投稿者: たゆたゆ
充電がされていないのか、11時前に借りて、チェックインの16時まで電池がもたなかった。
仕方がないので部屋に入り、付属のコンセントを差し充電しようとしたところ、充電ができなかった。
コード部分を変え試したが、やはり充電できず。。。
妻がたまたま、充電用のコンセントを持っていたので、充電自体は行うことが出来たが、二人分の携帯を充電をし、予備バッテリー、レンタルWi-Fiと、充電でかなり余分な時間を費やしてしまい楽しみにしていた夜市の時間がへってしまった。また、新しく充電器を買うハメにも。
動作確認など、ちゃんと行われているのか?、企業としての姿勢を疑う結果に、苛立ちしかありませんでした。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/21 |
参加日: | 2019/05/19 |
投稿者: 銀次郎
スムーズに受け取ることが出来ました。移動中は問題なく使うことが出来ました。返却の際に場所が見つからず多少戸惑いましたが空港職員が親切に場所を教えてくれました。
銀次郎様
この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
スムーズにお受取、ご使用いただけましたとのこと、何よりでございました。
返却場所が見つからなかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
再度検討し、より分かりやすいご案内をさせていただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | 【セット割】台湾 ポケットWi-Fi4日間レンタル <容量無制限使い放題・固定料金>が10%Off! 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/21 |
参加日: | 2019/02/18 |
投稿者: あられ
ホテルで受け取ることができて楽でした!
さくさく繋がり不備はありませんでした。
付属品に巾着がついてて親切でしたし、使用限度だけ気を付けれれば問題はなにもありません!
あられ様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
不便なくご利用いただけたとのこと、ありがとうございます。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/20 |
参加日: | 2019/05/18 |
投稿者: rrt
空港で受取、返却ともに、スムーズでした。
使用方法も簡単で、充電の持ちもよかったです。通信も特に問題なく使用できました。
また、利用しようと思います。
rrt様
ご予約をちょうだいしありがとうございました。
便利にご利用いただけたようで何よりでございました。
またぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/05/19 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: ひろりん
ホテルチェックイン時に、フロントに用意されており、返却もフロントなので。べんりでした。繋がり方も問題なかったです
ひろりん様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
快適にご利用いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/15 |
参加日: | 2019/05/11 |
投稿者: まーちん
空港~ホテル間の移動は手配しておいたので、Wi-Fiは日本からでなく現地受け取りにしましたが、チェックイン時には受け取ることが出来、大変助かりました。現地での移動はGrabを使うためどうしても携帯を使いたいのでWi-Fiが必要なのですが、今回も頼んでおいてよかったです。使い放題で金額も安いですしね。
評価: | |
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プラン: | 基本プラン<ご宿泊ホテルにて受取・返却> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/12 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: BLUE
到着フロアー右に進むとピンクっぽいカウンターが見えてきます。①②とあり、さらに右へ曲がると③④と、どれかなと③へ行くがハズレでした(笑) 充電も一日中OKで何にも問題ナシ。返却も受付に並ばずに、カウンター右に返却用の投函口があるのでポイッとすれば完了!正解は①カウンターです。
BLUE様
この度はご予約をいただきありがとうございます。
問題なくご利用いただけたご様子でなによりでございました。
また機会がございましたら弊社をご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/11 |
参加日: | 2019/05/09 |
投稿者: ぴぴぴぴ
ホテルの方に返却の際説明が難しかったですが(サービスの内容をホテル側が知らない?)、とても便利なサービスでした。
ぴぴぴぴ様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
通常、返却時はホテルフロントへ預けていただくだけで結構ですがフロントスタッフが入れ替わり、承知していない場合がまれにございいますので
その際はホテルフロントより弊社へご連絡いただければ幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/08 |
参加日: | 2019/05/03 |
投稿者: なやちやん
あっちこっち行くのにも役に立ったし、美味しいご飯に行くにも大変助かりました。今後とも機会があれば是非使っていただきたいです。
なやちゃん
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
不便なくご利用いただけたようでスタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/07 |
参加日: | 2019/05/05 |
投稿者: 黒糖タピオカミルクティが飲みたい
ポイント利用などで安く利用できたため借りたが、現地の空港での受け取りにかなり並んだ。
少し高くても事前の国内準備の方が、時間を有効活用できたと思うと残念。場所はわかりやすい地図があるので、全く迷わずに済んだ。
電池も切れることなく、さくさく使えた。
黒糖タピオカミルクティが飲みたい様
この度はご予約をいただきましてありがとうございました。
カウンターでwifiをお受取りの際に30分以上もお並びいただくこととなり、お急ぎのところお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のサービス向上へ向けての課題とさせていただき、改善に努めて参りたいと存じます。
快適にお使いいただけたとのことで、何よりでございました。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: とらとら
桃園空港第1ターミナルで受け取りました。受け取り場所も使い方もわかりやすかったです。
朝8時くらいからつけっぱなしにしていると、16時か17時くらいに電池が切れます。まあ、想定の範囲内です。
台北⇒空港の送迎の割引券がついてきてラッキーです。
とらとら様
ご利用頂きありがとうございました。
不便なくお使いいただけたとの事、何よりでございます。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/06 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: おーひろ
遺跡近辺では電波が弱くなり繋がらない事がありました。
バッテリーは余り接続しなくても8時間程で切れましたが、概ね満足でした。
トゥクトゥクで、ホテルまでの距離や走る方向の確認に重宝しました。
おーひろ様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでなによりです。
またカンボジアに来られる機会がありましたらVELTRAより弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: 旅之さん
想定の通り、繋がりが良いところと、悪いところが混在。速さも遅かったので、あまり使い勝手はよくなかった。
無いよりはあった方が良い程度。
遺跡地域では特につながりにくいと感じた。
旅之さん様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
旅之さん様の貴重なご意見ありがとうございます。弊社でも今後より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
残念ながら現在、遺跡内ではつながりにくい状況となっておりますのでご理解いただけますと幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: KSK
めちゃくちゃ便利です。受け取りも簡単スムーズ。空港での受け取り窓口が分かりやすいのもいいですね。次回も、また利用するのは確実です。
KSK様
ご予約をちょうだいしありがとうございました。
受け取りもスムーズで便利にご利用いただけたとのことで、何よりでございました。
また台湾にお越しの際にはぜひご予約くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: Rika
深夜到着便でホテルに到着した際には日付が変わっていました。翌朝受け取るのだと思っていたのですが、チェックインの際にフロントで渡してもらいました。
そのあと充電しておけばよかったのですが、忘れてしまい肝心な初日に使えなかったので受領後すぐに充電することをお勧めいたします。
その後、特にマップを見ながら街中を歩いたり、タクシーで正しい道で帰ってきているか確認したり、またプールサイドなどでのんびり過ごす際などに利用しました。
返却は翌朝早い便だったので、コンシェルジュのカウンターの前夜持っていき受領のサインをもらって返却するだけです。
接続も簡単な機種でお勧めです。
評価: | |
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プラン: | 5日間プラン <ご宿泊ホテルにて受取・返却> |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/05/05 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: そらまめ
借り入れ時はスムーズに手元に届きましたが、返却時ホテルの方のサインが必要とのことだったのでフロントで伝えましたがホテル側が承認貰えず最終的にはホテルからレンタル会社に電話してもらい、サインなしで完了しました。ホテルに予め連絡が入っていた方が助かりました。また、バッテリーも充電を満了しても半日くらいで切れてしまい。手持ちの携帯バッテリーでフォローしました。
評価: | |
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プラン: | 3日間プラン <ご宿泊ホテルにてお受け取り> |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/05/02 |
参加日: | 2019/04/30 |
投稿者: てっつん
初めて海外旅行一人で台湾に行きました。
ガイドブックも持参しましたがやはり分からないときにすぐ確認できるのが良かったです。
とても便利で役に立ちました。
また桃園空港でのレンタルも分かりやすい場所にあり言葉も通じて便利でした。
返却も返却boxがあり簡単。
また次回も利用したいです。
てっつん様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
受取、返却もスムーズに、便利にお使いいただけたご様子で、何よりでございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/05/02 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: keroko
久々の台北で、到着口からレンタルの窓口まで行くのに少しだけ戸惑いましたが、後はスムーズでした。返却も無事にできましたし、日本で返却するめんどくささを考えればコスパあるし、次回も利用したいですね。
滞在中は何不自由なく使えましたので、おすすめですね。
この度は弊社のwifiレンタルサービスをご利用いただきましてありがとうございます。空港での引き換えやご利用に関してご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。是非、次回もご利用ください。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/01 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: ララララン
予約していたルーターを受け取るだけなのに、すごい待たされた。
これから旅行がスタートする!という時に時間をかなりロスされた。
ララララン様
ご予約をいただきありがとうございました。
ルーターの受取カウンターでは大切なお時間をお取りしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ちょうだいしましたご意見は、サービス向上のために活用させていただきます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/05/01 |
参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: yyyy
ホテルチェックイン、チェックアウト時にフロントで受け渡しができるのは便利だなと思いましたが、もともと入っていると書かれていた説明書はなく(使い方はなくてもわかりますが)パスワードが書かれたようなものも入っていなかったので、結局電話して問い合わせることになりました。もう少し確認していただければと思います。
この度はエーブルネットカンボジアをご利用いただき誠にありがとうございます。
説明書のご用意ができておらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。今後このようなことのないよう気を付けてまいります。
また機会がございましたらご利用下さい。
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/30 |
参加日: | 2019/04/25 |
投稿者: Akira
あまり話さなかった。受け取る場所が松山空港は分かりにくかった。
ペリカン便そのものが受け取り場所でした。たどり着くとすぐに
渡してくれました。
Akira様
ご利用いただきありがとうございました。
受け取り場所が分かりづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
より分かりやすいご案内への改善に努めさせていただきます。
また機会がございましたら弊社をよろしくお願いいたします。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/30 |
参加日: | 2019/04/28 |
投稿者: もりみん
カウンターの方にバウチャーを提示しましたが、なかなか分かってもらえず手間取りました。また、充電も丸一日もたず…前回グアムで借りたWi-Fiは一日使えて大満足だった分、残念でした。
もりみん様
この度はご利用頂きましてありがとうございました。
お受取の際にお時間をお取りしてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
担当者に確認し、サービス向上に努めさせていただきたいと思います。
またwifiの充電の持ちに関しまして、ご不便をおかけいたしました。容量無制限でお使いいただけますため、ご使用状況により充電の消耗が早くなることがございます。
頂戴しましたご意見は弊社でシェアさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/04/29 |
参加日: | 2019/04/27 |
投稿者: KIYOMI
海外旅行で初めてwi-fiをレンタルしました。
受け取りも返却も泊っているホテルで良かったので、楽でした。
KIYOMI様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたら弊社へご相談いただけましたら幸いです。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/22 |
参加日: | 2018/04/10 |
投稿者: styqoo
第2ターミナルで借りました。
到着ロビーの借りる所が分かりづらかったけど、郵便局の並びにありました。
借りる時も返しす時もササッと手続きして、充電もできてたので、すぐ使えました。
また利用したいです。
styqoo様
この度はご予約ありがとうございました。
便利にお使いいただけましたようで何よりでございます。
またの機会にぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/20 |
参加日: | 2019/04/16 |
投稿者: Yuuri
桃園空港で到着ゲートを出て左奥にあるデスクの左側の受付で受け取り、帰りも同じ受付で返却しました。
朝6時からの営業とあったので、リターンボックスに返却するつもりで行きましたが朝5時過ぎにはもうスタッフの方が2名いたので良かったです。
Yuuri様
この度はご予約いただきありがとうございました。
wifiの受け取り、返却も問題がなく何よりでございました。
また台湾へお越しの際には弊社のご利用をお待ち申し上げております。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/17 |
参加日: | 2019/04/12 |
投稿者: しおり
最終電車に乗って空港から台北市内へ移動する予定でしたが、 Wi-Fi受取所でこの場所ではないと違う場所をスタッフの方が案内しました。しかし、案内された先でも、違う場所だと言われ、たらい回し状態。結局は最初の受取所でした。どうやらバウチャーに書いてあった会社名と受け取り場所の会社名が違ったようです。日本出発前に変更があった事の連絡があったのは良かったのですが、現地の情報共有が出来ていなかったため、終電を逃し、タクシーを使用して大幅な出費となりました。また、私たちは、中国語が話せたので、解決できたと思いますが、もし、日本語のみの場合のお客様でしたら、諦めるしか無かったと思われます。 Wi-Fiの機械自体は朝7時頃から使用し15時頃でバッテリーが切れます。 Wi-Fi速度は速くてよかったです。
しおり様
この度はご予約ありがとうございました。
wifi受け取りカウンターでのお受け取りに問題があったとのこと、大変申し訳ございません。
現場の受付に確認し、今後は情報を確実に共有しスムーズな対応に努めて参りたいと存じます。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/04/16 |
参加日: | 2019/04/13 |
投稿者: 台北美人
大体何処でも繋がりましたが、時々繋がらなくなり、悪戦苦闘しました。現地でいろいろ調べるのに重宝しました。
台北美人様
この度は弊社のwi-fiをご予約いただきありがとうございます。
繋がりにくいエリアがあったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。改善に努めて参りたいと思います。
また台湾へお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 松山空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/04/10 |
参加日: | 2019/03/30 |
投稿者: TAKAKO
特に不自由なく使えました。早朝から深夜だとさすがにバッテリーが不足しますが、上手く使うか、または別でバッテリー持っていけば安心ですね。
TAKAKO様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
要領を気にせずお使い頂けるwifiですので、いつでもどこでも検索可能です。
おっしゃる通り、充電用のバッテリーがあると安心ですね。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/07 |
参加日: | 2019/03/22 |
投稿者: きーよ
受け取りと返却を 忘れると ダメージ大きいが
それさえなければ 日本語で受け渡し出来 完璧 機器も良好
きーよ様
この度はご予約をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたしております。
評価: | |
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プラン: | Wi-Fiレンタル 桃園空港受け取り・返却プラン |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/04/06 |
参加日: | 2018/05/07 |
投稿者: ミッキー
滞在ホテルで受け取り&返却ができて便利でした。
機器の性能の面でも全く問題なかったです。
是非また利用したいと思っています。
ミッキー様
この度はVELTRAより弊社Wifiルーターレンタルをご利用いただきありがとうございました。
ご満足いただけたようでうれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらご相談ください。
エーブルネット
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | 【ご宿泊ホテルにてお受け取り】 3日間プラン *セット割引専用 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/04/05 |
参加日: | 2019/03/21 |
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たゆたゆ様
この度はご予約をいただきましてありがとうございます。
ご期待に添えず、大変にご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
出荷前に本体、付属品、充電状況を確認しておりますが、今回のように充電の問題や付属品の不良などの問題が発生してしまったようです。
今後、さらにチェック体制を強化し、お客様に快適にご使用いただけるよう努めて参りたいと存じます。
大変、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。