マトリンカ様

この度は「 【混載】九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
天燈上げを楽しんでいただけましたようでよかったです。
今回のツアーがマトリンカ様の素敵な思い出となっていれば幸いです。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

みー様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー」をご利用していただきまして誠にありがとうございます。

今回のツアーでは、交通規制において担当ガイドへの情報伝達不足により、みー様を含めツアーにご参加されたすべてのお客様へご迷惑をおかけしたことを真摯に受け止め、謝罪いたします。誠に申し訳ございませんでした。

今回の交通規制情報共有の齟齬によりみー様のツアー時間をロスさせてしまったこと、並びに十分へ行けずランタン上げも催行できなかったことなどを深く反省し、謝罪の言葉とともに一部返金のご対応をさせていただきます。みー様を含め、こちらのツアーに参加されたお客様には個別で返金のご案内を差し上げます。

今後は、交通規制などの正確な情報を担当ガイドへ的確に連絡することを徹底させ、
ツアー催行を円滑に、そしてお客様にとってご迷惑がかからないようにスムーズにツアーを行えるように改善を徹底していきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーをご利用いただきありがとうございます。

ご利用いただいたガイドと車両のチャーターはお客様の行程に沿った案内をさせていただくサービスとなっております。
マニラは渋滞が発生することが多いため、事前にある程度の行き先を計画していただき時間配分などを考えていただければ効率的です。
行程は決まっていないため、当日日本語ガイドにご希望をお伝えいただくことでも対応が可能です。

ぜひ次回も弊社ツアーをご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村

さく様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。

また当日は交通規制に対する準備不足のために、さく様をはじめ参加されたお客様にご迷惑をおかけしたことに対して誠に申し訳ございませんでした。
多くのお客様よりいただいた本ツアーに対するご意見をもとに、対策を講じ、来年度は段取り良く、最後までスムーズにツアーを催行できますように改善をさせていただきます。

またさく様への返金につきましては、ご連絡を個別に差し上げております。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

あゆこ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
今回のツアーにご満足いただけましたようで大変うれしく思います。ガイドのミケさんへのあたたかいコメントもありがとうございます。
ツアーにして大正解と感じていただけ、幸いでございます。
台湾には魅力的な観光スポットがたくさんございますので、また機会がございましたらぜひ遊びにいらしてください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

きっぱー様

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
担当ガイドへのお言葉もありがとうございます。
ガイドによる案内時間につきましては、頂いたご意見は今後の運営に活かして参ります。

機会がございましたら、ぜひまた台湾に遊びにいらっしゃってください。
スタッフ一同お待ちしております。

Finemakers
お客様サポート部

Carl様

この度はVELTRA経由で弊社のツアーをご利用いただきありがとうございます。
ツアーの内容や時間の使い方にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。ガイドのミケさんへのお言葉も大きな励みになります。
今後も皆さまにとって特別な体験をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用ください。
次回の素敵な旅を心よりお待ちしております！ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

でん様

この度は弊社のツアーにご参加いただきありがとうございます。

ツアーを通して人気の三ヶ所のご案内と、食べ物や見所、現地情報をお伝えできたことを嬉しく思います。道中も楽しんでいただけて、充実した時間をお過ごしいただけたようで何よりです。
次回もぜひ、また利用いただければと思いますし、お知り合いの方にもオススメしていただけるとのこと、大変光栄に思います。
今後とも、素敵な旅のお手伝いをさせていただければ幸いです。
ご利用誠にありがとうございました！

Finemakers
お客様サポート部

ミケさんありがとう！様

この度は「 九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただき誠にありがとうございました。

ランチにご満足いただけたこと嬉しく思います。
また、アクセス手段の少ない観光地ですが、ガイドミケさんのもと、スムーズにランタン上げやお茶などの体験を楽しんでいただけたようで何よりでございます。
ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーもお楽しみいただければ幸いです。
ありがとうございました。

Finemakers お客様サポート部

ぽこ様
このような素敵なコメントをありがとうございます！お客様が素晴らしい思い出をお持ちいただけたことを聞いて、とても嬉しく思います。ガイドさんがお客様の旅行を特別なものにしてくれたこと、そして行程がお好みに合っていたことを大変喜んでいます。
お客様の感謝の気持ちが届きました。お客様の次回の旅行でも、同じ素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました！
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

お客様：
この度はご参加いただき、誠にありがとうございました！
お客様が満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
ドライバーさんやガイドのミンミンさんが、笑顔で明るくサポートさせていただいたこと、
うれしいお言葉をありがとうございます。
台湾の魅力や文化についてお伝えできたこと、大変光栄です。
また、故宮や交代式、そして仇分のお店での体験が有意義だったようで、何よりです。
お客様のお好みに合わせてお店をご案内し、味付けを調整できたこと、私たちも嬉しい限りです。
今回のご参加が素晴らしい体験となり、またのご参加を心よりお待ちしております。
お疲れさまでした！心より、ありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

ゆっき様：
この度は貸切ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
お父様と一緒に、ご自分たちのペースでお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
キュウさんが素晴らしいガイドだったとのお言葉、ありがとうございます。
お客様のご要望に柔軟に対応し、滞在時間を延ばしてくださったこと、とても素晴らしいサービスですね。
ランタン上げもお楽しみいただけたようで、良かったです！
また、九份ではお父様の体調に配慮し、歩きやすいルートをご案内できたこと、私たちも喜んでいます。
写真もたくさん撮影して、楽しい思い出を残せたようで何よりです。
お客様からのおすすめの言葉、心より感謝申し上げます。
またのご参加をお待ちしております。どうもありがとうございました。
安威旅行社（アンイ旅行社）管理部より

クワトロ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
効率よく回れたとのご感想、大変うれしく拝見いたしました。
お渡しさせていただいた解説地図もお役に立ちましたようで何よりでございます。
また担当ガイドへの温かいお言葉もありがとうございます。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。
Finemakers
お客様サポート部

とよ一家様

この度は弊社のツアーにお申し込みいただきまして、誠にありがとうございました。

当日の九份はあいにくの雨模様ではございましたが、ガイドの気配りや機転で、充分楽しめたとのこと、嬉しい限りでございます。

また台湾へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

ご利用ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

ロンママ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容や親切な担当ガイドの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

まいきぃ様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容や知識ある担当ガイドの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

マニラ空港には4つのターミナルがあり、ご利用の航空会社でターミナルが異なります。
特に第一ターミナルでは到着口と空港既定の待ち合わせ場所が離れており、少々複雑になっていますので、空港地図をお送りさせていただいております。
商品ページ内にも各ターミナルの待ち合わせ場所を記した地図を公開しておりますので、地図を参考に待ち合わせ場所にお越しいただけますと幸いです。

また次回のご利用お待ちしております。
PTNトラベル今村

ヒロヒロおばちゃん様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容や担当ガイドミケさんの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

Aiquee様

この度は「九份＆十分天燈上げ＆十分の滝　観光ツアー 」をご利用いただきありがとうございます。
ツアー内容やツアー以外のこともアドバイスをした親切な担当ガイドの案内にご満足いただけたようで大変うれしく思います。

また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。
ご利用誠にありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部