お客様

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの贄田（ニエダ）と申します。

はじめに、当日は送迎が大幅に遅れ、お客様にご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。

ガイドに確認したところ、当日は前のホテルからお客様のホテルまでの道中で渋滞が発生しており、
到着が遅れたようでございます。本件に関しては、遅れが発生することがわかった時点で、
お客様にご連絡ができていれば、お客様もご不安を抱かずにお待ち頂けたことかと存じます。
ガイドへは少しでも遅れが発生した場合は、早い段階で連絡をいれ、その旨をお客様にお伝えするように言い伝えております。

送迎車の件については、マクタン島リゾートゾーンなど、催行先に近いホテルに関しては、
ジプニーを使用しておりますが、長時間の移動となる場合は、安全上とお客様への負担を考慮して、
バンをしようさせていただいております。今回の場合、混載での催行となり、他のお客様の宿泊先が遠方にあったため
バンを使用させていただきました。
楽しみにしていただいただいたところ、ご用意ができずに申し訳ございませんでした。

マリバゴグリルのディナーについては、時期と時間帯によっては非常に混み合うことがございます。
当日も混雑していたようで、お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

ニューハーフショーについては、ご満足いただけたようで安心いたしました。
こちらのショーは笑いあり、感動ありでとても人気があるショーです。
最後にはお写真もお撮りになられたようで、素敵な思い出になったようでしたら幸いでございます。

この度、お客様からいただきましたご意見はサービス向上に向け、
参考にさせていただきます。

弊社ではさまざまなツアーを提供しておりますので、
また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
贄田

”一生の記念”とのことで運営側も嬉しく思っています。ご利用いただきありがとうございました。

ヤヤちゃん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうござました。

水上人形劇もディナークルーズもお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく思っております。
最前列では、人形の激しい動きから水しぶきが飛ぶともあるかと存じます。

ご体験談をご投稿いただきましたことに感謝申し上げます。
ヤヤちゃん様と再びお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ご投稿ありがとうございます。
PTNトラベルの武津と申します。
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

ご満足いただけましたようで大変うれしく思います。
ショーは大人から子供まで楽しめるショーとなっています。
アクロバティックなものからコメディ調のものまであり
いろんな角度からお客様が楽しめるよう思考を凝らしています。
観客を舞台に招いてのショーもありバラエティー豊かです。
その他にも多くのツアーを弊社ではご用意いたしておりますので
次回セブへいらした際もぜひ弊社ツアーをご利用くださいませ。

PTNトラベル
武津