お客様のご意見、誠にありがとうございます。お客様がご経験になられた内容について、誠実かつ真摯にお詫び申し上げます。お客様の大切な時間と期待に応えられなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

まず、座席についてのご不満に関して、当社で催行会社へ確認させて頂きましたところ、プレミアムプランの定員オーバー(当日は定員35名に対して、ゲスト22名乗船）の事実は確認されておりませんが、お客様がご不安や不快な思いをされたことは理解いたします。担当ガイドに確認しましたところ、当日は波がありボート前方部へのご着席が安全上の理由で難しかったため、少し窮屈なご案内となってしまったかもしれませんとのことでした。今後は座席についてのご案内をよりクリアにし、お客様が快適な旅行をお楽しみいただけるよう努めてまいります。

また、船酔いへの対応において、お客様が不安や不快を感じることなく、安心して旅行できるようにするために改善策を講じます。特に、船内の状況に関しては、よりスムーズかつ快適なサービスを提供できるようにいたします。

ランチについてのご不満も承知しており、食事がお客様の期待に添えなかったことをお詫び申し上げます。今後は、食事においても質の高いサービスを提供できるよう、改善を行ってまいりますが、お食事の内容につきましてはタイ料理のご提供となります。

お客様が当社のツアーを通じて心地よい思い出をお持ちいただけるよう、今後とも努めてまいります。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、催行会社へも改善に取り組むよう申し伝えさせて頂きました。再びお客様にご期待いただけるようなサービスを提供できるよう、誠実に努めてまいります、とのことです。

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

なつ、様

弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、素敵な体験談レビューをお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
良かった点について、特に弊社日本語ガイドやツアーガイドのサポートにご満足いただけたようで、私たちも嬉しく思います。お写真も楽しんでいただけたようで、これからも素敵な思い出としてお持ちいただければ幸いです。
現地での情報の共有もありがとうございます。これからご参加される方にも大変参考になる内容ですね。
最後に、チップについてのご提案も大変感謝いたします。日本では馴染みのないお話になりますが、タイにはチップの習慣がございます。サービスにご満足いただけたことが何よりの励みとなりますし、チップは関係者の努力への感謝の表れとして、心温まるものです。これからも皆様にとって最高の旅行体験を提供できるよう、努力し続けます。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ののの様

この度は、弊社ピピ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます！
昼食後の海を見ながらゆったりと過ごす時間…日々の忙しい日常から解放され癒されますよね♪
透明な海と美しい風景、またボートの快適さとガイドの案内にご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しく思います。お客様が思い出深い時間を過ごしていただけたことが、私たちの喜びでもあります。
またのご利用をお待ちしております。次回もより一層ご満足していただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努力して参ります。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ウオッカ様

この度は、弊社シーカヌーツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
弊社ジェームズボンド島ツアーをご満足いただけ、カヌーでの洞窟探検もお楽しみいただけたようで何よりです。
また、漕手がいて安心できたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が安全かつ快適に過ごしていただけるよう心掛けております。
大型ボートでのゆったりとした景色鑑賞もお楽しみいただけて、次回のプーケット訪れの際にもリピートしていただけるとのこと、本当に嬉しいです。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
スタッフ一同またお会いできるのを楽しみにしております。

とらべるプーケット

ピピアイランド様

この度は、弊社ピピ島＆カイ島ツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。今後のサービス向上のために、ピピアイランド様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
一方で、ツアーガイドに関しては親切かつ丁寧とのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。スタッフ一同、これからもより一層お客様にとって快適な時間を過ごしていただけるよう努めてまいります。
ピピ島関連ツアーは大変人気なツアーとなっております。連日ピピ島には沢山の観光客のお客様が来られ、こちらのツアーも当日も満席ございましたのご不便おかけしまして申し訳ございませんでした。今後、より一層の配慮をもってお客様に快適な環境を提供できるよう精進して参ります。弊社ではピピ島関連ツアーにおきまして、プライベートを重視されるお客様にはチャータープランや混雑な時間帯を避けた早朝プラン、また少人数制ツアーも取り扱っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。

貴重なご意見ご感想をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

とらべるプーケット

００７ファン様

この度は、弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。

ツアー自体はご満足頂け、ジェームスボンド島で素晴らしい時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
一方、運転手におきまして、ご不便とご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。００７ファン様のご意見は貴重なご意見として真摯に受け止め、運転手への教育を強化し、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
お忙しい中、貴重な体験談レビューのご投稿誠にありがとうございました。今後ともより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので、またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

とらべるプーケット

ココ様

この度は、弊社シーカヌーツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中素敵な体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
お子様と一緒に楽しいお時間をお過ごしていただけたこと、そしてお褒めの言葉、心より嬉しく存じます。
ココ様が感じられた絶景やアクティビティの魅力、スタッフの親切なサービスに関するお言葉、とても嬉しく拝見いたしました。お子様もアトラクションのような波に興奮され、雨中の洞窟探検も神秘的な雰囲気をお楽しみいただけたようで何よりです。また多国籍のお客様がご参加されるツアーになりますので異国の地でのこういった交流も貴重な体験ですね。
ココ様のレビューが、これからも多くの方々に当ツアーをおすすめいただく励みとなります。これからも更なるサービス向上に努めて参ります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ハダカデバ様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はあいにくの雨だったということで大変残念でございました。一方で、ツアーガイド達が至れり尽くせりのサービスをご提供できたこと、大変嬉しく思います。お褒めの言葉、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
タイの交通事情に関しても、日本とは異なる点が多く感じるかたも多いかと存じますが、こちらの催行会社に関しましては、安全第一はもちろん快適にツアーをお楽しみ頂くためにオンタイム送迎を心がけております。
お客様に安心してツアーを楽しんでいただけるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重な体験談レビューのご投稿ありがとうございました！
また機会がございましたら、プーケットへお越しくださいませ。

とらべるプーケット

ココ様

この度は、弊社ATVツアーをご利用頂き誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にご参加いただき、お子様が大興奮で楽しんでいただけたこと、そしてスタッフがお手伝いできて大変嬉しく思います。。
マングローブでのカニの出会いや、写真・動画の撮影が良い思い出になったとのお言葉、光栄に思います。
また、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。ココ様をはじめお客様の貴重なご意見は、今後のサービス向上に大いに役立たせていただいております。
次回もココ様にとって素敵な体験をご提供できるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！

とらべるプーケット

ssk様

この度は、弊社ピピ島ツアーにご参加頂き誠にありがとうございます。

弊社ツアーをお楽しみいただけ、至れり尽くせりのツアーとのご感想、大変嬉しく存じます。
また、ホテルまでの迎えや待合室でのサービス、船上での配慮など、お客様が快適に過ごせるよう努めている様子が伺え、安心いたしました。ピピ諸島の美しい風景に感動していただけたことも、私たちにとって非常に嬉しいです。
通常こちらのツアーは、多国籍のお客様も多く、ツアーページにも記載しております通り、全体的には英語での説明になり、日本語ガイドでのご参加のお客様へは日本語での説明が追加される形となりますが、より多くのお客様に快適な体験をご提供できるようこれからも改善に努めて参ります。ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

とらべるプーケット