あきこ様

この度は「 【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

実際に活用している線路の中に入ってランタン上げをする体験はなかなかできませんから、あきこ様の思い出に深く残ったことと存じます。
またガイドの林さんの心遣いによりご高齢のご友人様もツアーを一緒にお楽しみになられてなによりでございます。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾ツアーご利用下さいませ。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

MaMO様

この度は「 【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

十分の線路でのランタン上げは、電車が来ると一斉に素早く観光客がいなくなるのは面白いですよね。

今回のツアーでは王さんのガイドのもと、ツアーを存分に満足して頂きまして、嬉しく思います。

また台湾に遊びに来くる際には、ぜひツアーの参加を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

お客様、楽しい気持ちでハッピースキーにお越しいただきましたが、満足を差し上げることができず、誠に申し訳ございませんでした。顔をしながらパックが乾く時間にできる人気商品なのでお勧めしましたが、誠に改めてお詫び申し上げます。 今度ぜひ韓国にいらっしゃったら訪問お願いします。 他の商品でサービスできる機会をいただければ幸いです。 口コミを書いてくださって本当にありがとうございます。 うちの職員みんな反省しています。 ぜひ韓国にいらっしゃったら再訪問してください。 お待ちしております

先日は森の朝にご来店頂きありがとうございました。
また当店を気に入って頂き嬉しいです。これからも皆様にご満足頂けるようより一層がんばります。口コミまでして頂きありがとうございました。
また韓国に遊びに来てくださいね～ カムサハムニダ～

マツヨ様

この度は「【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ツアー当日は海悦楼ではなく本格的な台湾料理を食べて頂きたいと考えたガイドの判断により別のレストランに勝手に案内してしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。九分における散策につきましても、マップをもとにしっかりと日本のお客様に九分老街を紹介したいというガイドの想いから、お時間をかけすぎてしまったことも深くお詫びいたします。

掲載して頂いた綺麗な海悦楼のお写真を見るたび、マツヨ様が海悦楼で夕食をとれなかった残念なお気持ちが伝わってきます。

今後このツアーをご利用されるお客様がマツヨ様と同じ大変不快なお気持ちになられないように、必ず海悦楼にお連れする事をガイド全員が守るという方針を社内で決定させて頂きました。

この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。今後のツアーにしっかりと反映させていきます。

Finemakers
お客様サポート部

ともみ様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の最高評価にも感謝申し上げます。

このツアーは大変人気で「バリ島の離島の楽園」と呼ばれている
離島だからこそ、青い海で綺麗な珊瑚もみることができる
ぜひオススメのツアーなんです。

朝早くの出発〜ホテルへ戻られるのは夕方を過ぎるほぼ1日
となりますが、仰って頂けましたように「また行きたい！」と
充実した楽しめるツアーになっているかと思います。

またバリ島にお越しの際には「ともみ様」弊社スタッフ一同
心よりお待ちしております。

有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

Yuta様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の最高評価にも感謝申し上げます。

仰る通り「ウルワツ寺院ケチャックダンス」はいつ観ても
迫力と圧巻です。バリ島に来たなら絶対に観て欲しい「伝統舞踊」
のひとつです。

また珈琲好きにもオススメのツアーなんです。

ガイドへの評価も感謝致します。当日のガイドにぜひ伝えます。
とても励みになると思います。

この度はご利用有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち致しております。

バリ・ツアーズ.com

Yuta様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の最高評価にも感謝申し上げます。

バリ島からボートで40分ほどの離島だからこその青い透き通る海なので、
仰って頂いてるように、バリ島に来たなら絶対お勧めしたいツアーなんです。

弊社利用のビーチクラブはゆったり時間が過ごして頂けるような施設と
なっております。楽しめて頂けて本当に良かったです。

ぜひ次回も弊社スタッフ一同で、心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

ゆたか様

この度は「 【混載】十份＆夕暮れ九份満喫ツアー」をご利用頂きましてありがとうございます。

当日ガイドをさせて頂いたAmiさんは日本語が堪能、さらには博識で一緒にツアーを回ると台湾に一段と詳しくなれます。Amiさんのガイドのもと、ゆたか様が充実された台湾でのお時間を過ごされたことを、大変嬉しく思います。

ぜひまた台湾にお越しの際にはAmiさんのガイドのもと、台湾各地のツアーをお楽しみください。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部

この度は弊社ツアーにご参加いただきありがとうございました。

期待していた内容と異なるとのことで申し訳ございませんでした。
本ツアーは、ツアー内容の案内ページにも記載させていただいているとおり、ジンベエザメとのシュノーケリングは約30分となります。
オスロブへの移動は約3時間程度が必要となり移動時間に多くを費やします。
しかしながら、移動時間にも関わらず、世界でもごく稀なジンベエザメと一緒に泳げるとのことで、多くの方にお喜びいただいております。
日本人にかかわらず、世界中の旅行者から注目されているジンベエザメとのシュノーケリングということもあり、当日は多くのお客様で船上のスタッフも十分な配慮ができず申し訳ございませんでした。現地スタッフにもすべてのお客様にお楽しみいただけるよう注意喚起をいたしました。

また朝食につきまして、当日の担当ガイドに確認したところ、道中のファストフード店がまだ開店していなく、お客様とのお話の結果、現地オスロブ到着後に朝食を購入するとのことでしたが、うまくコミュニケーションができていなかったことも考えられます。
申し訳ございませんでした。
担当ガイドにも、お客様にはしっかりと状況をお伝えしご意思を確認するように指導いたしました。

せっかくご参加いただいたところご満足いただけず申し訳ございませんでした。
頂戴した貴重なご意見は今後の参考にさせていただき、より多くのお客様に本ツアーをご満足いただけるよう心がけてまいります。

ぜひ次回にも弊社ツアーにご参加いただき、挽回の機会を頂戴できれば幸いです。

PTNトラベル今村