km-iwa様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

担当させていただきましたガイドにも当日の状況を確認させていただきました。
お客様のお気持ちやお考えを十分にお察しすることができず、
またバトゥアンやウブドのショップを訪れた際、店員の行動に対する
ガイドのフォローが不十分な面もあったようです。
お客様にご満足いただけるよう、弊社にてミーティングを開き注意、
指導をさせていただきました。

買い物を希望されていない方へ店員の押し売りが及ばないよう、
ガイドが最善の注意してお客様が快適に楽しんでいけるよう善処してまいります。

なお、予めコースの決まっているTCSシリーズは、基本コースから大きく外れない
範囲でご希望を承っております。また、ゴアガジャやその他ご希望につきましても、
遺跡・歴史等にご興味がおあり、もしくはショップではなく製作現場だけを見たい
など、ある程度具体的なご希望をおっしゃっていただくことで、より細やかなご提案が
可能となりますので、何卒ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

ご指摘いただいた点は全ガイドに周知し、更にお客様が楽しんでいただけるよう
ガイド一同、精進してまいりますので、またの機会にご利用いただけましたら幸いです。

ツアーご参加ありがとうございます。
参加日は天候に恵まれてよかったですね！
蛍の数は天候にも寄るのでラッキーだったと思います。
テングザルは離れていたんですね。少し残念です。
大自然の中天然プラネタリウムは見る価値ありです！
感動していただけて嬉しく思います。
投稿ありがとうございました！

たけちゃん様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

お客様の限られた貴重のお時間を、出来る限りアレンジさせていただきますので、
ガイドへ何なりとご相談くださいませ。

バリ島では、ローカル市場でも値段がついていない程、お買い物には値切りが
必要となります。お客様が購入しても良いかなぁっと思う料金まで、トライしてくださいね。
当日、担当させていただきましたガイドへも報告させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

モナちゃん

この度、ウェンデイーツアーをご利用頂き有難うございました。
1日市内観光ツアーを楽しんで頂き誠に良かったと思います。また機会が有りましたら、ウェンデイーツアーを安心でご利用して下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

ウェンデイーツアー
ワイ

あや様

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また、4度目のバリ島旅行の際も弊社ご利用くださいませ。
ガイドリクエストもお忘れなく！！
またのご利用お待ちしております。

こんにちは、ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございました。

ご多忙な中、ご貴重な体験談を残してくださいまして嬉しいです。
当日は半日ツアーということもあり、時間に制限があったと思いますが、
それにも関わらずツアーを楽しんでいただきましてありがとうございました。

以下は担当ガイドからのご伝言でございます。

「カッコいいイケメンの二人様にお会いできて嬉しかったです。
次回、水原へいらっしゃる機会がありましたら、
ゆっくり見回ってから好評の水原カルビを召し上がっていただいてもよろしいかと思います。
水原は四季折々見せてくれる風景が異なります。
特に春の水原はツツジがいっぱいで大変綺麗になりますので、春の水原も堪能してみてはいかがでしょうか？
寒い日が続いておりますが、お体にお気をつけください。」

ご参加ありがとうございました。
また混雑していたということもあり、スタッフも皆さんに声が届くよう大きな声でお伝えしていた状況がお客様に不快感をいだかせる結果となってしまい大変申しわけございませんでした。
今後は、お客様の状況も配慮し皆様にご満足いただけるようガイドともども指導してまいりたいと思いますので、よろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
また、体験談へのコメントありがとうございます。

バリ島を満喫いただけたようで大変嬉しく思います。

車のエアコンの調子が良くなかったようで、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございません。早急に改善させていただきます。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。

今後ともスタッフ一同、気持ちの良いサービスができるよう一層、
努力してまいります。またバリ島へお越しくださいませ。
その際は、ガイドリクエストもお忘れなく！お待ちしております。

こんにちは、ソウルツアーでございます。
寒い日が続いておりますが、いかがお過していらっしゃいますか。
この度はソウルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
それから、ご貴重な意見をお寄せいただきありがとうございます。
ソウルツアーはお客様に喜ばれるサービスとツアーになれるように
努力を続けてまいりますので、これからもソウルツアーを宜しくお願いいたします。
厳しい寒さが続きますが体調にはくれぐれもお気をつけてくださいませ。
ありがとうございます。

こんにちは、ソウルツアーでございます。
この度はソウルツアーをご利用して下さりありがとうございます。
その日のガイドだったオ・ウンヨンさんもお客様のお陰で楽しく過ごすことができたらしく、大変喜んでおります。
又ソウルでお会い出来る日を楽しみにしております。
寒い日、風邪など引かないように、お元気にお過ごし下さい。
ありがとうございます。

天津1日観光をご利用いただき有難うございました。
新幹線の座席に関してですが、通常一等席を優先して手配させていただいております。
ただし、北京⇔天津の間を走る高速鉄道は10日前から発券されますが、一等席は席が少なく、二等席との差額が11元しかないから、こちらの人でも優先に一等席を選択する方が多数なのでで、いつも一等席が早く完売されてしまいます。
少しでもお早めにご予約いただくことで一等席確保の可能性が高まりますので、今後機会があった際は、ぜひともお早目のご予約をお願い申し上げます。
また、ツアーページ内にも座席の件は反映させていただきました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

こんにちは、ソウルツアーでございます。
毎日寒い日が続いておりますが、いかがお過していらっしゃいますか。
この度はソウルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
それから、ご貴重な意見をお寄せいただきありがとうございます。
お客様からの直接ご意見はソウルツアーにとりまして何よりも貴重なる事であります 。
今後ともお客様のご意見を反映して、よりお客様に喜ばれるサービスとツアーになれるように
目指して努力を続けて参りますので、引き続きのご愛顧をお願い申し上げます。
またのご旅行の参加を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。