雪月花様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
思っていたメコン川クルーズとならなようで、申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

KenKen様

この度は弊社マリンアクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
当日担当致しました小山洋夢がお返事致します。

こんなにもお褒めの言葉と楽しんで頂いたことに感激しております。
年末に南国で過ごすのは快適だったかと思います。
またシーズン問わず、セブ島に来て頂ける日を心待ちにしております。

マリンハウスシーサー　セブ店　小山洋夢

おちび 様

先日は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

英語が苦手で不安でいらっしゃったとのことですが、弊社日本語ガイドやスタッフのサポートにより、安心して快適に楽しんでいただけたとお聞きし、とても嬉しく思っております。海を見ながら食べるフルーツは格別ですよね。ランチも気に入っていただけたようで良かったです。今までに参加されたツアーの中でこんなに快適で楽しいツアーは初めてという嬉しいお言葉を励みに、これからも安全で思い出に残るツアーを催行していきたいと思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのVELTRAのご利用を心よりお待ちしております！

マリンスタークラブ

いまい様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

スタッフへお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

ジプニーに乗ることは観光客だと少し勇気がいるかもしれまれんが、
弊社では主にマクタン島内のホテル送迎の際に使用しております。

また、車の種類は当日の状況により、変更となることがございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

豆柴くん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾からの素晴らしい絶景を堪能できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
豆柴くん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

たけさん 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっておりまして、
特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

emn 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

ベルトラでも数あるピピ島ツアーの中から、ツアー内容で弊社をご選択いただけたとのこと、とても嬉しく思っております。本ツアーは日本語ガイド付きで、日本人のお客様に快適にご参加いただけるよう随所で配慮しておりますが、emn様にもその快適さを感じていただくことができ、本当に良かったです。
たくさんの美しい景色に透明な海、船内の様子などの写真をご投稿いただき、ありがとうございました。

また機会がございましたら是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

gokeepon　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。もっと自由時間が欲しいという感想拝見いたしました。今回お客様がご参加頂きましたのは、混載ツアーでございます。団体で動くツアーでございますので、次回また台湾にお越し頂く機会がございましたら、ぜひ貸切チャーターをご利用くださいませ。お客様のリクエストに合わせて行程を組ませて頂きますので、ゆっくりお過ごしいただくことも可能です。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

くら＿ 様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。弊社ガイド張の案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

KAI様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの文化や生活に触れ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーはお子様連れでも楽しめますね。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
KAI様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

supre様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾はツアーのほうが手軽に参加できますね。
待ち合わせ場所に関しては、わかりづらく申し訳ございません。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
supre様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

もこふわ様

この度は、弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。
PTNトラベルの水野でございます。

この度は、ご迷惑と不安な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ボホール島からセブ島へお戻りになる際に予定のフェリーに間に合わなかった件に関しまして、
当日は、予定されていなかった道路の工事があり、通常通りバスの通行が出来なくなってしまい
急な対応となり全体のスケジュールがずれ込んでしまいました。

その為、ボホール島の高速船ターミナルでは、事前に手配しておりましたチケットの変更に
時間を要してしまい、お客様を大変お待たせしてしまいました。誠に申し訳ございません。

チケット変更の際に、お客様へはお電話にて、エアコンのある席が満席だった為、
エアコンのない席への変更をお願いしておりましたが、お客様とお話をさせていただいた際に、
お子様がいらっしゃることが判明いたしましたので弊社で再度高速船会社へ交渉させていただき
通常のエアコンのある席を確保させていただいておりました。
※こちら座席変更後、高速船の出発間際のお時間となってしまっておりましたため、
お客様へ直接お伝え出来ておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

セブ港到着後は弊社スタッフが待機しお客様をご案内をしておりますが、ご案内が不足しており、
不安な思いを与えてしまっておったかと存じます。
お客様の貴重なご意見を社内で共有をさせていただき、全てのお客様へ十分なアシストを行えるよう、
繁忙期でご参加人数が多い場合は、弊社のスタッフを通常より多く配置することで、混み合っている
ターミナル内でもきちんとご案内出来るように対策をさせていただきました。

度々となりますが、この度はお子様がいらっしゃるにも関わらず弊社の気配りが不足しており
ご不安な気持ちを与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。

厚かましいお願いとなりますが、また機会がございましたら弊社をご利用いただけますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。

PTNトラベル
水野志保

saaya 様

この度はLiANG SPA最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。

当日はご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、参加体験談にてご丁寧なお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

次回、またお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。
次回は6時間プランまたは10時間プランもお試してくださいませ。

saaya様のまたのお越しをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

LiANG SPA
スタッフ一同

ツアー客様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの態度が非常に悪く、大変不快な思いをさせてしまいました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ゆんたん様

丁寧なご投稿ありがとうございます。
マリンハウスシーサーセブ店の早野です。
先日は弊社アクティビティにご参加いただきありがとうございました。

季節柄、波が高く大変な道中だったかとは存じますが楽しんでいただけてうれしいです！
初体験だらけのツアーでたくさんの思い出をお持ち帰りいただけましたら幸いです。
またセブにお越しの際は、ぜひともご一緒させてください。
またのご利用をお待ちしております。

マリンハウスシーサーセブ店
早野嘉洋（yoshihiro hayano)

あんこ様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

弊社ツアーにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
こちらのツアーは早朝出発で移動時間も長いですが、
その分渋滞を避けることができ、キレイな朝日を見ることもできます。

野生のジンベイザメと間近に遊泳する事は滅多にできない経験だと思います。
お客様の大切な思い出になりましたら弊社一同大変うれしく思います。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

sachi 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。

お客様がご参加いただきました時期が年末でしたため、多くの観光客がいらっしゃり、いつもよりも混雑していたかと存じます。
特にフルーツに関しましては、大変人気となっております。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本

たまけい様

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

本スパにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
ベルスパでは日本人スタッフがご案内致しますので、安心してご利用いただけたのではないでしょうか。

本スパのマッサージやサービスにご満足いただき、大変嬉しく思います。
スタッフ教育については、特に力を入れているところでございまして、
日本の高いサービスに慣れたお客様にもご満足いただけるよう、教育・日々トレーニングをしております。

弊社ではスパ以外にもアクティブなツアーを多数ご用意しております。
またの機会にご利用いただけますと幸いでございます。

PTNトラベル
鳥海

なおしゃん　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。弊社ガイド張の案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

NMN　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お料理につきまして、ご満足の頂けるお食事をお召し上がり頂く事が出来ず大変心苦しく思います。店舗の方にもお客様からのご意見として申し伝えさせて頂きます。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

はのま 様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご投稿ありがとうございます。PTNトラベルの橋本と申します。

本ツアーをご満足頂けましたようで大変うれしく思います。
アイランドピクニックは綺麗な海でのスノーケリングをお楽しみいただける弊社の中で一番人気のツアーでございます。

アイランドピクニックツアーは老若男女楽しめるツアーとなっております。

特にお子様には、ガイドが付き添ってサポートをさせていただいておりますため、親御様も安心してツアーにご参加いただけます。
これまでもたくさんのお子様にご参加いただいております。

また、ガイドのジョイ、レオへのお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。

こちらのツアーは大変人気でいつも多くの方々がご参加されていますが、
弊社ではセブ島で満喫できるツアーを数多くご用意しております。
またのご利用を弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
橋本