投稿者: るる
日本人だけのツアーなので、海外旅行に慣れていない人にもお勧めできるツアーです。
ガイドの方は日本語が堪能で、質問したらなんでも答えてくださいました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: あここ
1日盛りだくさんでした!
体力には自信がある方でしたが、かなり動くのでとても疲れました笑
同じようにクルーズで参加されている方がいたので、鍾乳洞に入るまでは20分ほどかかりました。
スピードボートは任意で有料でした。1400円?くらいだったと思いますがとっても楽しかったので参加することをお勧めします。解説は全て英語でした。
昼食は6人1テーブル、シェアだったのですが、全員日本人でした。カップルで行ったのが自分たちだけだったので少し気まずかったです。
トータルで見ると、海外感のある特別な体験ができたので大満足です。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: クニママ
台風直後のベトナムだったので、現地の様子が全くわからず前日にツアーの申し込みをしました。
夕飯を食べながら申し込みをし、ホテルに帰るまでに翌日のピックアップ時間の連絡が来るほど素早い対応でした。
JVTAツーリズムの日本語のできるサッカーの長友選手に似たガイドさんはとても気さくで楽しい案内をして下さり、現地の様子や歴史、地理、お土産、おすすめスポットなど多岐にわたって教えてくれたので良かったです。
ほかにもいろいろなツアーを取り扱っているそうで、次回、行く事があれば申し込みたいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/17 |
参加日: | 2024/09/15 |
投稿者: マー
過去ベルトラ利用していて問題なかったのですが、今回初めて酷い会社だと感じました。
台風時期と言うのも有りますが、複数人の方も事前に台風ですが催行決定ですか?と事前問い合わせに対して催行しますと有り待ち合わせ場所に行った所、
やりませんと行ったり行ってみないと分からない等、
全員からクレームが入りスタッフの方も社長からの連絡待ちで動けないとの回答。ライン登録しているとサポートの対応してくれると思いますが返信も放置忘れた頃に連絡来たり...
通常なら台風が事前に来ていて催行不可なら顧客の安全を守るのも勤めで事前にキャンセル返金対応するのが普通ではないでしょうか?
ここの代表はお金儲けばかり考えているのが垣間見え、スタッフの方も対応に終われ可哀想に見えます。
代替案も価格に合うものでもなくハロン湾に行って写真撮り、市場巡りしたり等でスタッフの方は一生懸命楽しませようと頑張ってくれていたのが救いですが、トップの方の顧客を守る危機管理能力の低さと対応が余りにもずさんな為こちらでの利用はやめます。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/16 |
参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: ましゃこ
ハノイの目的だったハロン湾が、過ぎ去ったスーパー台風の影響で中止連絡が前日21時過ぎ…慌ててフロントに相談していたら、急遽代替案でニンビンツアーへ。思いの外楽しかったです前日夜にツアーガイドのLeoさんと詳細確認し、当日朝も待ち合わせの指示があり(かなり遅れてのピックでしたが)、ツアー中も配慮や説明が的確で安心して楽しめました!今回の対応◎また使用したいと思いました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/11 |
投稿者: ぶんぶん
全体的に説明不足で雑に感じた。
高いお金払って「日本語のツアー」にした意味を全く感じなかった。
1つ例を挙げるとすれば、カヌーに乗るとき。
順番を待っている時に、ガイドさんはみんなの荷物を持ってさっさと移動してしまった。
事前の説明とかもあまりなかったと思う。
ちょくちょく声が聞こえなかったり、
なんか色々雑に感じたので、よく分からないけど。
私は1人参加でしたが、カヌーは2人乗りで、
1人で乗れるのか?と思ったら、前に1人で並んでた外国人のおじさんが、カヌーのスタッフに
2人乗りだから誰か連れてこいと断られていました。
私も1人なので、自分でそのおじさんに話しかけて、一緒にカヌーに乗ることが出来ましたが、
せっかく高いお金払って「日本語のツアー」に参加してるのだから、そういうのもサポートしてくれたらいいのにと思いました。
こんなに説明とか解説がないなら、他の安い英語のツアーにすればよかったです。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、ガイドの対応が行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/15 |
参加日: | 2024/09/14 |
投稿者: さささ
台風11号の影響で9月12日までハロン湾クルーズは中止でしたが、
運良く9月13日からハロン湾クルーズ再開で参加することができました。
日本人だけなので、外国人混在での収集がつかない状態もありません。
漁に出る漁船の群れのごとく、ものすごい数のクルーズ船がひっきりなし
に出港していくさまは一見の価値ありです。日本人専用で夕食までついて
この価格は他にないお得なツアーでした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/14 |
参加日: | 2024/09/13 |
投稿者: 曇のち晴れ
泊まっているホテルの前に時間ぴったりに
来てくれました。行き帰り2時間ぐらいかかりますが、ガイドさんがベトナムの話しをたくさんしてくださり、あっという間でした。
一家族だけの参加で貸し切りにしていただき
ました。お昼から船に乗りすぐ昼食を食べ
ました。どれもとても美味しかったです。また、鍾乳洞は幻想的で楽しめました。行きや帰りに寄ったお土産屋さんもベトナム産の気のきいたものがあって良かったです。ガイドさんが気さくでいろいろ教えてもらい楽しめました。ありがとうございました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
皆様のベトナム旅行の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/29 |
投稿者: らん
このツアーにした理由が、日本人専用の最新豪華客船だったのですが、乗れませんでした。
お盆休み中の参加です。
予約前の確認事項の1番下に、「FUJIクルーズ船が満員の場合は英語ツアーとの乗り合いとなり、BÌNH AH99に乗船、ビュッフェスタイルのランチになります。」と記載はあります。
当日、船が変更になると分かりました。
繁忙期はツアー料金も高いので非常に残念でした。
豪華リムジンバスは掲載写真通りで、ゆったりとしていて体がラクで良かったです。
夕食のSAでのフォーが、美味しかったです、また食べたいくらいです。
※鶏肉はあっさり、牛肉が美味しかった!
最後に、このツアーに参加して良かったです、理由はガイドさんです。
ガイドのまっちゃんは、日本語ペラペラで話も面白く、気遣いもでき素晴らしい方でしたので、いい思い出になりました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/11 |
投稿者: Maiko
ベルトラさんのツアー利用は2回目で夫婦で参加しました。いつも自分達で移動しますがハロン湾は個人で行きにくいのでツアーがおススメです。快適なバスがホテルに迎えに来て、バスガイドさんの楽しいお話を聞きながら走ります。行きは真珠養殖場、帰りは信用できる土産物屋に寄ってくれます。ハロン湾の景色はもちろん、カヤック体験(着替えが無く断念)や鍾乳洞見学もとても良かったです。気になる船での食事、ハノイでのブンチャーは量・質ともに良くとても美味しかったです。日本人のみのツアーでしたが皆さん礼儀わきまえがあり、トラブルもなくむしろ良かったと思います。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/16 |
投稿者: ターサん
英語オンリーのツアーでも、楽しめた。
ギロチンの話も実話と知り驚いた
次回は人形劇を楽しみたい。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/08 |
参加日: | 2024/08/12 |
投稿者: ゆう
朝から夜まで長時間になりましたが良かったです。リムジンバスは快適で過ごしやすく、移動は苦になりませんでした。個人的には、ハロン湾自体が正直微妙でしたが…ツアー自体はとても良かったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/07 |
参加日: | 2024/08/17 |
投稿者: charuuka
家族4人、小学生2人の子どもお参加しました。様々な海外の方と触れ合い、とても楽しかったです。また、英語は分かりやすい発音と楽しい話の気さくなガイドさんでした。ハロン湾に向かう際も、お手洗いに一度寄り安心しました。クルーズ中の景色、ここがベストショットだよ!!など教えてくれたり、シーフードやベトナム料理が美味しかったです。ハロン湾に宿泊予定で、港に帰ってきて途中離脱しましたが、その際もバスに帰ったら荷物を降ろす時間があるから心配ないよと、2度も伝えてくれ、またタクシーまでつかまえてくれる優しさに感動しました。本当に良い旅となりました。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/06 |
参加日: | 2024/08/31 |
投稿者: Y.K.
直前の予約にも関わらず問題なく、充実した時間を過ごせました。
渋滞がひどくなかったお陰で予定にない陶器で有名なバッチャン村にも
立ち寄ることが出来ました。
天気予報雨にも関わらず晴天に恵まれ、とても美しいハロン湾の景色を楽しめました。
鍾乳洞は想像以上、とても見応えがありました。
ランチも美味しく、テーブルでご一緒になった方々と楽しく
おしゃべりもできました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/06 |
参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: みさ
ガイドはとても親切だった。時間を考慮して休憩を入れてくれるならどとても良かった。
トイレも日本人むけにきれいなところを案内してくれた。鍾乳洞はとても暑かったが行かなければ見られないのでとても良かった。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/09/06 |
参加日: | 2024/09/05 |
投稿者: コンユ
レンボンガン島までの船はけっこう揺れました。乗船時に酔い止め薬を配布してましたが、気になる方は飲み慣れているのを持参することをお勧めします。波が高く、ポンツーンに入れる時間が短かったのが残念でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/06 |
参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: にゃん
日本人だけの貸切でしたので、気楽に参加できました。
ガイドの方はベトナムの歴史や生活のちょっとした豆知識を教えてくださりとても勉強になりました。
暑い時期でしたので、少し疲れましたが、船の上でぼーっとお昼寝をしたりとゆったり過ごすことができました!
帰りはトレインストリートで下ろしていただき、少し時間が経った頃に電車が通ったのでベストタイミングでした!
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/09/03 |
参加日: | 2024/08/18 |
投稿者: 知育
・兎に角、親切丁寧で存分に満喫出来ました
・海外不慣れですので大変不安でしたが、事前のリマインドや、遅刻時に電話(日本語)でご対応をいただき本当に助かりました(一時は合流諦めかけました…)
・バスも安全運転で1歳児の子供で問題無かったです
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様連れで、しかも暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/09/02 |
参加日: | 2024/09/01 |
投稿者: cherry
クルーズ4時間のコースで十分景色は見られました。
ランチは美味しくいただけて、現地のガイドさんが一生懸命ギャグも交えて説明してくれました。
カヤックに乗るのが楽しみだったのですが、何のレクチャーもなくいきなり海の上で「いってらっしゃい」
でもなんとかなるものです。少し濡れましたが着替えるほどでもなく(落ちる人がいないではないらしい)、楽しめました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/02 |
参加日: | 2024/08/10 |
投稿者: Shio
ハノイシティー内のホテルの前まで
迎えに来てくれて
朝から夜21時ごろまでほぼ
12時間ほどのツアーでした。
途中でやった真珠のおみせとかは
いらなかったかなと思ったけど
いろんなところを見て回れて良かったです。
もっとハロン湾と洞窟だけいく
短いツアーがあったら嬉しいなとも
思いました。
ガイドさんは親切で、英語が話せない方でも
全然参加できるツアーだったと思います。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/09/02 |
参加日: | 2024/08/15 |
投稿者: らんちゃん
ガイドさんがとても楽しく
他の参加者の人にも恵まれてとても楽しいツアーになりました
カヌーは体力に自信のある方、濡れてもいい方にオススメです。
夕食に食べたブンチャーがとにかく美味しかったです。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/09/01 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: グチ
船に乗って島にある入洞へ行くツアーだった。
船酔いすることも無く到着。
とても綺麗な景色で良かった
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/31 |
参加日: | 2024/08/09 |
投稿者: はるちゃん
ガイドさんが親切でいい思い出になりました。
とても楽しかったです。
家族も大満足でした。
しかし、途中のお土産屋さんでの休憩は長かった。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お土産屋さんの休憩が長く、申し訳ありませんでした。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 【夏休み期間限定!お子様無料キャンペーン】基本プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2024/08/31 |
参加日: | 2024/08/30 |
投稿者: ina
JVTAツーリズムのクエンさんに大変お世話になりました。博学で日本未経験にも関わらず使う言葉は私の娘たちよりも日本人らしい日本語を使って楽しましてくれました。ツアー後の過ごし方も気にしてくれてSPAや夕食の店も案内してくれて満足できたベトナムの経験でした。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2024/08/29 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: 京ちゃん
何度かハノイに行ったことはあったのですが、ハロン湾は中々機会がなく1人で行くのも心許なかったので連れと2人で参加しました。
ホテルまでお迎えがあり、ゴージャスな快適なバスに乗ってスタート。
ガイドのクアンさんが独学で日本語を勉強しただけなのに流暢な日本語を駆使して、難しいことわざや親父ギャグを連発してお腹がよじれました笑
船も立派な船でとにかくお料理が美味しい‼️
ハロン湾が事の他すばらしく、世界がっかり遺産とかとんでもない!
素晴らしい世界遺産でした。✨✨
鍾乳洞は山口県の秋芳洞に似てますが、凄い人々‼️で涼しいはずが熱気をおびていました。
ティートップ島の展望台に登るのは結構体力いります。夏というのもあり、汗だくになるのでお茶などをどうか忘れずに。
ボートに乗り換えて、奇岩の中の洞窟をくぐり野生の猿など見ることもできました。
とにかく語り尽くせないくらいのてんこ盛りのツアーでしたし、帰りのSAの牛肉のフォーが又絶品
もう一度参加したい位の充実さ、コスパの良さでした。クワンさんありがとう。
今度はサパツアーを企画してください。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/28 |
投稿者: ザキオ
▪️概要
・参加時期:8月
・天気 晴れ(雨季でしたが晴れた)
・ツアー人数20人弱
▪️内容
・ホテル出迎え
・バス搭乗
・真珠のお店(牡蠣の養殖)
・クルーズ開始
・ボートorカヤック
・洞窟探検
・展望台or海水浴
・サンセットパーティー
・バス搭乗
・旧市街で解散(週末だったのでナイトマーケット見て行きなよ的な感じで解散)
▪️選んだ理由
ホテルまで送迎
日本語ガイド付き
アクティビティ(カヤック、洞窟、サンセットパーティー)
▪️実際良かったところ
・ガイドさんがとにかく親切で手取り足取りガイドしてくれた。ベトナム人で日本語堪能な方です。
・他の国の方も多くその方々は英語、日本人が私だけだったので専属で案内してもらえた。
・洞窟が思ったより本格的で良い写真が撮れた
▪️その他
・事前にガイドさんのLINEアカウントで質問できる。
・日帰りなのでパスポートはコピーで良いか聞いたらOKだった。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。素敵なお写真もご投稿頂きありがとうございました。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2024/08/27 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: jju
日本語ガイドなので楽しめます。ランチも美味しかったし同じツアーの人達とも仲良くなれて、良かったです。どこの国でもベルトラさん利用しです。ありがとうございます♪
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お写真もご投稿いただきありがとうございました。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/27 |
参加日: | 2024/08/26 |
投稿者: もりのこ
移動時間長いですが、バスは快適でした。
小雨でしたが、ハロン湾満喫できました。乗船してすぐお昼ご飯なので、朝ごはんを食べすぎないように。乗船時間も長くて、ガイドさんが、有名な岩の説明もしてくれました。
シーカヤックもすごく楽しかった。少し時間が短めに感じました。初心者でも大丈夫だと思います。その後の鍾乳洞も感動。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/23 |
投稿者: いぬやらい
注意点を述べます
ツアー自体はとても楽しいものでした。
普段海外に慣れていない人は海産物にあたる可能性があること
船で注文する飲み物はベトナムの通常の相場の5倍であること
このことに留意した上で臨んでください
ツアーへのご参加ありがとうございました。ツアーが良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2024/08/26 |
参加日: | 2024/08/25 |
投稿者: ゆーじ
前のソファー席最高でした。
床が網だから注意です。私は見事にスマホを海の底に落としました
首からぶら下げておくことをオススメします(*^^*)
評価: | |
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プラン: | 基本プラン(ホテル往復送迎付き) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2024/08/25 |
参加日: | 2024/07/30 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
クルージング (クルーズ・遊覧船) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
船に乗り込み出発!海から眺める陸の景色を楽しみましょう。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、対応行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日は現場でも混乱を招き、皆様を不安にさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。