Hide　様

Alan1.netをご利用いただきありがとうございます。

当日のピピ島ツアーでは、お天気にも恵まれ楽しんでいただけましたようでなによりです。

今やプーケットでは、観光スポットとしても有名になってるピピ島ですが、未だに衰え知らずの人気スポットです。
もちろん、これだけたくさんの人が訪れる観光スポットですから、島の保全や環境対策は今後も必要になるでしょうが、それぞれ各個人の１人１人のちょっとし心がけだけでも変わるものですからね。
これだけ、世界各国からたくさんの人が訪れる場所ですから、難しい問題も多々ありますが・・・。

思うところは色々あれど、世界を知れるという意味では、それらを気付かされたり、再認識させられたという事、またそう考えさせられたという気持ちを大切にしていけたらと思います。

この度は、貴重なご意見ありがとうございました。

お忙しい中、体験談を掲載いただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

　しばちゃん　様

当日、ご一緒しましたマサでございます。
早速のコメント頂きありがとうございます。また、ブログの方にもコメ頂きありがとうございます。

当日は、ちょっぴり残念でしたが、２本目のダイビングで目一杯楽しんでもらえたようでなによりです。
次回は、バッチリ乗り物酔い対策してくださいね。

そして、また是非ダイビングに挑戦してみてください！

写真は、この後処理してお送りしますので、しばしお待ちを！

ありがとうございました。

えっつん様

この度はウェンディーツアーをご利用頂き、誠にありがとうございました。
コメント内に記載の象のりに関してですが、弊社のツアー内に象乗り（10分）は含まれております。
ガイドに確認したところ、えっつん様より長めにお乗り頂きたいとのご希望を頂きましたので、+300バーツで20分延長でご案内させて頂いたとのことでございます。
通常はここまで少人数で催行の機会がないためこのようなご案内はできかねますが、この日は人数が少なく時間にも余裕があったため追加でご案内したとのことでございました。

ガイドはガイド暦34年のベテランガイドで、不要にお客様から徴収するといったトラブルは過去に一度もございませんでしたが、ご案内がわかりづらくご不快をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ガイドは良かれと思いご案内したかと存じますが、今後はそのような追加サービスの際には細心の注意を払うよう指導させて頂きます。

尚、万が一象乗りの時間が10分のみで300バーツの徴収があった、もしくは強要して300バーツを払わされたなどの場合には厳しく対処させていただきますので、お手数ですが再度ご連絡をお願い申し上げます。

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見感謝申し上げます。

ウェンディーツアー
カスタマーサポート

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠に有難うございました。

お客様の貴重なお時間を頂戴し弊社ツアーにご参加頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしましたことに深くお詫び申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

日本語教育には弊社も力を入れておりますが、お客様の求めるレベルに達しておらず大変申し訳ございません。日本語能力に関してだけではなく、
イライラしたような態度でお客様に対応してしまいことに深くお詫び申し上げます。、ガイドに厳しく注意させて頂き、今後同じご意見を頂くことがないように致します。
ガイドは特にお子様のお客様が事故にあわないように、細心の注意を払っておりますため、過敏になってしまい言葉がきつくなってしまいました。
また、ガイドの説明不足によりお客様をご不安にさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
お客様をお待たせする場合もやむを得ずお待たせしてしまう場合もすべてお客様には状況を説明させていただくよう指導はしておりますが、再度ガイドに注意させて頂きました。

この度は貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございます。
ツアーにご参加頂く皆様に満足いただけるツアーを行えるよう、ガイドとスタッフともに精進して参ります。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
貴重な旅のお時間を頂戴致しましてツアーにご参加頂き誠に有難うございました。

ウェンディーツアー
カスタマーサポート