん暖かいコーヒー、紅茶もありました。席数が少ないので早い時間に行くことをおすすめします。ソファは座り心地も良くリラックスできました。3時間十分リフレッシュできると思います
評価: | |
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プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワー付) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/05/09 |
参加日: | 2024/05/08 |
投稿者: ゆきゆき
乗り継ぎ便までに6時間あったので、3時間利用しました。それほど広くはないですが清潔で、春巻きがサクサクで美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/04/13 |
参加日: | 2024/03/21 |
投稿者: Yuu
シャワーを希望して利用したい人は勝ってはダメです。
シャワーがないのに料金正規で請求されます。
事前の注意書きもなく、返金もされません。
評価: | |
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プラン: | 6時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/04/09 |
参加日: | 2024/04/08 |
投稿者: 関西人
夜の9時頃に行ったが、人が多すぎて端っこの狭い席に二人で座りました。何でもかんでも人が来たら入れる感じで中には座れない人もちらほら。
良いところはビールやワインは飲み放題でラクサは最高に美味しいので食べるべきです。
評価: | |
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プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワーなし) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/03/26 |
参加日: | 2024/03/24 |
投稿者: KLM
2月下旬に家族旅行、帰りに3時間コースで利用しました。
旧正月という時期も重なり、深夜便を待つ人で混雑してました。
食事の質はまずまずOKで、お酒も一部フリーだったと思います。座席は日本の国内線のラウンジと大差なかったです。
シャワーに関しては受付で予約なのですが、人数に関わらず1グループで1室でした。混雑時は利用出来ない事も想定しておく方がいいでしょう。私達はギリギリで順番が廻ってきましたが、残念ながら満足とはいきませんでした。
ラウンジはT1の端にありますが、日本発着の多くはT2に移ったようで、移動まで少々時間が掛かるのでご注意下さい。
評価: | |
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プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワー付) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/03/06 |
参加日: | 2024/02/26 |
投稿者: 免許なし
深夜着、早朝発の便の乗り継ぎ時間で利用。
結果、とても満足できない体験でした。
まず到着時、予約済みのバウチャーをラウンジのフロントでみせたが、
予約が入っていないといわれた。そんなはずはないと交渉し中に入ったが、そのあとも受付担当の男性が席まできて、手持ちの携帯端末をみせながら、どのエージェントをつかったのか?と、ラウンジ側に届いているエージェントの予約を一つずつ見せられた。
ベルトラが現地でどのエージェントを使っているかは、ユーザーの私の知る範囲ではないということで押し切ったが、もし今回の利用者が海外に慣れていない方だったら、とても心細かったと思う。
帰宅してPCを開くと、間違いなく予約と決済もできていた。無断利用を疑われたようでとても不本意だった。
またラウンジの料理も、質の高い料理と充実したドリンクメニューということだったが。自動の飲み物の機会に何本かワインとリカーがある程度で、楽しめる飲み物はなかった。
またサラダは一種類のみでレタスはピンクになっており、また暖かい料理も水にずっと浸かって味のしないソーセージ、デザートは干からびたロールケーキ2種類など満足できなかった。麺類をその場で作ってくれるサービスがあり、その麺類のみが食べられる味だと思った。
また最後に。これは提供サービス表示に入っていないのでよいのだが、ラウンジだがシャワーは使えないようになっているので、乗り継ぎでさっぱりしたい方は空港外にでて、近いのでホテルをとることがお薦め。
ベルトラでこういったことはなかったと思うので、とても残念だった。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/02/13 |
参加日: | 2024/01/29 |
投稿者: よう
こちらで予約して割引価格になったので良かったです。入場時に少し並びましたが回転が良いのかすぐに入れました。
ラウンジは居心地よく、寛げました。
評価: | |
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プラン: | 第2ターミナル *3時間 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/20 |
参加日: | 2023/12/29 |
投稿者: いずみん
今年4回目のセブ島、このラウンジは3回目です。利用する時間帯にもよると思いますが、食事のラインナップが結構ばらつきがあります。今回は肉料理やスイーツの種類が多く、当たりの時間帯でした。朝食から昼食にメニューが変わる時間帯だったからかなと思います。
フィリピンのビールはありませんが、ゴクゴクと飲める軽い口当たりのタイガービールは昼間から飲むのにピッタリ!濃い味付けのフィリピン料理とよく合います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/15 |
投稿者: いずみん
前回のゲート35近くのラウンジを使いましたが、間もなく一時クローズするとのことで、ゲート60近くのラウンジを使いました。座席数の多さや落ち着いた雰囲気などはゲート35近くのラウンジが好きですが、ゲート60近くのラウンジからは間近に飛行機が見て、より開放的な雰囲気です。飛行機を見ながら飲む生ビールは最高!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/15 |
投稿者: いずみん
某台湾系航空会社のビジネスクラス利用だったのですが、そのラウンジがイマイチだったので、安定のプラザ・プレミアムラウンジを利用しました。敷地面積も広く、座る場所もたくさん。プライバシーも考慮されているので、出発までゆったりと過ごすことができました。
シェフが目の前で作ってくれるライブキッチンメニューが4種類!③魯肉飯(ルーローハン)をオーダーしましたが、①も美味しそうでした。台湾ビールの生ビールも飲めて、最後まで台湾気分を味わえます!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/15 |
投稿者: ふく
乗る予定の便が急きょ欠航になり、
航空会社独自のラウンジを使えるステータスが無かったので、見知らぬ土地で一人で深夜に渡って長時間、一般ロビーで過ごすのは不安があり、こちらを利用しました。
今回はゲート1近くのラウンジを利用しました。
落ちついた雰囲気ですが、椅子席とテーブル席があります。まだ一人用のBOX風になったイス席もあり、こちらは他の人の視線が気にならないので良いのですが、
USB充電口がどこも壊れていますので、充電を考えている場合は、テーブル席をオススメします。
ある程度のステータスを持たれている方や、料金を支払って利用されている方たちがほとんどなこともあり、怖いと感じることは無かったです。
料理ブースの近くの場所を確保して、荷物を置いて、飲み物や食べ物を取りに行ったりもしていましたが、貴重品さえちゃんと管理できていれば、巡回するスタッフの方や周りの方の目もあるので問題ないかと思います。
ただ100%ではないと思いますので、くれぐれもご注意を。
評価: | |
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プラン: | 6時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/01/10 |
参加日: | 2024/01/09 |
投稿者: pascal
プレミアムラウンジということで、かなり期待していましたが、料理の数も席の数も足らない。一部、立ち食い状態でした。座れないなら入場制限すべきとも思います。
しかも、「ベルトラのクーポンでは入場できない」と言われ30分抗議しました。このまま帰っても返金いただけないのが必定。「責任者呼んで」と抗議しつつ、待ち行列が10人ほどになり、受付の方があきらめて入場させてくれましたが、自分のスマホでパスポート・航空券・クーポンを写メされてしまいました。普通でしたら「コピーしていいですか?」とか聞くものかと思います。非常に不愉快です。ベルトラのクーポンが使えないなら、掲載しなければ良いのにと思いました。
評価: | |
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プラン: | 国際線利用(第2ターミナル)【3時間】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: masa
フードやアルコール、ソフトドリンクも飲み放題で出発前の時間をのんびりと過ごす事が出来ました。
シャワーもあるのですが、タオルが無くて利用出来ませんでした。
タオル位は有料でも良いので用意して頂きたいですね。
あと、利用客が多すぎてソファー席を確保出来ていないお客さんが沢山いました。
評価: | |
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プラン: | 国際線利用(第2ターミナル)【3時間】 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/01/03 |
参加日: | 2024/01/02 |
投稿者: みっこちゃん
混雑気味だったため椅子の確保が何とか出来た。椅子の配置、種類ががもう少しゆったりできるものであればなおさらよかった。シャワーは気持ちよく利用できた。スタッフはよかった。
評価: | |
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プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワー付) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/01/02 |
参加日: | 2024/01/01 |
投稿者: いずみん
ベトナム航空のエコノミークラス搭乗時に利用しました。第一印象としては「思ったより小さい」という感じでしたが、そんなに混んでおらず、心地良く過ごすことができました。
落ち着いた照明と中東らしいインテリアが高級感を醸し出します。ソファーはゆったりしたサイズで座り心地も良い感じ。
ビュッフェは品数は多くないものの、一品一品が手がこんでいて、どれも美味しかったです。またシャンパンが白とロゼの2種類あって、それ以外にもアルコール類が充実しています。
本当に心地良い時間を過ごすことができました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/15 |
投稿者: tomo
帰国時に必ずラウンジは利用します。待ち時間はレストランでいいじゃん、と言う人もいますが、周りの目も気にせず堂々と時間いっぱい占有できるラウンジ利用は私にとって海外旅行時には必須です。またこのラウンジのフードの美味しいこと!タイガービールやローカルなワインなら何杯でもOK、ソフトドリンク紅茶コーヒー、サラダバー、甘味はカステラが1種類のみ。チキンライスセット・ラクサ・ラーメンっぽいやつ(オレンジ色の汁で辛そうなのにさほど辛くない)の3品ががっつりお腹を満たしてくれます。これらは何種類でも何杯でもおかわり自由。友人はパンコーナーでチーズとハムレタスを挟んでトーストしホットサンドにして食し御満悦でした。他のサイトやHPを比較してベルトラさんが1番安かったので利用しました。これからもお得な割引を期待しています。
評価: | |
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プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワーなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/12/08 |
参加日: | 2023/12/05 |
投稿者: ベルトラ社員
ゲート60から出発するエミレーツ航空利用だったのでゲート60に近いラウンジに行ったのですが、受付の人から「ここは混み合っているため、ここから徒歩1分のゲート35近くのラウンジのほうが静かに過ごせますよ」とアドバイスがあり、ゲート35のラウンジを利用しました。
ここはエミレーツ航空のファーストクラスとビジネスクラス利用者のラウンジに指定されていて、確かにゲート60近くのラウンジより人が少なく、ゆったりと過ごすことが出来ました。
料理の種類が多く、何を食べようかと迷いますが、ベジファーストということで、野菜スティックと生ビール。アサヒスーパードライ用の専用グラスで飲むビールは美味しい。ついついお代わりをしてしまいます。
時間帯にも寄りけりかもしれませんが、ゆっくり過ごしたい時はゲート35近くのラウンジをオススメします!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/12/06 |
投稿者: かず
今回LCCでの香港渡航だったため、こういうラウンジの申し込みができるのは非常に助かりました。
なぜか受付が待ちの人たちでいっぱいでしたが、番号札を取って待つシステムなのでただ耐える時間がありました。
いざ受付を済ませればゆっくりすることができました。働かれている方も素敵な対応をしてくれる人ばかりで落ち着いた時間を過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 3時間プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/29 |
参加日: | 2023/11/23 |
投稿者: おんま
チェックインをしようと思ったら予約が確認出来ないと言われすごく時間がかかった。
色々方法を試してやっと見つけれたけれどかなりの時間ロス。
ちゃんとすぐに予約が確認できるようにして欲しい。
施設は問題なかった。
評価: | |
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プラン: | 【東ウィング】第1ターミナル*3時間 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/11/03 |
参加日: | 2023/10/29 |
投稿者: trip
LCCを利用したために深夜発の時間帯で開いている店がなく、予定では空港のレストランを利用しようと思っていたところ、予定外にスケジュールが入ってしまい空腹のままでしたが、こちらの利用時刻が予想外?に伸びていたので、ラウンジでなんとか空腹をしのげました!サンドイッチもお茶も美味しかったです。お粥やスープもあって良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【3時間】ゾーンD |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/10/31 |
参加日: | 2023/10/02 |
投稿者: nina
ラクサやチキンライスなどもおいしかったし、ドリンクバーや1人席、USB,wifiなど充実していてリラックスできた。
ただ、ちょっと値段高めかなとも思う。
シンガポール空港は4つもターミナルがあり、食べ物や休憩できる場所も充実しているので、わざわざお金を出してラウンジに来なくてもいいかもしれないとも感じた。
評価: | |
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プラン: | 3時間ラウンジ利用(シャワーなし) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/09/10 |
参加日: | 2023/08/19 |
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【VELTRAからのコメント】
体験談のご投稿ありがとうございます。
今回のご利用が残念な体験となってしまったこと心よりお詫び申し上げます。
当日の受付につきまして、プラザ・プレミアムラウンジとは直接契約しておりますが、マカオ空港ラウンジの受付スタッフが正確に把握していなかったようでございます。
ご案内までお待たせしご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
また、ラウンジ内の食事や飲み物もご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
今後はさらに快適にご利用いただけるよう現地のスタッフと連携し周知徹底するよう注意喚起を行います。