千葉J子様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」ご利用頂きまして誠にありがとうございます。また口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。
陳さんが同行し、台湾での思い出作りのお手伝いができたことを嬉しく思います。
十分でのランタン上げや滝の散策、九份での天候も恵まれたとのこと、良い体験ができて何よりです。また、おすすめの食べ物や写真スポットを含む地図が役立ったとのお言葉、スタッフ一同励みになります。阿妹茶樓でのお茶体験も特別な思い出になりましたようで、私たちも嬉しいです。

初めての台湾旅行が充実したものになったとのことで、私たちもその一助となれたことを誇りに思います。次回もぜひ、私たちのツアーをご利用いただければと思います。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

たくさんの写真の投稿もありがとうございます。
お写真からお楽しみいただいた雰囲気が伝わってきて、スタッフともどもうれしい気持ちになりました。

ご参加いただいたツアーは、マニラ観光の鉄板イントラムロスと、マニラからの避暑地としても有名な世界最小の活火山と言われるタール火山を一気に巡るプランとなっておりご好評いただいております。

城郭都市イントラムロスはスペイン統治時代の政治の中心地で、世界遺産のサンアガスティン教会やローマ教皇も訪れる格式あるマニラ大聖堂、フィリピン独立の父ホセリサールゆかりのサンチャゴ要塞や博物館、街そのものにも多くの歴史を感じる建物が残されています。現在も24時間体制で2人の兵が守るフィリピンでも最も重要な記念碑のひとつホセリサール記念碑があるリサール公園にも向かいます。
タガイタイには言わずもがなタール火山にタール湖、またフルーツの産地としても有名で多くのフルーツスタンドが立ち並びます。
お土産で購入されたパイは、タガイタイで有名なブコパイです。ブコはフィリピン語でココナッツのことで、ココナッツをふんだんに使ったパイはマニラから旅行に向かうフィリピン人にも人気のお土産です。

またマニラにお越しいただき、また違ったマニラの温かさを感じていただけますと幸いです。
PTNトラベル今村

いいだ様

この度はツアーにご参加いただき、そして素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
無駄のない充実した体験ができたとのことで、私たちもとても嬉しく思います。
特に九份でのお茶屋さんの体験や、ガイドの親切さについてのお言葉は、私たちの励みになります。お二人にとって思い出に残る旅になったこと、心より嬉しく思います。
移動の混雑についてもご理解いただき、ありがとうございます。やはり不可抗力な要素もありますが、できる限りのサポートをさせていただくことを心掛けています。
お土産情報や歴史の解説などについてもお役に立てたようで、嬉しい限りです。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております！

Finemakers
お客様サポート部

mmmn様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
十份の滝が前日の雨で水量が増し、とても綺麗だったとのことで、ポイントをしっかりと説明しながらゆっくり楽しんでいただけたこと、大変嬉しく思います。
ランタンあげもスムーズにできたとのことで、混雑の中でもツアーならではの利点を感じていただけたこと、何よりです。
また、九份での阿妹茶楼の事前予約についても、お待たせすることなく楽しんでいただけたようで良かったです。

ガイドへのあたたかいお言葉も感謝いたします。コメントを伝えましたところ、大変喜んでおりました。
またお手伝いできる機会がございましたら幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

まり様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
充実した一日をお過ごしいただけたとのご感想、大変うれしく拝見いたしました。
九份の観光案内地図もお役に立てて何よりでございます。
また、担当ガイドへの温かいお言葉、感謝いたします。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

当時を振り返り今でも思い出していただけることはうれしい限りです。
またぜひマニラにお越しいただき、経済発展を続けるマニラ中心部と、のどかさが残るマニラ郊外のやさしさを感じていただければ幸いです。

PTNトラベル今村

ここ様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ガイドがわかりやすく案内できたこと、大変嬉しく思います。
お土産屋さんやご飯屋さんの情報が皆様の旅行の参考になったようで何よりでございます。
また、九份や十分での体験がスムーズで充実していたとのこと、安心いたしました。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

観光地やガイドにご満足いただき我々も嬉しく思います。
もともとホスピタリティ溢れるフィリピン人の気質に加え、日本人の好みを熟知している日本語ガイドがご案内いたしますので、お楽しみも増えたことかと思います。

本ツアーはお客様ご希望のマニラ内の観光地にガイド付きの車両を手配するプランです。
自由度が高くご自身の行きたいところに快適に安全にお送りするためご好評をいただいております。
観光以外にも博物館めぐりやコンサートのチケット購入のお手伝い、お友達のお宅に訪問するなど特定の目的に沿ったことにご利用いただく場合もあり、ガイドができる範囲のお手伝いをさせていただいております。

また次回にもご利用いただけますと幸いです。
PTNトラベル今村

おきょう様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
九份では霧のかかる中でもツアーを楽しんでいただけましたようで大変嬉しく思います。
また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

SY様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
バスでの移動がスムーズだったとのこと、何よりです。九份の混雑の中でも、阿妹茶樓での台湾茶セットを楽しんでいただくことができ、大変うれしく思います。
帰りのバスもスムーズに士林夜市まで行けたとのことで、安心しました。
またお手伝いできる機会がございましたら幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

はんさん様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
今回のツアーを楽しんでいただけましたようで大変うれしく思います。それぞれのスポットでの時間配分にもご満足いただけたこと、何よりです。
また、ガイドへのお褒めのお言葉もありがとうございます！日本語での丁寧な説明をお楽しみいただけたこと、私たちも誇りに思います。
おっしゃる通り、台湾は雨が多いです。ご参加いただいた日もあいにくのお天気でしたが、ツアーをご利用いただいて快適に回ることができたとのことで、私たちも安心しました。
今後も素晴らしい体験を提供できるよう努めてまいりますので、またのご参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました！

Finemakers
お客様サポート部

おにぎりせんべい様

この度は「 【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ミケさんガイドのもとツアーを楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
掲載いただきました素敵なお写真も大変うれしく拝見いたしました。

機会がございましたら、ぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

sy様

この度は「【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
あいにくのお天気となりましたが、ツアーを楽しんでいただけましたようでよかったです。
ガイドのミケさんへのお言葉もありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

SK様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
充実したツアーでしたとのご感想、幸いでございます。
ガイドの案内や、移動中のお話なども楽しんでいただけましたようで大変うれしく思います。
台湾各地のツアーや季節限定のツアーなどもございますので、次回台湾にお越しの際にもまたご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

Yummy様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。ガイドのyushanさんにつきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

うさおちち様

この度は弊社のツアーをご利用いただき、またこのような評価をいただき誠にありがとうございます。
楽しんでいただけましたようで何よりでございます。
台湾各地のツアーや季節限定のツアーなどもございますので、次回台湾にお越しの際にもまたご利用いただけると幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

まくりん様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
ランタンフェスティバル当日のツアーで、交通規制や混雑により大幅なプラン変更が生じてしまい、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。ガイドの臨機応変な対応に関してお褒めいただき、ありがとうございます。

ご指摘を真摯に受け止め、今後、事前に発生する可能性のある問題や注意点について、より明確にお伝えできるよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

さらに快適な体験をご提供できるよう努力してまいりますので、よろしくお願いいたします。

Finemakers
お客様サポート部

ミー様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。
九份での茶房予約や写真スポット、お土産店、両替所の情報をお伝えできて、楽しい時間を過ごしていただけたこと、とても嬉しく思います。
楽しみにしていた花文字も無事に入手いただけて良かったです。
バスの中でも退屈せず、ツアー後の観光にも相談に乗ることができたとのこと、安心しました。旅の中で少しでもサポートできて、充実した一日をお過ごしいただけたことが何よりです。いただいたご感想はガイドにも申し伝えます！

台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

あゆたん様

この度は「 【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ミケさんガイドのもと、ツアーを楽しんでいただけましたようで大変うれしく思います。
ミケさんへのあたたかいお言葉もありがとうございます。
機会がございましたら、ぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

イタさん様

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。お客様の嬉しいお声に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
引き続きお引き立ていただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

ARE様

この度は「 【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あいにくのお天気でしたが、ツアーをご利用いただいたことで不自由なく観光をお楽しみいただけましたようでよかったです。
ARE様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

マトリンカ様

この度は「 【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天燈上げを楽しんでいただけましたようでよかったです。
今回のツアーがマトリンカ様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

みー様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

今回のツアーでは、交通規制において担当ガイドへの情報伝達不足により、みー様を含めツアーにご参加されたすべてのお客様へご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。

今回の交通規制情報共有の齟齬によりみー様のツアー時間をロスさせてしまったこと、並びに十分へ行けずランタン上げも催行できなかったことなどを深く反省し、謝罪の言葉とともに一部返金のご対応をさせていただきます。みー様を含め、こちらのツアーに参加されたお客様には個別で返金のご案内を差し上げます。

今後は、交通規制などの正確な情報を担当ガイドへ的確に連絡することを徹底させ、
ツアー催行を円滑に、そしてお客様にとってご迷惑がかからないようにスムーズにツアーを行えるように改善を徹底していきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ご利用いただいたガイドと車両のチャーターはお客様の行程に沿った案内をさせていただくサービスとなっております。
マニラは渋滞が発生することが多いため、事前にある程度の行き先を計画していただき時間配分などを考えていただければ効率的です。
行程は決まっていないため、当日日本語ガイドにご希望をお伝えいただくことでも対応が可能です。

ぜひ次回も弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

さく様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

また当日は交通規制に対する準備不足のために、さく様をはじめ参加されたお客様にご迷惑をおかけしたことに対して誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりいただいた本ツアーに対するご意見をもとに、対策を講じ、来年度は段取り良く、最後までスムーズにツアーを催行できますように改善をさせていただきます。

またさく様への返金につきましては、ご連絡を個別に差し上げております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

あゆこ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。ガイドのミケさんへのあたたかいコメントもありがとうございます。
ツアーにして大正解と感じていただけ、幸いでございます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

きっぱー様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
担当ガイドへのお言葉もありがとうございます。
ガイドによる案内時間につきましては、頂いたご意見は今後の運営に活かして参ります。

機会がございましたら、ぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

Carl様

この度はVELTRA経由で弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーの内容や時間の使い方にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ガイドのミケさんへのお言葉も大きな励みになります。
今後も皆さまにとって特別な体験をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
次回の素敵な旅を心よりお待ちしております！ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

でん様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。

ツアーを通して人気の三ヶ所のご案内と、食べ物や見所、現地情報をお伝えできたことを嬉しく思います。道中も楽しんでいただけて、充実した時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
次回もぜひ、また利用いただければと思いますし、お知り合いの方にもオススメしていただけるとのこと、大変光栄に思います。
今後とも、素敵な旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。
ご利用誠にありがとうございました！

Finemakers
お客様サポート部