もんちち様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
メコンデルタのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらはアクティビティが多いツアーになっていて飽きませんね。
盛りだくさんのツアー後も時間があるので、市内観光もできるので楽しめたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
もんちち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ひでお様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
気温が高い中でのホテルまでの移動、大変お手数をおかけしました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ひでお様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はベルトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご参加いただきましたのに、当日の現地での対応が弊社ページの記載と異なっていたとのこと、現地にて残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。弊社HPの記載を確認した所、ご指摘の通り、誤解を招きかねない表現などが含まれることが判明いたしました。本来であれば、常に催行会社との情報共有を徹底し、お客様に誤解を与えない情報を提供するべきところ、その徹底ができていなかったことを心よりお詫び申し上げます。
催行会社からの回答をいただきましたので、ご共有させていただきます。
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①優先乗船について
6月21日のご参加日はベルトラからのお客様が3組、計6名参加されていらっしゃいました。
当日担当いたしました日本語ガイドは、ベルトラのお客様6名をベルトラ以外のお客様より先にボートへご案内し、優先乗船をご提供しております。
「いい席」はお客様それぞれのご希望によって異なり、お客様がベルトラのお客様の中で1番に乗船されたかったということでしたら、弊社ではお約束できかねます。
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弊社のHPのツアータイトルの記載については、その後確かに修正させていただきましたことをご報告します。
また、夕食に関しましては、カニカレー夕食付プランをお申込みの方にのみご提供しております。
社内でもお客様のご意見をご共有させていただき、改善に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いての体験談のご投稿をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRAカスタマーサポート

ひとみ 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございます。

現在もマヤベイには上陸ができませんが、他の島だけでも十分に感動できるとオススメいただき、本当に嬉しいです。ひとみ様がおっしゃる通り、海の透明度も高くてお写真のようにお魚もいっぱい。とにかく普段の生活とは別世界の景色が広がっているので、感動していただけると思います。また、今回は2日前にお申し込みいただいたとのことですが、本ツアーは空席さえあれば前日のタイ現地時間の夕方までご予約を受け付けております。現地ご到着後にまだ予約をされてない方にもお申し込みやすいツアーとなっておりますので、是非これからもたくさんの方にご参加いただければと思っております。

貴重な体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

マリンスタークラブ

もあい 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

雨季で雨予報だったにもかかわらず、天候が崩れずに楽しんでいただけたようで、ラッキーでいらっしゃいました！
ラグーンに浮いているお写真、すごく気持ちが良さそうですね～！！もあい様にはピレラグーンをとても気に入っていただけたようで、叫びながら(笑)他国の方とも一体感を味わわい、思いっきり楽しんでいただけたご様子、とても微笑ましく拝読させていただきました。サイト上にも記載をしておりますが、マヤベイに上陸できない期間中、代わりにピレラグーン又はランティーベイでのシュノーケリングへご案内しております。どちらのポイントになるかは、当日の天候や海洋状況などを見て判断いたしますので、ご了承いただければ幸いです。
朝の港でサービスしておりますクッキーの味を気に入っていただけたというレアなコメント、嬉しく思っております。お飲み物やフルーツのサービスで更に快適に楽しんでいただけて、本当に良かったです。

躍動感に溢れる楽しい体験談をありがとうございました！
またのVELTRAのご利用を心よりおまちしております。

マリンスタークラブ

SAKURA様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ガイドがきちんと対応できず、お客様に大変ご迷惑をおかけしました。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

トトちゃんママ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
親子でのハロン湾クルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
猛暑の中ですが、クルージングで少しは涼めたのではないでしょうか。
船からの景色も素晴らしいですが、鍾乳洞も迫力がありますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
トトちゃんママ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Yuuuu 様

体験談とお写真のご投稿、ありがとうございました。
お写真から当日のお天気が良かったことが伺えました。
アイランド日和でしたね！！

また、5つ★の最高評価を頂き感謝いたします。
担当ガイドとインストラクターにもしっかりとお伝えいたします。

今後もお客様が笑顔になれるツアーを引き続き催行してまいります。
この度は弊社ツアーへご参加いただきありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

かづたん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お天気に恵まれとても素敵な景色が見れたのではないでしょうか。
参加者様同士で仲良くなるのはツアーの良いところですね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
かづたん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

アンニョンハセヨ～　イヘギョンエステです。

先日は当店を忘れないでまたご来店頂き、嬉しい書き込みも頂きまして誠にありがとうございます。
当店のオリジナル小顔骨気(コルギ)コースにご満足頂けたようでとても嬉しく、スタッフの対応に
ご安心いただけたようでありがたい気持いっぱいです。お久しぶりにお会いできて本当に嬉しかったです。
今回も楽しくリラックスして頂いたようで何よりでございます。お客様から頂いたお褒めの言葉はスタッフ全員の
励みになります。お言葉を励みにこれからも十分にご満足いただけるサービスを目指してまいります。
ソウルへお越しの際には、またぜひ当エステで癒しの時間をお楽しみください。よろしくお願いいたしますm(_ _)m

MMR様のまたお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

船酔い 様

体験談のご投稿ありがとうございました。
また、4つ★の高評価を頂きありがとうございます。

バリ島⇔レンボンガン島間はご参加時の状況によっては結構揺れますので、
アドバイス頂きましたとおり、普段乗り物酔いをされる方は飲み慣れた酔止め薬をご持参いただくと安心でございます。

引き続き、皆様に安全に楽しくお楽しみ頂けるアクティビティを催行してまいります。
この度はご参加いただき、本当にありがとうございました。

バリ・ツアーズ.com

でんでん 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

プーケット島内のホテルからの無料送迎プロモーションでリーズナブル且つ快適にツアーにご参加いただけて良かったです。スピードボートから眺める景色や、シュノーケリングで魚と一緒に泳いだり、充実の1日を楽しんでいただけて嬉しく思っております。切り立つ断崖のピピレイ島に、かわいいカイ島のお写真までご投稿いただきましたが、タイトル通り本ツアーで巡る島々と海はどこを撮ってもインスタ映え間違いなしですよね！このツアーを選んでいただいたこと、こちらこそ光栄に思っております！

体験談のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております！

マリンスタークラブ

るいちゃん 様

この度は体験談のご投稿ありがとうございました。

ご家族全員に喜んでいただけて嬉しく思っております。来年も是非お待ちしております！

弊社ツアーへのご参加、そしてVELTRAのご利用ありがとうございました。

マリンスタークラブ

すらいむ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルージング中はお食事以外にも景色を楽しんだり、鍾乳洞に入ったりと楽しいですね。
水上人形劇は文化遺産ですが、堅苦しくなく、とてもコミカルになっていますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
すらいむ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Bfgid316様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
のんびりとした田舎でのクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あまり知られていませんがベトナムは蜂蜜関連商品がとても有名なので、比較的安価で手に入りますね。
ロイヤルゼリーの支払いは気づかれて本当に良かったです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
Bfgjd316様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

日本のおじん 様

この度はご参加頂きありがとうございました。

アクティビティをお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
頂きましたご意見は必ず今後のサービス向上のために活かさせて頂きます。

※2019年6月よりプランを変更して催行をしております。
タイミングによっては体験談の内容が現在のプランと異なっている場合がございます。
予めご了承ください。

バリ・ツアーズ.com

りーーー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハノイの歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾でのクルージングは食事も景色も楽しめますね。有名な岩や鍾乳洞もあり、あっという間に時間が過ぎていきます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
りーーー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。