投稿者: ななな
あらかじめ時間を指定して予約していましたが、20分遅刻して来ました。特に運転手から謝罪もなく、こちらから尋ねたら渋滞だからしょうがないということでした。
また、帰国後ベルトラに連絡したところ、渋滞だからしょうがないとのことだったので、予定をきちんと決めたい方はおすすめしません。
私は食事がとれませんでした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: かおりママ
往復お願いしました。
行きの便が遅れ、だいぶ待たせてしまいましたがちゃんといてくれて安心しました。
またベトナムにきたら使います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: ちぃこ
日本にも来たことのある方で、楽しくお話しながら空港まで送ってくれました!また、来年に日本へ来るとのことで、私よりも日本旅行してる人でした。
機会があれば、またお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ふくちゃん
空港の往復送迎で利用しましたが往復ともスムーズでした。
迎えでは予定の場所にプラカードを掲げて待っていてくれました。
帰りは21:00のピックアップ予定でしたが30分も早くから待っていてくれました。(早く着きすぎたくらいですが海外なので早め早めが良いですね)
評価: | |
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プラン: | 【往復プラン】 + 7日間パス(ウブド線除く) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: まころん2019
空港からホテルの往復をお願いしました。
空港で送迎スタッフをちょっと探してしまいました。
手続きはスムーズで良かったです。
行きはスピードだしすぎで怖かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/07 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: CHIKA
母の姉妹6人利用
高齢者には、送迎サービスが1番です。
ドライバーさんも感じの良い方。
荷物の揚げ下ろしは、もちろん。
快適な車中で会話み弾みました。
また、お願い致します。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: mii
時間より早めにホテルに迎えに来て下さり、早く出発したものの、降り続いた大雨の影響で道路が冠水し、封鎖された道路もあって、進んでは戻って別の道をさぐり、運転手さんもいろいろなところに電話をして、情報を収集してくれたようで、通常1時間で着く距離を3時間かかって、フライトの40分前に空港に到着しました。さすが道をよくご存じで、たくさんの抜け道を通ったと思います。とても焦って下さり、たまに急ブレーキをかけると「I'm sorry
」と謝って下さいました。空港に着くと、車を降り、チェックイン締め切りまで10分足らずだったので、一緒にカウンターまで来てくださいました。渋滞は覚悟してましたが、まさか道路冠水なんて事態も起こるのですね。初めてだとおっしゃってましたが、本当によく間に合わせてくださいました。4WDで多少の水没地は通れました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: ニーナ
いつもベルトラで車をお願いしてます。アルファードクラスになっていたのに、セレナのような少し小さなワゴン車で来たため、一人が助手席に乗りました。車の中も汚くてあまり乗り心地も良くありませんでした。ドライバーさんはとてもいい人でした。息子に色々なシンガポールのグッズをくれたり、自分の娘が日本にいるよと教えてくれたらフレンドリーでした。ただ、空港で結構待ちました。
車の種類は当たり外れがあるのかなと思った。
評価: | |
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プラン: | 【アルファードクラス】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: さっちゃん
到着後出国にとても時間がかかり
夜中にも関わらずごったがえす空港内
指定された出口に着いたのは到着一時間後でした
心配しながらうろうろしていたら名前を書いたボードがあり確認後タクシーへ案内
とてもフレンドリーで英語がわからないと察してくれた運転手さん
すぐに携帯翻訳を使いながら話をしてくれました
車もとてもきれいで荷物の扱い、運転もとても丁寧でホテルへ
よい旅を❗との言葉に楽しい旅の始まりになりました
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/06 |
参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: ななな
11時にホテルでピックアップしてもらう予定でしたが、定刻を5分過ぎて来なかったので、ホテルのフロントからツアー会社に電話してもらったところ、すぐにドライバーに連絡し、折り返し電話をくれるとの事でしたが、結局折り返しの連絡も無く、20分待たされて、ヤキモキしました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/04 |
投稿者: OY.
地下鉄駅から距離があるホテルは、やはり車が便利です。
道路の横断も、日本に比べて、困難が多く、危険です。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 【セダン】空港 → ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/10/09 |
投稿者: たまちゃん
夜10時に到着する便だったので、安全を考えて送迎プランを頼みました。預け入れた荷物がなかなか出てこなくて、到着ロビーに出て行くのが遅れてしまいましたが、到着ロビーの一番前でネームプレートを掲げて出迎えてくださいました。私は中国語は何も話せないのですが、駐車場から車を持ってくるから、ここで待っていてください、と言っているだろうなぁ。。というジェスチャーがとてもわかりやすくて、安心しました。運転も、とても上手でした。武漢では観光地を回るのにタクシーを何回か使ったのですが、日本に比べて比較的スピードを出して、車線変更も激しいドライバーさんも多かったのですが、この送迎のドライバーさんは安全運転で安心して乗っていられました。
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
評価: | |
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プラン: | Test Package |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
投稿者: Chizzy
行きに関しては、ルート外だから宿泊のホテルまでは行かないと言われ、結局キャンセルしてタクシーで自分でホテルに向かう。帰りは40分以上遅れてきた上に、違う空港ターミナルで降ろされる。安かろう悪かろうでした。それが大丈夫な方はいいと思います。私は帰りの飛行機が遅れていたのでただただラッキーなだけでしたが、通常40分も遅れて迎えに来るなんてあり得ないと思います。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: globet
・旧市街のホテルから空港への移動で利用しました。
ドライバーさんは英語カタコトですが意思疎通に問題はありません。ぼったくりタクシーに当たる心配もなく安心して利用でき、時間通りに空港につきました。運転、荷物の上げ下ろしも丁寧で良かったです。
・深夜便利用だったので、追加料金がかかるのか不要なのかが分かりにくかったので星4つ。結局不要だったのですが、何度もメールのやり取りがあって少し面倒でした。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ももたろう
朝4時にホテルから空港に向かう為利用しました。約束通り迎えに来てくれて、渋滞も無く、往路は1時間かかったものの、復路は15分で到着しました。良かったです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
評価: | |
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プラン: | 空港→ホテル/日本語ガイド付き |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/01/24 |
投稿者: 阿タイ
16時半にスワンナプーム空港に到着!
入国審査は割とスムーズに通過出来ました。
言われた通り4番出口で無事担当者と会えました。
しかし、ここからが時間かかります。
なかなか迎えの車が来ません!車待ちの人達でごった返しています。係の人はいるので安心ですが、30分ぐらいは待ちましたかねー
ほどなく見つかり無事乗車出来ました。
運転手さんの対応は大変良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: きょうちゃん
飛行機が予定より早く到着したのですが、すでに待っていてくれて、ネームプレートもすぐに見つかりました。現地語のドライバーさんでしたが、にこにこと笑ってくれて、車も綺麗でしたし、約35分でホテルに到着しました。全く問題ありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: T.M
豪華なバスで迎えに来てくれた、いつも利用するが迎えに来てもらうほうが安心で助かる。ゴルフバックを4個積むと割高だがまあいいと思う。
評価: | |
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プラン: | 【中型バス:定員14名】空港 ⇔ ホテル(往復送迎) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/05 |
参加日: | 2019/11/01 |
投稿者: まいまま
1時間前に 空港到着で
待ち合わせが GATE3から5に 直前に変更のメールが
入り 5で待つも なかなか出会えず
GATE3で 待っていた。。と言われました。
でも やはり事前に予約しておくと安心感が 違うし
タクシーのDriver さんも 気さくな人だったので
良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: TMi
往復お願いしました。
メッセージで明日迎えに行くよ、と連絡をくれるので安心しました。
帰りは空港付近でごはんを食べたかったため、少々早めに迎えに来てもらって助かりました!
ただ行きは空港出口で3往復しましたが見つからず、電話したらさっきからここにいたよ、と。。
他の方の対応もあるだろうししょうがないですね。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/19 |
投稿者: KKK
早朝便での利用でした。ホテル(1区)のピックアップは時間どおりでしたが、ミネラルウオーターのサービスはありませんでした。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル → 空港(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/14 |
投稿者: ももたろう
veltraのカードを掲げて待ってます。とメールが事前に届いていたので安心していましたが、待てど探せどveltra係員はどなたもいなくて、よその係員にお願いをしてveltraの下請け会社に連絡をとってもらった。空港で待っていた時間を返して欲しい。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: バンコック
初めてバンコクへの旅行だったため、到着してからタクシーを探すのが不安だったため、今回このオプションを利用しました。
目的地を事前に相談でき、直前の変更にも対応いただき、助かりましたし、満足しました!
運転手さんもとても気遣いのできる優しい人でした。
星1つを減らした理由としては、車内に染み付いていたタバコの臭いが気になりました。
また、指定出口には、他のツアーとベルトラが一緒に並んでおり、誰に話しかけたら良いかわかりづらかった点です。
初めて行く際は、このオプショナルはオススメだと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー/スワンナプーム国際空港 → パタヤ市内ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2019/11/04 |
参加日: | 2019/10/30 |
投稿者: すずき
ちゃんとピックアップ時間にホテルまで来ていただきました!
雨だったのですがトゥクトゥクも雨使用になって雨よけもついていたので濡れることなく行けました!
運転手さんも優しい人で無事空港まで送り届けてくれました!
初めてのカンボジア旅行でしたが帰りも安心、安全で帰ることができ、よかったです!
カンボジアのトゥクトゥクの運転手さんも中には運転があらめの方もいるらしいですが運転手さんは運転も荒くなかったので安心でした!
すずき様
この度はVELTRAより弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
ホテルから空港までの短い時間でしたが、ドライバーの案内にご満足いただけたようで
スタッフ一同うれしく思います。
またカンボジアに来られる機会がありましたらぜひご相談いただけましたら幸いです。
お待ちしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2019/11/03 |
参加日: | 2019/09/19 |
投稿者: マインちゃん
到着後入国審査が時間がかかったので、ドライバーさんが待ちくたびれたのではないかと心配していましたが笑顔で迎えてくださりました。安心してお任せすることができました
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/10/31 |
投稿者: マインちゃん
マリーナベイサンズのタワー3に既に待機して下さり、スムーズに乗る事が出来ました。予定より早く空港に着いてゆっくり出来ました
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】ホテル⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: rui
利用の前日にSMで催行会社のホイアンエクスプレスから利用便と到着時間の確認連絡が来ました。
空港に到着したらコンコース9まで来て下さい、ドライバーが待っていますと記載がありました。
コンコースって分かるかな?とちょっと不安に思いだながらも、予約時より20分到着が遅くなっていたのでその旨返信すると秒で返信が 笑
結局予定より早く着いて、空港外に出ると、数字が振られた乗り場がいくつかあって、一番近いとこに9がありました。
実際ドライバーは9の前の植木に座ってましたが笑
車取ってくるので5分待っててと言われ、ちゃんと来て乗せてくれました。
私達のホテルがあるストリートが車両規制が入っていて行けませんでしたが、ドライバーが丁寧に道案内してくれたので、迷わず到着しました。
旧市街のホテルだったのですが、本当にバイクがすごく、、やはり自己手配しなくて良かったです。。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/11/02 |
投稿者: あきちゃん
行のフライトが、成田空港の大雨の関係で2
時間以上、遅れたにも関わらず、キチンと待ってくれて居て、助かりました。又、帰りも時間どうり、ホテルに迎えに来て頂き、空港に送ってくれて、とても感謝。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2019/10/25 |
投稿者: マーサ
いつも帰りのピックアップもお願いしいます。ホテルの送迎、タクシーもありますが、いつも利用してします。今まで時間通りでトラブルはありません。
評価: | |
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プラン: | 【貸切:ホテル→空港】普通車(2018年3月31までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2019/11/02 |
参加日: | 2018/02/12 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ニーナ様
この度は弊社ご利用いただき誠にありがとうございます。
確認いたしましたところ当日のご案内はアルファードではなくエルグランドでございました。
こちらの商品はアルファードクラスとさせて頂いており、弊社ではエルグランドも
アルファードと同等クラスとしてご案内致しております。
今回お客様の貴重なご意見として頂戴し今後皆様にご満足頂ける内容に努めてまいります。
パンダバスシンガポール支店