ととら 様
車両汚いの件について、車両が汚いとのお客様よりのご指摘について、大変申し訳ありませんでした。今後出車の前に車両の汚れや安全点検等を含めて再度徹底させますので、宜しくお願い致します。

弊社の相乗りサービスに関して貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。 ご覧のとおり、バスはさまざまなゲストの車であり、乗車場所や駐車場所が異なります。また、そのサービスの価格に合わせて、サービス名にもそのバスが記載されています。 私たちの国で楽しい経験ができることを願っています。 そして、あなたが経験したように、乗り合いバスを利用したいお客様にとって、私たちのビジネスが良好で便利になるように、小さなお願いとして星を1つ削除してください。
心より感謝申し上げます。また次回のご旅行でも、また何度でも私たちの国にお越しの際には、ぜひご利用いただければ幸いです。

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

マニラ空港での長時間の待ち時間お疲れさまでした。
お客様のご搭乗日は、マニラ空港でシステムトラブルがあったとのことで複数のフライトに影響がありました。

弊社の空港担当スタッフは、お申込み時にご登録いただいたフライト番号を常に確認しております。
そうすることで、フライトの出発時間の変更、またセブ島への到着時間などを常に把握するようにしております。
また時間変更などに対応すべくスタッフの入れ替えを行うなど、お客様がお越しになるまでセブ空港での待機を続けます。
我々とお客様にとってフライト番号はとても大切なものとなります。
同フライト番号での時間変更は、弊社で把握できますが、万一フライト便変更になる場合などでは、弊社ではお客様の動向を把握することができません。
そのため、フライト番号が変更になる場合には、できるだけ早く記載の連絡先にご連絡をいただけますと幸いです。

どうぞ次回セブ島旅行も安心してお越しいただければ幸いです。

PTNトラベル今村

この度は弊社空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。

まず最初にバウチャー記載の電話番号につながらずご心配をおかけし申し訳ございませんでした。
フィリピンでは、電話回線がまだまだ安定しているとは言えず、携帯電話やインターネットの接続が不安定な部分があります。
そういった状況から、弊社の連絡先として複数の電話番号を記載させていただいております。
万一、繋がらない場合でも別の番号へかけていただくか、または何度かお試しいただけますと幸いです。

しかしながら、弊社ではお申込みいただいたツアーに関しまして、お客様が待ち合わせ場所へお越しになるまでお待ちいたします。
今後ご利用いただく際にも、どうぞご安心のうえ、必ず待ち合わせ場所へお越しいただくか、上記のとおり記載の電話番号へご連絡をいただけますと幸いです。

また次回セブ島にお越しいただく際にも安心してご利用いただけますと幸いです。

PTNトラベル今村