パンダバスでございます。
この度はお申込み頂きまして誠に有難うございます。

名前確認に関しまして、よりスムーズに行うようガイドに指導してまいります。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

のりぴー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
長時間の移動で御負担をおかけしてしまいましたが、お食事と観光スポットはご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
のりぴー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

チーズ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、お忙しい中、ご丁寧な体験談を頂戴いたしましたこと、
大変ありがとうございます。

この度のガイドの対応が適切ではなく、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
大変申し訳ございませんでした。
当ガイドには更にガイドとしての自覚を持ち、お客様に適切なアドバイス、エンターテイメントを心掛けるよう、
厳重に注意すると共に、情報収集にも細心の注意を払うよう指導いたしております。
また、同ガイドだけの問題と捉えず、他のガイドにも通達して参る所存でございます。

スペースバス
渡辺

まぁゆ様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しいさなか、貴重な体験談を頂きまして、
大変ありがとうございます。

まず、この度のガイドの日本語レベルにご満足いただけませんでしたこと、
大変申し訳ございませんでした。

当ガイドには、更なる日本語レベルの向上を必須と指導し、
弊社日本人スタッフからも更に日本語教育に時間を掛けるよう努めて参ります。

また、お昼のタイラーメン食堂は、本来地元で人気がありはやっているお店ではありますが、
当日は弊社のツアーがたくさんあったため、日本人ばかりに感じられたかと存じます。
また量が少なく感じられましたが、ツアーページには軽食と記載させておりました旨、何卒ご了承下さいませ。
こちらのツアーの軽食ランチは、ツアーでお決まりの内容ではなく、なるべく現地体験していただきたいところから、
こちらのお店を組み込んでおりました。

お店は半屋台的なオープンエアとはいえ、更なる衛生面を気をつけるよう指導してまいりたく存じます。

スペースバス
渡辺

たろう様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
車内ではゆったりとおくつろぎ頂き、観光もご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
たろう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみいただく事ができ、大変嬉しく思います。
また香港にお越しの際は何卒宜しくお願い致します。

こんにちは。パンダバスでございます。
この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。

スギウラ様のご指摘通り、22日は他のお客様が遅れられたことがあり、10分程お待ちいたしました。
お客様が集合場所遅れた場合、通常、5分から10分お待ちしております。
その為、最大で20時40分までお待ちすることがございますが、20分お待ちするということはございません。
恐らくではございますが、スギウラ様は集合時間の10分前の20時20分に集合場所にお越し頂き、
それから20時40分までお待ち頂いたという事かと存じます。
終了時間に関しましては、交通事情により終了時間が早くなることや遅くなることがございます。
間違いなく予定ルート、看板下での記念撮影など消化しており、
当日は10分遅れてのスタートとなりましたが、道路が空いていてスムーズに行程が進んだ為に予定時間通り終了致しました。

またガイドに関しまして、オープントップバスは強い風が伴いますので、
スピーカーからのガイドの声が途切れ途切れに聞こえたのかと存じます。
ガイドにはお客様への説明は丁寧にと日頃より指導しておりますが、
マイク、スピーカーの設定上、天候(雨、風の強さ)により聞こえにくい場合もございますことをご理解頂けますと幸いでございます。

この度はご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
再度心より深くお詫び申し上げます。
また香港にお越しの際はご観光をお手伝いさせて頂きたく存じますので、
何卒宜しくお願い致します。

Katty 様

この度は、パンダトラベルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。

下記、ご案内申し上げます。

7月17日は大雨による運行で御座いましたが、政府の大雨注意報は介助されておりまして、催行に至らさせて頂きました。
弊社では、雨ガッパをご用意しておりますので、雨天でも催行させて頂いております。

名物パンダパンですが、こちらは、ビクトリアピーク+アバディーン夜景鑑賞+オープントップバスのセットのツアーのみご用意しておりまして、
オープントップバスのみのツアーでは、ご用意しておりません。
従いまして、パンダパンの配布は御座いませんでした。

ご案内がわかりづらいもので大変失礼致しました。
次回、香港に再度お越しの際にも、ご旅行のお手伝いが出来ますと幸いでございます。
何卒よろしくお願いします。

パンダバス/香港支店

みんみん様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談にお時間費やしていただきましたこと、
大変感謝申し上げます。

さて、この度のガイドの対応につきまして、ご満足いただけず、
大変申し訳ございませんでした。

昨今、倍増のように世界中から増え行くメークロン市場見学、私共も昔からの一辺倒ではなく、
この度のご意見を貴重な体験談とし、ガイドには更にお客様目線でご案内するよう注意して参りたく存じます。

この度の件に、懲りませんとまたＶＥＬＴＲＡをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス
渡辺

Nishi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズ、お食事共にご満喫頂けたようで安心しました。素敵なお写真の数々もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定な気候が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Nishi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

cana様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ガイドの確認不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。今後改善、見直してまいります。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は不安定なお天気が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
cana様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

おまちゃん

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、
大変ありがとうございました。

この度のガイドの案内が適切ではなく、大変申し訳ございませんでした。
昨今の線路市場は、ツアー客、及び中国の団体などの増加に伴い、慢性的に
人で溢れるような状況になってしまい、日によって同じ場所で上手く撮影できるときと出来ないときがある状況でございます。

ガイドには適切に判断し、お客様目線になって良い情報を提供できるよう、
情報収集にも励むよう努めるよう、同ガイド及び他のガイドにも徹底して参る所存でござます。

この度は貴重なご意見、大変ありがとうございました。

スペースバス
渡辺

お客様！ありがとうございます。
旅行会社のアイラブソウルツアーです。

良い経験になれまして幸いです。
またいつかお会いできる日をお楽しみしております。
今回の参加および大切なご体験！誠にありがとうございました。:D

ヘロミ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
リピートして下さるお客様にもお喜びいただけるよう、企画開発にも力を入れております。
ヘロミ様の貴重な御意見も是非またお聞かせ下さい。さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
またご友人、ご家族がベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
ヘロミ様、ご家族、ご友人皆様のまたのご参加を心よりお待ちしております。