受付がわかりにくいとのお声があり、地図をわかりやすく改善いたしましたが、実際現地にいかれるとわかりにくいですよね？
世界中の方が乗船するタイのクルーズですのでお料理は日本人向けにはなっておらず、お口に合わず、残念です。

ゆゆちゃん様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いていただき、体験談をいただきまして、大変ありがとうございました。

この度のツアーにつきまして、先ずはガイドのサービスが至らず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドの日本語レベルに関しまして、更なる向上を目指し、当人のさらなる努力、そして弊社としても更に教育の場を設けて、
レベルアップを目指していく所存でございます。

ただ、ガイドの優しさが無かったという点につきましては、厳重に注意いたしました。
ガイドは、いかなる状況においても、余裕と健康管理をしっかりと計らい、日々、心技体のベストな状況で業務に励むように、
当人含め、他のガイド、社員にも徹底する所存でございます。

以上、この度のご参加のお礼及び、お詫びを申し上げます。

スペースバス
渡辺

この度はパンダバスツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
ガイドからのご案内にはご満足いただけたご様子、フィードバックをいただき誠にありがとうございます。
担当したガイドへも共有し、更なるサービス向上に励みます。
しかしながらスケジュールに関しては駆け足となってしまったことお詫び申し上げます。

ツアー運行面における、スケジュール管理の参考とさせていただきます。
またの機会がございましたらパンダバスよりツアーのご案内をさせていただけましたら幸甚でございます。

ご参加頂きましてありがとうございました。お楽しみ頂けたようで良かったです。
また、次回の方の参考になるアドバイスもありがとうございます。次回はお誕生日や記念日にご参加下さいませ。