この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変有難うございました。

いままで、ビュッフェ料理の補充の問題など特にご意見が無かったため、
弊社では問題ないと判断しておりましたが、
このたびの貴重なご意見をクルーズ会社には伝え、今後の課題とするように
伝えさせていただきました。

今後も継続的にクルーズ会社にはチェックをしてまいりたく存じます。
改めまして、貴重なご意見大変有難うございました。

スペースバス
渡辺

DAo　様

体験談のご投稿ありがとうございます。

楽しみにしておられましたピピ島ツアーにて
ご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫びいたします。
大変申し訳ございませんでした。

当日の状況を催行会社へ確認しましたところ、ツアー当日は日本語ガイドはお客様と同じ船に乗船しております。
ツアーの流れとしまして、日本語ガイド付きツアーではありますが、各国からさまざまなゲストも参加されるツアーの為、全体的な説明は英語となります。
弊社ツアーでご参加頂きましたゲスト様には日本語で補足の説明等を行い、またツアー中も日本語でのお声がけでのケアを各ガイドが行います。

当日の担当ガイドにも確認しましたところ、お客様の英語が非常にご堪能でございましたので、日本語での補足の説明等が少なかったとの事です。

担当ガイドには英語が堪能なお客様であっても、日本語でのケアを十分に行うよう申し伝え、
今後は同じ事が起きないよう催行会社とも協議させて頂きます。

当日のシュノーケリングのスケジュールに関しましては、天気・風や海況により安全面優先の為、変更がございますことをご理解頂ければ有りがたく存じます。

この度は、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

　RKO　様

VELTRAをご利用いただきありがとうございます。

当日は、ラフティングにゾウ乗りとご満足いただけましたようで嬉しい限りです。

お申込みに際し、ご混乱を招き申し訳ございませんでした。
ページ内容につきましては、弊社-ベルトラ社でも対策を協議させて頂きます。

お申込みや、ツアー内容など気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いです。

また、機械がありましたら、プーケットへ遊びにいらして下さいね。

お忙しい中、体験談へのご投稿ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

とんちゃん　様

今年のお盆は例年に無く荒天が続いてしまいました。
せっかく楽しみにして頂いておりましたのに、さぞご不快な思いをされたことと存じますが、
自然の事とご理解頂ければ有りがたく存じます。

ご帰国後、お忙しい中、貴重な体験談のご投稿ありがとうございました。