この度は当ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食ではレストランのサービスが行き届いておらず、大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。レストランへは二度と同じことがないよう厳重に注意させて頂きます。

また担当致しましたガイドの段取りが悪く、大変申し訳ございませんでした。
ご利用日は旧正月にあたり、予想以上の交通渋滞により時間配分が徹底できていなかったことが原因でございます。お客様のご不安を抱かせるようなご案内はあってはならないことですので、今後はガイドの指導を強化いたしまして、同じ事を繰り返さないよう徹底させて頂きます。

貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。

(催行会社に代わりAlan1.netからのコメント)
この度はご利用いただきありがとうございます。
アクセス方法が分かりづらくご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
より分かり易い地図やご案内など掲載内容を修正させていただきました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。