すりちゃん　様

この度は同サイトVELTRAを通じまして、弊社スペースバスをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご旅行後のお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして大変感謝いたしております。

この度はお客様に不安な思いを抱かせてしましい、誠に申し訳ございませんでした。

安全第一の運転が一番重要であることを、常にドライバーには教育いたしておりましたが、
この度、このようなご指摘を受け、私共の教育がまだ行き届いていないことを深く認識し、
ドライバーへの教育を徹底していく所存でございます。

先日、担当ドライバーを弊社オフィスに呼び出し、厳重に注意をし、
ことの重大さを理解させるため、１ヶ月の業務停止処分といたしております。

今回のご指摘を、担当ドライバーだけの問題にせず、社内全体で共有し、
お客様にご満足いただけるツアーにご案内できるよう努力してまいります。

重ねまして、この度は貴重なコメントを頂戴いたしまして大変ありがとうございました。
今後も、これに懲りずVELTRAをご利用いただきましたら幸いでございます。

スペースバス　近藤

KUMA様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お土産販売は強引な印象があるかと思いますが、これもベトナムらしさでございます…。何卒ご容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ＫＵＭＡ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みっしー 様

この度は弊社のモニターツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

みっしー様もおっしゃっていますが、パンガー湾ツアーは他の離島ツアーに比べると朝の出発時間が少し遅いので、朝食をしっかり取ってご出発いただけるのも利点ですね。それにパンガー湾は自然の恵みで溢れています。その美しい景色を実際に体感していただくことができ、ご満足いただけて本当に良かったです。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

NaNa 様

この度は弊社のモニターツアーにご参加いただきまして、誠にありがとうございました。

弊社の日本語ガイドがお客様に快適なサービスを提供できたようでなによりです。本ツアーでは一度は見てみたいな～と思っていたパンガー湾の有名なスポットを1日でしっかり網羅できます。お得なツアーですので、これからもたくさんのみなさまにご参加いただければと思っております。トイレに関しては日本と同等とはいきませんが、ボートにもご用意がございますので、安心してご参加いただければと思っております。

体験談とお写真のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

マリンスタークラブ

よっちゃん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きましたが、ガイドの配慮不足により不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ユタカ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事もお口に合ったようで幸いでございます。
水上販売は御気分を悪くされる方もいらっしゃいますが、これもベトナム文化でございますので何卒ご容赦下さいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ユタカ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

しのぉ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、新鮮シーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
しのぉ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたが、効率よく行程をお楽しみ頂けなかったご様子で大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後スケジュール管理に気を配り、ご満足頂けるツアー催行に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ベトナム大好き様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

こんにちは。
この度ツアーの進行させていただきました、アイラブソウルツアーでございます。

この度は弊社ツアーのご予約と、　ご参加誠に感謝申し上げます・

今回のツアーがお客様にとって楽しいツアーとなりまして、大変うれしく思います。安心しました＾＾

また、弊社ではこのツアー以外にさまざままツアーをご準備いたしておりますので、お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。

寒い中でのご参加誠にお疲れさまでした。

だんだん日本の方も寒くなってきたかと存じます、お体にお気をつけくださいませ。

アイラブソウルツアー　　

あっさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お寄せいただきましたご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

こんにちは。
この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に感謝申し上げます。

また、ベルトラを通しての体験談のご投稿誠にありがとうございます。


まず、体験談の内容にございます、説明料に関しましては、日本語での参加者が当日3名さまでした事もあり、少し小さい声で説明を、英語と比べると少しお客様の方で説明が物足りない感じがあったかと思います。
お客様に説明量をものたりなく感じさせてしまい申し訳ございません。

また、モノレールの件につきましてですが、ベルトラサイトにも記載がございますように、徒歩入場でございます。
備考のところに記載がありまして、少し文字が　小さいので、、みにくかったかと存じます。
ご不便おかけしまして、申し訳ございません。

合わせまして。トンネルに関しましては、閉所恐怖症だとか心臓に負担がある人だとか血圧の高い人だとかの記載がございませんでしたので、弊社で項目を追加するようにいたします。


この度はお客様にご不快な気持ちと、ご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。

これからは、お客様の貴重な体験談をもとに、二度とおこらないよう防止させていただきます。

寒い中ご参加お疲れ様でした。

ありがとうございました。

よっしー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞観光をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
よっしー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

南国悟空様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ベトナムの文化にふれ、とても充実したお時間をお過し頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
南国悟空様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

cocos様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
素敵な旅のお手伝いが出来たようで大変光栄でございます！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
cocos様のまたのご参加を心よりお待ちしております。