この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラは歴史ある街で、観光してみると実に面白い場所がたくさんあります。
3時間では行ききれない場所があったかと思います。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラは実はとても魅力的な都市で3時間という限られた時間ではいけなかった場所もあったかと存じます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度はfinemakersツアーをご利用くださいまして誠にありがとうございました。ガイドの日本語の件に関しまして、ご満足いただけなかったこと改めて謝罪申し上げます。
これからより一層社員の育成に努めて参る所存でございます。このたびは貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。　Finemakers　田辺

この度はFinemakersツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。今回のツアー快適にお過ごし頂けたようで、非常に嬉しく、また安心致しました。これからもお客様に満足していただけるようスタッフ一同努力していきます。また台湾にお越しの際には是非ご利用くださいませ。この度は本当にありがとうございました。　　Finemakers　田辺

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

こちらのツアーは安全にかつ効率的にマニラ市内を回ることができ、
マニラの歴史、人々の生活を感じて頂けたかと思います。


マニラの治安が悪いエリアはごく一部でございます。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをご満足頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
次回もご利用頂けるとのことでございますので、引き続きより良いサービスを心掛けて参ります。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
フィリピン人ガイドの案内の元、自分だけの楽しみ方ができるのもこのツアーの魅力の一つです。
ジプニーや電車は自分たちだけでは乗れない中でうまくガイドを活用され、
お楽しみ頂けましたこと何よりでございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
武津

この度はfinemakersツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴出来まして、大変嬉しく思うのと同時に、より身が引き締まる思いでございます。また台湾にお越しの際にはご利用いただけますと幸いでございます。今後ともfinemakerをよろしく申し上げます。この度は本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　finemakers　田辺

この度はfinemakersツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Imasa様のご満足いただけたご様子を拝見致しまして、私どもも非常に安心致しました。
また台湾にお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。今後ともfinemakerをよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
Finemakers　田辺

この度はfinemakersツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。十分でのお食事の件につきまして、お高くついてしまいましたこと残念に思います。ドライバーに訪ねていただけましたら地元の安くて、美味しいお店を紹介できるかもしれませんので、次回ご利用される際には是非お尋ねくださいませ。貴重なご意見ありがとうございます。また台湾にお越しの際には、ご利用いただきますと嬉しい限りでございます。今後ともfinemakersをよろしく申し上げます。この度は本当にありがとうございました。　　　　　　　　　　　　　　　　finemakers　田辺

Finemakersのチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお客様に対し、弊社ガイドの対応においてご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ガイドに確認致しましたところ、解散時間を22時と把握しておりましたが、ガイドの日本語により十分にお伝え出来ずご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。ガイドは新人ということもあり、至らぬところがあったことにつきましても心からお詫び申し上げます。
ガイドの教育に関しては日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、さらに指導を徹底する必要性を痛感しております。 またスケジュールの時間配分につきましても改善していく所存でございます。
今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいりたいと思います。このたびは貴重なご意見・ご感想をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。　　　Finemakers　田辺

この度はfinemakersツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。初めての九份旅行存分にお楽しみいただけたということで、私共スタッフ一同大変嬉しく思います。担当ドライバーにも申し伝えておきます。また台湾にお越しの際にはご利用いただけますと幸いです。今後ともfinemakerをよろしくお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
Finemakers　田辺

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラの治安は見た目ほど悪くないのですが、
東南アジア独特の雰囲気はなかなかなれない部分もあるかと思います。
そういった場合にはこのプランがとても便利で、多くの方からご好評頂いております。
主要な観光地もご覧いただけたとのことで安心いたしました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きありがとうございます。
お電話でお話させて頂きました倉田です。

サービスにご満足いただけたとのことで
コメントを嬉しく拝見いたしました。

30年ぶりのマニラとのこと、大変驚きました。

以前とは恐らく大きく様変わりした部分と、
変わらない部分が混在していたのではないかと思います。
そういったお話をいつか伺えることも楽しみにしております！

今回の手配では周囲に似た名前のホテルがいくつか存在するため
間違いなくお客様をお送りするためにガイドと共に確認をさせて頂ました。
ご安心頂けたとのこと、誠にありがとうございました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

タガイタイは自然が豊富な場所で、マニラの都心に住んでいる方々にとっては郊外の憩いの場になっております。
フィリピンの中ではタガイタイのような風景を持つロケーションは意外と少なく、国内では貴重なスポットとなっております。

昼食につきましてもご満足頂けたようで、誠にありがとうございました。
弊社が利用しておりますレストランは現地の人気店でして、
高級レストランではありませんが現地の方が美味しいと太鼓判を押す場所です。
現地の美味しい味を体験して頂けたことをうれしく思います。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドにもお客様からのコメントを頂いたことを
報告致しましたところ大変喜んでおりました。

今回の行程ではマニラの見どころを数多くご見学頂けたものと思います。
またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

マニラの渋滞は激しく、お客様にもご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
フィリピン人はガイドも含めまして冗談が大好きです！
ですので、きっと沢山楽しいお話があったものと思います。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

今回は無名戦士の墓地にお越しいただきましたが
ガイドのジミーもお客様との時間が大変楽しかったとツアー後に申しておりました。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
担当ガイドが特にお客様からのコメントを拝見し喜んでおりました。

マニラの観光ではまだまだ日本での知名度が高いとは言えませんが、
世界遺産を始めとする史跡名所や美味しい食事など見どころは多いので、
是非また機会がございましたら現地へお越し頂ければと思います。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。
担当のノーマンも大変喜んでおりました。

マニラにはツアーの定番スポットだけではなく、
隠れた名所もまだまだたくさんございます。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

ツアーをお楽しみい頂けたとのことで弊社一同
頂ましたコメントを大変嬉しく拝見いたしました。

当日は天候もよく、事前にリクエスを頂いておりました
バンバイクでのツアーを写真でも拝見頂ました。

イントラムロス内は比較的広いため、
今回のように自転車で散策される方が近年増えております。
健康的なツアーで欧米からいらっしゃる方々にも人気があるようです。

またマニラにお越しの際には弊社ツアーをご利用頂けますと幸いです。
よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

ご連絡頂きましてありがとうございます。
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

マニラの治安は日々向上しておりますが、それとは別に渋滞や
タクシーの台数不足など別の問題が日々発生しております。
特に空港でタクシーを捕まえるためにはかなり時間がかかってしまうため、
弊社では空港送迎のサービスをご案内しております。

ガイドとの会話など車内での時間もお楽しみいただけたとのこと、
弊社一同コメントを嬉しく拝見いたしました。誠にありがとうございます。

また現地にお越しの際には弊社サービスをご利用下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
また弊社のガイドへのコメントを頂戴致しまして、弊社一同嬉しく拝見いたしました。

今回はマニラのガイドの貸し切りサービスをご利用いただき、
一般の観光とは異なり自由度の高い時間になったものと思います。
その中でお客様がご満足頂けたとのことで、大変ありがたく感じております。

著名な観光地だけではなく一般の生活や今回お越しになられたジプニー工場など、
あまり知られてはいないものの興味深いスポットがマニラには数多く存在いたします。

また現地にお越しの際にはご連絡頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

阿部様

ご連絡いただきましてありがとうございます。

この度は弊社空港送迎を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社では各お客様のご質問にできるだけお答えできますよう、
日々ガイドとのミーティングを行いながら最新の情報をご提供差し上げられますよう努めております。

マニラはまだまだ東南アジアの中で有名な観光地とは言えないかもしれませんが、
女性の皆様にもお楽しみいただけるコンテンツがある街でございます。
また機会がございましたら現地へお越しいただき、弊社サービスをご利用頂けますと幸いです。

この度のご利用に重ねまして御礼申し上げます。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田

コメントのご投稿誠にありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

この度は弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
また今回の内容にご満足いただけたとのこと大変うれしくコメントを拝見させていただきました。

タクシーは現地の方であっても交渉になることがあり、メーター+50ペソ追加などは
現在でも日々発生している状況ではございます。

乗車位置と目的によっては、タクシー運転手の都合により追加料金を徴収されることがありますが、
ぼったくりだけではなく、タクシー運転手が午前・午後・夜間の3勤シフト制担っていることがほとんどであることや、
車が自分のものではなく会社支給のものであることから、規定の時間に車庫に戻れない場合は
ドライバーにペナルティが課せられることもあり、乗車時の時間から逆算して規定の時間に車庫に戻れないと判断される場合、
その分を補填してほしいという意味合いで追加料金を請求されている場合も少なくありません。
しかしながらこういった説明を正確に行ってくるドライバーは滅多におらず、
唐突に料金を請求されることからしばしばトラブルになりがちであるのは現地のフィリピン人でも同じ状況で、
弊社と致しましては限られた時間の中で一部ご理解頂かなければばいけないケースも発生するものと認識しております。

国や様々なシステムの都合をお客様側の負担によって解消するという考え方は日本ではまず考えられませんが、
フィリピンではこういった状況が一般的なものになってしまっており、観光においては1つのネックとなっています。
弊社ガイドにはできるだけこのような状況を避けるよう通達させていただくとともに、
安全第一でご案内できますようサービスを強化させてて頂く所存でございます。

また現地にお越しの際には、弊社ツアーにご参加下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル
倉田