りょう　様

体験談のご投稿ありがとうございます！
当日ダイビングを担当しましたタケシです。

行きのボートは少々揺れましたが、天気＆透明度が良く、
絶好のダイビング日和でしたね！

お２人とも初挑戦とは思えないほどの余裕の泳ぎっぷりでしたよ！
帰り道中、前日に遊び倒したコーラル島を船上から眺めるお２人の後ろ姿が
なんともステキでした！

そんな光景も含めた写真もさきほど送りましたのでご確認くださいませ。

またぜひプーケットの海へ遊びにいらしてくださいね。

またお会い出来る日を楽しみにしております！

この度は、ディーオーをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。

KEN 様

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。

弊社の日本語ガイドの案内が行き届いており、KEN様に良い印象を持っていただけて嬉しく存じます。弊社では大切な自然環境保護にも力を入れておりますが、ガイドが何気なくそういう行動を取れることを誇りに思います。KEN様からのお声をガイド本人にもお伝えし、これからの励みにさせて頂きます！

VELTRAのツアーへのご参加ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

かおぴょん 様

体験談のご投稿ありがとうございます。
木々の隙間から見えるマヤベイのお写真は、どこか涼しそうで神秘的な雰囲気が漂っていて、とても素敵ですね。

かおぴょん様が言われているとおり、VELTRAは現地のツアーカウンターに出向いたり、英語や現地語を使用しなくても、日本語で世界中どこからでも簡単にネット予約ができるのが最大の魅力の1つでもあります。特に本ツアーは前日までご予約を受け付けておりますので、現地ご到着後でもお申し込みが可能ですよ。

この度は弊社ツアーをご選択いただき、ありがとうございました。
これからも引き続きVELTRAを宜しくお願い申し上げます。

マリンスタークラブ

mapi様

この度は、ツアーご参加頂きまして誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。

体験談レビューのご記入ありがとうございます。

催行会社に数名日本語ガイドが在籍しておりますが、中には楽しませる自信があるから一緒に行きたい、
という仕事に対する意欲のあるガイドもおります。
全員とは言いませんが、ご理解いただけたら、と思います。

催行会社には複数のツアー会社からの申し込みがあり、日本人のお客様でも日本語ガイド付きでない方もいらっしゃいます。
そういった場合、お一人でご参加されてる方だと心配で日本語ガイドが乗船している船に変更する場合もあるそうです。

しかし、当日その場に居合わせた日本人スタッフがそういうのでしたら、やはりそういう目的だったのでしょうか。
そこで不安を与える言い方をした日本人スタッフにも問題があるかと思います。


日本人スタッフがガイドにどうして船を変更するのか、理由を問いただし、お客様に納得のいくご説明をし、ご出発されたら良かったと
残念でなりません。

催行会社の説明不足、およびガイドの言動で不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫びいたします。



頂きました貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。


またのご利用お待ちしております。

なつみん 様

初めてのタイ旅行で、数あるツアーの中から弊社ツアーをご選択いただけたこと、大変嬉しく存じております。

弊社ツアー独自のサービスであるベルトラ優先乗船を活用いただき、船酔いもなくスピードボートでの移動をアトラクション感覚で楽しんでいただけて、本当に良かったです。
シュノーケリングで群がってくる魚の群れは、ある意味怖いほどの迫力がありますよね！マヤベイの透き通るような海と真っ白な砂浜のお写真もとてもキレイですね。
行きの送迎車内の件につきましては残念でしたが、お客様からのお声を反映できるよう、今後検討をさせていただきます。

この度は体験談をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

マリンスタークラブ