ゆきみに様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
喜んでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

ご夕食はいかがでしたか？＾＾
フィリピン料理レストラン“マリバゴグリル“は、当店のスパ終了後のお送り先としても人気のあるレストランでございますので、ご予約のお手伝いをさせていただきました！
ご予約日前に、公式LINEにてご連絡いただけましたことで、お迎えの件やご夕食に関しましてもスムーズなご案内ができ、当店としましても大変助かりました＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

berry様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います＾＾

当店では、6種類のアロマオイルの中からお好きな香りをお選びいただき、トリートメントをお楽しみいただけます！
また、後回しになりやすい足元のケアも、効果を実感いただけましたようで何よりです！
足元は、血液の流れが滞りがちで 特に冷えやすい部位でもありますので、ケアとマッサージを同時に行うことで、ツルツル感はもちろん、 やわらかく弾力のあるお肌を取り戻すよう、やさしく丁寧に行っております＾＾

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原

まーちゃん様

この度は弊社のボホール島ツアーにご参加していただき、誠にありがとうございます。

セブ島観光といえば、ジンベイザメシュノーケリングと言ってもいいほど大きな観光名所で有名ですが、近年はコロナ禍以降にできたボホール島のジンベイザメシュノーケリングスポットが現在大変人気となっております。
ボホール島といえば、世界最小のメガネザルである”ターシャ”が見れることでも人気となっており、当ツアーに参加するとジンベイザメとターシャどちらにも会うことができます。朝が早いので体力と時間の余裕も必要ですが、1日が充実すること間違いなしの大人気ツアーです。

まーちゃん様にも充実した1日を過ごしていただけて、とても嬉しく思います。
また機会がありましたら、弊社のツアーに参加していただけますと幸いです。

PTNトラベル　濱地

tn 様

この度はリアン・スパ・プレミアムをご利用いただき、誠に有難うございます。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日はご満足をいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。

次回またバリ島にご旅行される機会がございましたら、
是非リアンスパへお立ち寄りいただければ幸いです。
次回は今回と違うメニューでもお試しくださいませ。

tn様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。


リアン・スパ・プレミアム
スタッフ一同

ケーキ屋さん

この度は、「 Finemakers 九分、十分観光ツアー」をご利用いただき、ありがとうございました。
十分の滝は思った以上清き、大きさも見られて、素敵ですね。
また、次回お越しの際にはぜひその美しい景色をご堪能ください。

ランタン上げも楽しくやらせて、感動して、素敵な思い出になったことを非常に嬉しくと思います。
台湾ハンバーガーは美味しく食べられて、お口に合ったとのことで何よりです。
ガイドのしゅんさんの日本語の上手さや、ケーキ屋さんに満足いただけるツアーをご提供できまして大変喜ばしく思っております。
次回も最高の旅行体験を提供できるように頑張りますので、ぜひまた弊社のツアーをご利用くださいませ。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

TOMY様

この度は弊社のアイランドピクニックにご参加していただき誠にありがとうございます。

ナルスアン島ツアーは、”綺麗な魚がみたい方” ”シュノーケリングがしたい方”にぴったりのツアーでございます。
ツアーでは必ずライフジャケットを貸し出しますので、泳ぎが苦手な方も海中の景色を楽しんでいただくことが可能です。
TOMY様にも綺麗なセブ島の海を楽しんでいただけて大変嬉しく思います。

リゾート地のホテルビーチも綺麗ですが、離島の海は格別に綺麗でサンゴや魚も美しいのでぜひ多くの方にアイランドピクニックに参加していただきたく存じます。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　濱地

匿名希望様
この度は、３度目のご来店、誠にありがとうございました！
また、口コミのご投稿もありがとうございます＾＾

前回頂きましたご意見を参考に、VELSPA SPECIALプラン/240分のご案内時には、お部屋に【洗顔・スキンケア・ヘアオイル等のアメニティ】を追加し、ヘアドライヤー用の【延長コード】、またロングコースであるため、【ミネラルウォーター】をご用意するよう改善いたしました。

ご来店の際にも、すぐに改善点に気付いてくださり、
1回目、そして2回目のご来店時よりもご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております＾＾

尚、シャワーの温度に関しまして、水廻りは特にトラブルが多いため、日々メンテナンスに努めておりますが、
匿名希望様のおっしゃる通り、不安定な時も多く、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

少しでも改善できるよう、ヒーターやタンクの温度設定等を調整しながら、より慎重なメンテナンスを心掛けて参ります。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
4回目のご来店、スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

ふゆ様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。
ガイドの親切心のもと、本ツアーを楽しんでいただけまして大変嬉しく思っております。

次回もふゆ様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ぜひ、ふゆ様また台湾にお越しの際には、他の地域のツアーもお楽しみいただければ幸いです。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

たけちゃん様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

また、日本人スタッフの駐在や日本語教育をしているスパサロンは、現地でも多くはございませんので、
そういった点でも日本からのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

VELSPA日本人スタッフ 海老原