いちごまん様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

弊社ツアーはインストラクターと選ばれたガイドで
催行しております。マングローブツアー、シュノーケル、
マリンスポーツを全員一丸となって、最後まで
声がけしながら、時にはオーバーアクションで
安全確認をしながら催行して行きます。

おすすめ頂いて、とても嬉しいです。
弊社でも本当に人気のツアーなんです。

「いちごまん様」またのお越しを心よりお待ちしております。
この度は有難うございました。

バリ・ツアーズ.com

sgh0906様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。

こちらのツアーは早朝からです、最終目的地はご帰国のため空港へお送りとは
かなり濃密な行程ですね。渋滞もあるなか、ガイドも慣れているとはいえ
多少は時計を気にしながらだったと思われます。
急ぐ事もなくちょうど良い時間で到着されたのは、、素晴らしいです！

引き続き「安心、安全なツアー」として、お客様へご満足頂けるように
努めて参りたいと思います。

この度は有り難うございました。

バリ・ツアーズ.com

Ｔomo様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。

この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。

弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

パリアムール様

この度は弊社ツアーをご利用頂きまして有り難うございます。
頂いたご投稿内容から、弊社からすぐに当日のガイドへ聞き取りを致しました。
結果としてガイドの説明不足により、不快な思いをさせてしまいましたこと
弊社としてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
また他の方からの「柔軟な対応」という件ですが、基本的にこのツアーは行程は決まっておりますので、
大幅に変更というのは出来かねます。ご希望がある場合でも当日の渋滞状況、移動距離、アクセス上の問題
がある場合に、ガイドもお断りしている場合も多くございます。終着地が「ウルワツ寺院のケチャダンス」です。
時間が決まっております。

その上で下記について回答させて頂きます。
1,沐浴する場合に所要時間プラス1時間（このツアー沐浴は不可）滝のツアーへ変更の場合、
ガイドの説明通り階段が150段で登り下りがキツイこと、スマホ撮影プラス2時間30分以上。
（弊社別ツアーで「滝スポットツアー」をお勧めしております。）
2,チョコレート工場内案内ですが、申し訳ありませんこのツアーは不可になります。
3,「お好きなレストランで」の件について、当日ウルワツ→お泊まりエリア（ウブド）まで
かなり渋滞で2時間30分ほどかかったとガイドより報告を受けております。既にウブドで22:00過ぎ、
ご希望のイタリアンレストランはウブド店はあるものの、更に北へ行く立地にあったとのことでした。
時間帯や渋滞も考えたのもあり、お断りをしたとの事でした。（私の見解ですがお好きなレストランへ
ご案内できたとしても（ご案内のみ）ウブドはタクシーがないため、ご自身でホテルへ戻る場合には
困難です。南部エリアへお泊まりの場合にはタクシーがあるので、ご自身でホテルへお戻りになれます）

ご投稿の内容大変貴重でした、バリ島もかなりお客様が戻ってきているため、ガイド、ドライバーやスタッフ
全て今後としても「安心される、信用される」ツアーとして、引き続き気を引き締めていかなければなりません。

この度は本当に申し訳ありませんでした。

バリ・ツアーズ.com

けいこ様

この度は、弊社コーラル島ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

素敵なお写真付きの体験談レビューのご投稿ありがとうございます！
こちらのツアーの日本語ガイドプランでは日本語ガイドのアット（あっちゃん）がご案内させて頂きますので、言葉が心配なお客様でも安心して楽しめるツアーとなっております。
通訳だけでなく、けいこ様のお力になれたようで、ご満足していただけ何よりでございます。

今後も更なるサービス向上に向けて努力を続けて参ります。
またのご利用をお待ちしております！どうもありがとうございました。

とらべるプーケット

りんか様～

貴重なレビューを頂き誠にありがとうございます。

りんか様の肌の状態に合わせたメニューで効果が良くてやりがいを感じます。
これからもスタッフ一同頑張って参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

次回またりんか様のご来店心よりお待ちしております。

ありがとうございます。