ハマグリ様

この度は、世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ツアーのご様子を詳しく伝えてくださり、ご投稿いただいたたくさんのお写真とともに情景が浮かんで参ります。

今後も、ご滿足していただけるツアーをご提供できますよう努めてまいります。
ハマグリ様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

takuchan様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。

まず、お忙しい中、記念のお写真と体験のご投稿にお礼を申し上げます。


そして、ガイドの対応が不十分であったとのこと、お詫び申し上げます。
ガイドへの指導等行い、お客様に楽しんでいただける観光にすべく努めてまいります。

サザンブリーズ株式会社
高橋

バイクバイク様

弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用頂きありがとうございました。

綺麗なハロン湾をご堪能いただけたようで、とても嬉しく思っております。

お忙しい中、貴重なお声をご投稿頂き、ありがとうございました。
バイクバイク様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

mmk様
この度は弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

天気は今ひとつとのことでしたが、ハロン湾クルーズをご堪能くださり、大変嬉しく思っております。
お忙しい中ご体験談に加えて、酔い止め対策をしっかりととのアドバイスも頂戴し、ありがとうございます。

mmk様のまたのご利用を心よりお持ち申し上げております。
サザンブリーズ株式会社
高橋

DDS様
この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズにご参加いただき、誠にありがとうございます。

ガイドの様子も評価していただき、とても励みになります。
DDS様がおっしゃる通り、楽に行けたほうかいいと思う反面、なかなか行けなからこその楽しみも確かにあるように思います。

またのご旅行、ぜひお待ちしております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

soy様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ツアー自体は楽しんでいただけたご様子に、大変安堵しております。
しかしながら、一連のガイドの対応・配慮不足で、soy様にお心苦しい思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ガイドがツアーの満足度に大きく影響すること、ご参加下さる皆様にご滿足していただけますよう、しっかりとガイド教育に努める所存でございます。
また帰り道の降車場所のご希望には、追加料金はございません。

お忙しい中、貴重なお写真とともにご体験談、ご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
ご満足していただけるツアーにすべく、サービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

945様
この度は、弊社のツアーをご利用いただき、ありがとうございました。

長距離のご移動はお疲れになられと拝見いたします。
しかし、ハロン湾の絶景に出会えたとのことで、ご満足いただけて嬉しく存じます。

945様のまたのご利用をお持ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ちーちゃん様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

天候の影響を受け、集合時間が大幅に遅れてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様にご満足していただけるツアーにすべく、皆様へのご連絡に充分な配慮に努めてまいります。

ちーちゃん様の仰る通り、長時間のご移動ですので、途中休憩をご利用していただきながら、お身体を伸ばしたり気分転換をしていただければ幸いでございます。
お忙しいなか、ご体験談をご投稿いただき、ありがとうございました。
スタッフ一丸となってサービス向上に努めて参りますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

としみ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お土産店で後味の悪い思いをさせてしまったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
また、お座席への配慮も至らなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に楽しんでいただけるツアーにすべく邁進して参る所存でございますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

ツアー自体は、楽しんでいただけたご様子に安堵しております。
お忙しい中、たくさんの素敵なお写真の数々とご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

YUKIKO様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

天気に恵まれ、絶景のハロン湾をご堪能していただけたようで、大変嬉しく存じます。
お昼ごはんも、御気に召していただけたご様子で、安堵しております。
ガイドに関しても「満足」との言葉を頂戴し、ガイド冥利に付きますとともに日々の励みになります。

お忙しい中、キレイなハロン湾のお写真とともに、ご体験のご投稿いただきましてありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

のなみ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

晴天の中、ハロン湾の絶景をご堪能いただけたご様子に、大変安堵しております。
土産屋のしつこい勧誘については、申し訳ございませんでした。
弊社でもお店側にご要望として伝えさせていただくよう、社内で検討してまいりたいと思います。

皆様にご滿足していただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿くださり、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

eala様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「貴重な体験」とおっしゃる通り、ハロン湾クルーズを満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。
参加してよかったとのご感想に、スタッフ一同大変喜んでおります。

お忙しいなか、ハロン湾の風景のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度はせっかくお申込みのツアーにてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。催行会社へ確認しましたところ、お客様からお電話をいただく前に2度指定の集合場所へお迎えに参りましたが、集合場所にて何らかの行き違いがあったかと存じます。しかしながら、ガイドがお客様を探す努力をしていれば防げ得た可能性のある状況であり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、心苦しい限りでございます。

お電話の件につきましても、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。お客様からのご指摘が催行会社の質の向上につながり、今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、努めてまいります。
VELTRAサポートチーム

欲張りおばさん達様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ガイドとドライバーの人柄を評価していただきまして、大変嬉しく存じます。
しかし、予約時のリクエストのやり取りが不十分であったため、欲張りおばさん達様のお時間を頂戴してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご満足していただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿くださりありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ましゅまろ様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また早速のご投稿、ご連絡ありがとうございます。
ガイドの対応についてはすぐに確認し、指導等行いより良いサービスに努めてまいります。
まづはお詫び申し上げます。
今後とも、是非弊社のツアーをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
現地日本人スタッフより