12/31に行ったのですが、すべての場所が檄混みでした。ツアーだったので、どうにかやり過ごせましたが、個人では、大変だったと思います。ガイドさんは、大変そうでしたが、楽しめて良かったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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ハロン湾に行きは高速、帰りは一般道、行きは2時間弱帰りは4時間近く。高速道路はガラガラ、通行料も2700円程度。なぜ帰りは一般道か疑問。でもジェットコースターよりスリリングな運転にびっくり、さすがベトナム。
食事はまあまあかな?
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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行きたいと思っていた寺院に行けたこと、行きたいと思っていたお見せでランチが戴けることが最初に選んだ理由でした。
参加してみて、出発時間が早いことでゆっくりと見ることが出来る場所も多かったです。
お正月と言うこともあり、王宮はとても混雑していましたが、ガイドさんが詳しく説明をしてくれたりしていたので、嫌な気分になることは全くありませんでした。
ランチもワットアルンを眺めながらとても良い時間を過ごすことが出来ました。
朝早くからランチまで盛り沢山に楽しんでも、お昼過ぎには解散となるので、その後にまた色々なところに出掛けられるのもオススメ出来るポイントだと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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ガイドさんの説明も面白く。楽しく参加できました。 市内からちょっと地方を感じることが出来ること。また、空気が比較的澄んでる点が市内観光の途中休憩として良かったです。 ただ、想像していた川下りは地元の人も一緒をイメージしていたのですが、観光用の川だった点は認識違いがありました。 一緒に同行したアジア初めての友人は満足してたので、十分です。楽しかった。
ヨシさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ヨシさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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料理の味はもちろんのこと、店員の接客の温かさが最高だった。また、通常90分待ちのところを20分近くで入ることが出来、無駄なく旅行を楽しめた。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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家族6人で利用しました。
12月31日、元旦と101の店舗に行きましたが、いずれも120〜150分待ち。
急遽1月3日にこちらを予約。
訪問20分で案内され、コースメニューも大満足でした。
慣れない土地でメニューを見て注文するよりは、こちらのコースで間違い無いと思います。
写真はコース全てではありません。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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バスの中で大きなイビキをかいて寝てるし、大まかな事だけでほとんど説明がないです。日本の大手ツアー会社の現地ガイドや欧米人客のガイドは手漕ぎボートに乗る順番待ちの時も周囲に生っている果物の説明をしてましたが、ここのガイドは何も説明もしてくれないので、日本の大手ツアーのガイドに説明をしてもらいました。全体的にお買い物ツアーでした。
mmm様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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集合時間ピッタリにガイドさんがホテルに迎えに来てくれました!
ガイドさんはとても明るく日本語がとても上手!
大半が移動時間にとられますが、素晴らしいガイドさんのおかげで、移動中も楽しくベトナムについて知ることもでき勉強になりました!
乗船時間が短いので、ランチを堪能している時間もなく、若干残念でしたが、景色は満足でした。
もう少し時間がほしいというのが正直な気持ち・・・
鍾乳洞見学も若干駆け足気味でしたが、素晴らしいものが見れて満足なツアーでした!
おすすめです!
とくめい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
とくめい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/20 |
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[はい]
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行った時は曇りで太陽が出なかったためか、
エメラルドグリーンの水面は見れませんでしたか、数千もの岩岩がたたずむハロン湾は素敵でした。行き帰りの時間が気になりましたが、人数も多かったためか大きなバスで快適でした。
船での食事も美味しくて、とても良かったです。
ちょこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
ちょこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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この2か所にはいってみたいと思っていたのですが、場所を調べてみると行きにくいことがわかり、半ばあきらめていたのですがこのツアーがあることを知り、参加しました。
朝が少し早いですが、人が少ない時間に行けるので快適に見ることができました。
散策時間も1時間近くあったので、見る分には十分でした。
最後はサイアム駅で解散なので、午後は周辺でゆっくりと買い物できました。
参加して良かったです。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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優先乗船でイイ席GETのはずでしたが、参加者が時間どおり揃わず、他のトラブルもあったようで、港でかなりの時間を待たされました。この時点でプランの売りはなくなりました。
この結果、すべてのスケジュールが押して、昼休憩も短くなり、潮の満ち引きの時間もずれて、予定の場所に行けず、ポイントでの滞在時間も短くなりました。
台風が近づいている影響か波が高く、酔い止め薬は必須です。港で自由にもらえたそうですが、特にアナウンスはありませんでした。ツアーの時間ほとんど揺られている感じです。
シュノーケリングが複数回あり、体力的にかなりしんどかったです。
13B 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
当日は他のお客様の遅延により、不測の事態でお客様を港でお待たせする結果となってしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。また、新年早々珍しい台風が南タイに接近していたことも影響し、ツアー行程に若干変更が生じてしまいました。何卒ご容赦いただければと存じます。尚、シュノーケリングに関しましては強制ではございませんので、ボートで待機していただくことも可能です。ご希望をその都度スタッフにお伝えいただければ大丈夫ですので、ご自身のペースで楽しんでいただければと思っております。
ご満足いただける結果とならず大変残念ですが、体験談のご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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やっぱり食べてみたい鼎泰豊。街中で見かけるどの店も賑わっていました。
60分待ちでしたが、近くのタピオカドリンク屋さんや台北のファストファッションNETを見て待ち時間も楽しく過ごしました。コースになっているので、入ってしまえば、次々に出てきてスムーズ。小籠包はもちろん、エビシュウマイなどの蒸し物、チャーハン、スープどれも美味しかったです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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ガイドさんはとても陽気で正直な方で好感が持てました。
ただしツアー内容に関しては、ちょっとがっかりでした。
移動時間が長く、目的地ごとで過ごす時間が予め決められていないようで余裕のなさに疲れてしまいました。混んでいたり、事情があったとは思うですが残念です。
また、昼食の際にはドリンクの支払い方法が通達されておらず、参加者全員で計算して支払先を探すはめになりました。
クルーズそのものは楽しかったので、スケジュール等を再考頂ければより楽しく過ごせるのではないでしょうか。
はなび様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、途中ガイドのご案内不足によりご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/29 |
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[はい]
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スピードボートが凄い波しぶきでビックリ‼️結構揺れるので船酔いをする方は要注意です。カイ島のトイレは驚きでしたトイレットペーパーは忘れずに持って行きましょう、
マサキチ 様
先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
スピードボートの迫力に驚かれたようですね。それからマサキチ様のアドバイス通り、タイのご旅行中はティッシュペーパーやウェットティッシュなどをお持ちいただくと、何かと便利です。静けさを取り戻した神秘的なマヤベイのお写真もありがとうございました。
また機会がございましたら、是非プーケットへ遊びにいらしてくださいね。
体験談のご投稿ありがとうございました!
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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ホームページのツアー説明には8時半出航と書いてあるが、実際の出航は9時40分
でも港に戻る時間は同じなので、ツアーは実質1時間以上カット
日本語ガイドの質が低い、集合時間、集合場所の言い忘れや間違え、変更多数、指示曖昧
クラゲに刺された際の応急措置は酢で流すのが常識なのに、ガイドは一番やってはならない水で洗うよう指示
彼は日本語学校に行っただけで来日経験ゼロなので日本語があまり話せないせいか、英語ガイドのグループに比べて説明が極端に少ない。最後に寄った島は絶好のスノーケリングポイントで英語ガイドが説明してるのに、日本語ガイドはここはスノーケリングに向かないと言った
英語ツアーに参加しましょう 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたツアー行程のお時間についてですが、実際には以前から9時30分前後の出航予定となっておりました。サイトのご案内は随時更新されておりますが、弊社でも把握していない間にサイト上の表記が8時30分に変更されておりました為、ご迷惑をおかけしてしまいました。現在はサイト上のご案内も正しく修正済みとなっております。また、当日の日本語ガイドに対する評価につきましては真摯に受け止め、これからも指導を続けていく所存です。
ご満足いただく結果とならず大変残念ですが、貴重な体験談をありがとうございました。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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前日が大晦日だったので、朝少しゆっくり出発の日程で助かりました。
お正月で、人気のハロン湾は大混雑。どの船もほぼ同じ行程なので、特に集中する鍾乳洞は、大渋滞になるところを、ガイドの機転でかなり解消し、スムーズに見学できました。食事も品数が多く食べごたえがありました。
Cảm ơn様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Cảm ơn様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
1
人が参考になったと言っています。
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[はい]
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シュノーケリングは思っていたよりとても綺麗な海で綺麗な魚がたくさん見られて満足です! ただ、人数が多かったので何をするにも待ち時間が長かった事はちょっと残念でした。
SUPは正直経験者には物足りない感じです。
どうせならマングローブの中でなくうみでやりたかったです。
島の中の探索でいったデビルズティアーズはとても迫力があり感動しました。
波が弾けた時に虹がでるのでタイミングよくシャッターが押せるとステキな写真が撮れます。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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スペースバスのガイドさん最高!タイの歴史に詳しく、日本の歴史と比較して、丁寧かつ面白く説明して頂き、楽しい時間を過ごせました。
こんなガイドさんなら、またお願いしたいと感じました!
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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スタッフの対応は物凄く丁寧で良かったです。海も非常に綺麗です!!ただ、思っていたよりも船が非常に狭いです。まぁスピードボートなので仕方ないかなとは思いますが、船のなかでは身動きがとりずらいので注意です。荷物もびしょびしょになるので、必ず防水のバックで行った方が良いです。
イソップ 様
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。
ご参加いただきましたのが年末のピークシーズンとなっておりましたので、スピードボートも定員でご案内させて頂いていたかと存じます。当日の参加人数により若干相違がございますが、混み合う時期となっておりましたので、何卒ご理解いただければ幸いです。イソップ様のおっしゃる通り、お荷物は濡れないよう対策を取られた方が安心ですね。ボートのクルーのサービスにはご満足いただけ、ピピ島の美しい海を楽しんでいただけたこと、嬉しく存じております。
体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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車の送迎から乗船までも、日本語ガイドさんの細やかな指示で子供2人連れでしたが安心して参加できました。乗船する際も、5歳の子供を抱っこして安全におろしてくれ、現地のスタッフさんにも大変お世話になりました。
ガイドのあっちゃんは親しみやすく、プーケットのことや観光業界のこともいろいろ教えてくれました。
今度は違うオプションをつけてまたやってきたいと思いました。
天万元様
この度はコーラルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
とらべるプーケットです。
体験談レビューのご記入ありがとうございます。
ご家族でのご参加、お子様もお楽しみいただけたようで何よりです。
タイ人は子供好きな人が多く、優しいです。そういうタイ人の温かさに魅かれ、リピーターになっていく方も多いようです。
あっちゃんもその中の一人でしょうか・・・
あっちゃんに会いにまた来てくださる方もいらっしゃいますよ。
是非、またご家族で遊びにいらしてくださいね。
またのご利用お待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 小さなお子様連れ |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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ツアーはなんと!私達2人だけでほぼプライベートツアーでした。
ブサキ寺院が火山噴火の関係で、行くことが出来ませんでした。が、別のお寺と、麝香猫コーヒー農園に行って貰いました。
個人的には、コーヒーの試飲もたくさんあって面白かったです。
ついていたランチも美味しかったです。
donmarumomo様
体験談とお写真のご投稿、誠にありがとうございます!
楽しいお時間を過ごされ、とても嬉しく思います。
また4つ★の高評価に感謝致します!
今後もお客様がさらに笑顔になれる楽しいツアーを催行してまいります。
この度は弊社ツアーをご利用頂きまことにありがとうございました。
弊社スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
バリ・ツアーズ.com
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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予約時間より1時間も早く着いてしまいましたが、快く受け入れていただきました。初めてのエステで少し緊張しましたが、暖かい雰囲気も良かったです。送迎も助かりました。
アンニョンハセヨ~ イヘギョンエステです。
今回、数ある店の中から当店を選んで頂き、嬉しいお褒めの経験談も頂きまして誠にありがとうございます。
当店の施術にご満足頂けたようでとても嬉しく、スタッフの対応にご安心いただけたようでありがたい気持いっぱいです。
初めてのエステ緊張しないで気持ちよくリラックスしていただいて何よりでございます~^^
さっそく、お客様からのありがたいお言葉をスタッフ全員に伝えさせて頂きました。スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様にご満足頂ける事、お客様の笑顔に私たちスタッフは元気を頂けます。これからも気持ちの良いお時間を
お過ごし頂けるようスタッフ全員最善を尽してまいります。ソウルへお越しの際には、またぜひ当店で日ごろの疲れ、
旅行の疲れを癒してください。どうぞよろしくお願いいたします。
roi様のまたのご来店スタッフ一同心よりおまちしております。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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朝のピックアップは早いけど、ほかの団体ツアーよりも少し早く移動していただけるので、水上マーケットは大混雑に巻き込まれずにスムーズに移動することができました。
ガイドさんが写真も撮ってくれます。
アユタヤはスムーズに移動して快適に観光できましたが、大手ツアーの添乗員さんのように寺の中を一緒に回って詳しい解説はしてくれませんでした。
三が日の参加なので、ベテランガイド指定ができなかったためかもしれませんが、さっぱりした観光、スムーズな観光にはおススメです。
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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自分の勘違いで、ピックアップ場所を誤指示したのにもかかわらず、適切に対応頂いたツアー会社(マリンスタークラブ)様に感謝申し上げます。お陰様でとても良い思い出になりました。又、同日に参加された皆様には、御心配・ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ありませんでした。改めて日本人の寛容さ.・優しさを感じられた日でした。
ケンケン 様
先日は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ピックアップでは少々トラブルがございましたが、無事ご参加いただけて本当に良かったです。そして、ピピ島の海、シュノーケルなどを充分にお楽しみいただけたようで、良い思い出にしていただけて本望です!気持ち良さそうなシュノーケリングのお写真もありがとうございました!
旅には少々のトラブルはつきものですのでご安心ください。それが逆に「あんなことあったなぁ~」と笑いながら語れる良い思い出になったりするものですよね。
今回はご丁寧に体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております!
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/02 |
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[はい]
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とても期待してツアーに参加しました!
自分たちではあんなに効率よく
回ることができないのでおすすめです!
しかし、、、
ガイドさんの日本語が伝わらず
いつなんのために建てられたのか等
歴史的背景がわからず残念でした、、
まなまな様
この度はスペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。
この度の件につきまして、ガイドの日本語がうまく伝わらず、
大変申し訳ございませんでした。
この件につきまして、常歩ごろガイドの日本語教育にも努めておりますが、
力不足だということを痛感させていただき、さらなる向上のため、
教育に励んでまいる所存でございます。
ツアー後のお忙しい中、貴重なご体験談を頂戴いたしまして、
大変ありがとうございました。
スペースバス
渡辺
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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あいにくのお天気でしたが雨に降られず行ってきました。
往路は約4時間掛かりましたが、帰りは約2.5時間(高速利用)で帰ってこれました。
※ガイドさんと乗客の意見で復路に高速を利用となりました。
船内での食事は思った以上に美味しく、ビールやワイン(別売)を同乗した他の方々一緒にテーブルを囲んで楽しみました。
特にお勧めは「アサリの酒蒸し」が美味しかったです。
鍾乳洞は荘厳で規模も今迄見たことのないスケールに圧倒されました。
まるでインディージョーンズの世界であり流石、世界遺産だったと思います。
市内から少し遠いですが、絶対に行く価値有りだと思います。
添乗員の方も素晴らしく親切な方でした。
T,Fukui様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます!
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、お写真のご投稿ありがとうございました。
T,Fukui様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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今回のツアーで体験したことを下記に述べさせていただきます。
1)集合時間を過ぎても添乗員さんが指定のホテルに現れませんでした。5分経ってツアー会社に連絡しそのまま待つように言われた頃、添乗員さんが現れました。その日のツアーは総勢32名でした。集合場所は4か所でした。人数が増えてピックアップに時間が掛かったのだと思います。人数が増えてピックアップに時間がかかるのであれば集合時間を変更するべきではないでしょうか。言葉が通じない国で定刻を過ぎて待つのは非常に不安になります。
2)予定通りハロン湾に到着し、クルーズが始まりました。初めは海鮮料理の昼食です。海鮮料理ですからエビやカニを使った料理も出されました。
大皿で運ばれた料理に対して給仕の人が手際よくエビの殻を外していきます。我々は殻が外されたエビをいただきました。事件はカニの時に起こりました。私はたまたま通路側の席でした。既に大皿から銘々の皿にカニの甲羅に魚のすり身のような具材が入った料理を取り分け、甲羅から料理を外しながらいただいたのですが、その時給仕が私の皿の中に、自分が持っていたフォークとナイフを突っ込んで私のカニの甲羅を外しだしました。大皿の時にやるのであればまだ納得します。しかし、私の前に他の誰かの皿のカニに突っ込んだかもしれないフォークとナイフを銘々皿に入れてくるのは考えられません。自分の家族にするのならばともかく、赤の他人の銘々皿に行う行為ではありません。私はすぐに拒否反応を示し、相手は止めましたが、この件でこのツアーがいっぺんに不快になりました。そのあとも給仕たちはとにかく我々をせかすように次の皿を出してはまだ料理が完全に食べられないうちに片づけていきました。食事が終わった後は、かの給仕たちは物売りを始めました。私は顔を合わせるのも嫌なので、2階のデッキへ行ったり、とにかく目を合わせないようにしました。自分たちの物売りの為に食事をせかしていたのではないかと勘繰りました。
3)ハロン湾は日帰りで行くところではありません。正味3時間のクルーズではその良さがわかるはずはありません。動物や物の形をした岩を紹介してはせかせかと写真を撮るだけです。とにかくせわしないです。
4)鍾乳洞の見学があったのですが、お椀を伏せたような鍾乳石の天井に少し鍾乳石が飛び出たような鍾乳石がありました。「おっぱい石」だそうです。それだけであれば別に何という事はありません。その時添乗員さんは「その石に1回触ると恋人ができ、2回触ると結婚でき、3回触ると子供が授かる。」と説明され、その後「4回触ると〇〇〇〇〇」と述べました。昨今日本では「セクハラ」に寛容ではなくなってきています。職場でちょっとした言葉でも異性には気を使います。しかしこういうことを面白がって言う添乗員は困ったものです。そう感じるのは私だけでしょうか。
5)空港送りのオプションを付けていたのですが、私がレストランでピックアップされたのは20時20分でしたが、空港には22時5分に着きました。週末でホアンキエム湖周辺が歩行者天国になっている時に旧市街でピックアップされる予定の方がいらっしゃいました。しかしその方は直前に宿を代わっていたらしく、そこにはいませんでした。その情報がツアー会社に伝わっていなかったらしく、他にもピックアップをする方を乗せながら、最終的に宿を替わった方も乗せて空港まで行きました。
本当に1日疲れました。2度とこんなツアーには参加したくはありません。
ひろひろ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2018/12/23 |
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[はい]
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ベテランガイドが付くということで、楽しみにしていましたが、アユタヤの遺跡へ行くバスの中で説明してくれるのですが、言葉の意味が繋がらなくて何を言っているのかサッパリ頭に入らずにどこがベテランガイドなのかなと?思いました
遺跡に着いても他のガイドさんは1つづつ丁寧に説明しながら案内してるのに、私達のガイドさんは集合時間だけを決めて完全放置でした
他のガイドの方が日本語も上手で、他のツアーの人に着いて少し一緒に説明を聞きながら歩きました
ツアー自体は楽しかったのですが、後はガイドさん次第かなと思いました...
chikatomo様
この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。
この度お申込みいただきました件につきまして、通常プランとベテランガイドプランが分かれておりますが、
お申込みいただきましたプランは通常プランでベテランガイドではございませんでした。
しかしながら、通常プランでもちゃんとしたガイディングをし、しっかりとしたご対応をさせていただくよう
ガイドには厳重に注意するとともに、さらに教育をしてまいる所存でございます。
ご不快な思いをさせていしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重なご体験談を頂戴いたしまして
大変ありがとうございました。
スペースバス
渡辺
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/01/01 |
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[はい]
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ピピ島の素晴らしい自然に触れる事ができ、とても良い体験でした。
ガイドさん達も親切で、ホスピタリティの高さを感じました。
のりあき 様
昨年末に弊社ツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。
ピピ諸島の素晴らしい景観と自然に触れ、良い経験になられたようで本当に良かったです。またガイドのホスピタリティを評価していただき光栄に思っております。
お忙しい中体験談とお写真のご投稿をありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております!
マリンスタークラブ
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/31 |
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[はい]
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年末年始だったので仕方ないのですが、観光客でごった返しており、船乗り場で長時間待ちました。ランチはまぁまぁ、果樹園でのフルーツは微妙、ココナッツ農園はココナッツを割るのを見てキャンディーにする工程をさらっと見た後はお土産タイム。どこも押し売り等なかったのはよかったです。
一つ残念だったのは、バスの運転手がやたらとクラクションを鳴らしてうるさすぎたこと。文化の違いでしょうが、後日他のバスやタクシーに乗った時はそれほど気にならなかったので、今回の運転手だけだと思います。
まいこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
年末年始は特に多くのお客様でクルーズは賑わっております。お待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きましたドライバーのマナーにつきましては貴重なご意見として受け止め、今後サービス向上に努めてまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
まいこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2018/12/30 |
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[はい]
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催行会社からのコメント
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たもちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
たもちゃん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。