アジア
空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】金浦国際空港 ⇔ ソウル市内 ＜貸切／定員6名／日本語ドライバー＞
金浦空港からホテルまで送迎
投稿者: アントワネット
初めて送迎タクシーを使ってみました。
空港の入国出口で分かりやすい様に待っていて下さり、ゆったりとした車内でホテルまで。
安全運転で快適な移動でした。お世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/08 |
【空港送迎】プノンペン国際空港⇔プノンペン市内＜英語ドライバー＞
ホテルから空港への送迎
投稿者: やまさん
待ち合わせ時間に、ピッタリと来られ、ストレスなく良かったです。
申し込みは、時期が間近だと、振り込み払いは出来ず、クレジット支払いのみとなります。時期が間近でも振り込み支払いが出来たら良かったのに思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/11 |
| 参加日: | 2023/09/09 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
良かった
投稿者: yuuki
数十年ぶりのバンコク。子連れの深夜着でのTAXI移動に不安があったためお世話になりました。安全運転で安心できました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/18 |
【空港送迎】サムイ国際空港⇔サムイ島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
お勧めしません
投稿者: しらん
８月●日にサムイ島のホテルにお迎えの約束で申し込みました。
約束の10分経過しても到着しないので、ホテルの方に代わりに現地の会社に電話していただいたところ、これから出発するのであと1時間かかると言われてしまいました。ホテルの方に相談すると、交通渋滞によっては、飛行機の出発に間に合わない可能性があると言われてしまったので、その場で電話でお迎えは不要と伝え、急遽、ホテルの送迎を頼みました。
現地会社の大幅な遅れ（忘れていた可能性もあります）なので、VELTRAに全額返金をお願いするメールをしましたが、いまだに無視され続けています。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ サムイ島内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
帰国日プラン サイアム・プレミアム・アウトレットでショッピング＋スワンナプーム空港お送り バンコク市内ホテルお迎え付き＜混載／現地語ドライバー＞
渋滞のせいとはいえ…
投稿者: かずちゃん
タイの渋滞は充分認識していましたが…。今まで他のツアー参加時は10分前にはガイドさんが見えてましたが、その時間になっても見当たりません。嫌な予感は的中し、10分過ぎても来ません。心配してホテルの方々が連絡して下さり、会社側と連絡がつき「渋滞の為あと10分待って欲しい」と。しかし見えず、結局30分遅れでピックアップとなりました。やっとアウトレットが見えて来て安心したところ、行った事がないのか進んではUターンを繰り返し、挙げ句の果てに入口からかなり遠い駐車場で降ろされました。予定より1時間半遅れで到着。見たいお店も見れず、モヤモヤした気分で空港へと向かいました。渋滞でしょうがないとはいえ、せめて場所を知ってるドライバーだったら…と思い残念です。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/09/08 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
ちょっとひんやり
投稿者: ベルチャン
バンコクでホテルまで送って貰いましたが待ち合わせの間違いがあったらしく少し時間がかかりました。その後はホテルまで送って貰いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/10 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
帰国
投稿者: まっしー
朝の便で帰国だったので利用しました。早めに迎えに来ていただきスムーズに空港まで。到着時は電車を利用したのですが、こちらを利用してよかったです。(ホテルの送迎よりお値段も安かったです)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/08/22 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
スムーズ
投稿者: あきら
ミーティングスポットでもわかりやすい位置で待機していただきスムーズにコンタクトできました。
初めての場所だったので助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/08/14 |
【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 ＜貸切／定員6名／日本語ドライバー＞
ホテルまで安心して行くことができました！
投稿者: あんまき娘
当日飛行機が遅延してしまい、約束の時間にまだ保安検査場にいましたが、電話を下さって適切に対応していただけました。車の運転も丁寧で子供連れにもおすすめします。渡韓の際にはまたお願いしたいです。
役に立った
1
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 仁川空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/09 |
| 参加日: | 2023/08/16 |
【空港送迎】ドンムアン国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
初めての利用
投稿者: サバイ
今回初めて利用しました。
空港に到着後、約束の時間になっても合流出来なかったので、少し不安になりました。
ラインや電話で問合せをして約1時間後に合流しました。
車内では、とても豪華で快適に過ごさせていただきました。
こちらの要望で好きな音楽を聴きながら、スタッフの方もフレンドリーでとても感じが良かったです。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/09/07 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
よかった！
投稿者: バンコク
空港で入国審査が終わって少し待たされるかな？と思いましたがスムーズに対応してくれて安心しました。6日間全てVELTRAに初めて依頼しているから！安心して良いですね。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/08 |
| 参加日: | 2023/09/02 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
助かりました
投稿者: バンコク
助かりました。想定よりも早くホテルに迎えに来てくださいました！余裕を持ってホテルチェックアウトしに行くとすでに待ち受けてくれていました。時間的に大渋滞の中スムーズに進めて頂き空港チェックインカウンター付近に進めてくださいました次回あればぜひまた、お願いします！
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/07 |
| 参加日: | 2023/09/06 |
【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔ホテル＜専用車 or トゥクトゥク／日本語ガイド選択可＞
ホテルからの空港まで
投稿者: そらのとり
最終日、空港までの送迎をお願いしました。
ホテルのフロントにお願いしようかとも思いましたが、今回の旅でチャーター２日間お世話になり信頼度の高いベルトラさんで前日予約しました。
当日こちらの都合でピックアップ時間の変更をお願いしましたが現地事務所の方(日本語対応)が快く対応して下さいました。
ドライバーさんも定刻より少し早めに待っており荷物の扱い運転もとても丁寧でした。
やはりベルトラさんにお願いしてよかったです。
そらのとり様
この度はVELTRAより空港送迎をご利用いただき、また口コミ投稿もありがとうございます。
送迎当日に発生した変更にもスムーズに対応ができ、
弊社のサービスにご満足いただけたようで嬉しく思います。
今後とも信頼度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またの機会がありましたら、ぜひご利用いただければ幸いです。
スケッチトラベルカンボジア／クロマーツアーズ
スタッフ一同
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トゥクトゥク（2名まで/ガイドなし）/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル（片道） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/07 |
| 参加日: | 2023/09/06 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
大渋滞!
投稿者: sas
スワンナプーム空港に到着したのが金曜日夕方で、バンコクは翌日から連休との事で道路はどこも大渋滞。
普段から渋滞が多いのに輪をかけて全く動かず(>_<)
でもドライバーさんは安全運転でホテルまで送り届けてくれました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/08/13 |
【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 ＜貸切／定員6名／日本語ドライバー＞
快適でした！
投稿者: ねこみ
待ち合わせも分かりやすくてスムーズでした。運転手さんも親切で、車内も快適で良かったです。韓国に行くことがあれば、また利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 ＜貸切／定員6名／日本語ドライバー＞
楽でした
投稿者: ねこみ
運転手さんも親切で、車内も快適で、とても良かったです。韓国に行くことがあればまた利用したいと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/09/05 |
【空港送迎】シェムリアップ・アンコール国際空港⇔市内ホテル VIP入国サービス付☆深夜・早朝便でも追加料金なし！＜日本語ガイド＞
送迎込みでお得かも
投稿者: そらのとり
口コミを見てお願いしました。
私たちが流れを把握していなかったせいか少しとまどいました。
パスポートと書類を手渡してからはあっという間。長旅で疲れぎみのところ並ばず済むのはとてもよいです。その後すぐに車でホテルへ。ドライバーさんがホテルでチェックインまでしてくれ至れり尽くせりでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【貸切車／VIP入国サービス付】 空港⇒市内ホテル送迎 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
【空港送迎】ウランバートル市内⇒チンギスハーン国際空港（新ウランバートル国際空港）送迎
早朝の飛行機にあわせた空港送迎
投稿者: OKK
早朝にホテルを出発。余裕をもって空港に到着できました。現地語ドライバーさんで言葉は通じませんが、荷物を運んでくれたりと優しかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人3～5名 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/08/28 |
【空港送迎】チンギスハーン国際空港（新ウランバートル国際空港） ⇒ ウランバートル市内送迎
感じのよい現地語ドライバーさん
投稿者: OKK
空港からの市内ホテルへの送迎。
到着ロビー出口の正面で名前を掲げてくれ、すぐに見つけられました。現地語ドライバーさんで言葉は通じませんが、感じのよい方でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大人3～5名 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/06 |
| 参加日: | 2023/08/24 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
安心安全の移動♪
投稿者: @snow
バンコク市街のホテルから空港まで、タクシーで行くかGrabを使うか迷いましたが、スーツケース3つとベビーカーがあったことから、送迎に慣れた運転手さんにお願いしたく手配しました。
お約束通りの時間ピッタリにハイエースで来て頂いたので荷物も沢山乗せられ、渋滞に巻き込まれることもなくスムーズに着きました。
運転手さんも、感じの良い方で、旅の締めくくりをストレス無く過ごすことが出来ました。
有難うございました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/09/04 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
帰国日プラン 湯の森温泉＆スパ＋空港お送り 選べるマッサージ付き＜ドンムアン空港orスワンナプーム空港お送り可＞
帰国日に悪くない選択
投稿者: Tasan
以下、このツアーの流れです。初めてで、少々戸惑うことがあったので、参考になればと思い、記載しておきます。ドライバーは日本語は話せませんので、スパでの以下の手続き等は自分で全て行う必要があります（英語は通じますが、日本語を話せる方がいたかどうか不明）。マッサージはとてもよかったです。男風呂はよかった（ジャグジーは少々ぬるかった）ですが、土曜日の夜だったためか、女風呂は混んでいて洗面台など大分待たないと使えなかったようです。
ホテルから送迎→（渋滞で結構かかる）→着いたら、靴箱で靴から草履に→靴箱の鍵をフロントで風呂場のロッカーの鍵に交換→風呂場の受付でタオル・浴衣を受け取る→ロッカーで服を着替える（ロッカーはオートロックで鍵を近づけると開く仕組み）→マッサージの時間になったらフロント前の椅子で待機→病気がないかなどのアンケート記入→別室に移動しマッサージを受ける→終了したらアンケートとチップ代を記入→マッサージ終了後、風呂場に移動して入浴→入浴後ソファーなどでリラックス→時間が来たらロッカーで浴衣から服に着替える→フロントでロッカーの鍵を返却（チップ代や飲料分の精算）→靴箱の鍵を受け取る→靴に履き替える→迎えのドライバーと合流
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Test Package |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/09/02 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
楽ちん
投稿者: せいくう
空港ピックアップもスワンナプーム空港4番出口でベルトラと名前の書いた紙を持って待っていてくれすぐにわかり数分でドライバーと合流車も私たち二人利用でしたがバンで広く快適でした。ホテルまで問題無く到着できスーツケースを持って、電車乗り換えせず楽でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/08/31 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港⇔バンコク市内＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
遅刻
投稿者: 名無し
金曜日の夕方で渋滞は必須のはずで。
集合時間は出発の時間で10分前に集合と明記しておきながら出発時間よりも30分も遅刻されました。
旅行中での30分は貴重な時間です。飛行機には間に合いましたがもう少し余裕を持った時間の設定をされてはと思いました。そして遅刻は論外です。
やはり割高でもホテルで予約すればよかったと痛感しました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/08/25 |
【空港送迎】ダナン国際空港 ⇔ ダナン市内またはホイアン市内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
スムーズでした
投稿者: ブラッキーまつ
到着ロビーを外に出たところにネームプレートを掲げたドライバーさんが出迎えてくれており、待つことなく合流。
まだまだ日本人より韓国人観光客の出迎えプレートが大多数でした。
「両替したいので待っていて」と英語で言ったら、一緒に荷物を持ってくれて両替所経由で駐車場へ。
４名でしたが、かなり大きなワゴン車で迎えに来てくれたので乗車はゆとりがありました。車の運転は良いですが、バイクが多く通行しているので、ホテルに着くまでほぼクラクションを鳴らしていました(笑)。
初めてのベトナムでしたが、（もし一人であれば、別の手段を使ったかも知れませんが、）家族旅行だったので、空港到着後は何も煩わされることもなく、考えることもせずにホテルまで行けたことを考えると、とても良い選択でした。
2023年8月利用
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市中心部（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
スムーズな送迎と安心感のある対応
投稿者: ししる
初めてのベトナム、乗り継ぎで疲れたところで送迎の心配をする苦労もなく利用できました。
わかりやすい名前を書いた紙を見せて立ってくれてすぐ見つけられました。
翻訳アプリを使ってくれながら、目的地までの時間や乗車確認をしてくれて良かったです。
安心感を得たい方は、ぜひ試してみると良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/08/10 |
【空港送迎】シンガポール・チャンギ国際空港⇔シンガポール市内またはセントーサ島内ホテル＜貸切／最大7名／英語ドライバー／日本語ガイドプランあり＞
貸し切り送迎
投稿者: mangakunn
初めてのシンガポール、大きなチャギン空港、右も左もわからない場所で
入国手続で、老人夫婦と若者家族で分断され、老人夫婦の並んだ、年寄向けの
優しい手続の列の時間のかかること、自分たちの手続の終わるころには、誰もいない状態で、荷物受け取り場所に。やつと、荷物を受け取り、出口へ。
ガイドさんが出口で待つていてくれ、無事合流。ただ、若者家族はいない。
空港でのＳＩＭ購入など、必要なことをガイドさんが色々動いてくれて、ありがたかつた。そのうち若者家族とも合流出来無事車に案内され、深夜のシンガポールの街並みをみながら、ホテルへ。チェツクインの手続きもガイドさんが
いてくれ、ありがたかつた。キーを渡され、部屋に行くまで、心配だと親切についていてくれて、深夜の中ご苦労さまでした。翌日ナイトサハリの集合場所で、そのガイドさんに再会。驚きましたが、別のツアーのガイドをするとか。
親切なガイドさんのおかげで、シンガポールの印象がさらによくなりました。
ありがとう
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル（日本語ガイド付き） |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/09/03 |
| 参加日: | 2023/08/12 |
【空港送迎】金浦国際空港 ⇔ ソウル市内 高級車利用 ＜貸切／定員3名／韓国語ドライバー＞
優しい運転手さん
投稿者: J K
金浦空港からソウル市内のホテルまで観光付きの3時間コースで予約したつもりでしたが、こちらの予約時の手違いでホテルまでの送迎でしかなかったと判明。その場で3時間追加してもらいました。その間ドライバーさんは予約がちょっと分かりにくいですよねと、親切に、そして迅速に対応してくれました。市内観光も我々と会話をしている中から数ヶ所良い所をピックアップして案内してくれました。適時写真を撮ってくれたり観光場所に関しても流暢な日本語で説明してくれました。満足の3時間でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/09/02 |
| 参加日: | 2023/08/07 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
楽しい旅の始まり
投稿者: ゆみぽよ
空港からホテルまでの送迎をお願いしました。
親しみやすい現地の方で、私たちは英語が得意ではないけれども積極的に話しかけてくださいました。タイと私たちの国の話や家族や食文化や職業など、本当に楽しい時間を過ごせました(^^)
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/09/02 |
| 参加日: | 2023/08/11 |
【空港送迎】デリー空港（インディラ ガンディー 国際空港）⇔デリー市内 *ハイクラス車プランあり＜貸切／日本語ガイド＞
Deep hospitality
投稿者: 忍たましんちゃん or Ninja
The guide who took job at the time add a souvenir of Indian doll
for my grand daughter in addition to that from the company.
He heared my talk while the previous guide tour. It was a great job in a sence of tour guide, as I am a national tour guide of Japan.
Dear Customer, thanks for your positive feedback. it really encourage us to provide good services to our valuable clients. in future, whenever you want to go to India or any of your friend wants to go to India, please use VELTRA SAN as your preferred traveler partner. Thanks / Sohan Singh
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/09/01 |
| 参加日: | 2022/10/10 |
【空港送迎】プーケット国際空港⇔プーケット島内＜貸切／最大9名／英語ドライバー＞
なかなか運転手と合流できず…
投稿者: ピーナッツ
プーケットへは深夜着だったため、送迎をお願いしました。
結果から言うとお願いする必要はなかったです。
1.料金が高い
2.深夜着でタクシーは少ないと思っていましたが、空港ゲートを出てすぐにタクシーはたくさん停まっていました。
3.着いて30分以上待っても運転手と合流できませんでした。緊急連絡先のラインへ連絡しましたが、返信はありませんでした。合流場所で困り果てていたら、近くにいたタクシー運転手が助けてくれ、もう一つの緊急連絡先に電話(タイ語)に電話をかけてくれ何とか運転手と合流し、ホテルまで辿り着きました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/08/31 |
| 参加日: | 2023/08/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎／ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのコメント】
この度は貴重な体験談のご投稿、誠にありがとうございます。この度は、せっかくのご旅行にも関わらずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
スムーズなご移動のため事前に弊社を通してお申込みをいただいたにも関わらず、結果としてご自身にて空港へのご移動を手配いただくこととなり、
ご迷惑をおかけいたしましたこと改めてお詫び申し上げます。催行会社に確認をしたところ、当日ドライバーは向かっていたが交通渋滞による遅延について
オフィスでは把握ができておらず、ドライバーからお客様にお電話を差し上げなかったことについてお詫びの言葉を預かっております。
当然のことながらサービスをご利用いただけておりませんので全額返金をさせれ頂きました。
今回頂いたお声を真摯に受け止め、現地催行会社ともサービスの改善に努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。
ベルトラカスタマーサービス