(参加者のレビュー一覧) ページ 197) 2023シルバーウィーク(SW)アジアの人気アクティビティ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア
2023シルバーウィーク(SW)アジアの人気アクティビティのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.31 4.31 / 5

体験談数

12667

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

世界遺産を目の前にした豪華クルーズ

投稿者: ななし, 2018/12/18

美味しいコース料理を楽しみながらハロン湾をクルージング!
ワインやシャコなどの海産物は追加料金が必要ですが、
せっかくの機会なので予算が許すなら注文をオススメします。
ハノイに旅行したら絶対に参加したいアクティビティだと思います。

  • ワインや一部料理は追加料金です

催行会社からのコメント

ななし様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素晴らしい景色、新鮮なお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
ななし様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2017/12/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

お土産を買わせるツアー

投稿者: LWLW, 2018/12/18

メコン川クルーズ以外の内容は、その場でお土産を購入させる為の内容が多く、がっかり。肝心のメコン川クルーズも、短くすぐ終わってしまった。

催行会社からのコメント

LWLW様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/16
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一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

正直微妙

投稿者: T T, 2018/12/18

道中は、ガイドさんが街の概要も含めて色々と説明してくれます。これは及第点だと思います。

メコンデルタではハチミツやキャラメルの試飲や試食がありますが、購入しなかったら、その後に微妙な間が生まれます。早く次の場所に案内してほしいです。

アオザイを着た女性が歌を歌い終わった時とジャングルクルーズが終わった時にチップを求められるのは残念です。ツアー代に含むとあるので、徹底してほしいです。

後、WIFI付きとなってますが、その様な説明はなかったですし、車内でアンテナを探しましたが、見つかりませんでした。

催行会社からのコメント

TT様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、ご案内不足、配慮不足がありご満足頂けず大変残念でございました。
(wifiに関しましては、弊社の取扱ではございませんので、詳細の説明はしておりません。分かりにくく申し訳ありません。)
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
TT 様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/16
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一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

ベトナムの雰囲気を味わえる

投稿者: みかん, 2018/12/18

船で小島へ渡り、日除けのない島内を2時間近く歩き回るため、動きやすい服装、靴と日焼け対策は必須です。
島内は沢山の果物が実っており、とても楽しいです。
途中途中でヘビを肩から巻いてみたり、フルーツ試食などサービスもあるので飽きません。
最後に手漕ぎボートに乗り、ノンラーを被りながら細い川を進む体験は、これぞベトナムという面白さがありました。
お昼は前回と違い、皇太子殿下が食事をしたレストランとは違う場所でした。

催行会社からのコメント

みかん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越しくださいませ…。
この度もご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

行きは高速、帰りは下道

投稿者: みかん, 2018/12/18

タイトル通り、高速の利用は往路だけな点にガッカリ。
復路は下道を使うため、4時間近くかかります。

内容としては、ハロン湾を船から楽しみながらランチを頂けるので気持ちいいです。
名所ではガイドさんが説明をしてくれます。
船に乗っている時間は1時間半もないので少し慌ただしい感じでした。
ゆっくり雰囲気を味わいたい方は宿泊の方がいいと思います。

その後立ち寄る鍾乳洞は神秘的で良かったです。
階段を昇り降りするので、動きやすい靴がオススメです。

帰りに高速を利用しない理由は、提携しているお店に立ち寄り買い物をしてもらうためだと思いますが、多少高くてもいいのでその分乗船時間を長くした往復高速利用のプランを出してもらいたいところです。

そこ以外は、さらっと世界遺産を満喫出来るのでいいプランだと思います。

  • ハロン湾名所

  • 鍾乳洞

  • ランチの一品

催行会社からのコメント

みかん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
長距離のバス移動大変お疲れ様でしたが、素晴らしい景色と新鮮なお食事をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
みかん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

バンコク寺院巡り半日観光ツアー 定番3大寺院+ワットパクナム<午前/日本語/ワットアルンを望む川沿いレストランでのタイランチ付きプラン有/ベテランガイド確約可>

効率的

投稿者: はなはな, 2018/12/18

朝はやいけど、すごく効率的に回れたと実感。
滞在が短い旅行だったので、効率良く回れ昼過ぎには解散できるので、午後からは市内観光もできたのでよかったです!

  • これは見なきゃ損!

  • アジアらしさを感じました

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/10
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

充実した1日に

投稿者: せつとも, 2018/12/18

日本語ガイドも上手で丁寧で、ハロン湾だけでなくベトナムの歴史から教えてもらえ道中も楽しかったです。 日本の事もよく知ってくれていて話が上手かった。
高速も快適でした。
一緒に参加した方とも親近感が沸き仲良くなれて楽しかったです。
ハロン湾の名所でもガイドさんが写真を取ってくれ、普段なかなか2ショットを撮る事がないので良い記念になりました。 雄大な景色の中、名所の説明もしてくれ分かりやすかったです。 鍾乳洞では日本とは違う鍾乳洞でしたが、中々楽しめました。 ランチのシーフードも美味しかったです。日帰りツアーですが満足な1日となりました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

60代後半両親と参加しました。

投稿者: ゆみこ, 2018/12/18

丸一日かけて色々まわれるので、いいと思いました!ソンブーンのランチはおいしくて両親も満足していました。プーパッポンカリーやトムヤムクンを食べれるのでタイ料理を満喫できます。
渋滞が酷くて、予定されていた解散場所まで辿り着けなかったので途中の駅近くで降ろされて自己負担で電車で帰りましたが、電車賃は安かったのと無事に帰れたので問題なしです。
渋滞により帰る時間がずれることが予想されるため、ツアーの後に予定は入れない方がいいと思います。車に乗っている時間も長いので疲れますが、参加してよかったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/14
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李惠卿「イヘギョン」エステサロン 明洞の骨気(コルギ)はここで決まり!化粧ノリの違いを実感 石膏パック付きプランあり<日本語OK/明洞駅徒歩5分>

勧誘が…

投稿者: 匿名希望, 2018/12/17

コース変更の勧誘をされましまた。
断りきれなかったこちらも悪いのですが…
結構強引でした。
もう行かないと思います。

催行会社からのコメント

アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。

今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、お越し頂きまして誠にありがとうございます。
理由を問わず、せっかく当店を選んでお越しいただいたにもかかわらず、お客様のご満足いただけなかったこと
大変申し訳ございません。カウンセリングはお客様に当てはまるコースをお選びいただいてお喜びのお言葉を頂けるためなので、
無理やり他のコースを勧めるようなことはないように注意しておりますが、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
次回は必要無いとお気兼ねなくおっしゃって下さいませ。せっかくの楽しい時間に気分を害してしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、同じことのないようもっと細心の注意を払います。次回はご満足いただいて笑顔でお帰り頂けるようスタッフ一同頑張ります。
どうぞ宜しくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

盛りだくさん

投稿者: にょっふ, 2018/12/17

6時にピックアップとの事でしたが、なかなか来ない…手違いでは、と心配になり電話をしたらピックアップ時間変更になり6時35分頃になると宿泊先ホテルに前日にFAXをしたとの事…。なんで?メールアドレスも電話番号も登録したのに…なんでホテルにFAX?もちろん聞いてもないし。凄い不信感を持ちました…
また、ガイドさん、キャラクターはいい方なんだけど、正直日本語が全然聞き取れず、説明は全然分からなかったです。ですが、嫌な感じはせずいい方だったと思います。
スケジュール、パンパンなのは覚悟してましたが思った以上に疲れてヘトヘトになってしまいましたが効率よく沢山の場所を周ることが出来て良かったです。
ちなみに、ホテルのビュッフェは大したことないので、蟹カレーにすればよかったです。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/14
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一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

ベトナムらしい文化を感じるカルチャーツアー

投稿者: たえこ, 2018/12/17

2泊4日の弾丸ツアーの2日目に参加しました。朝も8時40分集合で早すぎず、終了も3時頃なのでちょうどよい長さのツアーでした。
ホーチミン市内からバスで1時間半ほど移動し、港から小型ボートで近くの島へ。その島で養蜂やココナッツキャンディー作りなど地元の産業、文化を見学しました。ガイドさんが上手な日本語で熱心に説明してくれてとても充実したツアーでした。ただ、説明が熱心すぎたのか、後から来たグループに次々追い越され、ランチの時間が少し急ぎ足になってしまったのが少し残念でした。
メコン川クルーズは土曜だったこともあり川が大渋滞でしたが、船頭さんが上手にぶつからないよう操作してくれて、ベトナムっぽさを満喫できました。総合的には大満足のツアーでした!お勧めです!

催行会社からのコメント

たえこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
たえこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/15
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鼎泰豊(ディンタイフォン) 食事券 <台湾料理/小籠包/台北101店などで利用可能>

よかった

投稿者: テルテル坊主, 2018/12/17

娘と参加するわけでしたが、はぐれてしまい、一人で入店しましたが、対応がよく、快適に出店しました。また、行きたいな~。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/15
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鼎泰豊(ディンタイフォン) 食事券 <台湾料理/小籠包/台北101店などで利用可能>

待ち時間なし

投稿者: クーちゃん, 2018/12/17

台湾旅行に行く時は必ず利用します。待ち時間なしはやはり嬉しいです。セットメニューなので
少人数で利用する時も色々食べれるのがいいです

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/14
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バリ島観光ツアー決定版!世界遺産ティルタ・エンプル寺院&ブサキ寺院&キンタマーニ高原&ウルワツ寺院の夕日&ケチャックダンス <貸切/昼食付/日本語ガイド>

大満足です!

投稿者: なつこ。, 2018/12/17

初めてのバリ旅行でしたので、3ヶ月くらい前からガイドブックを購入して下調べをしてみましたが、行きたいところに効率よく連れて行ってくれるツアーに申し込もうと考えていました。
ゴアガジャとティルタエンプルは必ず見たいと思っていたのですが、両方が含まれている既存ツアーが中々見つからず、ガイドさんと車をチャーターするしかないかなと思っていたところ、このツアーを見つけました。
アグン山噴火の影響で数日前に空港閉鎖をされていたりしたので、行けただけでもと思っていましたが、行ってみるとブサキ寺院周辺は行けませんが他のところは問題なく行動できました。
見たかったゴアガジャからスタートし、バロンダンスを観賞しました。
ブサキ寺院の代わりの「ウルンダヌ バトゥール寺院」もとても良かったです。
キンタマーニ高原で昼食、食後はルワークコーヒーの農園で飲み比べをしたりと時間のある限りいろいろな場所を案内してもらいました。
ティルタエンプルでは、その日は満月とのことで、信心をする方々で大変な混みようでした。
こんな光景に出会えるのも貴重だったと思います。
何より、ガイドさんの日本語がとにかく流暢で、宗教や文化の説明もわかりやすく、非常に楽しめました。
申し訳ないくらいに写真を撮っていただいたり、痒いところに手が届くガイドさんでした。
(最終日に別のツアー会社さんのガイドさんのツアーにも参加しましたが、このツアーのガイドさんとは雲泥の差でした…)
ぜひ次回もお願いしたいです。

  • ゴアガジャ

  • ウルンダヌ バトゥール寺院

  • 満月の日のティルタエンプル

催行会社からのコメント

なつこ。様

体験談とお写真のご投稿、誠にありがとうございます!

弊社ツアーをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

また、5つ★の最高評価に感謝致します!
担当ガイドの「ブディ」にもしっかりとお伝えさせて頂きました。

今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーへご参加頂きありがとうございました!

弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

バリ・ツアーズ.com

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2017/12/03
1 人が参考になったと言っています。
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バンコク寺院巡り半日観光ツアー 定番3大寺院+ワットパクナム<午前/日本語/ワットアルンを望む川沿いレストランでのタイランチ付きプラン有/ベテランガイド確約可>

盛りだくさんの充実ツアー

投稿者: ケニー, 2018/12/17

これまでバンコクには、仕事では何回も行っていたのですが、観光らしいことはしたことがなく、たまたま空き時間ができたこの午前にツアーを入れました。観光客にはおなじみのお寺を4箇所ほど効率的に回ることができて何よりでした。昼食もなかなか美味しく、私は焼きそばを選んだのですが、カレーの方も食べてみたかったです。
ガイドさんは一生懸命で感謝していますが、日本語で時々コミュニケーションがとれないことがありました。お世話になりました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/14
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アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

バンコク郊外の観光地巡り

投稿者: おにぎり, 2018/12/16

主にバンコク郊外の観光地巡りです。

メークロン線路市場は人が多すぎてあまり見れず。休日だったからかもしれません。水上マーケットのボートでの移動はとても楽しいですが、お土産はかなり割高なので要注意。

蟹カレーは今回の旅行で一番美味しかったと思うくらい、絶品でした。
なかなか日本のタイ料理屋でも見かけないと思います。

午後はアユタヤの遺跡群を観光。かなり破壊されたあとなのですが、歴史の重みを感じさせる遺跡でした。破壊されてなければアンコールワットなどにも引けを取らなかったでしょう。

参加したのは10月末でしたが、滅茶苦茶暑い!特にアユタヤ。
水が配られるのですがそれでも過酷でした(笑)

  • カニカレー。カレーと名が付いてるが全然別の料理。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/10/28
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アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

効率性は高い

投稿者: IBM, 2018/12/16

高校生の息子と参加しました。予定時間にピックアップしてもらい、別の参加者を迎えに行き、高速に乗ったところで、あと2名のピックアップを忘れていたらしく、また渋滞したバンコク市内へと戻りました。後ろに座っていらした参加者が市内に戻っていることに気が付き、どういう事かと聞いていたので(ガイドさんの声が後ろに届かないため)「2名をピックアップし忘れたそうですよ」と余計なお世話ながら伝えると、ガイドさんに「忘れていません!違うんです!」と言い訳していたので、いや…ピックアップしてないって事は忘れたってことでは…とびっくりしました。

その時に20年ガイドしてこんな失敗は初めて、と言っていましたが、20年やって日本語のレベルがそれか…とレベルの低さに驚きました。ごめんなさい、はっきり言います。「後ろのお客様」ということろを「裏のお客様」と間違って覚えていたので、誰か日本人スタッフが日本語を正してあげないのか?と気の毒に思います。

ハプニングがあったにも関わらず、予定通りココナツファーム、メークロン市場、水上マーケット、象乗り、アユタヤと回ることができました。

ただココナツファームにはお土産屋がありますが、そこでは買わないでください。同じものを前日のナイトマーケットで180バーツで売っていたのに、600バーツで売っていたり、小さなココナツオイルのハンドクリームが1つ200バーツと言われました。タイの物価から考えて高過ぎます。

ただ、メークロン市場ではドライマンゴーなどバンコクのスーパーで買うよりも安かったです。

アユタヤは町全体が世界遺産という雰囲気で、バンコクとは別の風情があって訪問してよかったです。

  • 水上マーケット、200バーツ払って手漕ぎ船に乗るのをお勧め

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/14
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世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

感動しました

投稿者: むーよん, 2018/12/16

今回の旅行で一番楽しみにしていたハロン湾ツァーですが、あいにく天気が悪く落ち込んでいたのですが、景色は素晴らしく、クルーズしながらいただいたお料理もどれも美味しかったです。
途中立ち寄った鍾乳洞が期待していなかっただけにとても素晴らしくいい思い出になりました。
また次回もベルトラさんで色々な旅を楽しみたいです。

催行会社からのコメント

むーよん様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
すっきりしない空模様でしたが、素晴らしい景色、新鮮なお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
この度もご投稿ありがとうございました。
むーよん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/01/08
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バンコク寺院巡り半日観光ツアー 定番3大寺院+ワットパクナム<午前/日本語/ワットアルンを望む川沿いレストランでのタイランチ付きプラン有/ベテランガイド確約可>

日本語能力が…

投稿者: MMM, 2018/12/16

半日でメインの寺院を回れるというのは効率が良く、それは良かったと思います。バンコクに駐在していた友達にも市内の寺院はツアーでサッと回った方が時間が有効に使えるとアドバイスされた通りでした。

しかし、ガイドさんの日本語レベルがあまりにも低過ぎて何を言ってるのかさっぱり要領を得ませんでした。当方英語圏内在住でそれなりに日本語が苦手な人や、自分自身の子供にも日本語を教えてきて、言語グループは違っても外国人の変な日本語には慣れていますが、ちょっと驚きのレベルの低さでした。日本語で案内してもらえる、ということに期待を持たない方が良いです。ガイドさんに質問をするとそれには答えてもらえたので、日本人が作成した日本語マニュアルの作成とそれに沿った研修を提案します。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/12
1 人が参考になったと言っています。
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アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

参加して良かったです。

投稿者: ともな, 2018/12/16

1日観光でしたが殆どがバス移動なので早朝でもバスの中で睡眠もとれ、暑くても大丈夫です。
水上マーケットはスリルありで是非体験して欲しいです。
像乗りも最高でした。
像乗り以外にも像の足に乗り、鼻で抱きしめてくれるのを記念写真を自分のスマホで撮ってもらえるし[2人で40か80BT]で3ポーズ撮れます。アユタヤ遺跡もじっくり観光でき、良かったです。満足の出来るツアーでした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2018/12/14
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一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

ツアーキャンセル時の対応が最悪!きちんとメニューを示すべき。

投稿者: REDA, 2018/12/16

ツアー当日、少し遅れて来たガイドに、「ツアーが台風でキャンセルになった。これからどうするか決めるからバスへ乗ってください。」と言われ、バスへ。10人ぐらいの客に対し、市内観光か水上人形劇&ディナークルーズ(この日はクルーズなしでレストラン食)の代替メニューが口頭で示された。ツアーの詳細の説明はなかったが、私以外の客はどちらかに入った。私はどちらも体験済みなので、他のメニューがないかガイドに聞いたところ、どこかに電話した後、「レストランの夕食はどうか?」と聞かれた。返金がないのは事前に示されていたので、同等の値段のところか確認したくてレストラン名を聞いたら、「分からない。でもいいところ。」という曖昧な返事。ツアー料金と同じだと、かなりのいいレストランになるので、何度も聞いたら、「同じくらいの値段、美味しい、いいところ。」の返事。レストラン名も分からないのに何でそう言えるのかと訝りつつ私だけ下車。
その後、ホテルへ2回、集合時間の変更連絡が。その時もレストラン名は教えてもらえなかった。
集合時間になり、いざ、レストラン!…と思いきや、今から水上人形劇の客をピックアップして一緒にレストランへ向かうとのこと。話が違う!
劇場前で20分待たされ、大人数でレストランへ。私と数名はVIPメニューということだったが、私だけ中途半端な席に座らされた。
肝心の料理は、普通。団体様御用達レストランでシーフードでもそんなにはしないはず。
帰りのバスは、目の前に宿泊ホテルがあったのに最後の最後に降ろされ、夕食だけなのに4時間近く時間を取られた。
ツアーキャンセル時の対応として、代替メニューをきちんと書き物または詳細を説明し、納得して乗り換えられるようにしてほしいです。

  • VIPメニュー

催行会社からのコメント

REDA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
やむをえない事情ではありましたが、ご案内不足、配慮不足がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/11/25
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一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

ジャングルクルーズ!

投稿者: myuka, 2018/12/16

ホテルでのピックアップ後、バスで1時間半程で船着場へ到着しました。トイレ休憩の後、大きい島へ船で向かいました。島にある果物の説明を受けたあと、ローヤルゼリー工場へ。続いて果物の試食、ココナッツキャンディーの工場へ行ったり、大きい蛇を首にかけて写真撮影したりしました。島は大変のどかで、ほとんど観光客ばかりです。その後は手漕ぎボートに4人ずつ乗り、ジャングルクルーズへ。想像していたよりもはるかにボートの往来が激しく、大変混み合った川をボートで進みました。大きい船で川岸に戻った後、バスに乗り込みランチのレストランへ。ランチは象耳魚の揚げ物と生春巻き、フォー、揚げた餅米、揚げ春巻き、チェーが出ました。ボリュームたっぷりでしたが、時間が短く半分ぐらいしか食べられませんでした。どれも日本人好みの味で、美味しかったです。ランチ後は、バスでピックアップ場所または、希望する観光スポットなどの近くで降ろしてもらうことができました。ガイドさんも大変親切で、総じて満足です。

  • ランチの象耳魚

  • 民族音楽を聴きながらの果物試食

  • メコン川での手漕ぎ船

  • はちみつ工場でのはちみつ紅茶

催行会社からのコメント

myuka様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
myuka様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/15
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アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

大満足のツアーでした

投稿者: ドンタコス, 2018/12/15

バンコク市内滞在だった為遠方の観光スポットを効率良く回れて最高でした。ランチのホテルビュッフェも展望の良い席で満足できました。ガイドさんも親切にしてくれて楽しい旅行の思い出になりました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/13
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一番人気!メコン川クルーズ日帰りツアー 人気チョコレート店「マルー」解散・早朝空港お迎え可 ホアトゥックの夕食付プラン有<現地ガイド(日本語可)/象耳魚の昼食>

メコン川探索を堪能

投稿者: タカノリ, 2018/12/15

ホーチミンから8時間の半日でメコン川クルーズとメコンの特産品とメコン料理のランチを味わえるツワーで、とてもコンパクトにまとまった内容で楽しませていただきました。60代で初めて参加しました。年配の方でも楽に参加出来るツワーです。

催行会社からのコメント

タカノリ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
タカノリ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

バンコク寺院巡り半日観光ツアー 定番3大寺院+ワットパクナム<午前/日本語/ワットアルンを望む川沿いレストランでのタイランチ付きプラン有/ベテランガイド確約可>

ガイドさんの説明も、わかりやすく良かったです。

投稿者: Zu.., 2018/12/15

曇りのはずが天気よく、混雑してましたが、ガイドさんの案内で上手に回れることができました。礼拝の作法も教えていただき、良い体験が出来ました。
ただ、ものすごく天気が良く暑すぎたので、連れには、日傘を貸していただける等の配慮がほしかったかな。前日のアユタヤツアーでお借りしたので、そう感じてしまいました。そこは男女の気づきの差かな。
全体的には大満足してます。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/11
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バンコク寺院巡り半日観光ツアー 定番3大寺院+ワットパクナム<午前/日本語/ワットアルンを望む川沿いレストランでのタイランチ付きプラン有/ベテランガイド確約可>

3大寺院&ワットパクナム&ザ・デッキツアー

投稿者: norufujinana, 2018/12/15

早朝出発で、ゆっくり朝食をとれませんでした。もう少し、迎えが遅いほうがよかったな!3大寺院は、見ごたえがあり良かったです。エメラルド寺院は、観光客が多すぎた。ワットパクナムは、日本人向けかな?昼食は、グリーンカレーを選んだが、ルーのないタイプで、すこし辛かったです。別のものにすればよかったかな?サラディーン駅までが、かなり混んでいました。適当な場所で、おろしていただけたら良かったと思います。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2018/12/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

期待通りのツアー

投稿者: Mochi, 2018/12/15

楽しいハロン湾クルーズと鍾乳洞でした。鍾乳洞はとても広く珍しいなと感じるものでした。景観良く、お昼の料理も美味しかったです。新しい高速道路というのもなんだかウキウキしました。ガイドさんの日本語も上手く、いいツアーでした。

催行会社からのコメント

Mochi様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素晴らしい景色と新鮮なお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
Mochi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

メークロン線市場

投稿者: Yabu, 2018/12/14

いろいろな観光地を沢山まわるには、これ以上無いと思います。暑いさなか車での移動も大変助かります。
ただ、メークロン線市場では、最初に集合時間と場所を伝えられるました。そこから電車を見に行くのかと思ってましたが、集合時間は電車が駅に到着する時間だったので、スレスレの状態は見れませんでした。
最初に、見る場所のアドバイスなどがあると良かったのですが、安全上の問題だったのでしょうか。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2018/12/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

レンボンガン島日帰りツアー 透き通った青い海でシュノーケリング&マングローブ探検 嬉しいビーチクラブ利用&ランチ付き <日本語ガイド/送迎>

よい

投稿者: うしし, 2018/12/14

レンボガン島は水がとてもきれいで楽しめました。しかし、レンボガン島までの船は揺れることがあり、船酔いしやすい人は酔い止めを飲むほうがいいです!

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2017/03/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

アユタヤ遺跡+水上マーケット+メークロン線路市場+ 象乗り観光ツアー ソンブーンのカニカレー付きプランあり<1日/日本語/昼食/送迎/貸切ベテランガイド選択可>

ハードスケジュール!だけど充実した1日になりました。

投稿者: なっつ, 2018/12/14

とにかくハードです。でも主要箇所を巡ってくれるので、短期間の旅行には嬉しいスケジュールだと思います。ランチバイキングは、まあまあでした。象乗りは一瞬でしたが、ちょうどよかったかなと思います。4人という少ない人数だったためか、帰りはホテルまで送ってくれました。が、渋滞にはまり、朝15分だった道が夜は1時間半かかりました。駅で降ろしてもらったほうがいいかもしれません。日本語が上手でとても親切だったガイドさん、運転手さんにも感謝です。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2018/12/12
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