(参加者のレビュー一覧) ページ 3) クルージング (クルーズ・遊覧船) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

アジア
クルージングのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

4.08 4.08 / 5

体験談数

2924

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

雨も降ったけど晴れ間が良かったので満足です

投稿者: Jco, 2024/10/03

集合すると6人だけの空いてる日のようでした。ワンボックスで2.5h。ハロン湾手前でトイレ休憩と称した国営パールショップへ。大きな店で沢山のツアー客で大賑わいなので客引きに辟易する事もなくトイレが綺麗だったので、悪くはなかったです。
乗った船はかなりのボロ。鍾乳洞に到着した中でも1番のボロで恥ずかしいくらいでしたが事故もなく良かった。船での食事は…期待しないでください。ガイドさんは丁寧で問題なし。ハロン湾ツアーとしては満足です。帰りのトイレ休憩もお土産屋さん。こちらもツアー客相手だけあってトイレは綺麗。総じて悪くなかったな‥という印象です。

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

雨のお天気の中、晴れ間もあったとのことで、ハロン湾を楽しんで頂けて嬉しく思っております。
アサインされた船が古かったのことで申し訳ありませんでした。

是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/10/01
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

帰国前にハロン湾

投稿者: なんくる, 2024/10/01

旅行の最終日、ハロン湾ツアーに参加して、そのまま空港送迎を利用しました!荷物も車に積んでもらい、そのまま送ってもらえるので、しっかり満喫できました。

船の上のシーフード料理はすごく美味しかったです。
船には飲み物の持ち込みができなかったので、中で飲み物を買うしかなく、現金が必要!(日本円でもよいと言われるけど、高く取られてしまう気がします。。)

ハロン湾クルーズは4時間で十分かと思います。
ゆったりと時間が流れて、よくテレビで見ていた光景を実際の目でみて、肌で感じれてよかったです。

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ご旅行最終日にご利用くださったとのことで、空港送迎共にご利用くださり感謝申し上げます。
船内でのお食事とハロン湾の風景を楽しんで頂けて嬉しく思っております。

是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ  日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学+カヤック体験<日本語ガイド/シーフード昼食&ハノイ名物ブンチャーの夕食付>

充実したハロン湾観光

投稿者: たん, 2024/10/01

1名参加でも割高にならないのでこちらのツアーを選びました。

各地のホテルで参加者をピックアップするので、人によってはハノイを出るまでに1時間近くバスに乗る方もいます。トイレは絶対に行っておいた方がいいです。

お土産物屋さん→ハロン湾クルーズ→ハノイでブンチャーを食べて解散でした。

クルーズはシーフード料理つきで、こちらはとても美味しかったです。途中で小さな鍾乳洞に寄ったり、小舟で洞窟に行ったりします。
手こぎボートでななくカヤックに乗る方もいました(結構疲れるそうです)

ガイドさんは日本語が上手くて、ベトナムの歴史についてもしっかり解説してくれました。

最後のブンチャーも美味しかったです。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/09/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

クエンさんありがとう!

投稿者: あおぞら, 2024/09/30

みなさん書いてる通り、ガイドのクエンさんがとても楽しい方です。天気が悪かったので残念な気持ちになりそうなところ、クエンさんのトークで楽しい1日になりました。
最新の豪華客船、とありますがそこは盛ってます笑。ピカピカを想像しますが、古い船をリノベーションした感じです。
リムジンバスはゆったりしていて充電もできるし快適でした。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

台風で心配したけど杞憂でした!

投稿者: とらこ, 2024/09/28

台風ヤギが過ぎ去って二週間しか経っていなかったので参加するべきかどうか迷っていたのですが、現地のツアー会社の方と日本語でLINEした際にいただいた「問題ない」とのお返事を信じて、参加しました。結果、台風の被害は全く感じないほどに穏やかで心配は杞憂に終わりました。道中に倒木や瓦が飛んだ家などもありましたが、ハロン湾自体は穏やかで綺麗でした。
行き帰りはリムジンバスというだけあって、ソファのような座り心地で、携帯の充電もできて、快適でした。ガイドさんはギャグも交えてお話して下さり、とても楽しかったです。観光船Fujiも綺麗で揺れもほとんど感じませんでした。お昼ご飯は食べきれないくらいの量だったので、残してしまい少し申し訳なかったです。船中での飲み物は有料で、現金だけなのでキャッシュをお忘れ無く!
ハロン湾の素敵さは皆様が書いているので、台風後でも今は問題ないよ、とお伝えしたく、台風後の現地の様子をレビューとしました。皆さんの足が遠のいて現地の人々も困ってる様でしたので、参加して少しでもお役に立てたのであればよかったなと思います。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/26
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

台風のあと

投稿者: I love Da Nang, 2024/09/28

台風(ヤギ)が去ったあとに参加しました。高速道路の両側の樹木は何キロに渡り折れていて、ハロン湾の街はほぼ壊滅状態でした。天気は悪く、海は黄土色、ゴミが溜まっていて写真とは別世界でした。ランチのソフトドリンクは50,000ドンと店の3倍以上しました。1日かけたツアーなので季節等を考えて行かれるのが良いと思います。

  • 景色

  • 魚の餡掛け

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾へ向かう道中はまだまだ台風の爪痕が残っていたかと思いますが、お越し頂き感謝申し上げます。
お天気が悪かったのが残念でした。お写真の投稿もありがとうございます。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/09/19
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

楽しかったです!!

投稿者: ちちち, 2024/09/26

初めてハノイに旅行に行って、ハロン湾クルーズに参加しました。行きのリムジンバスはとても快適で、ガイドのTungさんのおはなしもとてもおもしろかったです。ベトナムのことをたくさん知ることができました。

ついてから乗ったFUJIのクルーズ船も快適でした。トイレも2つあってきれいでした。
鍾乳洞、ティートップ島、手漕ぎボートも楽しかったです。

途中のサービスエリアも安心して買い物することができ、フォーもおいしくて大満足です。
1日がかりでかなり詰め詰めですが、言って間違いはなかったなとおもっています。
ガイドありがとうございました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

楽しいツアーでした。

投稿者: 50代おばさん, 2024/09/24

時間通りにホテルに迎えにきてもらえました。
みなさん日本語が上手なので、ハロン湾までのベトナムについての説明も楽しめました。

ガイドさんが積極的に写真を撮ってくれたりして有難かったです。
私達の送迎車は9人でしたが、船は他の日本人ツアーの方と一緒で20人くらい乗ってました。

帰りにハス茶とジャコウネココーヒーの試飲がありましたが、買ったほうがいいですよと日本のバスツアーみたいな雰囲気がありました。

最後にガイドさんがオススメのハノイのお店をいろいろ教えてくれて、何かあったら連絡してくださいって電話番号も教えてくれました。

初めてのベトナム旅行だったので心強かったです。

  • 乗った船

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

楽しんで頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。お写真の投稿もありがとうございました。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

一度は行っみたかったハロン湾

投稿者: くまちゃん, 2024/09/24

10日ほど前に台風の被害にあい、また当日の朝にも小雨が降っていたため少し心配しながらの参加でした。道中は薙ぎ倒された木がまだたくさん残っていたり、屋根の復旧作業が行われている様子で台風のすごさががうかがわれました。
 ハロン湾では雄大な奇岩の数々、鍾乳洞では想像力がかき立てられるような神秘的、幻想的な風景を楽しむことができました。日本人のみのツアーのため、言葉の壁もなく安心して参加する事ができました。

  • 犬だそうです

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

まだまだ台風の爪痕が残るハロン湾だったかと思いますが、お越し頂き感謝申し上げます。
お写真もお寄せいただきありがとうございます。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

移動時間まで楽しい旅でした

投稿者: うほ, 2024/09/24

ハロン湾自体すごくいい場所なのですが、日本語のガイドさんがいたため、より一層楽しめました。
ベトナムの方なのですが日本語が流暢でお話もたのしかったです。
料理もおいしくおすすめです。

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

まだまだ台風の爪痕が残るハロン湾だったかと思いますが、お越し頂き感謝申し上げます。
ガイドの説明も楽しんで頂けて嬉しく思っております。

是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/09/23
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

ハロン湾ツアー

投稿者: ふしみ, 2024/09/23

ベトナムの世界遺産を巡ることができ最高でした。
次の国でもぜひ利用したいと思います。
ありがとうございました

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

ハロン湾の雄大な景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

是非次のご旅行の際もベルトラツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

近くなった世界遺産

投稿者: マルちゃん109, 2024/09/22

台風11号の被災地ということで、ツアーの実施可否を不安視していました。爪跡は所々見られたものの、主催者の尽力のお陰もあり、充実した内容でした。高速道路が開通したことで、ハロン湾の日帰りが、移動の疲れもなく満喫できました。インスタもあげていますが、世界遺産の景観はツアーに参加して、体験したものでないとわからないものと言えます。ガイド様は日本語が堪能で、親切でした。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

まだまだ台風の爪痕が残るハロン湾だったかと思いますが、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思っております。
お写真のご投稿もありがとうございました。

また機会がございましたらベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/09/21
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ  日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学+カヤック体験<日本語ガイド/シーフード昼食&ハノイ名物ブンチャーの夕食付>

充実した良いツアーでした。

投稿者: まあちゃん, 2024/09/22

世界遺産のハロン湾を観たくて参加しました。他の安いツアーがパスポート持参となっていたので貴重な旅行時間をduty freeに連れて行かれたく無くて‥こちらのツアーは安心して楽しめました。
9/11の台風による洪水の爪痕は、薙ぎ倒さた高速沿いの木やかわらが飛んだ屋根が残って居ましたが、移動はスムーズでベトナム人の勤勉さを実感しました。
ガイドの松さんは、日本語がとてもお上手で、ベトナム人の生活や、戦争続きのベトナムの歴史等知らない事を沢山教えてくれて有意義な時間でした。
ハロン湾は、牡蠣の筏の崩れた木が浮いていたり、水が濁っていたりしましたが、島々が並ぶ姿は独特で綺麗でした。松さんが、元に戻るのは1ヶ月以上かかりますが、皆さんが応援に来てくれて我々は皆んな嬉しいです。とおっしゃっていたので来て良かったと思いました。
シーフードは、食べ切れないくらい多くて美味しかった。2階のデッキチェアに寝転んで風に吹かれながら綺麗な島々を眺め心地良かったです。何より空気が綺麗で、ハノイの世界ワースト1の汚れた空気から逃げ出せて沢山深呼吸しました。
シーカヤックは、着替えを持って行かなかったのですが、今の季節ならすぐ乾くよ♪って松さんの言葉で、チャレンジして大正解。松さんが横幅の広いSOTK(シットオントップタイプカヤック)を選んでくれたので安定性、安全性に優れ、全然濡れませんでした。黄色の細いカヤックはベチャベチャになるとの事でした。波は穏やかで入江は静かで心地良かったです。
鍾乳洞は、高さも有り広く綺麗でした。広場の天井から、光の柱が立っていて、天国への階段のようでした。とても綺麗で幻想的な光景でした。滅多に見れないと言われてとてもラッキーでした。
夕食のBunchで食べた名物料理ブンチャは、冷麺つゆに、串焼肉や揚げ春巻きを漬けて食べるのですが、美味しくて満足でした。同じツアーの方が、昨夜食べたブンチャより美味しいとおっしゃっていました。
とても充実したコースで薦めします。

  • 鍾乳洞の高い天井から光の柱が降りてとても綺麗でした。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/09/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

また参加したいです!

投稿者: ちえちと, 2024/09/22

初めてのハノイ旅行、直前に大きな台風ヤギが
上陸してハノイで多くの被害が出ているとニュースで放送されていたので楽しみにしていた
ハロン湾クルーズも無理かと諦めていましたが
数日前から再開されたと、連絡を頂きまた
LINEで画像も送って頂き安心して
参加させてもらいました^^
ガイドの日本語が上手なハノイの松ちゃんの
ベトナムの歴史、楽しい話しを聞きながら
長い道中も飽きる事なく過ごせました!
朝から夜まで盛り沢山で楽しかったです^^
またハノイに来た時はこちらのツアーと
チャイアンのツアーも参加したいです!
ありがとうございました!!

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ラグジュアリー船+洞窟見学+ティートップ島上陸+カヤック体験+夕日鑑賞<日本語ガイド/昼食/6時間/送迎付>

いい天気で最高!

投稿者: yuki, 2024/09/21

日本語ツアーで参加しました。
日本人が案内してくれるのではなく、日本語を喋れる現地の方が案内してくれました。
ペットボトルはハロン湾に持ち込めないのですが持ち込んでる人をよく見ました。
船での飲み物がまぁ良い値段するのでボトルの水を買うのが良いかもしれません。
船は清潔で豪華でした。コンセントなどは見つけれませんでした。
カヤックはしっかりお尻が濡れます。ズボンとパンツ着替え必須です。着替える時間は前後にしっかりあります。
洞窟は人が多すぎてなかなか進みませんでした。
ティートップ島の海は入っている人もたくさんいましたが、個人的には展望台からの景色を見るのをおすすめします。ただ、体力をとても使います。
船を降りたらもう暗かったのですがバスに乗る前のトイレが電気がなく真っ暗ですし鍵もトイレットペーパーも無いところがほぼでしたので、船でトイレを済ませることをおすすめします。

  • 有名な岩らしい

催行会社からのコメント

この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。

また、現地アクティビティに関する有益なアドバイスもありがとうございました。
今後ご参加される方の参考になる情報で大変ありがたく存じます。

また機会がございましたらベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/18
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

台風後のハロン湾ツアー

投稿者: miku, 2024/09/20

9月7日から8日にかけて猛威をふるった台風の影響によりハノイやハロン湾も被災した中、幸運にも台風後初めての出航が私たちの「FUJIクルーズ」でした。
ハロン湾でも台風の被災を受けていたので、ハロン湾ツアーが決行されるか心配でしたが、すでに台風の4日後には観光客を受け入れる準備ができて、キャンセルせずにツアーに参加できたことはとても嬉しかったし、安全な形で復旧作業を進められたことに驚きと感謝しかありません。

今回のツアーは、口コミで日本語ガイドのクエンさんのことを知り、是非!このツアーで!と思い申し込みましたが、本当にクエンさんは最高でした。
独学で日本語を学び、留学経験がないにも関わらず本当にとても日本語がお上手で、バスの中でもずっと楽しいお話を聞かせて頂きました。
クルーズ船の中で、クエンさんが注意事項をお話しされていた時に、お食事の配膳をしていた人とツアー客が笑いながら会話をしていたら、クエンさんが厳しく配膳の人にあとで食事を配るように注意していました。
大切なお話しをされていたので、ツアー客にはちゃんと集中して注意事項を聞いてもらいたかったのだと思いました。お話が上手なだけではなく、安全に関してもとても責任を持ってお仕事をされている方で本当に安心感を持ってこのツアーに参加できました。

クルーズ船でのお食事は、どのメニューも本当に美味しくて私たち日本人の口にとてもよく合いました。
ハロン湾の景色も最高でした。

クエンさんには、ツアーとは別にハノイのおいしいお店を予約して頂いたり、とても親切にして頂きました。
日本語ガイド付きのハロン湾のツアーを考えていらっしゃる方には是非おすすめしたいと思います。

台風の影響で市内のあちらこちらに大木が折れて積まれています。まだ思うように撤去作業も進んではいませんでしたが、観光という形で少しでもベトナムのみなさんに貢献できればと思います。
ハロン湾も安全です!是非行ってみてください。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

申し込めば最高の体験ができる

投稿者: るる, 2024/09/17

日本人だけのツアーなので、海外旅行に慣れていない人にもお勧めできるツアーです。
ガイドの方は日本語が堪能で、質問したらなんでも答えてくださいました。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ スンソット鍾乳洞+ルオン洞窟+ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり<シーフード昼食/英語ガイド/ハノイ発>

特別な1日になりました

投稿者: あここ, 2024/09/17

1日盛りだくさんでした!
体力には自信がある方でしたが、かなり動くのでとても疲れました笑
同じようにクルーズで参加されている方がいたので、鍾乳洞に入るまでは20分ほどかかりました。
スピードボートは任意で有料でした。1400円?くらいだったと思いますがとっても楽しかったので参加することをお勧めします。解説は全て英語でした。
昼食は6人1テーブル、シェアだったのですが、全員日本人でした。カップルで行ったのが自分たちだけだったので少し気まずかったです。
トータルで見ると、海外感のある特別な体験ができたので大満足です。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ  日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学+カヤック体験<日本語ガイド/シーフード昼食&ハノイ名物ブンチャーの夕食付>

日本語ガイドさんがいると安心です

投稿者: クニママ, 2024/09/17

台風直後のベトナムだったので、現地の様子が全くわからず前日にツアーの申し込みをしました。
夕飯を食べながら申し込みをし、ホテルに帰るまでに翌日のピックアップ時間の連絡が来るほど素早い対応でした。
JVTAツーリズムの日本語のできるサッカーの長友選手に似たガイドさんはとても気さくで楽しい案内をして下さり、現地の様子や歴史、地理、お土産、おすすめスポットなど多岐にわたって教えてくれたので良かったです。
ほかにもいろいろなツアーを取り扱っているそうで、次回、行く事があれば申し込みたいと思いました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/09/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

ハロン湾ツアー

投稿者: マー, 2024/09/16

過去ベルトラ利用していて問題なかったのですが、今回初めて酷い会社だと感じました。

台風時期と言うのも有りますが、複数人の方も事前に台風ですが催行決定ですか?と事前問い合わせに対して催行しますと有り待ち合わせ場所に行った所、
やりませんと行ったり行ってみないと分からない等、
全員からクレームが入りスタッフの方も社長からの連絡待ちで動けないとの回答。ライン登録しているとサポートの対応してくれると思いますが返信も放置忘れた頃に連絡来たり...
通常なら台風が事前に来ていて催行不可なら顧客の安全を守るのも勤めで事前にキャンセル返金対応するのが普通ではないでしょうか?
ここの代表はお金儲けばかり考えているのが垣間見え、スタッフの方も対応に終われ可哀想に見えます。
代替案も価格に合うものでもなくハロン湾に行って写真撮り、市場巡りしたり等でスタッフの方は一生懸命楽しませようと頑張ってくれていたのが救いですが、トップの方の顧客を守る危機管理能力の低さと対応が余りにもずさんな為こちらでの利用はやめます。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

せっかくご参加くださったにもかかわらず、対応行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日は現場でも混乱を招き、皆様を不安にさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。

頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/09/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ スンソット鍾乳洞+ルオン洞窟+ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり<シーフード昼食/英語ガイド/ハノイ発>

残念(⁠个⁠_⁠个⁠)ハロン湾…でも良かった!!

投稿者: ましゃこ, 2024/09/15

ハノイの目的だったハロン湾が、過ぎ去ったスーパー台風の影響で中止連絡が前日21時過ぎ…慌ててフロントに相談していたら、急遽代替案でニンビンツアーへ。思いの外楽しかったです前日夜にツアーガイドのLeoさんと詳細確認し、当日朝も待ち合わせの指示があり(かなり遅れてのピックでしたが)、ツアー中も配慮や説明が的確で安心して楽しめました!今回の対応◎また使用したいと思いました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/09/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ ラグジュアリー船+洞窟見学+ティートップ島上陸+カヤック体験+夕日鑑賞<日本語ガイド/昼食/6時間/送迎付>

高いお金払って日本語ツアーにした意味なし

投稿者: ぶんぶん, 2024/09/15

全体的に説明不足で雑に感じた。
高いお金払って「日本語のツアー」にした意味を全く感じなかった。
1つ例を挙げるとすれば、カヌーに乗るとき。
順番を待っている時に、ガイドさんはみんなの荷物を持ってさっさと移動してしまった。
事前の説明とかもあまりなかったと思う。
ちょくちょく声が聞こえなかったり、
なんか色々雑に感じたので、よく分からないけど。
私は1人参加でしたが、カヌーは2人乗りで、
1人で乗れるのか?と思ったら、前に1人で並んでた外国人のおじさんが、カヌーのスタッフに
2人乗りだから誰か連れてこいと断られていました。
私も1人なので、自分でそのおじさんに話しかけて、一緒にカヌーに乗ることが出来ましたが、
せっかく高いお金払って「日本語のツアー」に参加してるのだから、そういうのもサポートしてくれたらいいのにと思いました。
こんなに説明とか解説がないなら、他の安い英語のツアーにすればよかったです。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。

せっかくご参加くださったにもかかわらず、ガイドの対応が行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/09/14
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ  日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学+カヤック体験<日本語ガイド/シーフード昼食&ハノイ名物ブンチャーの夕食付>

台風11号の影響あるもハロン湾クルーズ復活!

投稿者: さささ, 2024/09/14

台風11号の影響で9月12日までハロン湾クルーズは中止でしたが、
運良く9月13日からハロン湾クルーズ再開で参加することができました。
日本人だけなので、外国人混在での収集がつかない状態もありません。
漁に出る漁船の群れのごとく、ものすごい数のクルーズ船がひっきりなし
に出港していくさまは一見の価値ありです。日本人専用で夕食までついて
この価格は他にないお得なツアーでした。

評価:
利用形態: ひとりで
参加日: 2024/09/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

ハノイから近いハロン湾

投稿者: 曇のち晴れ, 2024/09/08

泊まっているホテルの前に時間ぴったりに
来てくれました。行き帰り2時間ぐらいかかりますが、ガイドさんがベトナムの話しをたくさんしてくださり、あっという間でした。
一家族だけの参加で貸し切りにしていただき
ました。お昼から船に乗りすぐ昼食を食べ
ました。どれもとても美味しかったです。また、鍾乳洞は幻想的で楽しめました。行きや帰りに寄ったお土産屋さんもベトナム産の気のきいたものがあって良かったです。ガイドさんが気さくでいろいろ教えてもらい楽しめました。ありがとうございました。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
皆様のベトナム旅行の素敵な思い出になっておりましたら幸いです。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/08/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

日本人専用の最新豪華客船、乗れませんでした。

投稿者: らん, 2024/09/08

このツアーにした理由が、日本人専用の最新豪華客船だったのですが、乗れませんでした。
お盆休み中の参加です。
予約前の確認事項の1番下に、「FUJIクルーズ船が満員の場合は英語ツアーとの乗り合いとなり、BÌNH AH99に乗船、ビュッフェスタイルのランチになります。」と記載はあります。
当日、船が変更になると分かりました。
繁忙期はツアー料金も高いので非常に残念でした。
豪華リムジンバスは掲載写真通りで、ゆったりとしていて体がラクで良かったです。
夕食のSAでのフォーが、美味しかったです、また食べたいくらいです。
※鶏肉はあっさり、牛肉が美味しかった!
最後に、このツアーに参加して良かったです、理由はガイドさんです。
ガイドのまっちゃんは、日本語ペラペラで話も面白く、気遣いもでき素晴らしい方でしたので、いい思い出になりました。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/08/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ  日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学+カヤック体験<日本語ガイド/シーフード昼食&ハノイ名物ブンチャーの夕食付>

ハロン湾はこのツアーで行くべき!

投稿者: Maiko, 2024/09/08

ベルトラさんのツアー利用は2回目で夫婦で参加しました。いつも自分達で移動しますがハロン湾は個人で行きにくいのでツアーがおススメです。快適なバスがホテルに迎えに来て、バスガイドさんの楽しいお話を聞きながら走ります。行きは真珠養殖場、帰りは信用できる土産物屋に寄ってくれます。ハロン湾の景色はもちろん、カヤック体験(着替えが無く断念)や鍾乳洞見学もとても良かったです。気になる船での食事、ハノイでのブンチャーは量・質ともに良くとても美味しかったです。日本人のみのツアーでしたが皆さん礼儀わきまえがあり、トラブルもなくむしろ良かったと思います。

  • 船でのランチ

  • 鍾乳洞

  • カヤック体験

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/08/16
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ  日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学+カヤック体験<日本語ガイド/シーフード昼食&ハノイ名物ブンチャーの夕食付>

ハノイ1日観光

投稿者: ターサん, 2024/09/08

英語オンリーのツアーでも、楽しめた。
ギロチンの話も実話と知り驚いた
次回は人形劇を楽しみたい。

評価:
利用形態: カップル・夫婦
参加日: 2024/08/12
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人専用船の最新豪華客船 往復リムジンバスの高速移動で快適!フォーの夕食付き <6時間クルーズ/日本語/海鮮ランチ>

良かったです

投稿者: ゆう, 2024/09/07

朝から夜まで長時間になりましたが良かったです。リムジンバスは快適で過ごしやすく、移動は苦になりませんでした。個人的には、ハロン湾自体が正直微妙でしたが…ツアー自体はとても良かったです。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/08/17
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ スンソット鍾乳洞+ルオン洞窟+ティートップ島上陸 夕日鑑賞パーティーあり<シーフード昼食/英語ガイド/ハノイ発>

家族4人で小学生2人と参加しました。

投稿者: charuuka, 2024/09/06

家族4人、小学生2人の子どもお参加しました。様々な海外の方と触れ合い、とても楽しかったです。また、英語は分かりやすい発音と楽しい話の気さくなガイドさんでした。ハロン湾に向かう際も、お手洗いに一度寄り安心しました。クルーズ中の景色、ここがベストショットだよ!!など教えてくれたり、シーフードやベトナム料理が美味しかったです。ハロン湾に宿泊予定で、港に帰ってきて途中離脱しましたが、その際もバスに帰ったら荷物を降ろす時間があるから心配ないよと、2度も伝えてくれ、またタクシーまでつかまえてくれる優しさに感動しました。本当に良い旅となりました。

評価:
利用形態: 家族
参加日: 2024/08/31
この体験談は参考になりましたか? [はい]

世界遺産ハロン湾日帰りクルーズ 日本人のみの専用船利用!鍾乳洞ライトアップ見学あり カウゴーの夕食付きプラン選択可<日本語/昼食/トレインストリートお送り可>

寄り道先追加もあり充実したツアー

投稿者: Y.K., 2024/09/06

直前の予約にも関わらず問題なく、充実した時間を過ごせました。
渋滞がひどくなかったお陰で予定にない陶器で有名なバッチャン村にも
立ち寄ることが出来ました。
天気予報雨にも関わらず晴天に恵まれ、とても美しいハロン湾の景色を楽しめました。
鍾乳洞は想像以上、とても見応えがありました。
ランチも美味しく、テーブルでご一緒になった方々と楽しく
おしゃべりもできました。

催行会社からのコメント

この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

評価:
利用形態: 友達・同僚
参加日: 2024/09/05
この体験談は参考になりましたか? [はい]

クルージング (クルーズ・遊覧船) | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

船に乗り込み出発!海から眺める陸の景色を楽しみましょう。