ガルーダ様

この度は、 孤児院・ハンディキャップセンター見学のツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
また、ガイドの対応に関しましてご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

こちらのツアーは、日本語ガイドによる訪問場所の説明及び施設内ではスタッフとの会話を通訳させて頂いております。
仕事中に緊急ではない携帯電話の使用や、全体的に説明不足という点、お客様からのご意見ともに担当ガイドに伝え、厳重に注意をさせて頂きました。
また、小児病院についてですが、現在外部からの立ち入りが大変厳しくなっておりまして、こちらの施設では子供たちのプライバシー保護、診療の妨げとなるため病院内には入る事が出来ません。弊社ツアーページの記載事項が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
今回、ガイドにご満足頂くことが出来ませんでしたので、ガイド代金としてツアー代金の一部をご返金させて頂きました。
今後、このような事がないよう、ガイドの教育を徹底し指導して参る所存でございます。
貴重なご旅行の中で、弊社ツアーをお選び頂いたにも関わらず、お客様へは、ご不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご訪問場所の、ハンディキャップセンターと孤児院でのご訪問は、ご満足して頂けたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、是非カンボジアへお越しくださいませ。弊社一同お待ちしております。

KAWASUMi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナムの雰囲気も日本と全く違うもので楽しめますが
ベトナム語もなかなか面白いものです。
読み方ももちろんですが発音がとても難しいです。
またベトナム語はイントネーションがとても大事です。
何も知らないで聞くベトナム語より
KAWASUM様のように勉強されてからベトナム語を聞くと
意味が分からなくとも『あ‼』と気づく事があるると思います。
それらを実感するためにまたぜひホーチミンにお越しくださいませ。
弊社スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ありがとうございます。
皆さんのおかげさまでいい思い出になりました。
次にもよろしくお願いいたします。
再会を楽しみに待っております。
クムサハムニダ。

I.H.B.様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

ベトナム語レッスン大変楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ベトナム語は発音が独特なので初めて耳にすると
呪文のようにきこえてきます。
それをマスターし実践に移すことはとてもすごいことです。

今回習得されたベトナム語を生かして
またホーチミンにいらして頂けると幸いでございます。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

ぱおち様
台北で 中国語留学体験コース にご参加頂きありがとうございました。
短い時間ながら、ぱおち様の台湾でのご旅行に少しでも関わることができて幸せです。
またのご来校を心からお待ち申し上げております。

旅行の疲れが取れてないのにメールありがとうございます。
ごちらこそいい思い出になりました。
再会を楽しみに待っております。
カムサハムニダ

この度は弊社のツアーにご参加頂き、誠に有難うございました。
ご指摘、貴重なご意見有難うございます。
お客様にご満足頂けるツアーを提供できるよう改善策を検討したいと存じます。
また機会がございましたらご利用下さいませ。お待ち申し上げております。