お世話になっております。楽しい西安旅行ができましたね。一安心しました。ガイドの胥にもお伝えいたしますね。
これからも弊社一同は細かいサービスを提供するよう精一杯できる限りの力を捧げたいと思います。
ご利用有難うございます。引き続きご支援のほど、よろしくお願いいたします。

この度は、弊社へお申込み頂きありがとうございます。
楽しく撮影された様子をお伺いできまして、とても嬉しいです。
またの機会がございましたら、またぜひ弊社をご利用いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

べーさき様

この度は、孤児院でボランティア1日ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

現地の子供たちとの触れ合いや生活を垣間見ることができた点にご満足いただけたようで嬉しく思います。一方で、ツアー中に十分な説明がなかったことや不安に感じる点があったことについて、深くお詫び申し上げます。
初めてのボランティア参加の方々にとって、安心して楽しんでいただけるよう、ツアーの流れや孤児院の紹介、担当者の説明を充実させることが重要と認識いたしました。今後、より安心してご参加いただけるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

ルーさん様

この度は、ご投稿ありがとうございます。
お子様と一緒に参加された孤児院ボランティアツアーでの体験について、ご感想をお聞きできて嬉しく思いますが、同時にご不満も感じられた点について、心よりお詫び申し上げます。
孤児院での体験がより意義深く、充実したものであるべきでしたが、施設の責任者や職員の方の説明が不足していたこと、また訪れた子供たちとのコミュニケーションや遊びがあまりスムーズでなかったこと、深くお詫び申し上げます。お子様と一緒に楽しい時間を過ごすための環境やサポートが不足していたこと、お詫び申し上げます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上につなげてまいります。より良い体験を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご支援賜りますようお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

匿名希望 様

この度は、貴重なご意見をありがとうございます。
ご参加いただいた孤児院でのボランティア体験が、期待とは異なる内容であったことについて、大変残念に思います。特に、孤児院に関する説明や子供たちとの交流の機会が限られていた点について、ご不満をお持ちであることを理解しています。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後のツアーの改善に活かしてまいります。特に、孤児院に関する情報提供や交流の質の向上を図るために、より具体的な対策を検討してまいります。また、参加者がより充実した体験ができるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
ご意見をありがとうございました。お客様の声を大切にし、今後のサービス改善に反映させてまいります。またの機会に、より良い体験ができることを心より願っております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

masa様

この度は、孤児院・ハンディキャップセンター・フレンズウィズアウトボーダー訪問ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。

ガイドおよびドライバーのサービスにご満足いただけた点につきましては、大変嬉しく思います。しかしながら、ツアー内容に関してご期待に沿えず、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。特に、孤児院訪問において子供たちとの交流ができなかったことについては、事前のご案内が不十分であったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様のご質問に対して正確な情報をお伝えできなかったことは、当社の至らなさによるものであり、深く反省しております。
また、ハンディキャップセンターでも見学が一部制限されていたことについて、事前にご案内ができていれば、違う対応を検討いただけたのではないかと存じます。この点においても、大変申し訳ございませんでした。今後、同様の事態が発生しないよう、事前確認の徹底と正確な情報提供に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回ご利用いただける際には、より良い体験をご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Leon様

この度は、孤児院でのボランティアツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ツアーの内容にご満足いただけ、特に子どもたちとの時間が旅行の一番の思い出となったこと、大変嬉しく思います。また、LINEでの対応がご満足いただけたとのこと、何よりです。しかしながら、日本語ガイドが同行しなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のご意見をもとに、ツアー内容やガイドの手配について見直しを行い、改善を図ってまいります。今回のご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心してご利用いただけるよう尽力いたします。
この度の件に関しましては、誠に申し訳ございませんでした。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Dear Yui,

Thank you for your wonderful feedback! We're delighted to hear that you enjoyed the one-on-one lecture and found it easy to communicate. It's great to know that you were able to make four types of jamu efficiently.

We're pleased that you enjoyed the refreshing breeze and the sound of the water in the hotel grounds. Your recommendation for others to give it a try is greatly appreciated.

Should you have any more feedback or need further assistance, please feel free to contact us.

Best regards,

Hotel Tugu Bali

ゆに様

この度はカンボジア占い体験とお祈り体験ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。

僧侶の占いを通じて楽しい時間を過ごしいただけたこと、そしてお参りやマーケットでの体験を通じてカンボジアの文化に触れることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、通訳の者がフレンドリーに対応できたことも光栄です。
次回お越しいただく際も、ぜひお手伝いさせてください。皆様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

Akiko様、素敵なレビューを頂きまして誠にありがとうございます！私たちのコーヒーの作り方を学び、自宅でコーヒーを淹れて友達と一緒に楽しむことができる良い経験になったことを願っています。
敬具、
ダフネ

yukiii様

この度は姫と侍フォトスタジオをご利用いただき誠にありがとうございました。

お二人にとって新婚旅行の貴重なお時間に当店で撮影していただけたこと、たいへん光栄に思います。

そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も技術面だけではなく、ご来店いただいたお客様が
リラックスして過ごせる空間のご提供もできるようスタッフ全員で精進してまいります。

この度、撮影したお写真がタイ旅行での思い出を振り返るきっかけになることができましたら幸いです。

今回ご着用いただいた衣装以外にもタイの伝統衣装は様々なスタイルのものがございますので、
またタイにいらっしゃる機会がございましたら是非お立ち寄りいただければと思います。

この度はありがとうございました。

khob khun ka様

この度は姫と侍フォトスタジオをご利用いただき誠にありがとうございました。

お二人にとって新婚旅行の貴重なお時間に当店で撮影していただけたこと、たいへん光栄に思います。

そして、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も技術面だけではなく、ご来店いただいたお客様が
リラックスして楽しめる空間のご提供もできるようスタッフ全員で精進してまいります。

また、衣装についての貴重なご意見をありがとうございます。
よりわかりやすい衣装カタログになるように現在リニューアルを検討中でございます。

今回、撮影したお写真がタイ旅行での思い出を振り返るきっかけになることができましたら嬉しいです。

またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

この度はご利用を頂きましてありがとうございました。
ツアー中は楽しくお過ごし頂けましたようで良かったです。

また機会がございます際には今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。