投稿者: あつやん
宿泊先のホテルから空港迄の送迎をお願いしました!台北からの出発便が台風の影響で前日急遽、大幅に遅延になり時間が変更になりましたが。
連絡すると心良く送迎時間の変更手配をして頂けました。お迎えも時間通りにロビーまで迎えに来て下さり、とても親切な女性のドライバーの方でした!
また台北に行った際には是非お願いしたいと思います。有難う御座いました。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/19 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: haruharu
初日と最終日の空港とホテル間の送迎をお願いしていまた。
初日で降ろされたホテルが間違っていて、そこから徒歩で予約しているホテルまで歩きました。
また、最終日のホテル迎えも予定より30分程度の遅れがありました。
こちらは相鉄ホテルズザ・スプラジール明洞と、正確に予約していましたが残念です。
(似たようなホテル名があったのだと思います。)
ドライバーさんはとても良い方で、何度もお詫びしていました。
この事をお伝えするか迷いましたが、他の方にもあり得ることと思い体験談として挙げさせて頂きました。
また、何度かベルトラさんを利用していますがこれまでは満足の内容でしたので、今回だけの事と認識しています。
評価: | |
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プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/18 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: aqua
現地の係の人とに合流はスムーズで、向こうから声をかけていただきました
10分くらいで車が来て、(車のナンバーと写真を見せてもらって、探します。すぐに見つかりました。)ホテルへ。車内ではお水もいただけて後々助かりました。
移動での疲れやと荷物のことを考えると、初来タイなら特に利用をおすすめします。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: ジミグラ
帰国の日がソウルに一年に一度あるかないぐらいの渋滞で。
飛行機のチェックイン時間ギリギリか間に合わないような状況だったのですが。
ドライバーさんが会社に連絡をして
航空会社に状況を伝えてくださって。
無事に帰ってくる事が出来ました。
海外で電話での対応が難しい時にとても助かりました。
ありがとうございました。
ソウルに行く時にはまたお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: マッキー
朝早い便だったので、渋滞もなく送り届けてもらいました。
漢江を見ていたら、窓開けていいですよーと言ってくださり、朝日に照らされる漢江とソウルタワーの写真を撮ることが出来ました!
評価: | |
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プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: マッキー
家族で初めての韓国だったので、KTXも考えましたが、ホテルまで安心して連れて行ってもらえるのでお願いしました。ネームをもって出口にいてくれたので見つけた時に子供がよろこんでいました(笑)
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/17 |
参加日: | 2023/08/16 |
投稿者: ぼりぼり
飛行機から降り入国手続きを終えて指定された場所に行ったら客の名前を書いたボードを持ったお兄さんが座ってていて、直ぐにわかりました。車の場所までバッゲージを運んでくれました。で、特に問題なく市内ホテルまで送ってくれました。
つまり、このサービスを依頼した目的は達成された訳ですが、問題が一つありました。それはこのドライバーは英語を話しませんでした。サービスのタイトルには英語可とあるのですが。バウチャーには現地語を話すと書いてあり現地での手配はそうなっているのかなぁと思いました。
でもまあ、話さなければならない事態が生じたわけではないのでいいとします。まあ、満足です。
評価: | |
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プラン: | 【2人目無料】人数限定モニターツアー/空港→市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/16 |
参加日: | 2023/08/15 |
投稿者: ひよっこまめ
何度も行っているので,自分で空港までいくこともできるのですが早朝便ということと日本に台風が接近していたのでドライバーのみをガイド付きに変更しました。他の会社で予約するときはホテルまでガイドさんがきてくれるので,すっかりそのつもりでしたが空港で合流でした。それなら日本にいるときに先に連絡するとかホームページの予約画面に書いておくかしないと初めての人はとても不安になると思います。ドライバーさんが英語で一生懸命話しかけてくれましたが私の英語力のなさで分からなかったです。(だから高いお金を出して日本語ガイドつけているのですが)ドライバーさんも空港までずっとスマホを触っているので「どうなっているのかなあ。大丈夫かなあ」と思いながらの移動でした。これなら航空券予約した旅行会社に頼めばよかったと思いました。空港についてからはガイドさんと合流してスムーズにチェックインでき,無事,帰国できたのでOK
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
今回、ガイド込みのサービスをお申込みいただいておりましたが、催行会社に確認をしましたところ、ドライバーの勘違いによりガイドと合流をせずに空港までお送りしてしまっていたことが分かりました。ガイドが空港まで追いかけましたが、結果的にガイドなしでお送りするかたちになりましたこと、催行会社に代わりお詫び申し上げます。日本語ガイド代金分につきましては、ご連絡させていただきました通り返金させていただきました。
今後も催行会社と密に連携をとり、お客様に安心してご参加いただけるアクティビティの提供に努めてまいります。
ベルトラカスタマーサービス
評価: | |
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プラン: | ホテル→空港/日本語ガイド付き |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/16 |
参加日: | 2023/08/07 |
投稿者: あやこ
バリ島について宿泊先のホテルまでは30分ほどでしたが、注意事項を丁寧に教えてくれたり、質問にも答えてくれました。
ホテルに到着してから、チェックインが完了するまで一緒にいてくださって、英語がちょっとわからない時は説明してくれました。
めっちゃ安心できました!
ありがとう!
数日後のロックバーへのツアーでもめちゃくちゃお世話になりました♪
この度は、弊社「貸し切り送迎サービス」をご利用いただき誠にありがとうございました。慣れない土地での移動は何かと不安がございますよね。安心してご利用いただけましたとの嬉しいレビューをお寄せいただきありがとうございます。また、数日後のロックバーでも素敵なお時間をお過ごしいただけたことと願っております。次回バリ島にお越しの際も弊社オプショナルツアーをご利用いただけますと幸いです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: たいじ
早くから対応していただきありがとうございます
レスポンスがはやいのもありがたいです?またぜひお願いしたいです
たいじ 様
お世話になっております。有難うございます。
現状に満足せずに、常にお客様の立場に立って、より一層のサービを向上して参りますので宜しくお願い致します、有難うございます。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: マリー
朝8時の帰りの飛行機だったので、ピックアップ時間がロビーに5時だったのにも関わらず集合時間通りに来てくれて大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/14 |
投稿者: padacchi555
2023年8月に利用しました。
00:05発の飛行機でしたので、ホテルを出るのは午後9時でした。タクシーやGrabも捕まりづらい時間だろうと思い、あらかじめ予約しておきました。
時間通りにホテルにお迎えが来て、無事に送り届けて頂きました。ダナン空港は夜から深夜にかけて東アジア(日本や韓国)に向けて出発する便がとても多く、空港は混雑していました。2時間前到着で十分でしたが、空港までの移動手段は事前に確保しておくことをオススメします。
評価: | |
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プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: padacchi555
時間通りに待機していてくれて、無事にホテルまで送り届けて頂きました。
空港に着いてすぐなのでホテルまでの送迎を手配しておくとやっぱり安心ですね。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/08/05 |
投稿者: Aki
朝早い出発となりましたが、約束時間より早く来ていただいたおかげで
予定より早く到着して搭乗手続きを行うことができました。
毎回、早めに来ていただき感謝しています。
挨拶もきちんとして頂くドライバーで安心です。
次回は9月末から10月初めまで滞在する予定です。
又、送迎に使わせてもらおうと思っています。
その際もよろしくお願いします。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2023/08/15 |
参加日: | 2023/07/21 |
投稿者: ハナさん
飛行機が少し早く着きましたが、空港の両替所で両替をし、その後2番ゲートに向かったら、ちゃんと待ってくれていました。とかく到着時は不安ですが、過不足なく対応してくれました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: たいじ
LINEをしながらの運転でした、相手は彼女から、チラッとみあたら、ハート送りながららいんしてました。私たちをまず無事送って下さい。
たいじ 様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
運転中携帯電話使用の件について、安全性の観点から申し訳ありませんでした。今後このドライバーを排除とさせて頂きますので宜しくお願い致します。再度お詫び申し上げます。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒台北市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: チャコ
ソラリア西鉄ホテル→仁川空港をお願いしました。
2泊3日の弾丸ツアーで疲れ果ててましたので
日本の話せる優しそうなドライバーさんがホテルの前まで迎えに来て下さり。ゆったりとした車で安心して空港まで送って頂く事が出来て大変助かりました。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/13 |
投稿者: チャコ
2泊3日の弾丸ツアー
仁川空港からホテルまでの貸切チャーに3時間追加申込みして
仁川空港→ソウルスカイ→ソラリア西鉄ホテルに送って頂きました。
ドライバーのソンイングンさんは日本に住んでいらっしゃとた事もおありだったとの事で日本語でのおしゃべりに違和感もなく同中韓国の名物とか観光スポットの行き方とかその他色々詳しく教えて頂いてめちゃくちゃ参考になりました。
お陰様で欲張りツアー満足度100%の旅になりました。
また、機会がありましたらヨロシクお願い致します。
評価: | |
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プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2023/08/14 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: もんもんたか
特に大きな問題もなく、道中もバンコクのおすすめなど教えてくれてとても参考になりました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: パピー
バンコクの空港に到着して、指定された場所に行っても迎えの人は見つからず。待っても来ないので、電話しても繋がらず。結局、電話が掛かってきて、ホテルまで行くことが出来たが、もう少し早くして欲しい
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: アジア料理大好き!
家族4人で申し込みましたが、手違いで小さな車を準備されていたから焦りましたが、きちんと対応してくださいました。grabタクシーを呼んでもいいのですが、広い空港なのでやはりホテルまでの送迎はありがたいですね。
また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/09 |
投稿者: あかさん
初めての韓国旅行なのに、フリープランにしてしまい、空港からホテルまでもどうやって行けばいいか、悩んでいた時に、ベルトラで送迎プランを見つけました。
電車やタクシーの乗り方も分からず、料金の相場も読めなかったので、申し込みました。
本当は、もっと安く行けたのかも知れませんが、とにかく、分からなくて不安だったので、このプランを見つけた時は、めっちゃ助かりました。
運転手さんも日本語が話せて、いろいろ案内を教えてくださり、初めての韓国旅行にとても安心して出来ました。
評価: | |
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プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: ののの
暑い中歩きたく無かったので送迎を利用。
プラカード持った方を探すのに少し歩きましたが、問題なく合流。
小さい子供がいると便利だと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: まろわ
予約後にLINEで直接連絡しましたが、既読になっても返信なく…そんなもんかと思いましたが、厳格な人には許せないかも〜。直接会ったドライバーさん達は丁寧でした。
評価: | |
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プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/13 |
参加日: | 2023/08/12 |
投稿者: メルるん
空港出てすぐお迎えがわかりました。車も想像よりよく、親切安心な旅のスタートになりました。おすすめします。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/17 |
投稿者: ホイアンリピーター
入国が混んでいて時間がかかってしまったけど、外へ出たらすぐ目の前でプラカードを持って待っていてもらえてスピーディにホテルまで移動出来ました。あとで、気付きましたがショートメールでメッセージくれてました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/07/21 |
投稿者: なかの
4番出口はベルトラだけでなく多くの旅行会社の送迎待ちの会社の人と、それを予約した他国の人々で溢れかえっています。自分の名前の書かれたベルトラの紙を持った人に声をかけます。15分ぐらい待ったでしょうか。呼ばれて外へ出ると団体バスではなく、人数や荷物によってバンやセダンなど、色々な車に振り分けられました。一言も会話なくホテルに到着。完全にgrabなどの配車タクシーの仲介会社だと思いました。でも便利で安心なので次回も使わさせて頂くと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: なしこ
シンガポール着が少し早かったのですが、到着ゲートに名前を書いた紙を持ってドライバーさんが待ってくださっていました。問題なくホテルまで行けました。名前の札にパンダバスやベルトラなどのロゴが入っているとより安心だと思いました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(ガイドなし) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/11 |
投稿者: カモミール
空港への送迎も急遽予約しました。
前日にしたにも関わらず、予約はすぐに完了。
飛行機の出発時刻を連絡すると、ベルトラさんがお迎え時間を設定してくれます。余裕をもっての時間でしたので、空港に着いてからもTAX REFUNDの時間も十分にあり、バタバタせずに済みました。
ドライバーさんも良い方で、日本語は通じませんが感じの良い方でした。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/12 |
参加日: | 2023/08/10 |
投稿者: mocha
関空からの最終便で、金浦空港到着が22時を回る為明洞のホテルまでの移動手段を探していて、こちらの貸し切り送迎を見つけました。
出口でプラカードを持って待っていてもらえたので、迷う事なくお願いすることができました。
車も綺麗な車で、親子3人ゆったりと気持ちよく移動する事ができました。
次回渡韓の際もまた是非お願いいたします。
評価: | |
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プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2023/08/11 |
参加日: | 2023/08/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
あつやん様
いつも大変お世話になっております。有難うございます。
ご評価頂きまして、誠に有難うございます。引き続きより一層のサービスの向上を目指して、お客様にとって快適なサービスになる様に頑張って参りますので是非次回以降も宜しくお願い致します。再度御礼申し上げます。