投稿者: マー
過去ベルトラ利用していて問題なかったのですが、今回初めて酷い会社だと感じました。
台風時期と言うのも有りますが、複数人の方も事前に台風ですが催行決定ですか?と事前問い合わせに対して催行しますと有り待ち合わせ場所に行った所、
やりませんと行ったり行ってみないと分からない等、
全員からクレームが入りスタッフの方も社長からの連絡待ちで動けないとの回答。ライン登録しているとサポートの対応してくれると思いますが返信も放置忘れた頃に連絡来たり...
通常なら台風が事前に来ていて催行不可なら顧客の安全を守るのも勤めで事前にキャンセル返金対応するのが普通ではないでしょうか?
ここの代表はお金儲けばかり考えているのが垣間見え、スタッフの方も対応に終われ可哀想に見えます。
代替案も価格に合うものでもなくハロン湾に行って写真撮り、市場巡りしたり等でスタッフの方は一生懸命楽しませようと頑張ってくれていたのが救いですが、トップの方の顧客を守る危機管理能力の低さと対応が余りにもずさんな為こちらでの利用はやめます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: ゆう
市街地から別方向に離れていて行き方を考えていた3箇所でしたが、象乗り体験も加えて1日で済ます事ができました。
また、雨季で蒸し暑かったので、冷房のきいた車で居眠りしながら移動できた点も良かったです。
おかげさまで他の日を市街地近郊のワットポーなどの寺院巡りや食べ歩きなどに使うことができ、とても充実した旅行になりました。
ガイドさんの人柄も良く、現地解散後は駅まで案内してくれ、行きたい場所までの切符の購入のお手伝いまでしていただきました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: かなた
むちゃくちゃ早朝出発ですが、車内ではホテルが用意してくれた朝食を食べたあと目的地まで眠れるので意外と大丈夫でした。
重い荷物やお土産も車に置いておけるのでそこも嬉しいです。
ガイドさんは日本語も堪能で歴史や習慣など楽しく分かりやすく案内してくれました。
そして圧巻は象乗り体験!これまでプーケットやアユタヤ周辺のほかの象乗りも体験しましたが遺跡のそばを歩いたり川の中に入水(追加10分200THB)などか楽しく大興奮でした。
サラアユタヤのディナーらあいにくの雨直後だったこともありテラス席ではなかったですが見た目も味も良くとにかく大満足の1日でした。おすすめです
評価: | |
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プラン: | アユタヤ遺跡ライトアップ鑑賞ディナー付きプラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: ジョン吉
ガイドの李さんがとても良かったです。とても詳しく説明してくださったので、より深く南北分断の歴史を知ることができました。
李さんおすすめのお土産もとても好評でした。
このツアーに参加して良かったと思います。
ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: Power
西の観光地、北の観光地、約80kmの道のりを運転頂きありがとうございました。ガイドさんには都度適切なご案内頂きありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: yomo
ツアーガイドのコップさんが日本語も上手で楽しくガイドをしてくださり、とても満足です!
ありがとうございました!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: かず
ガイドの方の日本語が少し不自由。
観光地ごとの自由時間が短くて、もう少しゆっくり見てまわりたかった。予定時間より早く戻ってきましたし、時間が押されてる感じでもなかった。
1日で色んなところをみて回れるところは良かった。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: ちか
初めての一人旅だったので不安でしたが、ガイドさんが親切ですごくよかったです。
1人参加だったのでたくさん写真も撮ってくれていい思い出ができました!ありがとうございます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: Dada_Ke
メークロン線路市場電車予定時間30分遅れの連絡入り散策,買い物ゆっくりした分電車が来た時は興奮したよ
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: Y.T
この度、初めての韓国旅行に友達6名と参加させて頂きました。集合場所を勘違いしてしまい、タクシーがつかまらなかったりで、ガイドさんや参加されてた他の方々にご迷惑かけてしまったのですが…丁寧な対応していただき楽しむことができました。ありがとうございました!次回も、ベルトラさんにお願いしたいと思います。
この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
集合場所を間違えられてしまったとのことですが、無事にご参加できて本当に良かったです。何かございましたら当社の緊急連絡先にお電話頂ければ対応させて頂きますので、ご安心ください。
またのご来韓の際には当社の別のツアーにも是非ご参加ください。
この度は体験談のご投稿ありがとうございました。
ユニークツアー
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: Tom
ガイドさんの日本語は結構聞き取るハードルが高い。他の人の口コミを見ていると、そうでない人もいるのでガイドさんによるのかもしれないです。
ボートでのクルーズは一瞬です。どちらかというとそれ以外の時間の割合が多いです。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
素敵なお写真も寄せくださり、ありがとうございます。
ガイドの日本語が聞き取りづらかったとのこと、大変申し訳ございません。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/08 |
投稿者: bkk
女性ガイドのワットさん(?)、日本語が全然話せず観光名所の説明が何を言っているのか終始分からなかった。
最後ランチに行く際にお迎えは来るのか?と聞いたら日本語が分からないのかスルーされ、こちらは来るものだと思い食事を終えてから1時間以上待っても来ないので、おかしいと思い、ツアー会社のSPACE社に電話したら現地解散とのこと。電話対応された男性スタッフの対応も悪く、心にない対応で非常にガッカリした。現地解散かは事前に説明があるべきです。
ツアー価格とサービスが見合ってないのでこのツアー、旅行会社はオススメしません。今まで参加した日系ツアーの中で一番レベルが低かったです。残念です。もう利用しません。
評価: | |
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プラン: | 「THE LOCAL」マッサマンカレーランチ付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: ドーナツ
ガイドさんが車内で歴史やそれぞれのスポットについて詳しく教えてくださったので、歴史に詳しくない方にもおすすめできます!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: ぶたっこ
ガイドさんの臨場感こもった説明を現地で聞くことで、DMZの状況をより身近に感じることができました。板門店への一般人の立ち入りが許可された暁には、再度、DMZを訪れたいと思います。有意義な半日をありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: りんりん
母と2人で参加しました。
ツアー当日に混雑が予想されたため、早めの集合となりましたが、それが功を奏して、とてもスムーズに見学することができました。ガイドさんの努力に脱帽しました。
また、朝鮮戦争について詳しく分かりやすく説明してくださったので、あまり興味がなかった母でさえも楽しく参加することができました。
知らなかったことがたくさんあり、とても勉強になったツアーでした。
大変満足しました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: 初渡韓!
ガイドさんの日本語ガイドのお陰で、各場所の歴史的背景をより深く理解することができました。朝大変早いツアーでしたが、早起きする価値があると思います!
ちなみに、第三トンネルへは、きつい傾斜のある坂を下ったあと、高さ平均150cmのトンネルをしばらく歩くため、なかなか疲れますが、訪れることができ満足でした◎
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: ひろこ
朝早い集合だったので、参加を迷いましたが、参加して本当に良かったです!近い国なのに、知らないことばかりでしたが、実際に間近に国境を見ることで、より多くの発見がありました。また、ガイドさんのわかりやすい解説、ユーモアのある語りであっという間のツアーでした。ぜひ、多くの方に参加して欲しいです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: くっきー
タイトルの通り、複数の箇所を周るツアーでした。
韓国で正月に当たる期間での参加であり、日本でも三連休だったことから、たくさんの参加者が見込まれるため、朝の出発時間が早くなりましたが、結果そのおかげで展望台は貸し切りでした!
第三トンネルについては、歩く距離が長く、天井も低いことから大変でしたが、あと100mちょっとで北朝鮮というところまで行けたのは、すごく新鮮でした!
ガイドの方は日本語ペラペラで、すごく丁寧な接客、ガイドをされていました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: めぐみ
臨津閣、都羅展望台、DMZ展示館、DMZ映像館、第3トンネルなどを訪問しました。
ガイドさんのお話も興味深く、日本語のツアーに参加して良かったです!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: なよま
バンコクには2回目の滞在で、今回はどうしてもピンクガネーシャに行きたくてツアーに参加しました。それもピンクガネーシャまでの道のりが車でないと厳しい場所であったこと。だけどタクシーやバイクなどの交通手段はぼったくりなどあまりいい情報を聞かないためツアーなら安全に行けるので迷わず参加しました!結論からいって、最高で楽しかったです!
ガイドさんは日本語がペラペラで会話に問題はなく、親日でもあったため日本人のような気遣いもしてくださり最後まで楽しむことができました。
このツアー内容でこの価格はコスパいいなと思いましたが、正直内容が盛りだくさんすぎて途中のカフェなどはお腹があまり空いていない状況で飲み物を飲んだり、フラワーマーケットでは働く人の邪魔にならないように写真撮影は避けてささっと見て回るだけだったので、その部分は正直なくてもよかったのかなーなんて思いつつも車移動なので疲れても楽に快適に移動できるし寝ることもできるので、その点は本当によかったです!
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/15 |
投稿者: こーさな
ツアーの内容はとても良く、ガイドさんも親切丁寧で満足でしたが、ガイドさんの知識が少し乏しくて遺跡について質問しても理解出来なかった時がありました。車内は酔い止めとブランケット必須!
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: まめた夫婦
夫が初めてなタイだったので王道のツアーを予約しました。私はアユタヤ水上マーケット2回目でしたのでこんな感じよねと予想通りのツアーでした。前に参加したことのあるツアーとの違いなども多少あり、楽しめました。また、初めての人には満足な1日になったなと思える満喫ツアーでオススメです。
水上マーケットにつくまでもボートで移動できたのは楽しいです。水辺で暮らす方の生活などが見られるのも魅力です。
電車のマーケットは停車後の電車で写真が撮れたら中を歩けたりも面白かったです。
アユタヤでは象にも乗り、遺跡群も全て見られました。天気次第ですが夕焼けの時間に映える遺跡にいってくれたり、ガイドさんがたくさん写真を撮ってくれたり楽しめました。
レストランは一般的なホテルのご飯かつ飲み物は別料金です。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: こはこあ
朝6:15にホテルでピックアップしてもらい、
2家族7人を乗せたワゴンで出発。
メークロン線路市場ではカフェを予約していてくれて、ドリンク代60Bはかかりますが、いい席から列車を見ることができました。
その後のスケジュールも段取り良くスムーズに進めていただき19時すぎにサイアム駅にて解散。
ホテルのランチビュッフェもとても美味しかったです。
ガイドさんは子供にも優しく写真をたくさん撮ってくれサービス精神に感謝。
1日でいろんな場所を巡ることができてとてもよかったです♪
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: KANE
半日なので短時間でしたが、景福宮の中に入って説明を聞けたり交代式を見たりと、なかなかの充実ぶりでした。広蔵市場での解散だったので屋台や、ユッケを楽しんで帰りました。
この度は当社のツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございました。
本ツアーは、午前中の短時間で効率よくソウルの観光名所を回り、午後は自由に時間を使うことができるため、当社ツアーの中でもとても人気のあるツアーとなっております。
素敵なお写真のご投稿もありがとうございました。
またのご参加をお待ち致します。
ユニークツアー
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: ティーラー
泥んこになったりはしませんが、手漕ぎボートに乗るので、動きやすい服装がいいかと思います。
個人では行きにくい場所なので、ツアー参加にして良かったです。楽しい経験ができました、ありがとうございます!
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
メコン川デルタクルーズをお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/19 |
投稿者: ほいほい
戦争博物館、慰霊塔、戦場にかける橋…と、暗いイメージが付きそうなツアーですが、むしろタイの田舎の穏やかさに癒される感じです。人間の愚かさと、本質を見に行ける感じ。ガイドさんも、このツアーを案内する方は、みんな深く人間を知ってる感じかな。
窓全開の列車の中で、隣に座ったスペインからの家族連れと、楽しく過ごせたのも、良かった。
タイ5回目の私ですが、最高のツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: なかてぃー
ひとり参加で不安でしたが、
参加者の方々とすぐに仲良くなれましたし。
何より、
ガイドさんのトーク力が抜群
ものすごく楽しかったです
雨季の時期ではありましたが、
雨にも合わず、
すごくラッキーでした。
メコン川の雄大さをじっくり堪能できました
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
メコン川デルタクルーズをお楽しみ頂けたようで嬉しい限りです。ガイドにも伝えさせて頂きます。
また、美しいお写真をご投稿いただきありがとうございます。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/24 |
投稿者: まき
メークロン線路市場では近場でで見れる場所に案内してくれ、間近でみれて子供たちも楽しめました。
水上マーケットも自力で回るには難しい場所にあり効率よく回れてよかったです
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/22 |
投稿者: アボジ
韓国人ガイドの李さんのとても丁寧で解りやすいガイドで歴史に触れて勉強できました
戦争の悲惨さを後世の子供たちに伝え二度と戦争を繰り返さない世の中にしていきたいです
評価: | |
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プラン: | ホテル送迎付プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: りあ
現地スタッフのガイドさんが優しく、日本語も上手で大満足のツアーでした。説明も丁寧で、分かりやすかったのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/09/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
タビローが実際に参加した現在販売中のツアー (もっと旅を身近に!タビローのVELTRAちゃんねる) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
写真だけでは伝わらない、思わず旅に行きたくなるリアルな体験ムービーが撮影出来ました!VELTRAの公式YouTubeにご出演いただいた「旅ビト」の皆様の様子はもちろん、販売ページだけでは紹介しきれない現地ツアーガイドの熱い想いや、実際の体験の詳細を「タビロー」チャンネルにて発信中 または 只今絶賛編集中のツアーはこちら!まだ訪れたことのない国や地方でも、いつか行きたくなるかも?
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、対応行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日は現場でも混乱を招き、皆様を不安にさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。