ちゃみ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズにお申し込み頂いたにもかかわらず、水上人形劇が中止になり、またご連絡のお電話にもご配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
またディナークルーズもご期待に副えず、申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

今後はご連絡時のご配慮等も含め、社員教育に一層力を入れてこのような事のないよう、努めてまいる所存でございます。
ちゃみ様には、ご参加頂けなかった事にご理解を賜り、有難うございました。
また、素敵なお写真とご体験談をご投稿くださいました事に感謝申し上げます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

Kan様

この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。

２回目のご参加をして頂き、誠にありがとうございます。
ダンサーさんがコミュニケーションをあまりとらなかったようですが、
ステージに近い席でお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

今後ともよろしくお願いします。

スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ　スタッフ一同

mitsuteru様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
水上人形劇は言葉が分からなくても楽しめる伝統芸能でございますので、その珍しさと合わせてお楽しみ頂け、またクルーズのお料理も美味しいと評価して頂き嬉しく存じます。

このツアーがmitsuteru様のベトナム旅行の良い思い出の１ページになれば幸いでございます。
ご投稿に感謝申し上げますと共に、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

こなつ様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
人形劇はお楽しみ頂けましたようで、何よりでございました。

しかしながら、ディナークルーズではお待たせをしてしまい、またお席から夜景がきれいに見えなかったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
せっかくの夜をご不快な思いでお過ごしになられ、お詫びの言葉もございません。
クルーズのサービスについて、見直し改善するよう厳しく努めたいと存じます。

スタッフ一同、今後一層のサービス向上に努めてまいる所存でございますので、是非またご利用くださいませ。
こなつ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

かえで様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂き、参加して良かったとのご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。

人形の腕が取れるトラブルがあり、申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますが、滅多に見ることができない、それを切り抜ける技をご覧いただけたと思って頂ければ幸いでございます。

クルーズもお料理もお気に召して頂き、ガイドが楽しい夜のお手伝いが出来たのであればさらに嬉しく存じます。
べトナムには多くの観光スポットがございます。
是非またかえで様がお越しくださいますのをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

くそじじい様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズをご利用頂き、有難うございました。

水上劇、ディナー共にお楽しみ頂き、またお子様にもお楽しみ頂けましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
動きだけでも内容が伝わり、外国人やお子様でも興味深くご覧頂けるのが、この伝統芸能の人気の所以かと存じます。
またディナーは、船内のパフォーマンスと船外の風景、どちらもお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、くそじじい様とご家族様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

K.K様

この度はクチトンネル＆市内観光＆水上人形劇ツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

K.K様とご友人様もすっかりベトナム通になって頂けましたでしょうか。
戦争の歴史やホーチミンの観光スポット、そして伝統芸能をガイドがご説明しながらご覧頂けますので、それぞれを興味深くご見学頂けたと存じます。
また、昼食や夕食のお店はホーチミンでも有名どころでございますので、舌もベトナム通になって頂けたのではないかと思っております。

参加して良かったという嬉しいご感想をいただき、有難うございます。
また充実した1日をお過ごしいただけ、ご案内しましたガイドを初めスタッフ一同大変嬉しく存じます。

たくさんの素晴らしいお写真と詳細なご体験談をご投稿いただき、有難うございました。
K.K様とご友人様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がご満足頂けなかったこと誠に申し訳ございませんでした。

以前弊社で市内観光をご利用頂いた際同レストランであったとうかがっております。
基本的に市内観光の場合は他のレストランを使用するのですがそのレストランが満席などの場合は今回のレストランを利用という形にしておりました。
ディナー&ニューハーフショーの場合は今回のレストランを利用とツアーによってレストランを変えておりましたが、たまたまとは言え前回と同じレストランになってしまい申し訳ございませんでした。
また、メニューの内容についても日本人に人気のあるメニューの選定を致しておりますが、今回の件を踏まえて組み合わせを増やしていこうと思います。

最後になりましたがマニラへお越しの際は再度弊社をご利用頂ければと存じます。
どうぞよろしくお願い致します。

Alamid Travel
武津

６１歳男性様

この度は水上人形劇鑑賞＆サイゴン川ディナークルーズツアーをご利用頂きまして、有難うございました。

ハノイの夜の人形劇とクルーズをご安心してお楽しみ頂け、また次に行かれるお客様への良いアドバイスをたくさん頂きまして有難うございます。
ご夕食がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
今後はご期待に副えますよう、検討させて頂ければと存じます。

たくさんの貴重な思い出のお写真と、ご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、６１歳男性様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望　様

このたびは弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

せっかくご参加いただきましたのに、あまりご満足いただけなかったご様子で
申し訳なく存じます。

これからお客さまにご満足いただけるツアーをご提供できるよう努めて
まいります。

貴重なツアー体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
三浦

この度はコメントのご投稿を頂きましてありがとうございます。
PTNトラベルの倉田と申します。

弊社ツアーへのご参加、誠にありがとうございました。
ニューハーフショーをお楽しみ頂けたようで、弊社といたしましてもとても嬉しく感じております。

今回お食事の内容にご満足頂けなかったとのこと、誠に申し訳ございません。

ディナー会場のマリバゴグリルですが、
ネイティブなイメージを大切にしたフィリピン料理店でございます。
お食事の提供速度と順番につきましては、レストランへ連絡を入れまして、
できるだけ早くお客様に料理のご提供が正しくできますよう改善してまいります。
味ににつきましては好みが分かれるところではございますが、
日本人のお客様に特に人気のあるメニューを現在はご提供できるよう、
メニューの選定を行っております。今後弊社ではその組み合わせについて、検討させて頂ければと存じます。

末尾とはなりますが、セブ再訪の際にはまた、
弊社ツアーにご参加いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

PTNトラベル　倉田