keko様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

お客様の投稿を拝見させていただき、本ツアーにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
こちらはセブ島の人気で綺麗な海を堪能する事が出来る、弊社の中で一番人気のツアーでございます。

白浜広がるビーチと、エメラルドグリーンの綺麗な海でのアイランドピクニックは、
セブ島を楽しむ上で絶対にはずせないアクティビティーとなっております！
海に潜った瞬間、沢山のカラフルな魚の数に驚かれたのではないでしょうか。

セブでの生活では欠かせないジプニーですが、自分で乗るには少し勇気がいりますよね。
そんなお客様でもジプニーを経験していただきたいという弊社の思いからジプニーでお迎えに行かせて頂いております。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、弊社をご利用いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願い申し上げます。

PTNトラベル
鳥海

COCO様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中でのクルージングは更にシーフードランチが楽しく召し上げれますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
COCO様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

BBB様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お友達とのハロン湾クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
快晴の中でのクルージングは本当に気持ちが良いですね。
空の青と海の青が気持ち良かったと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
BBB様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

quon　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。担当ガイド崔の案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

かんとく様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、お客様の率直なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。

まずランチにつきましては、
せっかく楽しみにしていただいたランチをお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。
当日スタッフより報告があり、すでにナルスアン島のレストランへ改善要求を出しております。

スノーケリングにつきましては、
弊社では海洋保護区内のサンゴ礁の保護の観点からも、足のつかないところで行っております。
きっちり1時間遊んでいただく必要はなく、かんとく様のように途中で切り上げられる方も多々いらっしゃいます。
また、体力に自信のない方でも楽しんでいただけるよう、ガイドがライフジャケットを浮き輪代わりに引っ張って遊ぶお手伝いもさせていただいております。

上記ブリーフィングで説明しておりますが、
今後はお客様にしっかりご理解いただけるよう、協調してお話しするよう日本人スタッフで改善の共有をいたします。

より良いツアーのため、今後もスタッフ一同努めて参ります。
またセブにお越しの際は、ぜひ弊社アクティビティをご利用いただけますと幸いです。

スコッティーズ
スタッフ一同

ルーカス 様

体験談のご投稿ありがとうございます！

ピピ島特有のそそり立つ岩山の迫力が感じられるお写真をご投稿いただき、ありがとうございます。残念ながらスピードボートの特性上、腰が悪い方はツアーにご参加いただくことができません。ボートの前方に比べると後方の方が揺れは少ない傾向にありますが、満席などでご希望のお席にご案内できない場合もありますので、乗船中はボートの端にあるバーにつかまっていただくなど、できるだけ安全にお座りいただけるようご案内をしておりますので、予めご了承いただければ幸いです。

弊社ツアーへのご参加ありがとうございました。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。

マリンスタークラブ

だんだん　様
　この度はFinemakersのツアーのご利用並びに体験談のご投稿頂きまして誠にありがとうございます。個人で向かわれますと大変お時間がかかりますし、また言語の面で不便もあるかと思います。弊社のガイド付きプランでございますと、実際に台湾に暮らすガイドがガイドブックに載っていないような、現地の者だからこそできる情報も紹介しながら案内をさせて頂きますので、より台湾をお楽しみいただけるのではないかと思います。弊社ガイド張の案内で楽しいお時間のお手伝いができまして大変嬉しく思います。また台湾にお越しの際はどうぞ弊社のプランをご利用くださいませ。ご利用誠にありがとうございました。

KEI様

この度は弊社ツアーにお申込みいただき誠にありがとうございます。
PTNトラベルの鳥海と申します。

当ツアーは早朝出発ではありますが、渋滞も避けることが出来、到着後も
スムーズにジンベイザメに会えたのではないでしょうか。

Goproでジンベイザメとの素敵な写真を沢山撮れ、セブでの大切な思い出になったのではないでしょうか。

人生3回目の際にも是非弊社ツアーをご利用ください。
弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
鳥海

JJJ 様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

当日のお迎えでは大変お待たせし、ご心配をおかけいたしましたことお詫びを申し上げます。混載送迎となっておりましたので、他のホテルの遅延などが重なり、ピックアップが大幅に遅れてしまいました。混載送迎をお申込みの場合は、JJJ様のように時間通りにお待ちいただいているお客様にご迷惑になりますし、状況によっては港からのボートの出発時間にまで影響を及ぼしますので、ご参加のみなさまにピックアップ時間を厳守いただきたいと切に願っております。
また、洋服と荷物がずぶ濡れになってしまったとのこと、申し訳ございません。このツアーへのご参加時の服装ですが、ボートに乗る前に水着を着用いただき、その上に服を着ていただいても結構です。スピードボートは走行中に水しぶきで濡れることがございますし、乗り降りの際も足元が濡れますので、基本的に濡れてもよい服装でご参加いただければ幸いです。乾きやすい素材の服だと更にいいですね。シュノーケリングの後などに濡れていると肌寒く感じる場合もございますので、防寒ができるようサッとはおることができるような上着などをお持ちいただくと便利です。お荷物も防水のバッグか、防水ができるよう袋に入れていただくなど、濡れないように準備をしていただければと存じます。
JJJ様の大きな心で受け止めていただき、結果的にはとても楽しんでいただけたとのこと、本当に嬉しく思っております。

体験談のご投稿ありがとうございました。
また是非ご参加をお待ちしております！

マリンスタークラブ

マゼラン様

この度は弊社アイランドホッピングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

終日お楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
マゼラン様のお褒めの言葉、担当ガイドの励みになりますので、伝えさせていただきます。

シュノーケリングの際に海藻が浮いていたとのことで、少々残念なお気持ちにさせてしまい私たちも不本意ではございますが、
お天気等によって海況も変わってきますので、ぜひまたリベンジしに遊びにきてください。

スコッティーズ
スタッフ一同

あんさん様

この度は弊社のツアーを連日ご利用頂きありがとうございます。
また5つ★の最高評価にも感謝致します。

担当ガイドとドライバーにも伝えさせていただきます。

日本語ガイドも写真撮影には、日に日に腕を上げているようで
お客様より定評あるコメントを頂くことが増えてきております。
観光ポイントでのベストポイントをよく把握しているのもあります。

今後もお客様からご満足頂けるツアーとして、引き続き努めて
まいりたいと思います。この度はご利用ありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

雨でした様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタの生活や文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
メコン川は南国ならでは体験が様々あり、飽きることなく楽しめますね。
ガイドから様々な話を聞けると勉強になりますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
雨でした様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

よっちゃん様

この度は弊社体験ダイビングにご参加いただき、誠にありがとうございました。

お客様への対応が不十分と感じさせてしまったこと、お詫び申し上げます。
当日は1年で一番の繁忙期ではありましたが、そんな時こそ何が必要なのかをスタッフで話し合い、お1人様でご参加のお客様、ご家族でご参加のお客様等、皆様に、快適にお過ごしいただけるよう改善いたします。

体験ダイビングは規定上最大深度は12mとなっており、平均約10mとしております。
これは弊社が加盟しているダイビング団体SSI・PADIの規定になります。

水深12m以深の世界もまた浅瀬とは違った魅力がありますので、ぜひライセンスの取得をご検討ください。
オープンウォーターダイバーを取得されれば、18mまで潜れるようになります。

またよっちゃん様にお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。

スコッティーズ
スタッフ一同

ミカエル様

この度は弊社ツアーへお申込みいただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの水野と申します。

はじめに、弊社スタッフへのお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
弊社スタッフは、お客様にツアーをお楽しみいただこうと日々努力しております。
私よりも当日アシストさせていただきましたガイドへ上記お伝えさせていただきます。

またジンベイザメとのシュノーケリングと、カワサン滝での大迫力のキャニオリングは、
日本のみならず、世界中でも体験出来る場所は少ないので、とても貴重な経験となったかと思います。
その後のキャニオリングでも、ご参加者様は初めて経験される方がほとんどですが、
経験豊富な弊社ガイドがしっかりとサポート致しますので、安心安全にお楽しみいただけたかと思います。
セブ島での素敵な思い出となりましたら幸いです。

弊社では他にも様々なツアーをご用意しております。
またセブ島へお越しの際は、是非弊社をご利用くださいませ。

弊社一同心よりお待ちしております。

PTNトラベル
水野志保

たらぽん55様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドの態度が悪く、非常に不快な思いをされたと思います。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。