よう様

この度は弊社スペースバスをご利用いただきまして、大変ありがとうございました。

まずは、この度のガイドの対応につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

まず、ガイドの対応につきまして、当人は日々の業務であっても、
お客様にとりましては、貴重なご体験でございます。
その点を中心に、ガイドに厳重に注意し指導させていただきました。

象乗りに関しましては、販売価格設定が各社によって異なり（会社によっては設定なし）ます。
当ガイドは、弊社に入り未だ間もなく、販売価格につきまして、弊社スタッフと細かいガイドラインが伝わっておらず、
このようなこととなりました。
新人のガイド含め、再度徹底してまいります。
なお、象乗り会社へはなるべく決められた時間で運行するよう注意しております。

以上、ご返信申し上げます。

貴重なご意見をもとに、全ガイド、スタッフと共有し更なるサービスの向上を目指してまいる所存でございます。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。

スペースバス
渡辺

なおこ様

この度はVELTRAよりベンメリアとトンレサップ湖ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
そして、素敵なトンレサップ湖の夕焼けのお写真と共に嬉しい口コミをお寄せいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。

充実したツアーをお楽しみいただけて、本当に嬉しく思います。
今後のツアーにはバレンアスレイを組み込むアイディアを取り入れて、
より一層満足いただけるプランをご提供できるよう努めてまいります。

なおこ様のご参加、そして貴重なご意見、心より感謝いたします。
またの機会がございましたら、ぜひご参加いただければと思います。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

コメント頂きありがとうございます。　
船乗り場、そうなんです。先日大雨の際は道路に出るまで水浸しになりました。

くまった様
この度は弊社ツアーにご参加頂きまことに有難うございました。
キナバル山は雲がかかることもあるため、頂上まで見ることが叶って良かったです！
コタキナバルに綺麗な所がまだまだいっぱいありますので
是非また遊びに来てください！
スタッフ一同再訪を心よりお待ちしております。

JTBマレーシア

ぽん様

この度はVELTRAのアンコールワットツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
そして、素敵なベンメリアのお写真と共に口コミをお寄せいただき、心より感謝しております。

朝日から夕方ディナーショーまで、たっぷりとプランをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
特にベンメリアで遺跡の本来の姿を感じられたこと、
またガイドの石田さん（ピトゥ）の案内で遺跡観光が充実したものになり何よりです。

ピトゥは弊社の中でも人気ガイドですので、指名をご希望の場合には、
お申込み時にお問合せページよりご連絡いただけますと幸いです。

お客様からの口コミがガイドにとっても、弊社スタッフにとっても励みに繋がります。
この度はツアー及びガイドのご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同