ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をありがとうございました。

この度の件、担当ガイドの案内につきまして、大変ご不快な思いをさせてしましまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドへは厳重に注意し、更なるサービスの向上を図る為、改めて勉強をするように
指導いたしました。
また、当ガイドだけに関わらず、社員全体に共有させていただき、全体的なレベルアップを図るよう努めてまいります。

スペースバス
渡辺

ピンク様

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

担当した運転手には、この度のご意見を直接伝え、今後このような事の無いように安全運転に努めるよう、
厳重に注意させていただきました。

また、他のドライバー全体にも共有させていただき、
更なる安全運転に努めてまいります。

この度のドライバーにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

Ｔomo様

この度は弊社をご利用いただきまして、大変ありがとうございました。
また、ツアー後のお忙しい中、貴重な体験談をいただきまて、ありがとうございました。

この度は、折角のご旅行にもかかわらず、ガイドの説明につきまして大変ご不快な思いをさせていしまいまして、
誠に申し訳ございませんでした。

担当ガイドには厳重に注意させていただきました。
また、合わせて、他のガイドにも全体に今回の事例を取り上げ、今後このような事の無いように、
社員一同、徹底してまいります。

弊社一同、日々の業務でもひとつずつ、心を込めて、観光案内、観光業務に努めてまいる所存でございます。

スペースバス
渡辺

ちゃーことミケ様

この度は「 夜九份＋饒河街夜市（＋猫村）散策ツアー」をご利用いただき、誠にありがとうございました。ちゃーことミケ様のご感想をいただき、大変嬉しく思っております。

ガイドが日本語堪能で要領よくご案内したこと、そして予定にはなかったランタン上げも楽しんでいただけたようで何よりです。

九份の見どころや美味しいスイーツのお店、撮影ポイントなど、詳しく教えていただけたことは、ちゃーことミケ様にとっても有益な情報だったのではないでしょうか。

今後もちゃーことミケ様のご要望にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。

ぜひまた台湾にお越しの際には、台湾各地のツアーをお楽しみください。

Finemakersのお客様サポート部一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

Finemakers
お客様サポート部