びびママ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

品質の良し悪しは、主観に寄るところも大きいと存じます。
添乗員の発言によって、お客様にご迷惑をおかけしてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
添乗員には不用意な発言は慎むよう、指導致しました。
申し訳ございませんでした。

時間があれば1泊2泊して景色を満喫できればとのことでございますが、1泊されますと夕日の沈むハロン湾や朝日に輝くハロン湾を臨め、またカヤック等のアクティビティなどでよりご堪能頂けると存じます。
次回お時間がございましたら是非、１泊のツアーにてハロン湾を満喫して下さいませ。

スタッフ一同、びびママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

sylphid1616様

この度は世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

運転が乱暴だったと事で、ご不安な思いをされた事と存じます。
安全運転第一と指導しておりますが、再度徹底して参る所存でございます。
申し訳ございませんでした。

またお土産販売の勧誘につきましては、お困りの時にはガイドにご相談頂ければ幸いでございます。

お食事や風景をご堪能頂け、またガイドの話に耳を傾けて頂き、満足とのご感想を大変嬉しく思っております。
全ての点においてご満足頂けるツアーにするべく精進して参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

sylphid1616様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

A.H様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お子様とご一緒にご参加頂き、長距離のご移動も飽きることなく、ご昼食を含めハロン湾クルーズをお楽しみ頂け、大満足とのご感想にスタッフ一同大変喜んでおります。

今の時期はベストシーズンで、お天気も良く絶好のクルーズ日和でございました。
ガイドブックにも劣らないお写真と貴重なご体験談をご投稿いただき、感謝申し上げます。

A.H様とご家族様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Mr.Hiroshi Suzuki

Thank you for Join our tour.
I think that you would be tired because certainly road condition is not good.

We are very happy that our guide description would be helpful for you and you had a good impression on this tour.
We hope that you will join our tour again.
Thank you.

Le Phong Tourism
Tanaka

この度はバリハイクルーズへご参加いただきありがとうございます。またせっかくご参加していただきましたのに満足していただけるサービスをご提供できず大変申し訳ございませんでした。

バリハイクルーズには同行者はおりませんため、各所にスタッフが待機してご対応させていただいておりました。お客様へのお声がけが不足しておりましたことお詫びいたします。
乗船チケットの受け渡し場所も分かりずらく申し訳ございません。車を降りられて前へお進みいただきますと受付があり、そちらでスタッフが誘導させていただいておりました。子供宝探しは、ご希望者がいらっしゃらないと開催しませんが、乗船券とご一緒にお渡ししております当日のスケジュールが記載されたパンフレットにてご案内しておりました。こちらもパンフレットをお渡しする際のご案内不足で申し訳ございません。今後の対策として日本語表示の看板を立てることも検討しております。また、船の行き帰りの所要時間についてですが、夕方の方が波が荒く少し時間がかかる場合がございます。お帰りの際、イルカをご覧いただけたということで良かったです。

今後も日本のお客様に満足していただけるよう努めてまいります。
ご参加いただきありがとうございました。

この度はバリハイクルーズへご参加いただき誠にありがとうございます。せっかくご参加していただきましたのに不十分な対応で充分楽しんでいただけなく申し訳ございませんでした。
仰るように宝探し、シュノーケリング、村見学ツアーなど全てのアクティビティは自由参加となっておりまして当日受付にて乗船券といっしょに手渡しするスケジュールプログラムにてご案内させていただいております。パンフレットをお渡しする際、ご説明不足で申し訳ございません。
現在、フロントに日本語が分かるスタッフはおりませんが、今後、日本語対応について改善していけるよう努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

aya様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

最高のクルージングをお楽しみ頂け、大変嬉しく存じます。
お写真を拝見致しましても、ハロン湾の奇岩が青空に映え、当日の快適さが伝わってまいります。

ただ物売りが多かったようで、ご不快な思いをおさせして申し訳ございませんでした。
ご迷惑な場合はガイドにご相談頂ければ、幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご体験談とお写真をご投稿頂き、有難うございます。
aya様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

運転手の運転が荒く、ごゆっくりとお休みになれず、申し訳ございませんでした。
安全運転第一と指導しておりますが、今後はさらなる徹底に努めてまいります。

またお食事の際にお気を遣われたとの事で、こちらにつきましてもお詫び申し上げます。
船上でのお食事のため、お一人づつに料理をお出しするのが難しく、相席をお願いしております。
こちらにつきましては、今後の課題とさせて頂ければ幸いでございます。

ガイドにはお褒めのお言葉を賜り、有難うございます。
クルーズそのものや鍾乳洞はお楽しみ頂け、安堵しております。

全ての点にご満足頂けますよう、精進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
世界遺産らしい数々のお写真と貴重なご体験談をご投稿いただき、感謝申し上げますと共に、匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Victor様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

あいにくのお天気で残念でございましたが、その分暑すぎることなく快適なクルーズをお楽しみ頂けたのではないでしょうか。
昼食、鍾乳洞、お土産物屋など、ツアーはご満足との評価を頂き、嬉しい限りでございます。

次回は是非、晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
美味しそうなシーフードのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。

レフォンツーリズム
田中

この度はバリハイクルーズへご参加いただきありがとうございます。当日は天候が悪く船が揺れましたことお詫びいたします。
是非違うプログラムも催行しておりますのでまたのお越しをお待ちしております。ありがとうございました。

kazuone様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

お天気は残念でございましたが、一番気候の良いときにお越しくださり、快適なクルーズをお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。
雨模様の中のハロン湾では、龍の住処のような雰囲気を味わって頂けたのではないでしょうか。

シーフードのご昼食や、ご覧頂いた壮大なハロン湾が、kazuone様の良きベトナム旅行の思い出となれば幸いでございます。
機会がございましたら、晴天のハロン湾も是非ご覧くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Naoki Nakamura様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

有意義に一日観光できたとの嬉しいご感想を頂き、有難うございます。
またランチもお口に合われ、ご案内した日本語ガイド共々大変嬉しく思っております。

行き帰りの道中はお疲れになられた事と存じます。
水上飛行機で行くハロン湾のご用意もございますので、次回は是非ご検討くださいませ。

長時間のご移動のお疲れに勝る、良い思い出のハロン湾となりましたら幸いでございます。
貴重なご体験談のご投稿に感謝申し上げますと共に、Naoki Nakamura様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

まゆき様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、壮大なハロン湾のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げます。

快適なクルージングをお楽しみ頂き、昼食も鍾乳洞も満喫して頂け、大変嬉しく思っております。
しかしながら、ガイドの日本語が聞き取れないほど下手で、ご迷惑及びご不快な思いをおさせしてしまい、申し訳ございませんでした。

全てのお客様にツアーを快適にお楽しみ頂けますよう、当日のガイドはもとよりさらなる日本語教育を徹底してまいる所存でございます。
今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

まぎー様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

４時間という長いご移動でございましたが、行くかいがあったとお聞きし、大変嬉しく存じます。
忙しいほどに景色をご堪能頂いたり、ランチをお召し上がり下さったりしたこの充実した一日が、まぎー様の良き思い出となりましたら幸いでございます。

ハロン湾らしい素敵なお写真と、貴重なご体験談をご投稿くださり、有難うございます。
まぎー様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

Koki様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
あいにくのお天気ではございましたが、曇った空のハロン湾もまた神秘的なものでございます。

そんな絶景をご堪能頂け、ご案内したガイド共々大変嬉しく思っております。
ランチも美味しかったとのご感想を頂き、有難うございます。

船の窓から物売りが来るのも、わざわざお出かけ下さったからこそのご体験でございますね。
この一日が、Koki様の良き思い出となれば幸いです。

神秘的なハロン湾のお写真とご体験をご投稿頂き、有難うございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

たーやん様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ワインがお口に合わず、申し訳ございませんでした。
しかしながらお食事はお気に召して頂けたようで、安堵しております。

ハノイからは往復6時間かかってしまい、どうしても現地滞在時間が短くなってしまいますが、おっしゃられますように、湾に宿泊するプランですと、金色に輝く朝日や赤く染まる夕日、そしてカヤックなどのアクティビティでハロン湾をより満喫して頂けると存じます。

今回は景色がご期待に副えず残念でございましたが、次回お時間がございましたら是非そちらもご検討くださいませ。

目にも鮮やかなシーフードのお写真と、貴重なご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
たーやん様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ユリシス様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

運転手には安全運転第一と教育しておりますが、当日は危ない運転をして、ユリシス様及び他のお客様にもご不安な思いをおさせし、申し訳ございませんでした。
当日の運転手への厳重な注意と教育、また全スタッフにもさらなる安全教育を徹底して参る所存でございます。

心よりお詫び申し上げますと共に、大変有り難いご意見を賜り感謝申し上げます。

ハロン湾と鍾乳洞の壮大な風景をお楽しみ頂け、お食事もお口に合い、嬉しく存じております。
次回は安心してご乗車頂け、全ての面においてご満足頂けるよう努めてまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

KUDAI様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

鍾乳洞ではごゆっくりとご覧頂けず、申し訳ございませんでした。
またお食事と風景の両方を同時にご堪能して頂く事が難しく、あいにくのお天気と相まってご期待に副うことができませんでしたこと、お詫び申し上げます。

ご移動の際にはガイドの話に興味深く耳を傾けて頂き、短いお時間ではございましたが鍾乳洞もご見学頂け、嬉しく存じております。
ハロン湾に１泊するクルーズでは、ごゆっくりとハロン湾の風景やお食事をお楽しみ頂け、また豊富なアクティビティなどのご用意もございます。
次回にご検討頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見とご体験談をご投稿頂き感謝申し上げますと共に、KUDAI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ヨッコ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

往復のご移動、お疲れ様でございました。
しかし内容は満足できるものとのご感想を頂き、安堵しております。
またガイドにお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。

せっかくお買い求め頂きましたハマグリが焼き過ぎで、申し訳ございませんでした。
ご期待にお応えできるお料理をお出しするよう、お伝えをさせて頂きます。

当日は雨が降ることなく薄日が差すお天気だったとの事で、快適にハロン湾をご覧頂けたのではないでしょうか。
また鍾乳洞もご堪能頂けたご様子に、嬉しく存じます。

詳細なご体験をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、ヨッコ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

take777lasvegas様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は大型バスで快適にご移動して頂け、3時間の滞在時間もちょうど良かったとの嬉しいご感想を頂き、有難うございます。
また船内の詳しいお値段については、今後行かれる方のご参考になられると存じます。

今後も快適なご移動やツアー内容にご満足頂けますよう、さらに邁進してまいる所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
take777lasvegas様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

DAI様

この度は弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

当日は快晴だったとの事で、抜けるような青空とそれに映えるハロン湾の奇石が、美しいコントラストの素敵なお写真でございますね。
このような風景をご覧頂きながらハロン湾の風を感じられ、心地良いお時間をお過ごしになられたのではないでしょうか。

お食事はご満足頂けるようにとご用意させて頂いておりますので、地元の漁師さんから買うかどうかはご自由でございます。
ご不要な場合はその旨をお伝えくださいませ。

長距離のご移動でお疲れになられた事と存じますが、途中でコーヒーを飲まれるなど上手に休憩時間をご利用され、旅慣れていらしゃるご様子はさすがでございます。
DAI様がそれらを満喫された一日のお手伝いができましたことを、ガイド共々大変嬉しく思っております。

スタッフ一同、DAI様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

ばたこ様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

見渡す限りの岩と海と空の風景は、ハロン湾ならではの壮大なものだと存じます。
それらが霧で霞むと、一層幻想的になったのではないでしょうか。

屋上の椅子に座られ、世界遺産を身近に感じながらの気分転換という、贅沢な時間をお過ごしになられるお手伝いができ、大変嬉しく思っております。
またガイドの話に耳を傾けて頂き、有難うございます。

広々としたハロン湾の空のお写真と貴重なご体験談をご投稿頂き、感謝申し上げますと共に、次回は晴天のハロン湾をご覧頂けますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中