投稿者: たびびと
時間も限られていたので、できるだけ時間を有効に使うためにお願いしました。待ち合わせもわかりやすく、入管と税申告も待ち時間なしであっという間に通過できました。ガイドさんも英語で会話ができたのでよかったです。初めてジャカルタを訪れましたがスタートからスムーズで楽しい旅を過ごせました。次回も利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | ファーストトラック付プラン【アルファード】空港 → ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: けんちゃん
とにかくお支払代金を返して頂きたいです。
ピックアップ10分過ぎても迎えにこない為、2箇所に電話しましたが電話がつながらずにホテル内を自分たちで探した所20分後に違う棟に迎えにきている事がわかりました。普通の自家用車で迎えにきて時間を20分すぎているにも関わらず途中で5分まってほしいと言われて車を止めどこかに行ってしまいました。車内に取り残された私達は本当に焦りました。戻ってきて空港まで向かっている車内ではラインを運転中にしていました。どうなっているのでしょうか!!飛行機には間に合いましたが、お水も頂いておりません!
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: Xiaoxi
仕事では何度か中国に訪れていましたが、今回は初めて一人で観光に訪れました。
初めて中国での一人旅ということで緊張しておりましたがドライバーの方はとても感じの良い方で、ホテルに着くまで楽しく会話させて頂きました。
そのため、緊張みほぐれ楽しい北京滞在となりました。
ありがとうございました
評価: | |
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プラン: | 空港⇒市内ホテル(日本語ドライバー)〈19時~翌5時限定〉 |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: 旅好きマー子
空港に夜便で到着、迎えが来てると思ったら・・待つ事1時間弱、
それも、違うツアー会社が連絡してくれました。
【VELTRAからのコメント】
この度はご利用ありがとうございました。当日の状況を現地催行会社へ確認いたしましたところ、当日のドライバーのGPS履歴上は予定通りに空港に到着していたようですが、空港が大変混雑しておりうまくお客様をお出迎えできなかったとのことでございます。海外の土地で1時間もお待ちいただいてしまうことになってしまい弊社といたしましても大変心苦しく思います。の車輌は間違いなく今回ご予約をいただいておりましたHoi An Express社の車両を使用しているとのことございます。
今後も現地催行会社と連携を取り、より良いサービスのご提供に努めてまいります。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: kiki
送迎のみの利用でしたが、ガイドさんの知識も豊富で両替もしてくれて助かりました。また利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: オラオラ
深夜に空港に到着予定だったのでホテルまでどのように行くか悩んでいたところ本ツアーを見つけました。待ち合わせ場所で落ち合うのに少し時間がかかりましたが、ドライバーの方がとても親切でストレスなくホテルにチェックインできました。
帰りも利用したいと思います。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: きまま旅が好きな還暦おばさん
我々は、ダナン空港からホイアン市内ホテルまで片道の利用でした。
タクシー料金とほぼ同程度の料金で、安全にホテルまで行けるので予約しました。当日、空港には会社の女性がボードを持って待っており、英語が話せるので、両替を済ませた後、現地ドライバーに引き会わされホテルまで送ってもらいました。車は普通の清潔さでしたが、全く問題なくスムーズな対応でした。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホイアン市内(2024年12月までのご参加) |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: Guess?
運転手さんが時間通りに到着。空港までスピードを出しすぎたり、無理な運転もなく安心で安全でした。
また、前日に一般タクシーを利用した時には正直、”きれい”とは言えないような車が多かったですが、当日は清潔な車で空港まで快適に過ごせました。
重いスーツケースの出し入れもしてもらい大変助かりました。
この度は空港送迎をご利用いただき、ありがとうございました。また車両の清潔度、運転手のサービスにもご満足いただき、コメントも頂きありがとうございました。またのご利用をお待ちしております!
評価: | |
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プラン: | セダン車/片道送迎 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/30 |
参加日: | 2018/04/08 |
投稿者: けんちゃん
GWにタイへ家族3人で行く際の空港→ホテル間を申し込みさせて頂きました。
当初は電車でホテルで行くことも考えたのですが、60代後半の高齢の母がいたためチャーター車をお願い致しました。
結果お願いして良かったです!!
成田空港の出発も1時間遅れ、バンコク入国にも1時間30分ほどかかり、当初のホテル着より遅れ夜中11時頃に空港へ到着することになってしまいました。
バンコクのかなりの暑さ+湿度+飛行機の疲れがありくたくたになっていた中、スーツケースを持っての自分たち移動はかなりきつかったと思います。
入国しゲート付近でドライバーさんをすぐ見つける事ができ、車にも5分程で乗る事ができました。
入ってすぐ冷たいペットボトルのお水を頂き、涼しい車内での最高の空間でホテルに到着できました。
ちなみに空港のタクシー待ちは長蛇の列でしたよ。
バンコクは暑く空港↔ホテル間の移動は是非お願いするべきだと思います!
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: kiki
私の街からから台湾に着くのは夜便です。
タクシーだと心配ですが、事前予約しておくと定額制で安心です。
タクシーだとスーツケースが皆の分のるか心配ですが
大きな車だったので本当に安心です。年配者がいたのですが安心して乗れました。おすすめです。
kiki 様
この度はFinemakersの貸切チャーター送迎をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
LCCの就航も増え、深夜便につくことも多くなりました。
桃園空港バスでは夜間便では30分に1回、1時間に1時間に1回等のバス便にて
深夜便におきましては不便があることと思われます。
チャーター便では時間や料金におきましても、安心してご利用いただけます。
また台湾へお越しの機会がございましたら、ご利用いただけましたら幸いです。
今後共Finemakersをよろしくお願い申し上げます
Finemakers お客様サポート部 高城
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2017/04/05 |
投稿者: kiki
旅行に来て一番心配なのは大荷物を持っている到着時です。
タクシーと違い定額制という事と時間厳守で迎えに来てくれる安心感で旅行のスタートが楽しめます。タクシーだと、皆のスーツケースが乗せられるか心配ですが、こちらは心配無用です。皆様も是非!お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】金浦空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2017/09/13 |
投稿者: kiki
空港に着いたら、結構迷いますよね。タクシーを呼ぶより
待っていてくれる安心感が旅行をより楽しめるきっかけになります。
今回は、私が行くのではなく友人御一行ツアーのために予約しました。
時間厳守で到着してくれてみんな大満足していました。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒金浦空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2017/09/17 |
投稿者: ぱんちゃん
空港が到着ラッシュで大混雑の時に、タクシー2時間待ちなんてとんでもない事が以前にあったので、確実なアシ確保のために利用。
ゲートを出てすぐは、高級ホテルのお迎えに占領されており、待ち合わせは少し離れた場所で、雑多な送迎ボードがたくさんある中から、VELTRAを探し係員に声をかける。
ドライバーがまだ到着していないとのことで、少々待たされたが、到着後はスムースに乗車。
感じの良い優しい人でよかったけど、お客さんが実車したかどうかを会社に報告しなくてはいけないので、写メを撮らせてくれとスマートホンを向けられ、ほぼ強引に顔写真を撮られたので、ビックリ。
当方、知らない人間に写真を撮られるのに、とても抵抗があるので、同じような感覚を持ってる方はこの旨、念頭において予約した方がいいと思いました。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: アンジー
楽でした。いつも空港で迷うので安心していけました。リバーサイドだったので駅がなく、頼んで良かった。
評価: | |
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プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/27 |
投稿者: メチャボ3世
帰国時に利用しました。事前に宿泊ホテルにメッセージが入っており、迎え時も名前の入ったプラカードをもってホテルに来られたのでスムーズに会えました。値段も安く利用価値ありです。お勧めです。
評価: | |
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プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: マハロ
今回、送迎共にこちらを利用させて頂きました。3人で行ったのですが、他社だと1人3000円するところがこちらは3人で5000円近くだったのでお得でした。英語はなんとかできる程度だったのですが、全然分からなくても大丈夫でした。携帯で名前が合ってるかとホテルの確認程度であとは喋らなくてもつきました。それに、荷物も持って頂き助かりました。ミネラルウォーターも頂けて、、、。送迎共に同じ人でした。また利用したいです。お得なのでおすすめです。
評価: | |
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プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/29 |
参加日: | 2018/04/02 |
投稿者: hiro
空港からホテルとその反対もお願いしましたが
値段が安いので心配しましたが何も問題なく送り迎えしてもらいました。また機会があれば是非使わせてもらいたいと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル<2019年12月31日まで> |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2018/04/07 |
投稿者: パピプペポン吉
行きも帰りも、すごく快適でよかったです。行きは立ち寄り2時間を利用して、皆んなで江南区に焼き肉を食べに行きました。ホテルに着くまでに思い出がもう出来てよかったです。また利用します。
評価: | |
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プラン: | 【片道】ソウル市内ホテル⇒仁川空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2018/04/06 |
投稿者: タイガータカ
スムーズに市内ホテルまで送っていただけました。
到着時刻・便名を伝えておけるので
多少遅れても問題ないと思います。
評価: | |
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プラン: | 空港 → 市内ホテル(2020年12月31日までのご参加) |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/28 |
参加日: | 2018/04/26 |
投稿者: キーキー
いつも送迎利用していましたが、値上げしていて残念です。普通にタクシーに乗る方が安いのと、他社でも安い業者あるので、運転手さんなどはとてもいいですが次回からは考えます
評価: | |
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プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル |
参加形態: | カップル・夫婦 |
投稿日: | 2018/04/27 |
参加日: | 2018/03/31 |
投稿者: jfkennedy
待ち合わせ場所にいったらプラカードを提示しいて、すぐ運転手さんと会えました。いつもは、エアポートレイルンクでホテルまで行くのですが、今回は到着時刻が遅かったので、ピックアップを依頼しました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/27 |
参加日: | 2018/03/21 |
投稿者: モネモネ
早朝ホテルから空港まで利用しました。
若干割高かもしれませんが、タクシーよりも安心です。
時間前には迎えに来てくれて、日本語は全く話せない方でしたが、静かで感じのいい方でした。
またお世話になります。ありがとうございました。
評価: | |
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プラン: | *【英語ドライバー】空港⇒台北市内 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/13 |
投稿者: モネモネ
空港の出口のところで係の感じのいい現地の女性がプラカードを持って待っていてくれるので、迷うことなくすぐに車に乗れました。タクシーに並ぶ手間もなく、車も大きくて快適でした。お勧めです。お世話になりました。
評価: | |
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プラン: | 台北市内→桃園国際空港 |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/15 |
投稿者: ぽぴたん
早起きして乗ったフライトの疲れがある中、
ドアトゥードアでホテルまで送って頂けるのは
非常に楽でした。
おしぼりやお水のサービスも暑い国ではとても嬉しいものでした。
待ち合わせは到着階4番出口ということでしたが、
うっかりすると外に出てしまいそうで、そこだけ注意が必要です。外に出られる扉の逆側で多くの待ち合わせのドライバーが待っていました。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 家族 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/24 |
投稿者: 無名人
朝早い便なので、送迎頼みました。
空港手続きなども案内してくれてとても親切な添乗員さんでした。
11名のグループでしたが、おかげで手続きもスムーズに行きました。
評価: | |
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プラン: | 【21:00~07:59間到着のフライト】空港 → 市内ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: 無名人
12人で申し込みして、大型バスで快適でした。
日本語も話せて、マレーシアの事情などもインフォメーションしてもらい便利です。夜遅いフライトは送迎たのんだほうがいいと思います
評価: | |
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プラン: | 【00:00~10:29間出発のフライト】市内ホテル → 空港 |
参加形態: | 小さなお子様連れ |
投稿日: | 2018/04/26 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: トシ!
時間に余裕があり
セーフティドライブにて送迎していただけました。
笑顔でとても感じ良かったです。
評価: | |
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プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/25 |
参加日: | 2018/04/19 |
投稿者: ばばみ
往復利用しました。往路は両替店、帰路はエバーリッチ免税店に寄ってもらえます。
とくに用事がなければ、時間の無駄に…
評価: | |
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プラン: | 【往復送迎】空港 ⇔ ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/25 |
参加日: | 2018/04/23 |
投稿者: テロッチ
空港の到着時刻が早まったにもかかわらず、分かりやすい場所で
迎えてくれましたし、帰りのピックアップも時間前にはホテルに来て
くれたりと適格な対応で快適でした。
日本語の分かる方で助かりました。
評価: | |
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プラン: | 台北市内⇒空港 |
参加形態: | 友達・同僚 |
投稿日: | 2018/04/25 |
参加日: | 2018/04/22 |
投稿者: BB-8
初めて利用した空港送迎サービス!ベンツの高級感はもちろん、親切で礼儀正しいドライバーさんが運転中にも色々と街を紹介してくれました。
安全運転でラグジュアリーな空間に酔いしれて最高な旅の始まりになりした。
また次回も利用したいと強く思いました。
評価: | |
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プラン: | 【ベンツ200Eクラス】空港⇒ホテル |
参加形態: | ひとりで |
投稿日: | 2018/04/24 |
参加日: | 2018/04/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | アジアの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
【ベルトラからのコメント】
この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
時間厳守が必須の空港送迎において、お迎え場所の誤りはあってはならないことと認識しております。
ご指摘いただきました内容について、現地催行会社とも状況確認をし、今後このようなことのないよう
厳重に注意を致しました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム