投稿者: チャイナビ
家族5人で利用しましたが、時間通りにホテルからピックアップ、金浦空港までの所要時間も教えて頂き、安全運転且つとても親切な対応であった。
次回も是非利用したい。
評価: | |
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プラン: | *【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/22 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: うらもも
プーケット国際空港からカロンビーチのホテルまで利用させてもらいました。
まず、空港を出ると、自分の名前が書かれたボードを持って待っててくれていました。
その人がドライバーさんを呼び、乗車するという形です。
勝手に普通のセダンを予想していたのですが、なんとランドクルーザー!!(笑)
ホテルまでは乗り心地も良かったですし、水もいただけたり、写真のようにお絞りもついていて至れり尽くせり!
ドライバーさんも「ここはこういった場所だよ」「オススメのアクティビティはこれだよ」
など、プーケットの情報を色々教えてくれ、とても親切な方でした!
こういったサービスを利用しないと、現地で自分で予約しないといけないのでなかなか大変だと思うし、時間もかかりそうでした。(タクシー乗り場には結構人が並んでいました。。)
対してこのサービスはこちらで先に予約しておけば時間と行き先がドライバーさんに伝わっているので、余計な心配がいらず、ホテルまで送迎してもらえます(笑)
自分は海外旅行が初めてでしたが、非常に助かりましたので、同じような方にオススメです!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/02 |
投稿者: akira0c7
朝3時出発の飛行機だったので、grab等でタクシーが捕まえられるか若干不安だったので、利用してみました。
約束の時間よりも前に到着されていたようで、ホテルのロビーで待機されていました。時間も30-40分ぐらいで空港に到着し、余裕がありながらもギリギリでもない、良いスケジュールだったと感じています。
費用は若干高いですが、深夜早朝などに確実な行動を約束されるという点では、選択肢としてよいかと思いますよ。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/19 |
投稿者: みいちゃん
6日間の滞在でした。いつも歩き過ぎてしまうので毎回必ずお願いしています。ロビーまで迎えに来てくれるのでとても楽です。空港までの道沿いの建物の説明など韓国の色々な話をたくさんして頂きました!
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/20 |
投稿者: まるまん
これまで、タンソンニャット空港ではタクシーがなかなかつかまらず、
いわゆる白タクに乗せられそうになったり、ぼられそうになったことも
ありました。
今回は5人での移動になり、スーツケースも6個あったため、専用車
での送迎をはじめてお願いしました。
空港ロビーを出たところで迎えてもらい、すぐに出発でき、大きな
車でしたので、快適な移動となりました。
こんなに楽なら、次回からもお願いしたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/14 |
投稿者: Ykatmo
行きの飛行機内で同行者がケガをしてしまい、ホテルに一度行ってから病院とホテルの往復の送迎を追加料金を支払い、急遽対応していただき、大変助かりました。
が、Wi-Fiルーターは貸してもらえず、帰りは25分もお迎えが遅れました。
トータルとしてはがっかりの評価とさせていただきます。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: Mnmr
到着便が予定より一時間遅れたせいか
ドライバーさんが見つからず...あたふたして待ってたら見つかりました!...ここまではしょうがないかなっと思いましたが
いざドライバーさんが来ると、ガイドはいない.自分だけみたいな事を言われて不安感が募りました。
英語も話せないドライバーさんで車内は無言...本当にこの車なのかも心配になるレベルでした。
無事にホテルには着いたのですが元々英語ドライバーか日本語ガイドをわざわざ頼んだのにがっかりでした。
前回来たとき同じくらいの値段でマクタン空港から送迎をお願い出来たのでそっちの方がよかったなっと正直思ってしまいました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒マクタン島内ホテル【英語ドライバー】 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: マミタン
ソウル市内から仁川空港送迎で利用。ホテルの下で待ち合わせほぼ時間通りに迎えに来てくれた。リムジンバスも考えたけど、年配の二人を含め4名だったので、おねがいした。いざ出発しようとしたら、出口を塞ぐ形で、ほかの送迎車が止められ運転手不在で、出れなかったが、なんとか運転手を探しどかしてくれた。少し急ぎ目に安全運転で、送り届けてくれ、搭乗ゲートも、スマホで調べ近いところで降ろしてくれた。丁寧な対応の運転手さんで、予定時間に間に合って快適だった。また、機会があったら、利用したいと思う。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港* |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: ホワイトデビル
以前の訪問時はタクシーを利用しましたが、タンソニャット空港到着が深夜だったためお願いしました。空港到着からスムーズにホテルへチェックイン出来ました。乗車の際に頂いたペットボトルのお水がありがたかったです。帰国時はピックアップ時間が4:30でしたが、ちゃんと時間前にスタンバイされていました。また、帰国前日の夕方に部屋へメッセージを入れてくださり、きめ細やかなサービスに感動しました。蛇足ですが、サイトの写真がメルセデスなので使用する車両がメルセデスかと思っていましたが、ワゴン車でした(笑)個人旅行で初めてホーチミンを訪れる方にお勧めだと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇔ 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: ハナビ
朝早くの便でしたので利用しました。集合時間の15分前くらいにはホテル前に来てくださってて、早めに向かうことができました。
運転も手馴れられており、安心して身を任せられました。
料金がもう少し安ければ言うことなしです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/21 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: HAMAGUCHI
あまり日本語が話せないようでしたが身振り手振りで一生懸命答えてくれました。早朝出発でしたが時間より早めに来て待っていてくれたようです。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 松山空港→台北市内 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: トルティーヤ
時間通りにホテルのロビーまで迎えに来てくれました。トゥクトゥクのシートも新しく乗り心地が良かったです。ドライバーさんも優しく、オススメです。
トルティーヤ 様
この度は、弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
空港からの移動はご自身で空港タクシーやトゥクトゥクを利用することも可能では
ございますが、シェムリアップは似たような名前のホテルが非常に多いため
意外とコミュニケーションが難しい場合がございます。
その点、旅行会社の手配であれば安心ですよね。
またカンボジアにいらっしゃる際は是非ご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
今後ともよろしくお願いします。
スケッチトラベルカンボジア
クローマツアーズ スタッフ一同
評価: | |
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プラン: | トゥクトゥク(2名まで/ガイドなし)/ホテル⇒空港 or 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: ここつ
初めての利用。スケジュールの都合で早朝に空港へ向かうことになり予約をしました。
チェックアウトの際にバウチャーをホテルのフロントに見せると慣れた様子でロビーで待ってて、来たら知らせると言われて、少し不安の中待ってましたが、ほぼ時間通り、ホテルのスタッフと一緒に運転手さんがロビーまで呼びに来てくれました!ホテルの対応も良かったのかもしれませんが、運転手さんはとても感じの良い方で言葉が通じないながらも荷物の受け渡しや小さな子供への声かけなど気を遣っていただけ嬉しかったです。
早朝ですと、タクシーを頼むのも拾うの
も大変だったと思います。今回の場合はバスで大正解!頼んで良かったです。
評価: | |
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プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、時間通りに来てくれ、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: えいこ
日本語も英語も話せないドライバーさんでしたが、安全運転で道も間違えることなく送ってもらえました。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 市内ホテル⇒空港(一般ドライバー) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/18 |
投稿者: まゆべー
夜11時ごろ着だったのでちゃんと来てくれるか心配でしたが名前の書かれたプレートとともに出迎えてもらえて一安心。
車中では終始無言ではありましたがホテルに着くとスーツケースも降ろしてくれ笑顔でバイバイでした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/20 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: でぶりん
体験談を読ませていただき、不安になりました。しかし、空港を出てすぐに、私の名前を片仮名で書いてくれたプラカードを持って来てくれた係りの方がいて、安心しました。
ドライバーさんも、口数が少なく、良かったです。
初めてセブ島へ訪れる、1人旅の方には最適です。
評価: | |
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プラン: | 空港⇒ホテル(片道) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/19 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: バカンス太郎
プーケット国際空港からマリオットスパメルリンビーチまでの送迎をお願いしました。
国内線の1ゲートで待ち合わせとのことだったのですが、私たちは間違えて国際線の1ゲートで待ってしまっており、迎えが見当たらない旨を電話連絡。
英語のオペレーターではありましたが、こちらのたどたどしい英語にも丁寧にご対応いただきました。その後、ドライバーの方からもお電話いただき、なんとか合流できました。その時のドライバーの方の笑顔にとても安心しました。
送迎の道中でもプーケット特産の木や、タイガーキングダムなど、ご紹介頂きました。
英語が苦手な方でも、伝わるまで耳を傾けてくださるフレンドリーなオペレーターさん、ドライバーさんだったので、ご利用をお勧めします!!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/19 |
参加日: | 2018/03/17 |
投稿者: サトシ
モニターツアーで半額キャンペーン中ということで申込み。
結果的に後悔しました。
私が乗ったプーケット着の飛行機はプーケット国際線ターミナルに到着。
しかしながら、事前に届いたバウチャーには「Domestic gate1(国内線
ターミナルゲート1)」と表示されていたので、空港職員に聞きながら、
国内線ターミナルに歩いて移動。
国際線ターミナルから国内線ターミナルまでは一旦外に出て歩いて5分程度
ですが、スーツケース2台を転がしながらなので、結構汗だくになりました。
国内線ターミナルゲート1に到着。ところが、到着から1時間以上経っても
迎えが来ず。
「おかしいな」と思い、バウチャーに書いてある、連絡先/緊急連絡先双方に
電話しても誰も出ず。
「やばい」と思いながらも電話をかけ続けたところ、30分後にやっと
オペレーターらしき女性が応答。
「誰も来ないよ」と文句言ったところ、『バウチャーナンバー教えて』と
言われ、教えたところ、『待つところ間違ってるよ。国際線ゲートに行け』と
笑いながら言われる始末。
カチンときて、「バウチャーには国内線ゲートと書いてあるから、国内線
ゲートまで迎えに来てください」と言っても、『国際線ゲートに行け』の
一点張り。
このやり取りが10分以上続いて、やっと向こうが『国内線ゲートに迎えに行く』
ということで、迎えに来てくれました。
結果的に、空港からの出発が2時間近く遅れたこと、国際電話に10分以上
かかったことから、割高なツアーとなりました。
もう、この旅行会社は二度と利用しないと思います。
ただ、車の運転手はとても良い方で、運転も丁寧でしたので、そこは
良かった点とします。
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、
心よりお詫び申し上げます。
お客様のご旅行のスタートから不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回のお客様からのご意見は現地催行会社にも伝え
今後このようなことのないよう厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
ベルトラカスタマーサポート
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/19 |
参加日: | 2018/03/09 |
投稿者: やまだ
高齢の両親が2人で台湾旅行することになり、空港からホテルの送迎のために予約しました。年末だったため空港も混雑しているでしょうし、うまくドライバーさんに会えるのか心配していましたが、無事合流でき、ツアーの送迎バスより早くホテルに着くことができたそうです。台北市内までもっと安く行ける交通手段はありますが、夜遅くの到着便の場合やはりタクシーが便利で楽だと思います。また今後も利用したいと思っています。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/03/19 |
参加日: | 2017/12/29 |
投稿者: むらさん
時間通りで対応していただき 親切丁寧いで大変よかった。グループ・大家族にお旅行におすすめ 次回も機会があれば、ぜひ利用したい。
評価: | |
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プラン: | ホテル⇒空港(ガイドなし) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/03/16 |
投稿者: たけし
他の方の飛行機の到着を待ったり、途中お土産屋さんに寄ったりするので、結局空港からホテルに着くまで3時間くらいかかりました。帰りも同じで、空港でゆっくりする時間が全くなかったです。少し高くても貸し切りにするか、頑張って高速バスや電車を利用した方がよかったかも・・。ガイドさんの話は面白かったです。
評価: | |
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プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/02/24 |
投稿者: みいみい
大人4人組で往復利用しました。日本を出発する前日にメールで到着便名と到着予定時間で間違いがないかどうかの確認メール(日本語)がありました。飛行機は予定より、20分ほど遅れて到着しましたが、バゲージクレーム前の出入口で、ネームプレートを持った女性が待っていてくれました。
空港前の目の前の駐車場まで運転手の男性についていきました。
(確か運転手の男性に荷物を2人分ぐらい運んでもらえたと思います。)
復路も同様に、前日にメールにて出発便名と、ホテルの迎え時間の連絡(日本語)がありました。
車種は往復で異なりましたが、7人乗りでしたので快適に移動できました。
慣れないベトナムでの乗車なので、追い越しやクラクション音に慣れるのに
往路はドキドキしました。復路は慣れたのか、何とも思わなくなりました。
全体的に安全運転だったと思います。
評価: | |
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プラン: | 【ホイアン市内】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/03/10 |
投稿者: ゆかり
英語が話せるドライバーとのことで、予約しましたが、全く話せないドライバーでした。最初予約していたホテルとは違うホテルで下ろされ、指定のホテルに連れて行くようお願いするときなど、コミュニケーションがうまく出来ず苦労しました。
また、お水やおしぼりが渡されると書いていましたが、どちらも出て来ませんでした。
書かれているサービス内容と実際のサービスが異なり、残念です。
運転は安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/18 |
参加日: | 2018/02/21 |
投稿者: みさき
空港での合流もスムーズでホテルまでの運転手の方もとても気さくで旅の始まりで良いスタートをきれました。
ホテルまでの車内も私達だけだったので、気を使うこともなく気楽な気持ちで移動できました。また次回バンコクに来た時は利用したいと思います。
ただ、合流してから10分ほど待たされたのが無ければ100点だったのですが、、、
母親と一緒の旅だったので、タクシーでは不安だったので利用して良かったです。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/03/13 |
投稿者: portia
女子2人、深夜の到着でしたのであらかじめベルトラを通じて手配をお願いしていました。正解でした! きちんとした感じのドライバーさんがわかりやすく空港出口で待機していただいており、清潔で、大きい(これはたまたまかも)車両でした。韓屋の宿泊施設で分かりづらい場所だったのですが迷わず到着、門が閉まっているため電話をしてくれるなど最後まで親切でした。安心・安全のためぜひとも事前予約をお勧めいたします。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: poco
まぁまぁ高級そうな大きいワゴン車での送迎でリラックスして乗っていられました。
運転手のおじさんの話が面白くて、ついつい盛り上がってしまいました。
ホテルのロビーまで迎えにきて下さり安心でした。
次回もまたお願いしたいです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/02/23 |
投稿者: クミクミ
早朝は7時からの出発とわかっていたのですが、飛行機の到着が思いのほか早く4時30分に到着。税関や荷物受け取りに時間もかからず、5時には待ち合わせ場所に着いてしまいました。スタッフの方は5時30分位からチラホラ見えていましたがら集合場所、時間が6時30分の約束でしたので、受付不可の為ひたすら隣の椅子で待ちました。夜中便なので眠気もあり全然苦痛ではありませんでした。むしろ昼間の混雑時到着で順番待ちするより、早朝到着でゆったり出来なんとバスは私一人の貸し切り状態。予定時刻より早く出発して下さり、他の方のホテルを廻る必要もなく、朝一のディズニーランドで遊ぶ事が出来ました。一人の参加で先に到着していた娘と合流も出来、30分位の所20分位で来た私にびっくりしてました。ありがとうございました。こちらのツアーは他にも参加し、言葉は話せないのですがとても有意義に過ごせました。
評価: | |
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プラン: | 【新界地区】空港→ホテル<片道>(6月30日まで) |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: 00085
ホテルまで迎えに来てくれるので、最終日も無駄なく行動できました。乗り心地の良い車で、ドライバーもとても感じが良かったです。また利用したいです。
評価: | |
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プラン: | 【九龍島】ホテル→空港<片道> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/03/15 |
投稿者: シカゴ庵
23:00に到着して、税関を出たのは23:30を過ぎていたにもかかわらず、現地ドライバーは笑顔で出迎えてくれ、とても安全運転でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/03/17 |
参加日: | 2018/03/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
お客様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベルの贄田でございます。
はじめに弊社サービスについてご満足いただけなかったようで、
非常に残念に存じます。
コメントを確認したところ、ドライバーのガイダンス力・英語力についてのご意見かと存じますが、
英語ドライバーは基本的にホテルの確認など、お客様と必要最低限のコミュニケーションを行うことは致しますが、
ガイダンス(セブ島の案内)は行っておりません。
英語力については、全てのドライバーが意思疎通することに問題がない程度に英語を話すことは出来ますが、
英語のレベル・セブ島についての知識量はドライバーによって異なります。
お客様は車内でのガイダンスを期待されていたのかと存じますが、
その点について、事前の案内が不十分であったと反省しております。
誠に申し訳ございませんでした。
こちらについては、英語ドライバーはガイダンスを行わないことを追記いたしました。
弊社ではさまざまツアーをご案内しておりますので、
またセブ島にお越しの際は弊社をご利用いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
PTNトラベル
贄田