お客様の体験談をいただき、誠にありがとうございました。
また次回も宜しくお願い致します。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
テングザルや綺麗な光を放つホタルたちには本当に癒されますよね。
満足していただけてなによりです！
投稿ありがとうございました！
是非また遊びに来てください。

KENKEN　様

この度はオプショナルツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございました。
マレーシアは年中気温が高いので、バスの中で休憩をはさみつつ、観光地に到着したら全力で観光する！というのがオプショナルの魅力の一つかと思います。

またお越しの際はご利用お待ちしております。

ツアーに参加いただきありがとうございます。
テングザルに会えてよかったですね！
蛍の光は幻想的で美しい光ですよね！
是非またマレーシアに遊びに見てください。
ツアーご参加へのアドバイスもとても参考になります。
投稿ありがとうございました。　
JTBマレーシア

nao 様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
たくさん野生のお猿さん見られるなんてすごくラッキーです！
夕日の景色もとても綺麗で癒されますね。
是非また遊びに来てください。
素敵なお写真と投稿ありがとうございました。
JTBマレーシア

つばき様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
優雅なメコン川クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらのツアーは本当にワンランクもツーランクも上のラグジュアリーな気分にさせてくれるツアーですね。
船の中にはソファや季節のフルーツもあり、非日常体験ができたかと思います。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
つばき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Boss様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
優雅なメコンデルタでのクルージング、充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ランチがお口にあわなかったようで非常に残念です。食事は旅先での楽しみの一つなので、申し訳なく思います。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
Boss様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ma-47 様

この度はオプショナルツアーにお申込みいただきまして、誠にありがとうございます。
ツインタワーでは特にお天気にも恵まれたようで、素敵な写真ばかりですね！

またマレーシアにお越しの際はぜひご利用の程お待ちしております。

ツアーにご参加いただきありがとうございます。
自然のマングローブには虫や蚊も多いので、
虫よけスプレーは必須ですね。
今後参加される方へのアドバイス、お写真の投稿ありがとうございました。
また機会がありましたら是非、遊びに来てください！

まーくん様
ツアーにご参加いただきありがとうございます。
満足していただいてなによりです。
天狗サルをいっぱい見れてホントにラッキーですね。
綺麗な光を放つ蛍たちにも心を癒されますね。
投稿ありがとうございました。
是非またコタキナバルに遊びに来てください！

【VELTRAからのコメント】
この度はツアーに参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらアグラ城の解説を楽しみにご参加いただきましたのに、ガイドの説明不足により不快なお気持ちとさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今回の件により催行会社へガイドの教育を申し入れております。

当日の状況を催行会社へ確認しましたところ、チップにつきましては、日本人にあまり馴染みのない文化であり、お渡しいただけない場合があることから念のため初めにご案内をさせていただいたようです。

また当日ご案内いたしましたレストランの件ですが、お会計の際にご注文いただいた4杯のお飲み物とサービス料の記載されたレシートをお渡ししたと報告を受けております。しかしながら、現地で別途お支払いが必要なお飲み物などの料金は注文時に明確になっているべきでございます。
この点につきまして、注文時の料金表示を徹底していただくよう衛生面も含め、催行会社へレストラン側と改善策を協議していただくよう申し入れております。

頂いたご意見を元に、催行会社共々今後のサービスの更なる向上に努めさせていただきます。
貴重なお時間を割いて、お知らせ頂きましたこと誠に感謝申し上げます。
VELTRA カスタマーサービス　トラベルコンサルタント