のあゆ様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
スムーズに受取・返却をしていただけたとのこと、よかったです。
また台湾へお越しの際にはぜひ弊社をご利用くださいませ。

てっつん様
いつもご利用いただきありがとうございます。
今後も引き続き弊社をよろしくお願いいたします。

旅好き様
ご予約をいただきありがとうございました。
この度はご期待に沿うことができず、またご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見をもとにwifiルーターのチェックの強化をさせていただき、より快適にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきます。
また弊社のwifiは容量無制限でご使用いただけますので、ご利用状況や接続台数により使用可能時間も変動がございますため、使用可能時間の表示は難しい状況です。
予備の充電器をご携帯いただくこともおすすめいたします。

Kitahamakai様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
また機会がございましたらぜひご利用ください。

hibari999様
ご予約いただきありがとうございました。
返却場所が遠いとのご指摘、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
また機会がございましたらご利用ください。

Y・M様
ご予約をいただきありがとうございました。
スムーズな旅の必須アイテムとなりつつあるwifi、なたぜひご利用くださいませ。

愛猫ノエル様
ご予約をいただきありがとうございました。
容量無制限でストレスなくお使いいただけますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

ワカバン様
この度はご予約をいただき、ありがとうございました。
容量無制限でご使用いただけますので、バッテリーの消耗もそれなりに速くなることがございます。
モバイルバッテリー携帯でさらに便利にご利用いただけたようで何よりでございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

あらん様
この度はご予約をいただきまして、ありがとうございました。
また台湾へお越しの際はご利用くださいませ。

けちゃん様
この度はご予約をいただき、ありがとうございました。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
容量無制限でご使用いただけますため、ご利用の状況によりバッテリーの減りが速くなることがございます。
予備のバッテリーを併用されることをおすすめいたします。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

ミニピン様

この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
滞在中、不自由なくご利用いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
シェムリアップ市内はWIFI完備のお店は多いですが、ちょっとしたときの調べものにはWIFIルーターが
あると安心ですね。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご利用ください！


エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同

この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。まずは、端末状態が良くなかったことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービス向上を目指しサポート態勢を強化したいと思います。貴重なご意見ありごとうございました。

この度は弊社WIFIをご利用頂きましてありがとうございます。受取、片脚もよりスムーズに行えるようスタッフ-ホテルでの連携をより強化していきたいと思います。また次回ベトナムに来る際もご利用お待ちしております。

くまのぷー様
ご予約をいただきありがとうございました。
便利にご利用いただけたご様子で何よりでございます。
ケースに汚れがあったとのこと、大変申し訳でした。ご指摘ありがとうございます。確認させていただき改善に努めさせていただきます。
またのご利用お待ち申し上げております。

sheenaパパ様
ご予約をいただきありがとうございました。
受取当日、すぐにバッテリー切れになったとのこと、申し訳ございませんでした。フル充電の状態でお渡しできるよう、社内で今一度徹底いたします。
容量無制限でご利用いただけますので、モバイルバッテリーの携帯をおすすめいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。

かずん様
ご予約をいただきまして、ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

おん320様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
便利にお使いいただけたご様子で何よりでございました。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

サニー様
ご予約を頂きましてありがとうございました。
受け取りカウンターが分かりづらくご迷惑をおかけいたしました。また、カウンタースタッフの不手際に関し、心よりお詫び申し上げます。Wi-Fiの接続につきましても、誠に申し訳ございませんでした。お寄せいただきました内容について真摯に受け止め、サービスの向上、改善に努めさせていただきます。

晴れオンナ様
ご利用ありがとうございました。
オススメとのご評価いただきありがとうございます。
また次回も弊社をよろしくお願いいたします。

非公開様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
充電切れについて、ご不便をおかけいたしました。
容量無制限でご使用いただけますので、ご利用状況によりましてはモバイルバッテリーをご携帯いただくことをおすすめいたします。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

まりこ様
ご予約をいただきありがとうございます。
ご満足いただけてなによりでございました。
容量無制限でご使用いただけるタイプとなっておりますので、仰る通り予備の充電器をご携帯いただく事をおすすめいたします。
また機会がございましたらぜひ弊社のプランをご利用くださいませ。　

匿名希望様
この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
スムーズにご利用いただけたようで何よりでございました。
なた機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

うっしぃ様
この度はご予約をいただきありがとうございます。
便利にご利用いただけたようで何よりでございました。
仰るとおり、容量無制限でご利用いただけますので、モバイルバッテリーのご準備をおすすめいたします。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。

たつどし様
この度はご予約を頂戴しありがとうございました。
便利にご利用いただけたご様子で何よりでございました。
夕暮れ時の素敵な九分のお写真もありがとうございます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。

ぱんだ様
この度はご予約を賜りありがとうございました。
スムーズにご利用いただけたとの事で何よりでございました。
ぜひ次回も弊社をご利用くださいませ。

むーさん様

この度は弊社ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
PTNトラベルの三澤と申します。

はじめに、WIFI貸し出しの際にスムーズにお渡しすることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
弊社スタッフはVELTRAのバーナーと、お客様の名前の記載があるバーナーの2つを持ち、なるべく見つけていただきやすいよう工夫しておりますが、
空港の到着ミーティングエリアにはバーナーを持った他のスタッフが沢山いる為、上手く合流出来ない場合が時々ございますのが事実です。
しかしながら、当日は他のツアー会社のスタッフさんの協力もあり、無事お渡しすることが出来たようで安心致しました。

また、フィリピンのWi-Fiは、日本のWi-Fiと比べると機械の性能が劣っており、電池の消耗が早く、
場所によっては電波が途絶えてしまうこともございます。

この度は多々ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めてまいります。

最後に弊社ではさまざまツアーをご用意しておりますので、
また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

PTNトラベル
三澤

マック様
お申し込みをいただき、ありがとうございました。
この度は、ご案内不足でご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
ご利用法に関しまして、改善に努めて参りたいと思います。
連絡先に関しましては、ご予約後にお送りするバウチャーに記載がございます。ご連絡くださいますと日本語のオペレーターが対応させていただきます。
頂戴しました貴重なご意見を参考にさせていただきます。ありがとうございました。