パク先生ヘッドスパでございます。
韓国旅行の際、当店ご来店と口コミまでいただき心から感謝しております。
ヘッドは頭、スパは水を利用した心身のリラックスケアでヘッドスパを受けられたら頭皮の健康と頭髪のつや、
お顔のリフティング効果と共に旅行の疲れもすぐに解消することができます。

ホットクリームは筋肉をほぐす効果が抜群で肩、首、腰、脚に使用することができる人気のクリームです。
現在、他店よりも25％割引セールを実施しております。
次回のご訪問もお待ちしております。お体に気を付けてお過ごし下さい。

くまもん様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました＾＾
ゆっくりと安心してお過ごしいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、スタッフ・セラピストの対応ならびにトリートメントに関しましても、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

ご案内させていただきましたヒロットオイルマッサージコース/160分では、後回しになりやすい足元のケアに始まり、メインのヒロットオイルマッサージをたっぷり2時間かけて行い、最後はフェイシャル＆ヘッドマッサージを丁寧に施術させていただいております♪

また当店では、日本語のカウンセリングシート使用し、出来るだけお客様のご要望に合わせてトリートメント施術を行えるよう努めております＾＾
フィリピン人セラピストによる自己紹介やトリートメント中の簡単な日本語による接客等、日本語教育に関しましても 力を入れており、日本からのお客様に安心してお過ごしいただける空間作りを心掛けております。

これからもお客様にご満足していただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
是非またセブ島へお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております＾＾

VELSPA日本人スタッフ 海老原

M'MIYUさま

この度は弊社のツアーにご参加していただき、誠にありがとうございました。
また、ジンベイザメが波の影響でご参加していただけなかったのにも関わらず、星５つの評価をしていただき心より感謝いたします。

ご参加していただいたジンベイザメのツアーとキャニオニングはセブ島で最も人気のツアーで、本ツアーはそれらを1日でまわる充実度が高いツアーとなっております。
海や川で遊ぶツアーなので、高波や天候に催行を左右されることも稀にありますが、ご参加していただいた方のほどんどの方が "行ってよかった”と言ってくださいます。
所要時間が長いことからご参加を懸念される方が多いですが、一生の思い出になること間違いないですので、ぜひ多くの方にご参加していただきたく存じます。

弊社にはまだまだセブ島、ボホール島を堪能できるツアーが他にも沢山ございます。
また機会がありましたら、弊社のツアーにご参加していただけますと幸いです。
PTNトラベル　濱地

まっつさま

この度は弊社ツアーをご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また現地の混雑によりご迷惑をおかけいたしましたこと、申し訳ございません。

ご記載のとおりご参加日は、チャイニーズニューイヤーのため想定以上の数の観光客が来場した上、
ジンベイザメの数も通常時よりも非常に少なかったため、受付が停止された経緯でございました。

春節などの繁忙期の時期以外は、スムーズにジンベイザメとのスノーケリングをお楽しみいただけるかと存じます。

今回の件含め、昨今ジンベイザメツアーは各国の観光客に非常に人気となっております。
多くの観光客が現地に来場されている状況ですので、
なるべく待機時間を短くできますよう、ピックアップ時間やツアー工程の改善を図っております。

今後もご満足いただけるツアーの運営を目指し、弊社一同尽力してまいります。

PTNトラベル　
長

ブライアン2様

この度は弊社のツアーにご参加していただきまして、誠にありがとうございました。

弊社ツアー内容、また弊社ガイドにもご満足いただきありがとうございます。

ボホール島はセブ島から日帰りで行ける近い島ですが、手つかずの熱帯ジャングルが広がる自然豊かな島です。
大自然を生かしたアクテビティが充実しており、ブライアン2様にも素敵な時間をボホール島で過ごしていただけて大変嬉しく思います。

是非またセブ島へお越しの際は、弊社のツアーにご参加いただけますと幸いです。


PTNトラベル　江副

N&Y様

この度は、当店をご利用いただき、誠にありがとうございます！
喜んでいただけましたようで、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります＾＾

今回ご案内させていただきましたスタンダードトリートメントコース/80分では、後回しになりやすい足元のケアから、全身のボディマッサージ（フェイシャルを除く）をゆっくり流れる時間の中で丁寧に施術させて頂きました♪

これからも他店にはないサービスとホスピタリティを持って、誠心誠意努めてまいります！
他にも様々なトリートメントメニューをご用意しておりますので、
是非またセブ島にお越しの際は、ご来店いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております！

VELSPA 日本人スタッフ　海老原

もうくん様

この度は「十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

また、ツアー当日はガイドの日本語力不足、並びにツアーに対する説明不足のため、結果的にもうくん様に最悪との印象をあたえてしまったことにつきまして誠に申し訳ございませんでした。

混雑が予想されるランタン祭りにおいて、事前にもうくん様、並びにご利用されるお客様全員へバス乗車に要する待ち時間や今後の流れについての説明が必要と弊社スタッフおよび当日のガイドに忠告いたしました。

来年度のランタン祭りと重なるツアーにおきましては、もうくん様からいただいたご意見をご参考にさせていただき上記怠った点につきまして対策を講じさせていただきます。

この度は不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部